10 padomi, kādai jābūt vietnei jūsu uzņēmumam

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Ja jūsu lapa internetā apstājās pie posma “Sveiki no 2002. gada!”, ir pienācis laiks izlasīt šo rakstu.

1. Izveidojiet pienācīgu vietnes mobilo versiju

Saskaņā ar prognozēto statistiku (pamatojoties uz daudziem pētījumiem un mobilās e-komercijas statistiku), mobilā datplūsma kļuva tikpat izplatīta kā OuterBox apkopotā datora datplūsma, vairāk nekā 79% lietotāju apmeklē vietnes un iepērkas no mobilajām ierīcēm, nevis no darbvirsmas. Tajā pašā laikā 84% ir grūtības ar pirkumiem mobilajās versijās, un 40%, saņēmuši negatīvu lietotāja pieredzi, dodas pie konkurentu resursiem.

Ir ļoti nepatīkami, ja apmeklētājs atver mobilo vietni, un tā izskatās un darbojas slikti. Maz ticams, ka lietotājs tiks galā ar grūtībām, atkārtoti noklikšķinās uz pogām vai klīst neintuitīvā saskarnē - viņam ir vieglāk doties uz citu vietni.

57% aptaujāto interneta lietotāju apgalvo, ka neieteiks draugiem zīmolu ar neglītu vai neērtu mobilo vietni.

Kriss Lūkass mārketinga viceprezidents, Formstack

Vēl trakāk ir, ja viedtālrunī atver uzņēmuma vietni un redzi, ka tai vienkārši nav mobilās versijas. Ir traki tuvināt un tālināt ar pirkstiem pilno versiju pārlūkprogrammā, lai redzētu vismaz kaut ko.

Statistiski pastāv lielāka iespējamība, ka klienti ar jums sazināsies, izmantojot planšetdatoru vai viedtālruni, nevis galddatoru. Mobilo ierīču apmeklētāji ir smalki, un viņi nevilcināsies vērsties pie konkurentiem, ja jūsu vietne viņiem sagādās vismazākās galvassāpes.

Džastins Smits OuterBox izpilddirektors

Tāpēc pārliecinieties, vai jūsu vietnei ir laba mobilā versija vai pat īpaša lietotne. Tam jābūt veidotam tā, lai tas intuitīvi pielāgotos jebkurai ierīcei. Pārliecinieties, vai visas lapas pogas un elementi ir ērti lietojami ar pirkstiem.

2. Izdomā āķīgu nosaukumu

Vienkāršs, saprotams, neaizmirstams domēna nosaukums ir ļoti svarīgs jūsu vietnei. Jūs esat priecīgs apmeklēt lifehacker.ru. Bet vai jūs lasītu mūsu vietni, ja to sauc lifexaker123.ru? Es tā nedomāju.

Pareizais domēns pieredzējušas komandas rokās vairo klientu un partneru uzticību biznesam, palielina lietotāju konversiju un IA, kā arī samazina vīrusu mārketinga izmaksas.

Gerijs Milins izpilddirektors WorldAccelerator.com

Atrast neaizņemtu un eufonisku vārdu nav viegli, taču ir jāmēģina. Atcerieties, ka jo īsāks tas ir, jo labāk: tādējādi ir vieglāk atcerēties un ievadīt adreses joslā. Visslavenākās vietnes pasaulē ir Google, Facebook, Twitter, Instagram. Kas viņus vieno? Tieši tā, to nosaukumus ir viegli paturēt prātā un izdrukāt. Svarīgi ir arī tas, ka vārdu var viegli izrunāt skaļi.

Dažreiz jūs apmeklējat nezināma uzņēmuma vietni, neatrodat nevienu CTA elementu un nevarat saprast, ko resurss jums piedāvā. Sniegt pakalpojumu? Pārdot preci? Abonēt biļetenu? Ko viņi tur dara?

Novietojiet attiecīgās pogas tieši mājaslapā, lai apmeklētājam tās nebūtu ilgi jāmeklē. Vienkārši un skaidri paskaidrojiet apmeklētājam, kas notiks, ja viņš noklikšķinās uz CTA elementa.

Ja esat izveidojis foršu interneta pakalpojumu - ļaujiet tajā reģistrēties ar vienu klikšķi uzreiz pēc vietnes ielādes. Ja sniedzat atslēdznieka pakalpojumus – lietotāja acu priekšā nospied pogu "Zvanīt meistaram". Nav nepieciešams slēpt CTA elementus lapas apakšā, jo ne visi apmeklētāji ir pietiekami pacietīgi, lai ritinātu līdz pašām beigām.

4. Atvieglojiet navigāciju

Piekļuvei informācijai, pakalpojumiem un pirkumiem jābūt ērtai. Ideālā gadījumā lietotājam vispār nevajadzētu domāt, kā kaut ko atrast jūsu vietnē.

Noteikti ievērojat, ka lielākā daļa vietņu ir pielāgotas līdzīgam modelim. Piemēram, meklēšanas, reģistrācijas un pieteikšanās pogas vienmēr atrodas augšējā labajā stūrī. Varat pārslēgties starp galvenajām lapām ar informāciju, izmantojot augšpusē esošās cilnes. Un sociālo mediju pogas un uzņēmuma informācija ir novietota apakšā. Neizgudrojiet riteni no jauna, jo, ja lietotājam jūsu vietne šķiet intuitīvi nesaprotama, viņš to pametīs.

Vietnes augšdaļā esošajā navigācijas izvēlnē neievietojiet ne vairāk kā piecas cilnes. Tiem jābūt skaidri sakārtotiem un skaidri nosauktiem. Ekrāna augšējā labajā stūrī pievienojiet meklēšanu vietnē, lai lietotāji varētu ātri atrast meklēto.

Dens Veltri ir Weebly līdzdibinātājs un galvenais produktu virsnieks.

Un neaizmirstiet nodrošināt lietotājam iespēju jebkurā laikā atgriezties vietnes galvenajā lapā, novēršot nepieciešamību nogurdinoši noklikšķināt uz pārlūkprogrammas pogas "Atpakaļ".

5. Atjauniniet vietni

Pirmkārt, lai gan tas var izklausīties nedaudz dīvaini, faktiskā vietne iedvesmo uzticību tīri psiholoģiskā veidā. Vai izmantosit pakalpojumu vai lietojumprogrammu, kas pēdējo reizi tika atjaunināta 2016. gadā, vai meklēsiet kaut ko jaunāku? Ja jūsu pēdējās ziņas ir datētas ar pagājušo gadu, rodas doma, ka esat beidzis savu darbību jau sen. Un, otrkārt, neatbilstoša informācija maldina klientu. Un atkal tas grauj uzņēmuma uzticamību.

Tāpēc regulāri atjauniniet savas vietnes saturu. Jauna satura parādīšanās mudina lietotājus to apmeklēt atkal un atkal. Labojiet bojātās saites - tas ir nepieciešams vietnes apmeklētāju labākai konversijai. Pārliecinieties, ka lietotāji redz tikai atbilstošu informāciju (jaunumus, atlaides, preču cenas, kontaktus) - pretējā gadījumā viņiem radīsies iespaids, ka esat vai nu neuzmanīgs, vai mēģināt viņus apmānīt.

6. Ievietojiet kontaktinformāciju redzamā vietā

Tam ir divi iemesli. Pirmkārt, ja jūsu bizness ir atkarīgs no tā, ka cilvēki var ar jums sazināties (piemēram, piezvanīt jūsu pārdošanas personālam), neintuitīva kontaktinformācijas sakārtošana atņems jums klientu. Otrkārt, lietotāji vietni bez kontaktinformācijas uzskatīs par apšaubāmu: maz ticams, ka cienījama iestāde šo informāciju slēps.

Jūsu kontaktinformācijai ir jābūt skaidri redzamai, lai lietotājiem nebūtu ilgi jāmeklē jūsu tālruņa numurs vai e-pasta adrese.

Deivids Brauns Web.com izpilddirektors

Ja izmantojat arī sociālos medijus, lai sazinātos ar klientiem (un jums tie ir jāizmanto!), noteikti ievietojiet ikonas ar saitēm uz tiem galvenē vai kājenē, kur tās ir viegli atrast. Šeit varat iegūt, piemēram, ikonas.

7. Izvairieties no drukas kļūdām un kļūdām

Reizēm gadās aklums, tā ir taisnība. Taču, lai jūsu bizness tiktu uztverts nopietni, tekstam vietnē jābūt gramatiski pareizam. Visu veidu kļūdas atbaida apmeklētājus, padarot jūsu uzņēmumu neuzticamu. Galu galā, kā jūs varat rīkoties ar biznesu, ja nevarat izdomāt pareizrakstību?

Jūsu gramatika ir jūsu tēla atspoguļojums. Labi vai slikti, jūs atstāsit iespaidu. Par laimi, jūs varat to kontrolēt.

Džefrijs Gitomers Amerikāņu rakstnieks un biznesa treneris

Rūpīgi pārbaudiet un labojiet tekstus. Lasītprasme ir kā higiēna. Jūs varat būt ģeniālākais biznesmenis pasaulē, iespraudot visus Bezosus un Cukerbergus jostā. Bet, ja jūs parādīsieties klientu un partneru priekšā ar nemazgātu galvu un netīriem apaviem, jūsu talanti, visticamāk, netiks novērtēti.

8. Padariet vietni vienkāršu

Kā

Cik noteikti nevajag

Vietņu dizains praktiski ir jūsu uzņēmuma seja. Saskaņā ar pētījumu par to, kā cilvēki novērtē vietnes uzticamību? Eksperti no Stenfordas, 75% lietotāju veido viedokli par uzņēmuma stabilitāti un vērtību, pamatojoties tikai uz tā vietnes izskatu. Turklāt tas prasa lietotāju tīmekļa dizaineru uzmanību: jums ir 50 milisekundes, lai radītu labu pirmo iespaidu! tikai 50 milisekundes! Un pirmais iespaids Pārāk labi, lai būtu slikts: labvēlīgas produkta gaidas pastiprina subjektīvos lietojamības vērtējumus, pēc tam veido visas turpmākās cerības no jūsu uzņēmuma.

Jūs varat sniegt tik kvalitatīvus pakalpojumus, cik vēlaties, bet, ja jums ir lapa "sākotnēji no 2000. gadiem", to izmantos tikai draugi. Saglabājiet savu dizainu vienkāršu, tīru un elegantu. Sekojiet pašreizējām tendencēm - jūsu vietnei ir jāseko laikam.

Šobrīd galvenās tendences dizainā ir plakanums un minimālisms. Uzkrītošo gradientu un ēnu laikmets ir pagātnē. Un atcerieties: mazāk krāsu ir labāk. Bet jums tie ir rūpīgi jāizvēlas.

Treviss Mūrs grafiskais dizaineris

Turklāt vietnes ar vienkāršu dizainu tiek ielādētas ātrāk nekā tās, kuras ir pārblīvētas ar svešiem elementiem. Un ātrums, kā jūs tagad redzēsit, arī ir ārkārtīgi svarīgs aspekts.

9. Saglabājiet vietni ātri

Saskaņā ar SOASTA mobilo ierīču ielādes laiku un lietotāju pamešanu 53% mobilo ierīču lietotāju pamet vietni, pirms tā ir pilnībā ielādēta, ja tā ilgst vairāk nekā 3 sekundes. Turklāt 83% respondentu teica, ka lēnas vietnes viņiem rada negatīvu iespaidu par zīmolu vai uzņēmumu. Un 28% vēršas pie konkurentiem, ja vietnes ielāde prasa pārāk ilgu laiku.

Turpiniet savas vietnes darbību pieņemamā ātrumā. Optimizējiet videoklipus un attēlus, lai iegremdētu pietiekami ātri, pat mobilajās ierīcēs.

47% lietotāju uzskata, ka vidējas vietnes ielāde prasīs ne vairāk kā 2 sekundes.

Asads Ali mārketinga speciālists GO-Gulf

Neizmantojiet reklāmas pārāk daudz: kā teikts SOASTA pārskatā, lielākajā daļā mūsu pārbaudīto vietņu reklāmkarogu renderēšana aizņēma gandrīz pusi no ielādes laika. Lietotājiem nepatīk reklāmas tikpat ļoti kā ilgi gaidīšanas laiki.

10. Izveidojiet savu 404 lapu

Tehniskas kļūmes gadās visiem. Taču, ja jūsu vietnei ir sava kļūdu lapa, rodas iespaids, ka jūsu uzņēmums kontrolē problēmu un aktīvi to risina.

Atzīstot savu kļūdu, jūs vairojat lietotāju uzticību un neliekat viņiem justies tā, it kā viņi būtu nokļuvuši nestrādātā vietnē. Tukšs balts ekrāns ar kaut kādiem tehniskiem uzrakstiem liek domāt par uzlaušanu.

Kā

Kā

Kā

Kā nevajag

Izveidojiet kļūdu lapu, lai mazinātu negatīvo lietotāja pieredzi. Ievietojiet tajā saites uz rakstiem, kas viņu varētu interesēt, vai uz populāriem produktiem, nevis uz tiem, kas trūkst, un tā tālāk.