Kāda būs mūsu sarakste pēc 5 gadiem

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Verbālo konstrukciju šķietamā vienkāršība slēps rūpes par sarunu biedru un augstāku komunikācijas kultūras līmeni.

Mazāk formālisma

Turpināsies tendence vienkāršot runu sarakstes laikā. Jau tagad ir kļuvis skaidrs, ka zvērīgas konstrukcijas neveicina izpratni. Tajā pašā laikā vienkāršošana nenozīmē degradāciju. Drīzāk ir otrādi: ja no teksta izņemsiet birokrātiskas frāzes, kurām nav nekādas nozīmes, tas kļūs kvalitatīvāks.

Formālisms etiķetē palēninājās pirms pieciem gadiem, ne vairāk. "Sveiki, ļaujiet man jūs iepazīstināt ar savu portfolio. Ja ir interese, varat sazināties ar mani … "mainīts uz" Sveiki visiem! Es esmu Makss, lūk, mans portfolio. Paskaties, ja interesē - mani kontakti ir šeit.

Stilu “raksti, kā saki, tikai nedaudz kulturālāk” un “runā kā draugs, bet tā, it kā mamma tevi dzird” acumirklī aizguva zīmoli, kuriem komunikācija sociālajos tīklos ir viens no galvenajiem panākumu rādītājiem. mārketings. Uzņēmumi ir ātri pieņēmuši šo saziņas stilu visos digitālās klātbūtnes kanālos, lai tuvinātu patērētājus un klientus.

Vienkāršotāka kļuvusi arī korporatīvā sarakste. Kādreiz aktuālo "Dārgais Ivan Petrovič" nomainīja "Ivan Petrovič, labdien", bet "Paldies par operatīvi sniegto informāciju" - uz "Paldies, ka tik ātri nosūtījāt informāciju."

Un, ja vērojam izmaiņas krievvalodīgo lietotāju valodas kultūrā, var pieņemt, ka lietišķās korespondences standarti nākotnē atradīs līdzsvaru starp sausu formālismu ar garām prelūdiju un neformālu ielas stilu.

Vairāk rūpes par sarunu biedru

Komunikācijai vienmēr ir mērķis. Un vienkāršākais veids, kā iegūt no cilvēka to, ko vēlaties, ir mazliet vairāk padomāt par viņa ērtībām.

Fjodors Vasiļjevs Efektīvas starpkultūru komunikācijas un pakalpojumu biznesa runas vadītājs.

Rakstiskā etiķete klasiskajā izpratnē nokrīt otrajā plānā. Šodien gan tam, kas raksta, gan tam, kurš lasa vēstules, nepietiek laika ieēsties tekstu. Tāpēc sarakstē kļūst svarīgi izcelt nozīmes.

Uzņēmējdarbības aprindām tuvākajā nākotnē galvenais noteikums rūpēties par lasītāju kļūs par galveno noteikumu. Tas ietver vēstules obligāto izlasīšanu pirms tās nosūtīšanas adresātam. Tas ir, ir jāpārbauda, vai visas nozīmes būs pareizi saprastas, vai akcenti ir pareizi novietoti, vai viss ir viegli salasāms. Un tikai pēc tam vēstuli varēs nosūtīt.

Mazāk agresijas

Mēs sarakstāmies ne tikai darba dēļ. Pateicoties kurjeriem, tērzēšana ieguva otru dzīvi, daudzi aktīvi sazinās sociālajos tīklos. Neraugoties uz to, ka cilvēki joprojām ir gatavi nikni aizstāvēt savu viedokli, vispārējā runas kultūra pieaug.

Aleksejs Filippovs GPC Pharmaceuticals ģenerāldirektors, emuāru autors.

Pēdējos gados tīkla komunikācija ir krasi mainījusies. Arvien mazāk vārdu no "Padonkaff" vai "Albany Yezig", mazāk negatīvisma un agresijas komentāros. Man tas asociējas ar to, ka to paaudžu pārstāvji, kuras saskārušās ar skarbajiem 90. gadiem, aug, kļūst apzinīgāki un maigāki. Un jaunie interneta lietotāji ir cilvēki, kuru bērnība pagāja diezgan labvēlīgā un komfortablā gaisotnē, un viņi nav tendēti ieviest agresijas elementus interneta komunikācijā.

Turklāt tīkla sakari arvien vairāk tiek saistīti ar biznesu un biznesa komunikāciju, kas, iespējams, arī dod labvēlīgu efektu, kā arī to, ka anonimitāte tīmeklī ir ļoti īslaicīgs jēdziens. Tāpēc cilvēki savus izteikumus internetā cenšas labot tāpat kā uzvedību reālajā dzīvē. Cerams, ka šīs tendences turpināsies arī pēc dažiem gadiem, un troļļošanas un naida stāsti kļūs par tiešsaistes leģendām.

Olga Kopceva

Sabiedrības humanizācijas tendence turpināsies. Taču agresiju – mūsu dabisko reakciju uz kairinātāju – diez vai neitralizēs tie, kuriem izskats ir ļauns, un jauna sirsnība ir pareiza attieksme pret pasauli.

Svarīgs ir arī vienotības brīdis, kad, sanākuši kopā, cilvēki var sajust vārda spēku. Viena no lietām par šo tēmu ir Golunova lieta. Internetā veiksmīgi darbojas pretsvars: tiem, kam cinisms un augstprātība ir uzvedības paraugs un aizsardzības veids, vienmēr atradīsies kāds, kas sitīs ar smagu argumentu un labu vārdu.

Vairāk dzīvās komunikācijas

Savulaik e-pasts bija izrāviens salīdzinājumā ar jau esošajām saziņas metodēm. Tagad ir ilgi un neērti apmainīties ar pat šādām vēstulēm, un šis kanāls pazūd fonā.

Nikolajs Sitņikovs RAMAX grupas produktu attīstības direktors.

E-pasts vairs nebūs saziņas līdzeklis. Tas būs aktuāli tikai atsevišķos gadījumos: atsevišķos pārdošanas procesa posmos, mijiedarbojoties ar valsts iestādēm, korporatīvajā sarakstē.

Citās sfērās sakari nonāks līdzi kopiju apmaiņai, tāpat kā sarunā, un paliks šādā formā. Vienlaikus saglabāsies arī komunikācijas kanālu dažādība: kādam ērtāk rakstīt, kādam runāt, kādam apmainīties ar balss vai video ziņām, atstājot laiku sev, lai labāk formulētu savas domas.

Tajā pašā laikā vēlos atzīmēt, ka boti, manuprāt, nekad nekļūs par pilntiesīgiem komunikācijas dalībniekiem un beidzot veidosies par pārdošanas un apkalpošanas kanālu.