20 korporatīvās pasaules dīvainības Japānā

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Kāpēc priekšnieki strādā vēlu, un darbinieki cenšas nespīdēt.

Twitter lietotājs Marats Višegorodcevs stāstīja par negaidītām un reizēm smieklīgām biznesa praksēm, ar kurām viņam nācies saskarties 7 gadus, dzīvojot un strādājot Japānā.

Par lietišķo saraksti

1. Pirmais un viskaitinošākais: daudz ūdens e-pastos un īsziņās. Veids:

• Čau!
• Kā tev iet?
• Vai vari runāt?

Vai 150 rindiņas klišejiskā teksta vēstules galvā, kaut kur pa vidu - viena rinda faktiski, tad 150 rindiņas klišejiski secinājumi un paraksti ar visām zīmotnēm.

2. Japāņi sūta pielikumus šifrētā arhīvā. Un parole tiek nosūtīta citā vēstulē uz to pašu adresi. Priekš kam? Kas viņiem to iemācīja? Tad jūs atbildat uz šādu vēstuli, pievienojat teksta failu vai attēlu un atbildot: "Mūsu antivīruss neļauj atvērt pielikumus." Parole parasti ir "12345" vai līdzīga grūtības pakāpe. Saņēmēja ērtībām, protams!

3. Ja japānim ir jāsaņem dati strukturētā formā, viņš nosūta jums Viņas Majestātei Excel izklājlapu ar veidlapu, kas jāaizpilda. Viss būtu kārtībā, taču tam noteikti būs VBA makro, lai apstiprinātu visus ievades laukus. Kā gan bez viņiem. Īpaši priecīgi ir magoņu lietotāji. Pēc formas validācijas noteikumiem tavs uzvārds noteikti nederēs, jo esi "gaijins" (ārzemnieks), nāc šeit kuplā skaitā. Taču makro jums par to nestāstīs, tas tikai parādīs kļūdu “Nederīga ievade” vienā no tūkstošiem jūsu aizpildīto lauku.

Žanra klasika: ekrānuzņēmums ievietots programmā Excel, saspiests arhīvā ar paroli, parole ir citā burtā. Adata ir olā, ola ir pīlē.

4. Jebkuru vēstuli raksta baismīgs ierēdnis. Māksla to zināt nav zināma pat pašiem japāņiem. Un viņi patiesi tic, ka ārzemniekam tīri ģenētiski nav iespējams saprast "sonkeigo" (pieklājības runas stilu).

5. Japāņiem ir mežonīga mīlestība pret "ļoti svarīgiem" vai "nepieciešams atbildēt" masu sūtījumiem, kad tie nav īsti svarīgi un nav pieprasīti. Tad viņi nosūtīs vēl piecas reizes uzticamības labad. Īpaši izsmalcināti japāņi zina, kā "automatizēt" procesu ar zemu atalgotu stundu darbinieku darbu.

Jums būs jāpierod pie 30 personu e-pasta ziņojumiem vienā eksemplārā. Kā jūs tur nokļuvāt un kāpēc šī tēma jums ir aktuāla - nezina pat tas, kurš jūs tur pievienoja. Japānā nav pogas Atbildēt, ir tikai Atbildēt visiem.

Par darbu un atpūtu

6. Japānā nav pieņemts šaut. Un arī nav pieņemts mainīt darbu. Kā jau armijā, līdz pensiju paceļ tikai par darba stāžu. "Mūža nodarbinātība" tiek saukta.

7. Japānas uzņēmumi izmanto atņemšanas algoritmu, bet Rietumu uzņēmumi izmanto saskaitīšanu. Tradicionāli japāņi visu sāk no 100% pozīcijas. Par katru locītavu priekšnieks prātā atņem punktu vai divus. Līdz pusgada beigām tas, kuram ir visvairāk punktu (mazāk punktu), saņem paaugstinājumu un bonusa palielinājumu.

Rietumu uzņēmumos darbinieki sāk no 0% un par katru sasniegumu saņem mentālo punktu no priekšnieka. Kam pusgada beigās ir vairāk punktu, tas ir lieliski. Tāpēc ASV pieņemts dižoties, bet Japānā nespīdēt.

8. Pusdienas ir stingri pulksten 12:00. 11:30 - "Es vēl neesmu izsalcis," un 12:30 japānis jau ir insulīna šokā. Pusdienlaikā nenokļūsi nevienā restorānā, bet pulksten vienos rit balle, un pulksten 14:30 visas iestādes jau ir slēgtas pirms vakariņām.

9. Pastāv mīts, ka japāņi strādā vēlu. Patiesībā viņi ir stulbi visu dienu sanāksmēs, viņi atbild uz vēstulēm ar ierēdni, un programmā Excel viņi kārto rindas 99% laika. Vakarā būtu laiks doties mājās, bet nav pieņemts ātrāk doties prom, ja priekšnieks vēl sēž. Tāpēc visi arī sēž.

Un priekšnieks neiet mājās, jo bērni jau ir izgulējušies, un viņš ar sievu nav runājis jau piecus gadus un viņam vispār ir pusmūža krīze.

Daudzi jautā: "Kā tad viņi taisa tik foršus produktus?" Šeit mēs runājam par biroja planktonu: pārdošanas, back office un citiem IT speciālistiem, mārketinga speciālistiem un finansistiem. Rūpnīcās skarbais japāņu arkls bez elpas un attaisnojoši skatās uz šīm māsām.

10. Man Japānas menedžmentu raksturo frāze no romāna par Hanzavu Naoki: "Padoto sasniegumi pieder priekšniekam, priekšnieka bari ir padoto atbildība." Pēc tā, starp citu, tika uzņemts izcils seriāls, iesaku.

Par sanāksmēm un sarunām

11. Jebkurā zaudētā situācijā sarunās japāņi ķersies pie pēdējā argumenta: "Mūsu valstī Japānā tas nav pieņemts." Lai gan viņiem viss ir pieņemts.

12. Daudzi ārzemnieki paklupt aiz "nemawashi" (iepriekšēja sagatavošanās pirms lēmuma pieņemšanas). Tas ir tad, kad jūsu japāņu kolēģi uzaicināja jūs uz biznesa tikšanos, lai pajautātu jūsu viedokli. Lai gan patiesībā viņi aicināja jūs dalīties ar viņu kolektīvā lēmuma rezultātu. Jo pirms sanāksmes bija nemawashi, un visa augsne tika iepriekš "izrakta".

Ko darīt, ja vēlaties piedāvāt pārsteidzošu risinājumu, piemēram: "Aizstāsim Excel vismaz ar Google Forms?" - tad vispirms pusdienās uzmanīgi jāpieved pie šīs idejas kolēģiem. Un tad oficiāli dodieties mājot ar galvu (parasti caur miegu) uz sanāksmi.

Par noteikumiem

13. Noteikumi pastāv noteikumu dēļ. "Es tos neizdomāju, man nav tos atcelt, un es nezinu, kāpēc šis noteikums pastāv, bet es to akli ievērošu." Tāpēc jūs nekad nevarat atradināt japāni no Excel ar makro.

14. Ja japānis nav uzbūvēts tā, ka viņš ir vietā 9:00 un ar kaklasaiti, viņš vispār pārstās iet uz darbu un arī to darīs. Viņiem patīk process, darba ceremonialitāte, nevis rezultāts. Ir, protams, izņēmumi.

Par tehnoloģijām

15. Japāņi neizmanto Microsoft Word. Vispārīgi. Ja kaut ko var apkopot tabulā, tas būs Excel. Ja nepieciešams brīvs teksts, programmā Power Point tie ir sadalīti slaidos. Jebkurš darba rezultāts būs vai nu xls, vai ppt. Arhīvā. Šifrēts.

16. Reģistrācijai jebkurā japāņu vietnē ir nepieciešams:

• vārds hieroglifos;
• uzvārds hieroglifos;
• vārds ir hiragana;
• uzvārds hiragana;
• e-pasts;
• e-pasts vēlreiz - gadījumā, ja esat kļūdījies pirmajā;
• Mobilais telefons;
• fiksētais tālrunis;
• pasta indekss;
• adrese, tikai ar japāņu rakstzīmēm;
• mājas nosaukums, kurā dzīvojat (šeit visām daudzdzīvokļu ēkām ir nosaukumi);
• kredītkartes numurs - nepieciešamais ievades lauks ir sadalīts četrās daļās, lai automātiskā pabeigšana nedarbotos;
• slepenais jautājums japāņu valodā;
• atbilde ir tikai hiragana;
• Dzimšanas datums;
• telefonbankas slepenais kods (ja tā ir banka);
• mobilās aplikācijas slepenais kods (4-6 cipari).

Tad "pieteikums tiek pieņemts", un jūs saņemat to pašu pa pastu, bet jau izdrukātu. Viņas Majestātes zīmogs jāiespiež uz papīra lapas un viss ir jānosūta atpakaļ.

Un tas ir tikai, lai iegādātos kino biļetes tiešsaistē.

Starp citu, līdz 15 reizēm pareizi aizpildot visu, tas būs šāds: "Jūsu sesija ir beigusies, sāciet no jauna." Vai arī, nedod Dievs, savā pārlūkprogrammā nospiediet pogu "Atpakaļ".

Par apmācību

17. Ja paskatās uz augstskolas izglītību, tad fizika, ķīmija, visādi pretestības materiāli un cita lietišķā inženierija ir vislabākajā līmenī. To var redzēt automašīnās, ceļos, tiltos, plaša patēriņa elektronikā, būvmateriālos. Bet datorzinātnēs tā ir problēma.

Pirmo reizi japāņu programmētāji pieskaras industriālajam kodam darba apmācību (OJT) laikā. Universitātē mani kursabiedri maģistrantūrā (!) nevarēja pateikt vairāk sveiki pasaulei. Kāpēc viņiem vispār jāiet universitātē, tas ir noslēpums.

18. OJT ir šāds veids, kā maksāt ubaga algu jaunajiem darbiniekiem pēc universitātes pirmos trīs gadus. Manā pēdējā darbā uz viņu nozīmītēm pat bija uzlīme: "Pirmais OJT gads", "Otrais", "Trešais". Ierakstiet "gars", "lāpstiņa", "demobilizācija".

Par pakalpojumu

19. Japāņu klientu orientāciju pret jaunpienācējiem raksturo šāds triks, kurā iekrīt visi jaunpienācēji gaijin. Lai atvērtu bankas kontu, nepieciešams tālrunis, bet, lai iegādātos SIM karti, nepieciešams bankas konts.

20. Kopumā servisa līmenis Japānā ir fantastisks. Pirmais iemesls, kāpēc jūs nekad nevēlaties no šejienes aizbraukt. Šo līmeni ir diezgan grūti sasniegt. Instrukcijas jaunajiem darbiniekiem kafejnīcā biezumā, piemēram, "Karš un miers", ir jāiemācās no galvas: bez tā viņi nedrīkstēs strādāt.

Tur ir viss: kā nodot čeku pēc norēķināšanās ar abām rokām un ar banti, šī loka pakāpe, kā saskaitīt monētu un banknošu izmaiņas, kā pieņemt kartes, kā rīkoties, ja plīst tualete vai klients sūdzas par pārtiku, par to, kā sagaidīt apmeklētājus, kas ienāk veikalā, utt.

Dzīves stāsti

1. OJT laikā jums gandrīz netiek doti reāli uzdevumi, jums tiek maksāta minimālā alga un piemaksa. Un viņi visos iespējamos veidos nomāc jūs kā cilvēku, veido lojalitātes mentalitāti uzņēmumam un tā dibinātājam - izpilddirektoram.

Kaut kur pat jauniesauktie no rītiem tiek ieslodzīti sanāksmju telpā, un viņi puspaklanušies kliedz: "Irasshaimase!" (laipni lūdzam) līdz vakaram vai aizsmakumam (atkarībā no tā, kas iestājas pirmais). Un priekšnieks kā armijā: “Paliecies dziļāk! Kliedz skaļāk! Ierindnieks Jamada-kun, es nedzirdu!

Daži uzņēmumi nolēma nekavējoties nosūtīt jaunus darbiniekus armijā apmācībām. Nopietni. Armijā māca ierasties laikā, saklāt gultu un sakopt. Kopumā topošajiem baņķieriem un programmētājiem nepieciešamākās zināšanas.

2. Manā iepriekšējā uzņēmumā visi darbinieki, kuri tikko ieradās no koledžas, bija spiesti aukstā veidā pārdot kredītkaršu līgumus. Man bija jāzvana jebkuram: radiem, draugiem, klasesbiedriem. Vismaz 100 zvanu. Viņi pat neļāva man pusdienot, ja tas neizdevās tik daudz.

Vienai meitenei darbā nebija kam zvanīt, tāpēc viņa apmēram 40 reizes zvanīja pašas mātei, izliekoties, ka zvana citai personai. Un tad viņa klusi sēdēja un raudāja stūrī.

3. Japānas korporatīvās pieklājības stūrakmens ir sekretāra valsts eksāmens. Skatiet piemēru zemāk.

Jaunais priekšnieks izdeva biezu papīru kaudzi ar vārdiem: "Ņemiet laiku, kā būs, iedziļiniet visu programmā Excel." Jūs domājāt, ka nav steigas, un nolikāt to uz galda malas. Nākamajā rītā priekšnieks jautā: "Nu, vai jūs visus datus ievietojāt?" Tu: "Vēl nē." Priekšnieks aiziet ļoti neapmierināts.

Iesakiet trīs piemērus, kā novērst šī murga atkārtošanos.

Pareizo atbilžu piemēri:

1. Uzziniet termiņu vai iesakiet savu. Pārliecinieties, ka priekšnieks viņam piekrīt.
2. Iepriekš noskaidrojiet šos jaunā priekšnieka ieradumus.
3. Ja darba ir daudz, tad labāk nekavējoties to uzņemties un iesniegt starpziņojumus.

Nē, "priekšnieks ir dupsis" ir nepareiza atbilde.

Lieta ir tāda, ka skarbajām korporatīvajām haizivīm vajadzētu lasīt starp rindām (burtiski "lasīt gaisu" japāņu valodā). Tas, kas nav pateikts, ir svarīgāks par pateikto. Īstai sekretārei ir roka… "honne" (patiesās domas un nodomi) viņas priekšniekam.