Vai man ir jāsaglabā preču čeks un kaste un kad tie var noderēt

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Dzīvības hakeris nodarbojas ar advokātu.

Iedomājieties situāciju: jūs pērkat kaut ko nepārtikas produktu. Pārdevējs iepako preces un saka iegaumēts: "Cheku un kastīti paturam." Līdz ar to parastais pircējs mājās var uzkrāt diezgan daudz kartona, jo ne vienmēr ir skaidrs, cik daudz un kāpēc uzglabāt iepakojumu.

Analizēsim katru gadījumu, kad noder kastīte ar čeku, un uzzināsim, vai bez tiem var iztikt.

Ja atgriežat labas kvalitātes preci

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu jūs varat atgriezt nepārtikas preci 14 dienu laikā, jo tā jums vairs nepatīk. To nedrīkst darīt ne ar vienu lietu, ir izņēmumi, piemēram, veļa vai elektronika. Bet pieņemsim, ka kedas var atdot bez paskaidrojumiem.

Jāievēro tikai nosacījumi: precei jāsaglabā noformējums, nedrīkst būt lietošanas pēdas, uz tās jāatstāj etiķetes. Kastītei nav tiešas prasības.

No Krievijas likumiem izriet, ka parasti preces bez iepakojuma ir aizliegts atgriezt tikai divos gadījumos:

• ja tajā teikts, ka pircējam tas ir jāsaglabā neskarts;
• ja tā bija daļa no preces un tās iznīcināšana tiek uzskatīta par bojājumu.

Šeit svarīgi ir tas, kas tiek uzskatīts par iepakojumu. Ja jūs, piemēram, ieliekat kedas somā, tad atdodot var iztikt bez tās. Bet kasti joprojām ir labāk atstāt, jo tās klātbūtne parasti atbilst kritērijam "saglabāt prezentāciju". Pēc atgriešanas prece atkal tiks izlikta tirdzniecībā, un atsevišķos gadījumos to nebūs iespējams pārdot bez iepakojuma. Kā norāda Eiropas Juridiskā dienesta vadošā juriste Olga Širokova, pat ja strīds nonāks līdz tiesai, šajā gadījumā pārdevējs, visticamāk, atbalstīs.

Saskaņā ar likumu, lai atgrieztos, līdzi jābūt arī pārdošanas čekam vai kases čekam vai citam maksājumu apliecinošam dokumentam.

Olga Širokova Eiropas Juridiskā dienesta vadošā juriste

Tomēr, ja čeka nav, tas neliedz jums iespēju atgriezt preci. Jums tikai jāapstiprina pirkums citā veidā, piemēram, ar liecības palīdzību.

Ja nododat bojātas vai bojātas preces

Pārdevēji aktīvi kultivē leģendu, ka garantijas preces atgriešanai vai remontam nepieciešama kastīte un čeks. Eksperts atzīmē, ka likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" atbilstošajā pantā šādu prasību nav.

Atzīmēšana un izvēles rūtiņa, protams, atvieglos problēmas atrisināšanu. Bet viņu prombūtne nav iemesls atteikumam. Pārdevējam vai citai pilnvarotai personai ir pienākums pieņemt neatbilstošas kvalitātes preci un, ja nepieciešams, pārbaudīt tās kvalitāti.

Olga Širokova

Ja lieta tiek nozagta

Vēl viena problēma ir saistīta ar viedtālruņiem un citām dārgām tehnoloģijām. Esot, ja sīkrīks ir nozagts, tad bez kastītes policija iesniegumu nepieņems un zaudējumu nemeklēs.

Pēc Olgas Širokovas teiktā, likumā nav noteikta prasība glabāt kastīti un čeku šādam gadījumam. Policijas darbiniekiem ir jāpieņem ziņojums par zādzību vai krāpšanu un jāveic atbilstoša izmeklēšana. Uz kastes norādītais IMEI noteikti ļoti palīdzētu sīkrīka atrašanā. Tomēr nekas neliedz jums to dublēt kaut kur citur, katram gadījumam.

Ko atcerēties

1. Kastīti un čeku no kvalitatīva produkta labāk uzglabāt divas nedēļas. Tie būs nepieciešami, ja šaubāties, vai prece jums patīk vai nē, un, iespējams, vēlēsities to atgriezt.
2. Kastīte nav nepieciešama garantijas preces atgriešanai vai remontam. Pietiek paturēt čeku, lai atgādinātu pārdevējam par pirkumu.
3. Labāk ir glabāt kastes ar dārgiem sīkrīkiem. Bet tiesībsargājošajām iestādēm vispār ne, tām tikai jāzina kodi. Kastīte atvieglos ierīces pārdošanu, jo varēsi viegli pārliecināties, ka tā nav zagta vai viltota.