5 padomi, kā izvairīties no konfliktiem darbā

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Vienkārši triki var ietaupīt daudz drāmu un uzlabot attiecības ar kolēģiem.

1. Attīt situāciju

Iedomāsimies šādu scenāriju. Jūs un jūsu kolēģi strādājat pie projekta, sadalot uzdevumus visiem. Un tad kāds no komandas pārstāj atbildēt uz ziņām. Nav zināms, vai viņam būs laiks visu izdarīt līdz noteiktajam termiņam, kas nozīmē, ka viņa darba daļa būs jāuzņemas kādam citam, un tas kāds esat jūs. Nokaitinātā stāvoklī jūs sūdzaties kolēģim. Nākamajā dienā pēkšņi parādās pazudušais un jau zina visu, ko jūs par viņu teicāt. Saspringta saruna ir neizbēgama.

Tagad padomāsim, kāpēc tas notika. Iespējams, visa būtība ir tāda, ka jūs dalījāties savās emocijās ar cilvēku, ar kuru neesat izveidojis uzticamas attiecības.

Dažkārt šķiet, ka mūs saprot bez vārdiem un mūsu uzskati dalās. Bet šāds attēls var veidoties tikai iztēlē, nevis patiesībā. Sarunu biedrs neuzņēmās pienākumu glabāt jūsu vārdus noslēpumā. Jūs pats nolēmāt, ka viņš to darīs.

Šādā situācijā nemēģiniet saprast, kāpēc viņš tā rīkojās. Tam īsti nav nozīmes. Labāk ir koncentrēties uz savām darbībām, lai tās neatkārtotos nākotnē.

2. Atgriezieties pie faktiem

Dažiem cilvēkiem patīk iepriekš iztēloties problēmsituācijas darbā. Varbūt viņi pat pārliecinās sevi, ka tas palīdzēs sagatavoties jebkurai notikumu attīstībai un ātri reaģēs konflikta laikā. Patiesībā tas rada tikai nevajadzīgu satraukumu un aizdomas. Un cilvēks sāk meklēt slēptu nozīmi kolēģu rīcībā, lai gan tam nav pamata.

Vai, iespējams, jūs pats pamanījāt, ka daži jūsu kolēģi staigāja apkārt ar domīgu skatienu un sāka atlasīt tam skaidrojumus. Varbūt viņš ir neapmierināts ar darbu? Vai arī tas ir slikti jums personīgi? Izvēloties vienu iespēju, jūs sākat to uztvert kā faktu, un tas var ietekmēt jūsu saziņu ar šo personu. Lai gan tajā brīdī viņš varēja domāt par jebko, kas nebija saistīts ar darbu.

Abos gadījumos ir svarīgi laikus apstāties. Atgriezieties pie faktiem, kurus noteikti zināt, un nepārspīlējieties.

3. Izlaidiet tvaiku

Ir ļoti noderīgi, ja darbā ir draugs, kuram var sūdzēties, ja uzdevumā kaut kas noiet greizi vai klients pieprasa neiespējamo. Šis nav kolēģis no pirmā piemēra, kurš tikko gadījās klāt, kad bijāt nokaitināts. Un tas, kuram tu uzticies un kuram vari mierīgi izliet savu dvēseli.

Tas ir nepieciešams periodiski, tāpēc nepaturiet negatīvās emocijas sevī. Taču neaizmirstiet pēc katras "terapijas seansa" pārslēgties uz kaut ko pozitīvu. Pretējā gadījumā jūs riskējat sabojāt garastāvokli sev un draugam uz visu dienu.

Piemēram, padomājiet par to, ko nepatīkama situācija varētu jums iemācīt vai kā jūs varētu mainīt pieeju tai. Ja jūs pats esat klausītājs, atgādiniet to savam draugam.

4. Sarežģītos gadījumos sazināties mutiski

Mūsdienās daudzi cilvēki dod priekšroku sazināties ar kolēģiem rakstiski. Tas ir ātri un ērti, taču problēma ir tā, ka ziņojumi nenodod sarunu biedra intonāciju un var radīt neskaidrības.

Dažreiz pienāk brīdis, kad vajag piezvanīt vai satikties klātienē. Saruna var būt sarežģīta. Lai izvairītos no konfliktiem, mēģiniet izprast kolēģa viedokli.

Piemēram, sāciet šādi: "Tātad jūs bijāt sarūgtināts, kad es …" vai "Jūs gribējāt risināt situāciju savādāk, bet es …". Tad jūs noteikti sapratīsiet viens otra pozīcijas.

5. Iemācieties netērēt enerģiju

Pieņemsim, ka jūs gatavojaties tikties ar klientu un pārrunāt to ar kolēģi. Viņš sola jūs atbalstīt sarunu laikā un piekrist jūsu ieteikumiem. Pirms tam viņš jau bija tevi pievīlis, bet tu runāji un šķita, ka nodibināji attiecības. Tāpēc jūs nolemjat viņam uzticēties.

Un tikšanās reizē klients tavu padomu nepieņem, un kolēģis nostājas viņa pusē. Tu izskaties stulbi. Es nevēlos sakārtot skatuvi pasūtītāja priekšā, man ir jāsavaldās. Un pēc tam arī kolēģei ir drosme paziņot, ka tikšanās bija traka.

Ko darīt? Protams, jūs vēlaties viņam pateikt pāris sirsnīgus vārdus. Viņš tevi pievīla otrreiz! Bet šajā gadījumā labāk ir izslēgt sarunu pie pirmās iespējas un attālināties no tās.

Jūs to darāt nevis sava kolēģa, bet sevis dēļ, lai taupītu spēkus un nervus. Nemēģiniet saprast, kāpēc viņš tā rīkojās. Un nemēģini viņu pāraudzināt, nekas nesanāks. Vienkārši atcerieties, ka ļoti iespējams, ka viņš to darīs vēlreiz. Un attiecīgi izturieties pret viņu.