11 soļi, lai jūs kļūtu par emocionālu vadītāju

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Šis būs 30 minūšu ilgs ekspreskurss jaunam dzīves hakeram par cilvēku pārvaldību. Lasi un dalies ar draugiem! Nost ar truliem un nejaukiem vadītājiem. Padarīsim līderu pasauli daudzveidīgāku un jautrāku. Aiziet!

Šis raksts būs īpaši noderīgs IT cilvēkiem. Kāpēc IT cilvēki? Man šķiet, ka šis ir visspilgtākais piemērs, kur nepieciešama emocionālās līderības attīstība. Tieši IT sfēra ir vieta, kur līderi kļūst visātrāk. Puiši vecumā no 22-23 gadiem jau sāk vadīt mazas komandas, un līdz 25-30 gadu vecumam viņi var būt lielu divīziju vadītāji.

Tātad jūs nesen kļuvāt par projektu vadītāju vai komandas vadītāju veiksmīgā IT uzņēmumā, tagad jūsu vadībā ir 10-15 cilvēku liela komanda, un jūs domājat, ka beidzot varat atpūsties, izdalot uzdevumus saviem darbiniekiem.

Bet pēkšņi kaut kas nogāja greizi. Darbinieki nemaz nevēlas ievērot algoritmu "padotais - vadītājs", viņi sāk izaicināt uzdevumus, samazinās motivācija strādāt, tiek kavēti termiņi, un viņi sāk meklēt jaunu darbu. Pazīstama situācija? Tā ir zīme, ka jūs neizmantojat savu emocionālo inteliģenci, lai pārvaldītu cilvēkus.

Patiesībā jūs jau zināt, kā pielietot savu emocionālo inteliģenci, bet vēl neesat to pielietojis dažādu iemeslu dēļ.

Tāpēc šeit es jums parādīšu, kā jūs varat to pielietot.

1. solis. Parādiet savas emocijas

Līderi vienmēr izmanto emocijas, vadot cilvēkus. Labs vadītājs ir vadītājs vai līderis, kurš kliedz uz saviem padotajiem neķītrības, emocijas ir informācijas pastiprinātājs. Emocijas vienmēr palīdz pievērst uzmanību tam, ko saki, iesaistīt, iedvesmot.

Salīdziniet abas iespējas:

1. iespēja. Aleksandr, tev ir jāsagatavo vadības ziņojums līdz piektdienai un lai man tas nav jāpārtaisa. Ja nē, es tev uzlikšu naudas sodu.

2. iespēja. Aleksandr, mans draugs, tikai tu esi spējīgs to izdarīt, un es nolēmu tev uzticēt pasaules glābšanas uzdevumu. Mūsu vadībai jāsagatavo superziņojums, lai ods tur nenograuj degunu. Jūs esat foršākais analītiķis pie mums, un tāpēc es nolēmu lūgt jūs to izdarīt. Saglabājiet Visumu, ziņojiet līdz piektdienai.

Dažreiz pietiek tikai ar dažiem emocionāliem vārdiem, lai darbinieks vēlētos paveikt uzdevumu.

2. solis. Pārlieciniet ar emocionāliem argumentiem

Ja vēlies kādu par kaut ko pārliecināt, aizmirsti par strīdiem. Argumentus nevar pārliecināt. Vari pamatot savu viedokli, bet cilvēks vienalga paliks pie savām domām. Mūs jau ilgu laiku vada emocijas. Lielisks piemērs ir vairāku miljardu dolāru iPhone pārdošanas apjoms. Jūs droši vien esat redzējuši šādus salīdzinājumus:

Tomēr iPhone vienmēr uzvar, un iemesls tam ir pircēju emocijas.

Lai atcerētos, kā tas jums darbojās, iesaku veikt nelielu vingrinājumu no Case Western Reserve University.

Paņemiet papīra lapu un sagrieziet to divās daļās. Kreisajā kolonnā ierakstiet, ko darīja vadītājs, kurš jūsu pagātnē palīdzēja jums atklāt jūsu stiprās puses. Tas varētu būt kāds no jūsu vadītājiem, skolotājiem skolā, vecākiem vai paziņām. Un labajā kolonnā ierakstiet, ko darīja vadītājs, kurš, gluži pretēji, neļāva jums atklāt savu potenciālu.

Parasti cilvēki raksta sekojošo.

Kreisajā kolonnā:

• viņš mani iedvesmoja;
• ar viņu bija jautri;
• viņš man radīja piederības sajūtu kaut kam nozīmīgam;
• viņš man uzticējās;
• viņš mani pasargāja, kad man tas bija vajadzīgs;
• viņš man iemācīja nebaidīties riskēt;
• viņš mani stimulēja ar sarežģītiem uzdevumiem;
• atsevišķos jautājumos izrādīja kompetenci, bet biežāk vienkārši zināja, pie kā un kā vērsties, lai problēma tiktu atrisināta.

Labajā kolonnā:

• viņi atrada vainu katrā sīkumā;
• nodarbojas ar mikropārvaldību;
• viņi mūs vainoja neveiksmēs;
• izrādīt naidīgumu un negatīvu attieksmi;
• viņu vārdi atbaidīja;
• mēs jutām, ka pret mums izturas tikai kā pret kadriem, bet ne kā pret indivīdiem;
• ir pieķērušies paši sev.

Jūs redzēsiet, ka vadītājs vienmēr ir pielietojis emocijas, atbalstījis jūs. Un kas ir pats interesantākais, jūs jau intuitīvi zināt, kas jums jādara, lai būtu izcils vadītājs, jo jūsu galvā jau ir pozitīvi līderības piemēri.

3. solis. Ievadiet rezonansi

Rezonanses piemērs komandā:

Izcilus vadītājus sauc arī par rezonanses līderiem. Tie ir cilvēki, kuri spēj rezonēt ar citiem cilvēkiem. Iekļūšana rezonansē ātri kļūst par to. Iekļūt rezonansē nozīmē iedvesmot un iedvesmot. Pēc sazināšanās ar jums cilvēkiem vajadzētu justies iedvesmotiem. Ja nē, jūs nevarat būt efektīvs vadītājs.

4. solis. Iedvesmojies caur misiju un vīziju

Visi izcilie vadītāji demonstrē darbiniekiem sava darba vērtību, saistot to ar kaut ko lielāku, parādot, kā viņu darbs ietekmēs visa uzņēmuma darbību.

Izpildīsim vienkāršu vingrinājumu: formulējiet problēmu savam sarunu biedram (vīram, sievai, brālim, dēlam, draugam, kaimiņam, kolēģim), kurš šobrīd atrodas tuvumā. Lai tas ir lūgums kaut ko izdarīt tavā vietā: nomazgāt traukus, uzrakstīt aktu, aizvest pulksteni remontā. Jūs, protams, jau esat lasījis grāmatas par vadību un zināt, ka uzdevumi ir jāizvirza pēc SMART principa.

Visticamāk, jūs iegūsit vidēju rezultātu. Jūsu sarunu biedrs var piekrist to darīt, taču bez liela entuziasma.

Tagad mēģiniet darīt to pašu, bet izmantojot informāciju, ko iedvesmo emocionālie līderi. Šeit ir dažas frāzes, kas palīdzēs padarīt runu iedvesmojošāku:

Visticamāk, jūs beidzāt ar kaut ko līdzīgu:

1. iespēja. Dārgais, lūdzu, aizvediet manu pulksteni remontam nākamnedēļ, lai tas būtu gatavs līdz piektdienai.

2. iespēja. Mīļā, man tiešām ir vajadzīga tava palīdzība. Mans pulkstenis ir jāremontē. Nākamajā piektdienā man ir ļoti svarīgas sarunas, un mans Omega pulkstenis palīdzēs tās padarīt efektīvākas. Es ar jums ļoti ceru, jo pats nevaru, man ir vesela nedēļa, lai sagatavotos ceturkšņa atskaitei. Esmu pārliecināts, ka jūs noteikti varat mani izglābt!

5. solis. Uzlādējiet emocionāli

Vispirms noskatieties video:

Tiek nodots labs garastāvoklis. Esmu pārliecināts, ka pēc video noskatīšanās jūs sākāt smaidīt. Tas pats ir ar cilvēku pārvaldību: vadītājs emocionāli dod spēku saviem darbiniekiem. Emocijas vienmēr tiek nodotas no cilvēka uz cilvēku. Jebkura no jūsu emocijām tiks pārraidīta jūsu darbiniekiem.

Vienkārši atcerieties laiku, kad jūs pats noskaņojāties uz cita cilvēka emocijām. Kad tev bija skumji un kāds ļoti smieklīgs tevi ietekmēja, vai otrādi.

Bieži vien veikalu pārdevējiem saka frāzi "Atstājiet savas emocijas mājās". Diemžēl tas nekad nedarbojas. Vienīgais veids, kā palīdzēt pārdevējam, ir noskaņoties uz citām emocijām. Tāpēc ikvienam patīk darbinieki, kuri var nepārtraukti stāstīt jokus, jokot un baudīt dzīvi.

Šeit ir vēl viens lielisks piemērs par šo tēmu:

Ja joprojām šaubāties, vai emocijas ir lipīgas, šeit ir vēl viens video:

Žāvājies?:)

6. solis. Sāciet atgūties no stresa

Kā redzat, lai kļūtu par līderi, ir nepieciešama liela emocionāla iesaistīšanās, emociju izmantošana un emociju pazīšana citiem.

Tāpēc vadītāju darbs tiek uzskatīts par vienu no saspringtākajiem. Sveicināts klubā!

Tāpēc vairāk laika jāvelta savu spēku atjaunošanai, citādi nevarēsi būt līderis – būsi dzīts zirgs. Nu vai ponijs. Kā uz bildes.

Šeit ir daži padomi atveseļošanai. Atcerieties, ka katru dienu jums ir jābūt vienam no saraksta.

Piemērs no jūsu iecienītākās filmas:

7. solis. Apmāciet savu sociālo inteliģenci

Mūsdienu zinātne izšķir emocionālo inteliģenci, kas ir atbildīga par cilvēka emociju kontroli, un sociālo inteliģenci, kas ir atbildīga par mijiedarbību ar citiem cilvēkiem. Sociālajai inteliģencei ir vienkāršāks nosaukums – empātija.

Sociālā inteliģence sastāv no vairākām sastāvdaļām. Svarīgākās ir prasme ieklausīties citos cilvēkos un spēja strādāt komandā.

Lūk, kā notiek apmācība un mentorings:

Komandas darbs:

8. solis. Izmantojiet savas kognitīvās spējas

Jums nav jākaunas no sava prāta un mega spējām, cenšoties būt parastam cilvēkam. Viņi padarīja tevi par to, kas tu esi. Tāpēc izmantojiet tos savā darbā. To sauc par "kognitīvo kompetenci".

Lūk, kā viņi strādā:

9. solis. Palīdziet saviem darbiniekiem redzēt savu labāku nākotni

Starptautiskā pārmaiņu teorija apgalvo, ka cilvēki pastāvīgi mainās, taču izmaiņas nenotiek lineāri. Darbinieki ar katru dienu nekļūst mazliet labāki. Tas notiek lēcienveidīgi (ļoti bieži tas notiek, mainot darbu: cilvēks bija slikts darbinieks vienā uzņēmumā, viņš maina darbu un kļūst par vienu no labākajiem). Ja jūs neredzat tūlītējas izmaiņas pēc jūsu pūliņiem, pēc treniņiem, jūsu atsauksmēm utt., vienkārši pagaidiet.

Cilvēki mainās caur ieskatu. Viņi kādu dienu gūst ieskatu, un viņu uzvedība kļūst pavisam citāda. Tas ir apmēram tas pats, kā cilvēki atmet smēķēšanu.

Visi veiksmīgi mēģinājumi atmest smēķēšanu tika veikti nevis pēc pakāpeniskas izsmēķēto cigarešu skaita samazināšanas, bet gan pēc tam, kad cilvēks no rīta pamodās un saprata, ka vairs nesmēķēs.

Ir darba shēma, kā cilvēks mainās. Lietojot to praksē, jūs varat uzlabot savus padotos.

Palīdziet savam darbiniekam redzēt viņu labāko. Runājiet ar viņu par to, kas viņš vēlas būt, kādi ir viņa karjeras mērķi, kāds ir viņa ambiciozākais karjeras sapnis. Sakiet, ka ticat viņam, sniedziet atbalstu. Pavadiet daudz laika, pārrunājot ar darbinieku viņa nākotnes tēlu.

Nākamais attīstības solis ir apzināties sevi kā īstu. Palīdziet darbiniekam noteikt viņu attīstības zonas. Sniedziet viņam atsauksmes par to, ko viņš varētu uzlabot. Atcerieties pozitīvo un uzticību. Izmantojiet aktīvo klausīšanos.

Tagad palīdziet darbiniekam izveidot attīstības plānu. Runājiet par to, kādas grāmatas, apmācības viņam palīdzēs. Kādus jaunus uzdevumus viņš var veikt, lai uzlabotu savas prasmes.

Sāciet izvirzīt uzdevumus savam padotajam tā, it kā viņš jau būtu mainījies un sasniedzis savu ideālo tēlu. Bet šeit es sniegšu analoģiju ar sporta zāli: slodze ir jāpalielina pakāpeniski. 1 kg nedēļā. Tāpat ir ar darbinieku: palieliniet uzdevumu sarežģītību, bet nepārslogojiet.

Sviniet rezultātu kopā ar viņu, kad viņš sasniegs savu mērķi. Un šeit ir vēl viens video, kurā parādīts, kā notiek darbinieku izmaiņas:

10. solis: pārtrauciet iebiedēt savus padotos

Stulbākā lieta, ko esmu dzirdējis no vadītāja, ir frāze par burkāniem un kociņiem. Nav burkānu un nūju. Tas nedarbojas ar cilvēkiem. Pat ar dzīvniekiem ne vienmēr. Ir pat forša grāmata par šo tēmu, ļoti iesaku izlasīt:

Pētījumi ar cukura diabēta slimniekiem ir parādījuši, ka viņu iebiedēšana diētas ievērošanā vispār nedarbojās.

Pacients atveseļojas daudz ātrāk, ja ārsts palīdz viņam iedomāties sevi veselu, jūt līdzi, dalās pozitīvās emocijās.

Izmantojiet piemēru no savas pagātnes. Atcerieties, kad viņi mēģināja jūs mainīt, izmantojot "baidošo stāstu".

Tagad atceries situāciju, kad biji apmierināts ar sevi un savu dzīvi. Kad es ar kaut ko lepojos.

Tagad padomā, kādā noskaņojumā un stāvoklī tu būtu gatavs darīt vairāk? Kur jūs būtu produktīvāks?

Tāpēc jums kā vadītājam vajadzētu izmantot rīkus tikai darbinieku iesaistīšanai un iedvesmošanai. Sazinoties ar padotajiem, jārada īpaša atmosfēra.

Eksperimentējiet ar draugiem. Uzdodiet viņiem jautājumus no zemāk esošā saraksta un pievērsiet uzmanību viņu stāvoklim. Vai jūs domājat, ka viņi būtu efektīvi darbinieki tādā satraukuma stāvoklī?

11. solis. Sāciet mainīt sevi

Tagad izmantojiet zināšanas par to, kā cilvēki mainās. Šādi izskatās viss izmaiņu process:

Uzdodiet sev jautājumu:

Skatiet, kurš no tiem ir jāizstrādā vispirms:

Ņemiet piemēru:

Atšķirībā no vadītājiem, kuriem ir pretēji:

Tāpēc izveidojiet sev nelielu grafiku 10 nedēļām, ievietojiet tajā 10 īpašības, kuras vēlaties praktizēt šīs 10 nedēļas (saraksts ir nedaudz augstāks), un praktizē vienu īpašību veselu nedēļu.

1. nedēļa	1. kvalitāte
2. nedēļa	2. kvalitāte
3. nedēļa	Kvalitāte 3
…	…
10. nedēļa	Kvalitāte 10

»

Un atceries:

Protams, daudzi teiks, ka tas viss mums neder, ka mūsu darbinieki ir pavisam savādāki, slinki utt. Bet tas nav nekas vairāk kā nevēlēšanās mainīties. Neesi viens no viņiem, mainies!

Un pēdējais iedvesmojošais video:

P. S. Kurš video tev patika visvairāk? Raksti komentāros.