Kā pasūtīt lietas no ārzemēm un nebaidīties, ka paciņa pazudīs

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-01-13 02:22

Iepriekš brīdināts ir forearmed. Life hacker un piegādes serviss "" pastāstīs, kā bez liekām raizēm iegādāties ārzemju veikalos.

Sveiki, mani sauc Nikolajs. Es vadu pakalpojumu pirkumu piegādei no ASV - shopoglot.com (lasa "Shopoglot"). Noteikti daudzi cilvēki izmanto šādus starpnieku pakalpojumus vai vismaz ir par tiem dzirdējuši.

Pakalpojums darbojas ļoti vienkārši: klientiem dodam mūsu noliktavas adresi ASV, viņi uz šo noliktavu pasūta preces no jebkura Amerikas interneta veikala, mēs saņemam pirkumus un nosūtām uz mājām klientiem.

Ja vēl neesat strādājis ar šādiem pakalpojumiem, šeit ir īss video, kas atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem.

Šajā rakstā es jums pastāstīšu, kā mēs strādājam ar problemātiskajiem sūtījumiem un kā mēs rīkojamies ar šādu paku piegādi. Mūsu pieredze noderēs ikvienam, kurš pasūta lietas no ārzemēm, lai gan, skatoties uz priekšu, teikšu, ka ir nepieciešamas pamatīgas spēka un neatlaidības rezerves, lai patstāvīgi atrisinātu šādus jautājumus.

Problēma, ar kuru mēs saskārāmies

Nesen mēs savam klientam uz Maskavu nosūtījām sūtījumu, kas bija pārpildīts ar visādām foršām lietām. Šeit ir neliela daļa no tā, kas tur bija.

Pēc klienta pieprasījuma mēs uzticējām vietējam eksprespiegādes dienestam kontroli pār sūtījuma ceļošanu pa Krievijas teritoriju. Šķirošanas centrā Maskavā sūtījums ieradās 9. oktobrī, taču līdz 24. oktobrim, spriežot pēc izsekošanas, dzīvības pazīmes neizrādīja. Klients regulāri zvanīja piegādes operatora atbalsta dienestam, lai vienotos par piegādi, taču diemžēl tas nedeva nekādu efektu.

Rezultātā apbēdinātais klients raksta mums, Shopoglot atbalsta dienestam. Mūsu atbalsta puiši, diemžēl, nevar ietekmēt kurjerus un viņi vēršas pie manis ar lūgumu izprast situāciju.

Iesaistos pakas saglabāšanas procesā. Nedēļas laikā ikdienā sazinos ar piegādes operatora atbalsta dienestu, katru reizi zvanot pa sūtījuma saņēmēja datiem un atstājot otru piegādes pieprasījumu. Otrā līnijas galā, izņemot to, ka māte nezvēr, ka sūtījums tiks piegādāts nākamajā dienā pēc tam, kad mēs atstājam vēl vienu apelāciju par pakas piegādi.

Vārīts

Taisnības labad gan jāsaka, ka piegādes operatora atbalsta dienests ne pie kā nav vainojams un, acīmredzot, arī neko nevarēja izdarīt. Šis ir izcils piemērs tam, kas notiek, ja atbalsts nerisina klienta problēmu, bet tiek galā ar formālām lietām un faktiski nav vajadzīgs.

Mēs Shopoglot cenšamies mācīties no visa, kas ar mums notiek. Izmantojot šo gadījumu kā piemēru, darbiniekiem skaidrojām, ka mūsu uzdevums ir palīdzēt klientiem un risināt viņu problēmas, nevis formālu atteikšanos.

Kā tas viss izdevās

Mums kļuva skaidrs: ja mēs netiksim līdz Krievijas Federācijas komunikāciju ministram, lieta netiks no jauna. Jā, jā, jūs nesapņojāt - mēs nolēmām sazināties ar pašu sakaru ministru. Sākās speciālā operācija "Par katru cenu glābt paku".

Situāciju publiskojām, rakstot aicinājumu pazīstamam interneta izdevumam pinganuli komunikāciju ministram un pārrunājām šo jautājumu. Situācija tika atrisināta diezgan ātri, pierādījums ekrānuzņēmumā.

Kā solīja Nikolajs Ņikiforovs, paciņa adresātam tika nodota tvīta uzrakstīšanas dienā. Paldies Nikolajam un mūsu klientam par pacietību un sapratni.

Kādus secinājumus izdarījām

Shopoglot jau sen ir izstrādājis savu piegādes metodi Our Express, kas ir lēta un uzticama. Mēs ļoti iesakām saviem klientiem sūtīt savus pirkumus šādā veidā. Savācam pakas, noliekam uz paletes un pa gaisu nosūtām uz Krieviju, kur tās tiek nodotas kādai no kurjeru kompānijām ar plašu pašizņemšanas punktu tīklu visā Krievijā.

Viss ir karaliski iepakots. Kaut kas tamlīdzīgs.

Mēs paši izmantojam savu pakalpojumu un regulāri veicam pasūtījumus caur Shopoglot, lai redzētu un sajustu visas vājās vietas un uzlabotu pakalpojumu.

Es nesen ierakstīju video par to, kā pasūtīt DKNY veikalā, izmantojot mūsu pakalpojumu Palīdzība ar pirkumu.

Kā darbojas "Palīdzība pirkumā": mūsu menedžeri izpērk preces, izmantojot jūsu saites, pakas nonāk mūsu noliktavā, un jums atliek tikai pasūtīt pirkumu piegādi no noliktavas.

Mēs sapratām, kā atbalstam nevajadzētu darboties, un cenšamies risināt problēmas, nevis atbrīvoties no formulētas atbildes. Šķiet, ka mums tas izdodas. Es periodiski pārskatu tērzēšanas dialogus ar mūsu klientiem un sniedzu padomus atbalsta personālam, ja tie nav pabeigti. Mēs neesam ideāli, bet ar katru šādu gadījumu mēs maināmies uz labo pusi.

Par iepirkšanos dodam 100 dolārus

Mēs nolēmām atdot 100 USD, lai iepirktos ar Shopoglot. Šo summu varat iztērēt, lai iegādātos jebkuru preci vai preci Amerikas interneta veikalā. Mēs izpirksim jums nepieciešamās lietas un kā bonusu piešķirsim piegādi.

Nosacījumi ir vienkārši:

1. Reģistrējieties Shopoglot.
2. Pārpublicējiet šo rakstu savā lapā sociālajā tīklā (Facebook, VKontakte, Odnoklassniki).
3. Padariet savu profilu vai raksta ziņu pieejamu ikvienam.
4. Raksta komentāros ierakstiet savu ID vietnē "Shopoglot" un atstājiet saiti uz raksta pārpublicēšanu sociālajā tīklā.

Zīmējums ir beidzies. Jūs varat uzzināt uzvarētāju vārdus.

Ko nopirkt Amerikas interneta veikalos

Un vēl kaut kas. Īpaši tiem, kuri nekad nav veikuši pirkumus ārzemēs, "Shopoglot" ir apkopojis lietu izlasi, ar kurām var uzsākt iepazīšanos ar ārzemju iepirkšanos.

Polo autors Ralfs Laurens

Leģendāra lieta, kurai vajadzētu būt katras sevi cienošas modesistas garderobē.

Puma kedas

Foršas kedas, kuras var valkāt gandrīz visu gadu.

Guess Bag

Ērta un stilīga soma, kurā var ievietot visu nepieciešamo.

Imperial stormtrooper stūre

Vēl tikai nedaudz palicis līdz nākamās Zvaigžņu karu sāgas epizodes pirmizrādei. Pasūti ķiveri jau tūlīt – uz kino vari ierasties pilnā kaujas gatavībā.

Tommy Hilfiger mugursoma

Forša 90. gadu stila mugursoma veco laiku nostalģijai.

Casio pulksteņi

Vienkāršs un funkcionāls pulkstenis, kas arī nebaidās no ūdens.

Tifānijas kulons

Ja nezini, ko uzdāvināt sievietei Jaunajā gadā, uzdāvini Tiffany rotaslietas. Stilīgs un lakonisks kulons noteikti nebūs lieks.

Viss Shopoglot! Abonējiet mūsu Telegram kanālu ar interesantiem atradumiem no Amerikas veikaliem.