8 padomi, kas palīdzēs efektīvi risināt sarunas

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Spēja risināt sarunas ietaupīs naudu, palīdzēs ietekmēt citus un ātrāk iegūt vēlamo.

Visa mūsu dzīve ir sarunu virkne. Nav svarīgi, ko mēs darām: pērkam automašīnu vai izvēlies, kur mācīties, nolīgt jaunus darbiniekus vai izlemt, kuru filmu vakarā skatīties. Jebkura dzīves situācija kļūst par iemeslu sarunām. Mūsu spēja risināt sarunas ir nesaraujami saistīta ar mūsu spēju pieņemt lēmumus. Un tas ir veiksmīgas dzīves pamats.

1. Iemācieties klausīties

Spēja uzklausīt sarunu biedru bieži tiek novērtēta par zemu. Bet tieši pateicoties viņam, jūs varat daudz uzzināt par cilvēka mērķiem, vēlmēm un bailēm.

Nākamo sarunu laikā nemēģiniet pats izdomāt savu atbildi, kamēr sarunu biedrs runā, bet uzmanīgi klausieties viņā. Pievērsiet uzmanību ne tikai vārdiem, bet arī intonācijai, žestiem un sejas izteiksmēm.

2. Attīstīt emocionālo inteliģenci

Mēs parasti pieņemam lēmumus, pamatojoties uz savām bailēm, egoismu vai alkatību. Emocionālā inteliģence ir spēja atpazīt savas un apkārtējo jūtas. Sarunu laikā viņš palīdzēs savaldīt emocijas un racionāli pieiet problēmai, kā arī pārvaldīt apkārtējo jūtas.

Saprātīgi pieejiet jūtām. Sarunu laikā mēģiniet būt savāktiem un saglabāt mieru, pat ja visi pārējie ir nervozi un zaudē savaldību.

Atcerieties, ka sarunas ir konstruktīvs dialogs starp divām pusēm, kas cenšas panākt vienošanos. Dusmas un aizkaitinājums ir vājuma un neprofesionalitātes pazīmes. Uzbrukumi no otras puses tikai novedīs pie tā, ka jūsu sarunu biedrs aizvērsies un sāks sevi aizstāvēt. Un jūsu emocijas tiks izmantotas pret jums.

3. Tiekties pēc savstarpēja labuma

Palīdziet cilvēkiem iegūt to, ko viņi vēlas, un jūs pats iegūsit to, ko vēlaties.

Piemēram, automašīnu tirgotājam ir jāpārdod noteikts skaits automašīnu un jāapmaksā rēķini. Un jūs vēlaties iegādāties automašīnu izdevīgi. Veicot sarunas, domā ne tikai par cenu, ko esi gatavs maksāt, bet arī centies palīdzēt pārdevējam. Rezultātā ieguvēji būs visi.

4. Esi ziņkārīgs

Šī ir vēl viena nepamanīta prasme. Nebaidieties uzdot jautājumus, ļaujiet otrai pusei runāt. Tādā veidā jums ir mazāka iespēja sevi sabojāt.

Mums parasti šķiet neērti uzdot daudz jautājumu, taču tā ir ļoti svarīga efektīvas sarunas sastāvdaļa. Nākamreiz mēģiniet izrādīt zinātkāri un patiesu interesi par cilvēkiem. Piemēram, uzdodiet šādus jautājumus:

• Kāpēc tev tas ir svarīgi?
• Vai jūs varētu paskaidrot, ko jūs domājat?
• Kā tu jūties par…?

5. Runājiet skaidri

Ir ļoti svarīgi zināt, ko un kā teikt. Tāpēc, pirms sākat runāt, apkopojiet savas domas. Nerunā pārāk ātri, tu neesi Eminems. Skaidri un bez steigas runājot, radīsies pārliecināta cilvēka iespaids.

Turklāt mēģiniet atbrīvoties no parazītvārdiem un frāzēm "Godīgi", "Atvainojiet, ka jautāju, bet …", "Piedod, bet …", "Diemžēl".

6. Pauze

Izmantojiet pauzes, lai koncentrētos uz konkrētu teikumu vai jautājumu.

Šī stratēģija darbojas arī tad, ja kāds mēģina jūs piespiest veikt tirdzniecību, kas jums nav izdevīga. Tāpēc sniedziet atbildi un apstājieties. Situācija var kļūt ļoti neveikla, taču mēģiniet nezaudēt mieru. Neizrādiet, ka esat noraizējies.

Piemēram, personīgo finanšu speciālists Ramits Sethi uz personāla vadītāja neizdevīgo piedāvājumu iesaka reaģēt šādi: “Esmu pateicīgs par šo piedāvājumu. Es saprotu, ka katrs darbinieks tiek uzskatīts par uzņēmuma ieguldījumu un ka jūs izlemjat, cik daudz ieguldīt konkrētajā darbiniekā. Tāpēc, ņemot vērā manu pieredzi un ieguldījumu, ko varu sniegt uzņēmuma attīstībā, esmu spiests lūgt paaugstinājumu. Esmu pārliecināts, ka varu pilnībā atpelnīt jūsu ieguldījumu manī, tāpēc uzskatu, ka esmu pelnījis lielāku algu. Ko jūs varat darīt lietas labā?"

Tad pauze. Tagad lēmums ir jāpieņem otrai pusei.

7. Sagatavojieties iepriekš

Sagatavošanās ir galvenais efektīvas sarunu noteikums. Uzzini pēc iespējas vairāk par sarunu vedējiem, tad būsi gatavs visiem negaidītiem notikumu pavērsieniem.

Sagatavojiet arī plānu, kas dos labumu abām pusēm. Nenāk par ļaunu, ja plāns B ir pirms laika, ja pirmais nedarbosies.

8. Nenobiedē

Mēs diezgan bieži izjūtam trauksmi cilvēku ar augstu statusu priekšā, vienlaikus aizmirstot, ka viņiem ir savas bailes un problēmas.

Nav svarīgi, kurā pusē ir priekšrocības. Nekad neļaujiet otrai pusei jūs apgrūtināt un uzspiest savus noteikumus, lai cik ietekmīgs būtu sarunu biedrs. Ja esat pārliecināts un varat pierādīt savu vērtību, jūs vienmēr varat atteikties no darījuma.

secinājumus

Iemācīties efektīvi risināt sarunas nav tik grūti. Jums ir jāsaprot cilvēki: viņu vēlmes, bailes un motīvi. Kad jūs saprotat otru pusi, jūs esat pusceļā uz savu sapņu darījumu.