Pigmaliona efekts: kā cerības maina realitāti

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Mēs varam ietekmēt realitāti daudz vairāk, nekā šķiet.

Pigmaliona efekts, Rozentāla efekts vai eksperimentētāja aizspriedumi ir dažādi nosaukumi vienai un tai pašai psiholoģiskai parādībai, kas saistīta ar pašpiepildošiem pareģojumiem. Efekta būtība ir tāda, ka cilvēka gaidas nosaka viņa rīcību.

Ekskursija vēsturē

Psihologi Roberts Rozentāls un Lenora Džeikobsone veica eksperimentu: mācību gada sākumā izcēla dažādu pamatskolas klašu skolēnus, kuri pēc testa rezultātiem bija talantīgāki un ar augstāku IQ nekā viņu klasesbiedriem. Patiesībā viņiem netika konstatētas izcilas spējas un skolēni tika atlasīti nejauši, tomēr skolotājiem tika teikts citādi. Gada beigās veiktā atkārtotā pārbaude parādīja, ka "apdāvināto" skolēnu rezultāti vidēji uzlabojās, un IQ rādītājs pieauga.

Pēc psihologu domām, skolēnu sekmes ietekmēja lielās cerības pret skolotājiem.

Skolotāji, sagaidot augstus rezultātus, izvēlētās grupas mācīšanas procesam piegāja savādāk, pieļaujot lielāku radošuma brīvību un cenšoties iedvesmot skolēnus. Rozentāls un Džeikobsons šo fenomenu attiecināja uz Pigmaliona efektu.

Vēl viens vēstures piemērs pirms Rozentāla eksperimenta ir Clever Gantz zirgs, kas pieder skolotājam un zirgaudzētājam Viljamam fon Ostinam. Dzīvnieks uz uzdotajiem jautājumiem atbildēja ar kāju kāju ar 90% precizitāti. Zirgs pievienoja, pavairoja un nosauca laiku un datumu. Protams, tas izraisīja interesi ne tikai skatītājos, bet arī psihologos.

Psihologs un biologs Oskars Pfungsts ieradās personīgi satikt Gancu. Izrādījās, ka dzīvnieks ne tikai nesaprot cilvēka runu, bet arī nav spējīgs veikt matemātiskos aprēķinus. Tātad, kā jūs ieguvāt šo 90% precizitāti? Fakts ir tāds, ka gan vadītājs, gan auditorija deva neverbālus signālus, kad Gancs sniedza pareizo atbildi. Pfungsts atklāja, ka, tiklīdz Gancs sasniedza pareizo atbildi, jautātājs nolaida galvu. Un, ja zirgam tika uzliktas žalūzijas, tad viņš kļūdījās.

Kā darbojas Pygmalion efekts

Fakts ir tāds, ka mūsu smadzenēm ir grūti atšķirt uztveri no gaidīšanas. Sociologs Roberts Mērtons pašpiepildošos pareģojumus, kas ietver Pigmaliona efektu, ir aprakstījis kā pašhipnozi. Sākotnēji ticot sev vai citiem, mēs ietekmējam realitāti un padarām to tā, lai tā kļūtu patiesa. Šī psiholoģiskā parādība ļauj mērķtiecīgi vai nejauši ietekmēt realitāti.

Vēl viens Rebekas Kērtisas un Kimas Milleres eksperiments to apstiprina. Divās grupās skolēni tika salikti pāros. Vienas grupas dalībniekiem tika likts galvā ar apzināti nepatiesu apgalvojumu, ka viņi ir simpātiski savam partnerim, bet otras grupas dalībniekiem bija pretējais. Pēc tam pāri tika aicināti papļāpāt. Un rezultāts atmaksājās.

Studenti, kuri uzskatīja, ka jūtas simpātiskāki pret savu partneri, sarunās bija piekāpīgāki, veidoja kontaktus, un komunikācijas veids bija patīkamāks nekā tiem pāriem, kuri uzskatīja pretējo.

Turklāt studenti, kuri domāja, ka viņiem patīk viņu partneris, patiesībā izpelnījās vairāk simpātijas nekā dalībnieki no pretējām pāriem.

Jūs noteikti esat saskāries ar Pigmaliona efektu vairāk nekā vienu reizi, pats to nepamanot. Piemēram, domājot, ka netiksim galā ar noteiktu uzdevumu, mēs padodamies, un mūsu uzvedība un rīcība noved pie reālas neveiksmes. Pretējā situācijā, ja no tevis gaida problēmas atrisināšanu, liekot domāt, ka viss izdosies un tu tiksi galā, rīcība un rezultāts būs savādāks.

Pigmaliona efekts praksē

Faktiski Pigmaliona efekts ir slepens ierocis kontroles jomā. Cilvēku gaidas ietekmē mūsu rīcību, domas, iespēju uztveri un sasniegumus. Hārvardas Biznesa skolas pasniedzējs, ASV Aizsardzības departamenta loģistikas vadības institūta dibinātājs Džons Stērlings Livingstons pauda viedokli par Pigmaliona efektu vadībā. Savā darbā viņš attīstīja ideju par cerību ietekmi uz rīcību un rezultātiem, īpašu uzmanību pievēršot vadītāju gaidām no padotajiem.

Džons Stērlings Livingstons Hārvardas Biznesa skolas pasniedzējs, ASV Aizsardzības departamenta loģistikas vadības institūta dibinātājs

Ja vadītājam ir lielas cerības uz saviem padotajiem, tad produktivitāte būs augsta. Ja cerības ir zemas, produktivitāte samazināsies.

Livingstons uzskatīja, ka vadītājiem ir jāsaprot, kā darbojas Pigmaliona efekts, jo darbinieku rezultāti ir tieši atkarīgi no vadītāju cerībām. Labam vadītājam, pēc Livingstona domām, ir jābūt lielām cerībām, savukārt neefektīvam vadītājam to nevar. Viņš radīja saikni starp līdera pašcieņu un cerībām, ko viņš izrāda padotajiem. Pašpārliecināts vadītājs mēdz sagaidīt no darbiniekiem augstus rezultātus, savukārt slikts vadītājs ir mazāk pārliecināts par sevi un vēl jo vairāk nevar cerēt no saviem darbiniekiem iegūt kaut ko pārdabisku.

Lai to pārvērstu rezultātos, cerībām vispirms ir jābūt sasniedzamām un reālistiskām.

Džons Stērlings Livingstons Hārvardas Biznesa skolas pasniedzējs, ASV Aizsardzības departamenta loģistikas vadības institūta dibinātājs

Ja padotie neattaisno priekšnieku cerības, kas ir tuvas viņu pašu, produktivitāte un tieksme pēc panākumiem samazinās.

Augstu mērķu noteikšana, kurus darbinieks fiziski nevar izpildīt, ne tikai nepalīdzēs uzlabot produktivitāti, bet arī pilnībā samazinās darba efektivitāti.

Pigmaliona efekts ir viens no daudzajiem domāšanas slazdiem, kuros mēs iekrītam ikdienā. Lifehacker ir grāmata par to, kāpēc tas notiek un kā no tā izvairīties. Redakcija pētīja vairāk nekā 300 pētījumus par smadzeņu darbu un cilvēka psihi un atrada zinātniskus skaidrojumus visdažādākajām domāšanas kļūdām. Visi materiāli grāmatā “Domāšanas lamatas. Kāpēc mūsu smadzenes spēlējas ar mums un kā tās pārspēt”ir papildināti ar vienkāršiem padomiem. Izmantojiet tos praksē un neļaujiet savām smadzenēm jūs apmānīt.