Vadības padomi: kādi vārdi jūs padarīs īpašu

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Kādi vārdi ir jāizrunā biežāk, lai kļūtu par īpašu vadītāju un cilvēku.

Pat mazām lietām ir neticama ietekme uz katra no mums dzīvi. Un arī jūsu. Un tikai daži vārdi var būtiski izmainīt kāda dzīvi! Šie ir vārdi, kurus jums nevajadzētu vilcināties katru dienu teikt saviem kolēģiem, kolēģiem, ģimenes locekļiem, draugiem un ikvienam citam, kam jūs interesē.

Tā es domāju

Jūs esat vadītājs, taču tas nenozīmē, ka esat gudrāks, gudrāks un zinošāks par saviem darbiniekiem. Atbalstiet savus rīkojumus un lēmumus ar loģiskiem skaidrojumiem, iemesliem, nevis tikai ar savu pozīciju un varu.

Dabiski, ka, izskaidrojot savus lēmumus, jūs tos atverat diskusijai un kritikai, bet arī uzlabojat. Spēks vienmēr padarīs jūs "pareizu", un sadarbība padarīs ikvienu pareizu un palīdzēs jums strādāt kopā.

ES kļūdījos

Mēs visi varam pieņemt nepareizu lēmumu. Tas, kas teorētiski izskatījās lieliski, praksē var nedarboties, kā gaidīts. Nekad nevilcinieties atzīt savu kļūdu, pat savu darbinieku priekšā. Protams, jūs jutīsieties stulbi, bet nezaudēsit cilvēku cieņu, gluži pretēji, jūs to iegūsit.

Satriecošs

Neviens nesaņem pietiekami daudz uzslavu, bet mums visiem patīk to dzirdēt. Ja kāds kaut ko izdarīja labi, noteikti pastāstiet viņam par to. "Oho! Cik lieliski tu to paveici!"

Var pat nedaudz atgriezties pagātnē un atcerēties, kā pirms pāris nedēļām kāds paveica kaut ko lielisku: “Klausies, es atceros, cik lieliski tu paveici uzdevumu pagājušajā mēnesī…” Šī frāze motivē darbinieku uz jauniem sasniegumiem, un tevi parāda vērība pret cilvēkiem, jo tu atcerējies, ko viņš izdarīja un cik labi.

Uzslava ir dāvana, kas dāvinātājam ir bez maksas, bet saņēmējam liels prieks.

Paldies un lūdzu

Vai ir bijušas situācijas, kad jūs uzdāvinājāt dāvanu, un tās saņēmējs jutās neērti un neērti to saņemot? Noteikti šis brīdis nedaudz mazināja tavu dāvināšanas prieku.

Tas pats var notikt ar to, kurš jums dāvina dāvanu. Nebojā priecīgo mirkli, jo viss, kas tev jādara, ir jāpaskatās cilvēkam acīs un jāsaka “Paldies”. Ja pateicībā par kādu pakalpojumu jums tika uzdāvināta dāvana, tad jums jāatbild “Lūdzu! Prieks palīdzēt!"

Jūs slavējat citus un dāvināt dāvanas, tāpēc ļaujiet man pateikties arī jums!

Vai jūs varētu man palīdzēt?

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, neatkarīgi no tā, kam vai ko jūs lūdzat, vienkārši sakiet patiesi: "Vai jūs varētu man palīdzēt?"

Jūs noteikti saņemsiet palīdzību. Tajā pašā laikā ir nedaudz redzama jūsu neaizsargātība, cieņa pret personu, pie kuras vērsāties, un jūsu vēlme klausīties. Un tās, starp citu, ir lieliska vadītāja un lieliska drauga īpašības.

Atvainojiet

Mēs visi varam kļūdīties. Katram no mums ir kaut kas, par ko var lūgt piedošanu: neuzmanīgi vārdi, darbības (vai, gluži pretēji, bezdarbība) utt.

Vienmēr lūdziet piedošanu, ja saprotat, ka esat vainīgs. Vienkārši nedariet to ar atrunām, piemēram: "Es ļoti atvainojos par notikušo, bet jūs pats kļūdījāties…" Ar šādiem izteikumiem jūs mēģināt likt sarunu biedram justies vainīgam. Vienkārši atvainojiet, sakiet, ka kļūdījāties. Ne vairāk, ne mazāk. Un tad jūs abi varat sākt saziņu no nulles.

Lūdzu parādi man?

Ar laiku padomi tiek aizmirsti, zināšanas paliek ar jums mūžīgi. Zināt, KO darīt, ir labi, bet zināt, KĀ un KĀPĒC to darīt, ir nenovērtējami.

Kad jūs lūdzat kādam iemācīt jums kaut ko darīt, parādīt, kā kaut ko darīt, notiek divas lietas: pirmkārt, jūs izrādāt savu cieņu, pret cilvēku, kuram tika lūgts praktisks padoms, jūs izrādāt uzticību viņa pieredzei un prasmēm.. Un, otrkārt, jūs pats saņemsiet daudz vērtīgākas zināšanas.

Neprasiet tikai mājienu, lūdziet, lai jūs mācītu un apmācītu tieši tagad. Abas puses gūst labumu no šīs mijiedarbības.

Ļaujiet man palīdzēt?

Daudzi cilvēki palīdzības lūgumu uzskata par nespēka izpausmi un, sakosdami zobus, cenšas visu izdarīt paši. Bet visiem ir vajadzīga palīdzība.

Jums nav jājautā: "Vai es varu jums kaut ko palīdzēt?" Visticamāk jūs saņemsiet atbildi: "Nē, viss ir kārtībā!"

Esi īpašs. Jums pašam jāredz, kā jūs varat palīdzēt cilvēkam, un jāsaka: “Man ir dažas minūtes. Ļaujiet man palīdzēt? Šādi izteikts piedāvājums runā par sadarbību, nevis par jūsu aizbildniecību.

Bet pēc piedāvājuma tiešām atrot piedurknes un palīdzi, cik vari.

Es mīlu Tevi

Darbā, iespējams, nevajadzētu lietot šo izteicienu. Bet ģimenē, ar mīļajiem, sakiet to katru reizi, kad jūtaties.

NEKAS

Jā, dažreiz labākais, ko varat teikt, ir nekas. Ja esi sarūgtināts, dusmīgs, vīlies, aizveries. Jūs domājat, ka jums būs vieglāk, ja izmetīsiet negatīvās emocijas, bet sekas būs bēdīgas.

Kritizējot darbiniekus, jāatceras, ka darba rezultāti mainās un sajūtas ir mūžīgas. Aizvainojums par neveiklo vārdu paliek mūžīgi.

Pirms kaut ko sakāt, padomājiet, vai pareizi sapratāt situāciju? Varbūt jūs izdarījāt nepareizus secinājumus par lietu stāvokli, pamatojoties uz nepareiziem datiem vai citu iemeslu dēļ? Padomājiet par to, kā jutīsies cilvēks, kuru vēlaties vainot. Jūs nekad nevarat atjaunot sabojātu darbinieka pašcieņu.

Klusi, līdz zini, ko tieši teikt un kā tavi vārdi ietekmēs turpmāko situāciju.