Kā uzsākt franšīzes biznesu un nekļūt traks: detalizēts ceļvedis

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Kas jāņem vērā, izvēloties franšīzi, kā pareizi noformēt dokumentus un izvairīties no izplatītām kļūdām.

Krievijas franšīzes tirgus ir straujas attīstības stadijā – to apliecina vairāki pētījumi, kas samazina franšīzes cenu. Modelim ir daudz priekšrocību topošajiem uzņēmējiem, taču ir arī trūkumi. Kad uzņēmums cenšas pēc iespējas ātrāk “iepakot” un pārdot savu franšīzi, abām pusēm rodas problēmas: franšīzes ņēmējs iegūst “neapstrādātu” un dzīvotspējīgu produktu, bet franšīzes devējs – sliktu reputāciju un juridiskas pretenzijas. Mēs pastāstīsim, kam jāpievērš uzmanība, lai izvairītos no nepatīkamiem pārsteigumiem.

Emisijas cena

Franšīzes izmaksas sastāv no diviem maksājumiem – sākuma vienreizējās summas un autoratlīdzības. Pirmo maksā uzreiz pēc līguma noslēgšanas, bet otro franšīzes ņēmējs pārskaita noteiktā biežumā (piemēram, reizi mēnesī, reizi sešos mēnešos vai reizi gadā). Populārākajās Krievijas franšīzēs vienreizējais maksājums nepārsniedz 500 tūkstošus rubļu. Piemēram, "Dodo Pizza" tas ir 350 tūkstoši rubļu. Veikala atvēršana var būt pat lētāka: saskaņā ar Pica, alus, automašīnu lombardiem: cik maksā populārākās RBC franšīzes, ieejas maksa populārajās mazumtirdzniecības vietās ir līdz 150 tūkstošiem rubļu.

Autoratlīdzības var aprēķināt pēc dažādiem modeļiem – procentos vai fiksētas. Pirmajā gadījumā franšīzes ņēmējs franšīzes devējam maksā daļu no apgrozījuma - no 1 līdz 10%. Otrajā maksājuma summa franšīzes ņēmējam ir zināma iepriekš un paliek stabila. Ir vērts atzīmēt, ka fiksēts modelis ne vienmēr nozīmē, ka atskaitījumu summa paliks nemainīga. Dažkārt franšīzes devēji pakāpeniski palielina fiksētos maksājumus, franšīzes ņēmējam pieceļoties kājās. Citos gadījumos autoratlīdzības summa jau ir iekļauta franšīzes ņēmēja pārdoto preču izmaksās.

Pateicoties vienreizējai samaksai un autoratlīdzībai, pircējs iegūst tiesības izmantot franšīzes devēja zīmolu, tā iekšējos rīkus un know-how, biznesa un darbinieku vadības metodes. Taču visas rūpes par juridiskās personas reģistrāciju, nodokļu, apdrošināšanas un pensiju iemaksu nomaksu gulstas uz franšīzes ņēmēju.

Franšīzes iegādes izmaksas nav visas uzņēmējdarbības uzsākšanas izmaksas. Kopējās izmaksas veido daudzi faktori: telpu remonta un nomas, aprīkojuma, apmācības un personāla algošanas izmaksas. Jūs varat atvērt veikalu labi zināmām franšīzēm: Pica, alus, automašīnu lombards: cik maksā populārākās franšīzes par 1, 5-3 miljoniem rubļu un, ja mēs runājam par reģioniem - un par 400-700 tūkstošiem rubļu. Picērijām un autoservisiem sākotnējās investīcijas būs lielākas - no 6 līdz 16 miljoniem rubļu.

Uzņēmuma atmaksāšanās laiks ir atkarīgs arī no sākuma izmaksu lieluma. Piemēram, saskaņā ar dažām aplēsēm, Kā saprast, ka franšīze ir viltojums, ar 10–20 miljonu rubļu ieguldījumu franšīze atmaksājas vismaz divu gadu laikā. Tomēr nav iespējams precīzi novērtēt peļņas gūšanas periodu, pamatojoties tikai uz sākuma kapitālu: dažādiem tīkliem šis periods var atšķirties 1,5-2 reizes ar vienādu ieguldījumu apjomu.

Pazīmes, ka franšīzi ir vērts iegādāties

Veiksmīgas franšīzes noslēpums ir līdzsvars starp funkcionējošu biznesa modeli un papildu pakalpojumu paketi franšīzes ņēmējam.

1. Jums palīdzēs atrast istabu

Uzticams franšīzes devējs mēģinās jau iepriekš veikt izpēti un piedāvāt jums vietu ar lielu trafiku, un pēc tam uzraudzīs apmeklētību, salīdzinot to ar citu apgabalu vai tīkla iestāžu rādītājiem tajā pašā rajonā.

Labs franšīzes devējs var piedāvāt franšīzes ņēmējam uzstādīt īpašu analītisko moduli - apmeklētāju skaitītāju, lai patstāvīgi izsekotu viesu pārvēršanai par pircējiem un ātri reaģētu, ja šis biznesa rādītājs samazinās.

2. Jums tiek garantēta apmācība franšīzes vadībā

Darbības procesi, darbs ar personālu, grāmatvedība, papildpakalpojumu un IT platformu izmantošana, juridiskie jautājumi, visu veidu normatīvo aktu ievērošana – ideālā gadījumā visi aspekti, kas nepieciešami, lai izprastu un vadītu konkrētu biznesu, jums būtu jāatklāj jau sākumā.

3. Kopā ar franšīzi Jūs iegādāsieties papildu pakalpojumu paketi

Tie var ietvert attālinātos videonovērošanas pakalpojumus, kas nepieciešami gan HoReCa segmentam, gan ārstniecības iestādēm “Pretterorisma videonovērošana” ir kļuvusi obligāta visām medicīnas organizācijām, tiešsaistes raidījumi no virtuves ēdināšanai, tiešsaistes vitrīnas. Var izmantot arī mūsdienīgus analītiskos moduļus, kuru pamatā ir datorredzes un mākoņtehnoloģijas: piemēram, sejas atpazīšana zādzību novēršanai un lojalitātes programmu izstrāde, IT risinājumi darbinieku aktivitāšu uzraudzībai un laika uzskaitei, drošība un kvalitātes kontrole.

4. Jums tiks nodrošināts mārketinga atbalsts

Uzticamas franšīzes gandrīz vienmēr reklamē tīklu kopumā - šim nolūkam franšīzes ņēmēji pārskaita reklāmas maksu uz galveno biroju. Mazāki uzņēmumi palīdz partneriem reklamēt savas tirdzniecības vietas: piemēram, medicīnas organizācija LabQuest nodrošina to, kas jums jāzina, lai ar mārketinga rīkiem gūtu maksimālu labumu no medicīnas franšīzes ņēmējiem. Tirdzniecības vietu īpašnieki saņem palīdzību tiešsaistes reklamēšanā, PR, lojalitātes programmu izstrādē un mijiedarbībā ar ārstiem.

5. Jums iepriekš tiks nodrošināta finanšu dokumentācija un demonstrēti atvērtā biznesa rādītāji

Šeit viss ir vienkārši. Viss, kas saistīts ar naudu un finanšu saistībām, kā arī franšīzes devēja finanšu vēsturi, prasa pārdomātu pārbaudi. Nav grēks tajā iesaistīt profesionālu grāmatvedi vai revidentu, ja potenciālajam franšīzes ņēmējam nav nepieciešamo zināšanu.

Biežākās kļūdas, ko pieļauj franšīzes ņēmēji

Šeit ir dažas no galvenajām kļūdām, kas topošajam uzņēmējam var maksāt dārgi.

1. Neņem vērā tirgus īpatnības

Neviens bizness neeksistē atsevišķi no apkārtnes, iedzīvotājiem un infrastruktūras. Ja franšīzes ņēmējs neņem vērā apstākļus, kādos attīstīsies viņa uzņēmums, tad pat veiksmīgs franšīzes devēja piedāvājums var nedarboties. Viens piemērs ir Franšīzes lieta: kā atvērt skriešanas skolu skriešanas skolai I Love Supersport: tās filiāle Jekaterinburgā darbojas jau četrus gadus un ir rentabla, savukārt Magņitogorskā tā tika slēgta pēc pusotra gada. Viens no galvenajiem neveiksmes iemesliem ir skriešanai piemērotu vietu trūkums pilsētā, kas liedzis sporta veidam pulcēt pietiekami daudz līdzjutēju.

2. Pārvērtējiet franšīzes devēja palīdzību

Franšīzes ņēmējs var nezināt par biznesa sarežģītību un paļaujas uz partnera palīdzību – dažreiz uz šo palīdzību liekot pārāk lielas cerības. Pieņemsim, ka topošajam uzņēmējam nav pieredzes mārketingā un viņš neapzinās nepieciešamību ieguldīt klientu piesaistē zemās sezonas laikā. Franšīzes devējs, ar kura palīdzību viņš paļaujas, nesniedz nepieciešamos norādījumus apmeklētāju skaita palielināšanai, un uzņēmums riskē bankrotēt.

3. Pērciet nepārbaudītu franšīzi

Franšīzes tirgus analītiķi uzskata, Kā saprast, ka franšīze ir viltota, ka Krievijā līdz pusei franšīzes pārdošanas piedāvājumi ir viltoti. Tas nozīmē, ka uzņēmumi sniedz partneriem nepareizus datus par franšīzes izmaksām un tirgus apstākļiem.

Dažos gadījumos dezinformācija attiecas uz visu to pašu franšīzes devēja "palīdzību". Pirms dažiem gadiem franšīze saskārās ar triku ar šo problēmu: kā derības par franšīzi var pārvērsties par pasta kastīšu u.c. franšīzes ņēmēja sabrukumu, kas nodarbojas ar dokumentu un sīkpaku piegādi, kā arī drukāšanu. Pērkot franšīzi, organizācija solīja nodrošināt biroja atvēršanai nepieciešamos materiālus uz atvieglotiem noteikumiem. Izrādījās, ka “izdevīgā” cena ir vairākas reizes augstāka par tirgus cenu, un galvenais birojs franšīzes ņēmējam nekādi nepalīdzēja pārdošanas veicināšanā un organizēšanā.

Juridiskie smalkumi

Saskaņā ar Krievijas tiesību aktiem franšīzes devējs un franšīzes ņēmējs var noslēgt vienu no divu veidu līgumiem - komerckoncesijas vai licencēšanas.

Komerckoncesijas līgums nozīmē "Krievijas Federācijas Civilkodeksu (otrā daļa)" 1996. gada 26. janvārī Nr. 14-ФЗ (ar grozījumiem, kas izdarīti 2018. gada 29. jūlijā) (ar grozījumiem un papildinājumiem, stājās spēkā 2018. gada 30. decembrī) nodošanu vairākas ekskluzīvas tiesības no autortiesību īpašnieka līdz lietotājam (no franšīzes devēja līdz franšīzes ņēmējam). Līguma obligātā daļa ir tiesības uz preču zīmi.

Preču zīmes lietošanas tiesību un ekskluzīvo tiesību kopuma uzņēmējdarbībā nodošana franšīzes ņēmējam ir reģistrēta Rospatent - bez šī posma pušu konfliktu gadījumā tiesa nevarēs piemērot franšīzes regulējumu. Tas galvenokārt ir svarīgi franšīzes devējam - ja nav reģistrēta, tiesa var pieprasīt atgriezt visus maksājumus par uzņēmuma zīmola un intelektuālā īpašuma izmantošanu, pat ja franšīzes ņēmējs izmantoja šos pakalpojumus un ar viņu palīdzību guva ienākumus.

Komerckoncesijas līgumā ir noteiktas arī citas tiesības, ko franšīzes devējs nodod, piemēram, izmantot datu bāzes, datorprogrammas, autortiesību īpašnieka izgudrojumus u.c. Tāpat dokumentā var aprakstīt pušu ierobežojumus: konkurences aizliegumu starp franšīzes ņēmēju un devēju, cenu politiku, pienākumu pārskaitīt iemaksas reklāmas kampaņām. Šādu līgumu var slēgt tikai juridiskas personas vai individuālie uzņēmēji.

Licences līgums izvēlēties, kad franšīzes devējs nevēlas nodot preču zīmes lietošanas tiesības franšīzes ņēmējam (vai nav reģistrējis preču zīmi). Šāds līgums ļauj franšīzes pircējam "Krievijas Federācijas Civilkodeksa (ceturtā daļa)" 2006. gada 18. decembra Nr. 230-FZ (pārskatīts 2018. gada 27. decembrī) izmantot jebkurus intelektuālā īpašuma objektus: franšīzes devēja IT sistēma, tās darba metodes, logo. Licences līguma puses var būt ne tikai juridiskas personas un individuālie uzņēmēji, bet arī fiziskas personas.

Galvenā atšķirība starp licences līgumu un koncesijas līgumu: otrais paredz pušu ciešu sadarbību, piemēram, franšīzes devēja pakalpojumu kvalitātes kontroli. Licences līgums franšīzes ņēmējam dod tikai iespēju izmantot konkrētas franšīzes devēja izstrādes. Šī dokumenta nepilnības dēļ to var papildināt Kas jāņem vērā, pērkot franšīzi ar līgumiem par piegādi un pakalpojumu sniegšanu, kuros ir noteikti franšīzes devēja pienākumi par preču pārdošanu vai darījumu partneru konsultācijām 2007.gada 1.maijā. sīkāk.

Neatkarīgi no līguma veida pirms tā parakstīšanas franšīzes ņēmējam un devējam ir detalizēti jāapspriež sadarbības nosacījumi. Lūk, kam jāpievērš uzmanība:

• Termiņš un teritorija - kur un cik ilgi franšīzes ņēmējs var strādāt saskaņā ar franšīzes nosacījumiem. Ir svarīgi šos punktus ierakstīt līgumā pēc iespējas detalizētāk. Tāpat būtu jāprecizē franšīzes ņēmēja tiesību ekskluzivitāte strādāt noteiktā reģionā - bez šī punkta franšīzes devējs var pārdot franšīzi šajā teritorijā kādam citam.
• Informācijas pārsūtīšanas metodes - mēs runājam par dokumentu apmaiņas procesu. Neder tāds neskaidrs formulējums kā "jebkurā pieejamā formā" - nenorādot konkrētu datu nesēju, līgumslēdzējas puses nevarēs pierādīt, ka ir nodevušas vai akceptējušas franšīzes paketi.
• Līguma laušanas kārtība. Franšīzes ņēmējs var vienpusēji lauzt franšīzes līgumu – parasti šim nolūkam pietiek ar franšīzes devēja iepriekšēju brīdinājumu. Tomēr pirms līguma parakstīšanas ir jāapspriež procedūra. Var izrādīties, ka franšīzes ņēmējam saskaņā ar pieņemtajiem nosacījumiem būs pienākums brīdināt par aiziešanu no biznesa gadu iepriekš. Visu šo laiku uzņēmējam jāmaksā autoratlīdzība – pat ja franšīze nesusi tikai zaudējumus.
• Pušu pienākumi. Piegādātāja izvēle, cenu noteikšana, darbinieku apmācība un franšīzes ņēmēja veicināšana - jebkuras franšīzes pārdevēja un pircēja saistības ir jāzina un jāsaprot pirms darījuma noslēgšanas.

Franšīze nav tikai gatavas “veiksmes receptes” iegāde, bet kopīga biznesa veikšana ar franšīzes devēju. Tāpēc nākamais solis franšīzes ņēmējam būs izveidot augsni komunikācijai.

Veidot attiecības ar partneri

Tāpat kā jebkurā citā biznesā, arī franšīzē svarīga ir pušu savstarpēja uzticēšanās un kopīgi mērķi. Parasti darba sākumā franšīzes devējs partnerim nodrošina vairākus dokumentus: zīmola grāmatu ar zīmola un tā stila aprakstu, biznesa grāmatu ar vadības padomiem un rokasgrāmatu ar prasībām darbiniekiem.

Franšīzes devēja turpmākā līdzdalība uzņēmējdarbībā ir atkarīga no līguma nosacījumiem. Dažkārt franšīzes pārdevējs tikai nodod know-how tiesības un palīdz izvēlēties tirdzniecības vietas atrašanās vietu, bet neiemāca pircējam biznesa smalkumus. Taču arī šajā gadījumā franšīzes ņēmējs parasti var paļauties uz konsultāciju ar galveno biroju grūtību gadījumā – īpaši, ja puses ir noslēgušas komerckoncesijas līgumu, kas paredz palīdzību projekta attīstībā.

Veiksmīgas franšīzes parasti neaprobežojas tikai ar konsultācijām un atskaišu vākšanu par "nodaļu" sasniegumiem: uzņēmumi veido kopīgus darbinieku apmācību centrus, lai pakalpojumu un preču kvalitāte visā tīklā būtu vienāda. Tā darbojas, piemēram, Kā izveidot veiksmīgu franšīzi no nulles, vīriešu frizētavu ķēde Chop-Chop, kas atvērusi savu akadēmiju dažādu Krievijas reģionu meistaru pilnveidošanai. Lielas ķēdes nav izņēmums: pirms restorāna atvēršanas Subway māca Sandwich Artist: cik daudz Subway franšīze ienes jaunās tirdzniecības vietas īpašniekam, vadītājiem un personālam.

Franšīzes devēji uzrauga franšīzes ņēmēja darbu pēc apmācības. Doublebee tīklā katrs kafejnīca tiek pārbaudīts reizi nedēļā, un par visu baristu profesionālo attīstību atbild atsevišķs speciālists. Dažas franšīzes veido attiecības ne tikai starp galveno biroju un atsevišķām atrašanās vietām, bet arī starp pašiem franšīzes ņēmējiem. Visi uzņēmēji dalās savā pieredzē un paraugpraksē Red Cup kafijas ķēdē, un labākās idejas var īstenot jebkurā tirdzniecības vietā.

Ir svarīgi saprast, ka biznesa panākumi galvenokārt ir atkarīgi no paša franšīzes ņēmēja. Franšīzes devēji bieži atzīmē, ka viņu partneru atbalsta programmas un papildu pakalpojumi ir tikai efektīvs instruments biznesa veikšanai, bet ne "tablete pret visām slimībām". Ir maldīgi uzskatīt, ka, pērkot franšīzi, jūs iegūsit biznesu, kurā viss jau ir tik smalki noregulēts, ka atliek tikai gūt peļņu. Tas nedarbojas tā.

Kontrolsaraksts nākamajiem franšīzes ņēmējiem

• Pievērsiet uzmanību maksājumu attiecībai pret franšīzes devēju. Sadarbības nosacījumi var ietvert lielu vienreizēju maksu un bez autoratlīdzības. Šāds modelis ir attaisnojams veikaliem, kad franšīzes ņēmējs iegādājas preces no franšīzes devēja pārdošanai, nevis maksā autoratlīdzību. Citos gadījumos periodisku maksājumu trūkums var nozīmēt, ka uzņēmums vēlas pārdot pēc iespējas vairāk franšīzes un neuztraucas par atsevišķu saistīto uzņēmumu panākumiem.
• Jautājiet par uzņēmuma vecumu un pieredzi. Priekšlikums var izrādīties "neapstrādāts", nepabeigts. Franšīzes ņēmējs nevar paļauties uz kompetentu atbalstu un palīdzību šādā situācijā.
• Pārbaudiet uzņēmuma pārstāvniecību oficiālajos avotos. Šis padoms attiecas uz lielāko starptautisko zīmolu franšīzes pirkšanas piedāvājumiem. Negodīgi pārdevēji var reģistrēt līdzīgu preču zīmi un izlikties par uzņēmuma Krievijas nodaļu, kas faktiski nav pārstāvēta Krievijas Federācijā. Lai neiegādātos viltojumu, vēlams iegūt apstiprinājumu par organizācijas darbības leģitimitāti (dažkārt pietiek pārbaudīt pārstāvniecību datus zīmola mājaslapā vai uzrakstīt pieprasījumu galvenajam birojam).
• Jautājiet, vai uzņēmums attīsta savus uzņēmumus vai mazumtirdzniecības vietas. Ja franšīzes devējs ir pārtraucis jaunu nodaļu atvēršanu un tikai pārdod franšīzes, tas var liecināt par viņa biznesa modeļa neefektivitāti.
• Pārbaudiet, ko saņemat no franšīzes devēja. Ja uzņēmums pārdod tikai izkārtni, jūs nesaņemsit priekšrocības, strādājot ar to. Jautājiet, kādus rīkus, atlaides saistītajām programmām, izstrādi un vadību nodrošina franšīzes devējs, kā noritēs turpmākā komunikācija ar mātes uzņēmumu un kurš būs atbildīgs par darbinieku apmācību un viņu darba uzraudzību.
• Rūpīgi pārbaudiet līgumu. Svarīgi pievērst uzmanību franšīzes ilgumam, kontrolētajai teritorijai, pušu saistībām, informācijas nodošanas un darījuma pārtraukšanas metodēm.
• Iepazīstieties ar citiem tīkla franšīzes ņēmējiem. Pirms līguma noslēgšanas citi uzņēmēji palīdzēs saprast, vai ir jāiesaistās biznesā, un pēc tam viņi dalīsies pieredzē un savā labākajā praksē.