Satura rādītājs:
2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04
Bobs Kulhans, grāmatas Biznesa improvizācija autors. Taktika, metodes, stratēģijas”, dalās ar vienkāršu frāzi, kas burtiski dara brīnumus.
Frāze "Jā un …"
Trīs burti, kas var mainīt atmosfēru darbā, veido neparasti spēcīgu frāzi "Jā un …". Neraugoties uz šķietamo vienkāršību, tā praktiskā pielietošana var būt ārkārtīgi daudzveidīga un daudzveidīga.
Kā saziņas līdzeklis frāze “Jā, un…” var būt ļoti vērtīga kā konfliktu pārvarēšanas instruments, kas ļauj jums kategoriski nepiekrist kādam un tomēr sazināties ar viņu atklāti un ar cieņu.
Pats par sevi "jā" ir paziņojums un darbojas kā signāls sarunas izbeigšanai, ja netiek piedāvāta jauna informācija. “Jā” kopā ar “un” parāda cieņu, jo tas nozīmē koncentrēšanos un koncentrēšanos.
“Jā” nozīmē būt uzmanīgam pret to, ko saka kāds cits. "Un" kalpo kā savienojošais elements, kas ļauj jums izteikt savas domas, kas var būt vai nebūt balstītas uz jūsu piedāvāto ideju.
“Jā” liecina, ka tu esi pilnībā ieklausījies kāda tikko teiktajā, centies to saprast un esi gatavs to uzskatīt vismaz tā, kā šķiet pirmajā acu uzmetienā. "Un," teikts pārliecinātā tonī, ar godbijību paver iespēju izmantot savu skatījumu.
Dekodēšana:
- “Jā” = es dzirdu, ko jūs sakāt. Jums ir pilnīga kontrole pār manu uzmanību. Esmu apņēmības pilns jūs uzklausīt un saprast, cik labi vien spēju.
- "Es" = Es tevi ļoti labi saprotu. Tā es varu jūs atbalstīt. Tā es varu jums noderēt. Es esmu ļoti pateicīgs par to, ko jūs ar mani dalījāties.
Kāpēc ir vērts tērēt laiku un pūles šādām šķietami nelielām toņa un valodas izmaiņām? Jo ir jāstrādā ar cilvēkiem. Un jo labāk jūs to darāt, jo veiksmīgāks jums būs. Frāzes "Jā, un …" izmantošana dialogā var būt efektīvs līdzeklis attiecību stiprināšanai. Frāze palīdz cilvēkiem labāk sazināties vienam ar otru.
Apskatīsim piemēru. Ja viens saka: “Dievs, šajā virtuvē ir tik karsts”, tad otrs nesaka: “Nekas tamlīdzīgs, man ir šausmīgi auksti” vai “Mēs neesam virtuvē. Mēs atrodamies džakuzi uz kruīza kuģa. Abi šie apgalvojumi noliedz, atspēko un citādi grauj pirmās personas izteikto priekšlikumu. Vadoties pēc principa “Jā, un…” varētu atbildēt šādi: “Jā, ir neizturami karsts. Un tas, ka es aizdedzināju māju, diez vai mums palīdzēs.
Vērojot improvizatorus uz skatuves, skatītājiem nav jāzina, ka izpildītāji pieņem un izmanto kādu konkrētu filozofiju – publika vienkārši reaģē uz to, kas liek smieties, interesē vai iespaido. Saskarsmē vajadzētu būt tam pašam neredzamajam principam "Jā, un …". Reālai komunikācijai jābūt redzamai, nevis tehnikas pielietošanai.
Frāze "Jā, bet …"
No pirmā acu uzmetiena var šķist, ka "Jā, un …" aizstāšanai ar "Jā, bet …" nav īsti nozīmes, taču tā psiholoģiskās sekas var būt ļoti pamatīgas.
"Jā, bet…" nav pieklājīgāks veids, kā pateikt nē. Patiesībā šī ir tikai piekāpīga "nē" forma. Kad cilvēki saziņā lieto frāzi "Jā, bet …", viņi noliedz, atspēko, ierobežo vai kaut kā maina dzirdēto - jebkurā gadījumā tā domā viņu sarunu biedri, īpaši, ja tas tiek regulāri atkārtots ilgu laiku. laiks.
Nelielai pārejai no “bet” uz “un” var būt spēcīga ietekme uz ziņojuma saņemšanu. "Bet" izslēdz visu, kas bija pirms tā, un noslēdz tēmas diskusiju. "Un" paplašina tēmu un ierosina diskusiju turpināt.
Ja jūs savā runā biežāk lietojat frāzi "Jā, bet …", jūs mācāt cilvēkiem reaģēt negatīvi. Pēc konfrontācijas ar "Jā, bet…" viņi aiziet ar sajūtu, ka ir aizķērušies un padzīti, jo viņu ideja ir nevērtīga. Viņiem tika liegta iespēja tikt uzklausītiem. Laika gaitā šīs negatīvās sajūtas ierobežos ieguldījumu, ko darbinieks sniedz vai cenšas dot projekta vai biznesa panākumiem.
Tomēr neaizmirstiet, ka "Jā, un …" nav panaceja vai burvju eliksīrs, kas var izārstēt visas kaites. Dažreiz vienīgā pareizā atbilde ir “nē”.
Savā grāmatā Biznesa improvizācija. Taktika, metodes, stratēģijas”Teātra improvizācijas pieredzi, tās paņēmienus, pamatprincipus un stratēģijas korporatīvās kultūras attīstībai adaptēja Bobs Kūlens. Tas piedāvā plašu rīku arsenālu, ko lasītāji var pielietot gan individuālā līmenī, saziņā ar vienu cilvēku, gan organizācijas līmenī, kur strādā tūkstošiem darbinieku.
Ieteicams:
Kas ir burti un kā ar tiem nopelnīt naudu
Burtu rakstīšana, tas ir, burtu zīmēšana, var kļūt ne tikai par interesantu radošu hobiju, bet arī par ienākumu avotu, ja paaugstināsit savu prasmju līmeni un kompetenti vērsieties pie paaugstināšanas
"Sāc ar sevi" ir nepopulāra ideja, kas var daudz ko mainīt
Ja sāksi darīt to, ko vari, pasaule vismaz nedaudz mainīsies uz labo pusi. Bet šeit tāpat kā ar medicīnu: pareiza lietošana ir svarīga
Kas ir darba gatavošana un kā mainīt darbu, burtiski nemainot to
Ja tavi darba pienākumi vairs nesagādā prieku, tev nav jāatmet viss un jāmeklē cits darbs. Vispirms izmēģiniet Job Crafting
9 jautājumi, kas jāuzdod darba devējam darba intervijā
Intervijas jautājumi, ko uzdodat priekšniekam, var palielināt jūsu iespējas iegūt darbu vai to neatgriezeniski zaudēt
Kas kaitina darba devējus, pieņemot darbā tekstu autorus (un ne tikai)
Satura studijas WordFactory vadītāja Natālija Voskoboinikova ar Lifehacker lasītājiem dalījās ar lietām, kas kaitina darba devējus, pieņemot darbā tekstu autorus. Ja jūs patiešām vēlaties iegūt šo amatu (vai jebkuru amatu kopumā), jums būs noderīgi zināt padomus, lai jūs nesaņemtu apjukumu.