Kā rakstīt par skaitļiem un faktiem: fragments no Maksima Iļjahova jaunās grāmatas "Skaidri, saprotami"

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Salīdzinājums, scenāriji un noapaļošana palīdzēs sniegt informāciju vienkārši un skaidri.

Apgāds Alpina izdod jaunu bestsellera Rakstīt, samazini redaktora un līdzautora Maksima Iļjahova grāmatu. Lifehacker publicē fragmentu par skaitļu un faktu prezentāciju.

"Rakstīt, griezt" ir skaidrs: mēģiniet likt faktus, nevis vērtējumus. Tas ir labs pamata padoms – tā vietā, lai uzspiestu lasītājam savu viedokli, labāk radīt vidi, kurā lasītājs veidot savu. Klasiskie piemēri:

Taču pastāv problēma: tīri fakti darbojas ierobežotā skaitā gadījumu. Ja mēs vienkārši mehāniski aizstājam aplēses ar faktiem, lasītājs var mūs nesaprast.

Lai teksts ar faktiem būtu skaidrs, lasītājam ir jāsaprot, kā interpretēt faktu vai salīdzināt to ar. Lasītājam ir jābūt atbalsta punktam, lai kaut kā saistītu faktu ar savu pasaules priekšstatu. Šeit noder divi triki: salīdzināšana un skriptu veidošana.

Salīdzinājums

Ir fakti un skaitļi, ar kuriem sastopamies katru dienu, tāpēc bez problēmām saprotam – mums ir ar ko salīdzināt. Piemēram, astoņdesmit metrs ir garš cilvēks. Ikviens to zina, jo savā dzīvē mēs par to runājām: “Viņam ir viens metrs astoņdesmit! Veselīgs!"

Un ir fakti, kas neattiecas uz mūsu ikdienu vai darbu. Piemēram, ja es jums saku, ka kameras jutība ir 128 000, tad lielākajai daļai cilvēku tie būs bezjēdzīgi tūkstoši. Tas ir fakts, bet tas nepadara to skaidrāku.

Runājot par šādiem faktiem, jūs varat tieši dot lasītājam kaut ko salīdzināt: "Maksimālā jutība 128 000 ir 10 reizes jutīgāka nekā iepriekšējās paaudzes modelim."

Dažkārt ir nepieciešams ilgs laiks, lai lasītāju iepazīstinātu ar situāciju, lai viņš iemācītos salīdzināt vajadzīgos skaitļus. Šeit ir piemērs no korporatīvās dzīves. Iedomājieties, ka strādājat liela uzņēmuma – teiksim, sadzīves ķīmijas ražotāja – apmācību nodaļā. Mācību nodaļa ir atbildīga par to, lai darbinieki zinātu, kā strādāt: viņi pārzina produktus, pareizi komunicē ar klientiem un nepārkāpj drošības praksi.

Jums ir gada darbības pārskats par visu uzņēmumu. Tu runā:

Pagājušajā gadā esam uzsākuši 20 jaunus kursus.

Iespaidīgi? Nē? Bet nav skaidrs, jo mēs nezinām, cik tas ir - 20 kursi. Ja jūsu kolēģi no citām nodaļām nesekoja apmācības liktenim, arī šie 20 kursi viņiem neko nepasaka. Vai tas ir daudz vai maz? Labs vai slikts?

Šķiet, ka tas ir fakts, bet ne fakts…

Lai padarītu to skaidrāku, jums ir jāsniedz lasītājam pamats: ar ko salīdzināt šos 20 kursus?

Pirms gada mūsu darbiniekus varēja apmācīt tikai trīs jomās. Viens kurss bija par mūsu produktiem. Pārējās divas ir darba drošība un veselība. Tas nozīmē, ka, ja jums bija kaut kas jāmācās darbā, jums bija jāmācās pašam, jautājot kolēģiem vai pamēģinot vietnē.

Gada laikā pārskatījām visus vecos kursus un uzsākām 20 jaunus. Tagad jūs varat apgūt jebkuras prasmes darbam, sākot no pamatiem

ķīmija svešvalodām. Tas ir vairāk nekā jebkuram uzņēmumam mūsu nozarē. Un tas mūsu darbiniekiem ir bez maksas.

Salīdzināšana ir īpaši svarīga medijos, kad autori raksta par lieliem skaitļiem. Tiklīdz runa ir par simtiem miljonu, miljardu un triljonu rubļu, lasītājam kļūst grūti saprast šīs vērtības. Viņam tie 10 miljardi, tie 10 triljoni - vienkārši abstrakta milzīga nauda. Šīs vērtības ir ar kaut ko jāsalīdzina. Šeit ir piemērs no žurnāla Tinkoff raksta par pensijām:

2017. gadā Krievija no naftas un gāzes nopelnīja 5,8 triljonus rubļu. Vai tas ir daudz vai maz? Kā redzēt…

Šo summu var salīdzināt ar visu pensiju, pabalstu un citu sociālo lietu maksājumu summu no Krievijas pensiju fonda. Krievijas Pensiju fonds tajā gadā samaksāja 8,2 triljonus rubļu - 1,4 reizes vairāk, nekā mēs nopelnījām no naftas.

Bet mēs maksājam pensijas no fonda, kurā paši veicam iemaksas. 2017. gadā fondā iekasējām 4,5 triljonus rubļu, tas ir, gandrīz pusi no tā, kas reāli nepieciešams pensiju izmaksai. Atlikušos 3, 7 triljonus mēs ņemam no "naftas budžeta".

Salīdzinājumam, dārgākā jahta pasaulē, pēc 2017. gada, maksā 0,3 triljonus rubļu. Un īpaši dārgs pulkstenis par 36 miljoniem ir 0 000 036 triljoni rubļu. Cik stundas un jahtas vajag atņemt un sadalīt, lai visiem pietiktu pensijai?

Skripti

Reklāmā paši fakti nav tik svarīgi. Daudz svarīgāk ir tas, ko pircējs var darīt ar šiem faktiem. Citādi, kāds no tiem labums. Šis ir scenārijs: atbilde uz jautājumu "Kā lasītājs to izmantos?"

Atcerieties mūsu kameru: ja nu tās jutība ir 128 000? Ko darīt, ja tas ir 10 reizes vairāk nekā iepriekšējie modeļi? Kas notiek ar šo klientu?

Ar ISO 128 000 kamera radīs izteiksmīgus, detalizētus attēlus pat naktī, ielu apgaismojumā un sveču gaismā. Šajā režīmā ir ērti fotografēt nakts ainavas, pulcēšanos pie ugunskura un ģimenes brīvdienas sveču gaismā. Piemērots klubu koncertu ierakstīšanai un uguņošanas šaušanai.

Skriptus ir viegli ievadīt, izmantojot klientus kā dalībniekus: ko mūsu klienti var darīt ar mūsu stiprajām pusēm? Kā viņi uzvedas? Kā un kad viņi ar mums sazinās? Šeit ir dažādu apgabalu scenāriju piemēri.

• Viesnīcas restorāns ir atvērts 24/7, lai mūsu viesi pēc nogurdinoša lidojuma pat nakts vidū varētu pasūtīt gardu silto ēdienu.
• Ķīmiskā tīrīšana ir atvērta no 08:00 līdz 23:00: mūsu klienti atnes lietas no rīta pirms darba un paņem nākamajā dienā pēc darba.
• Tehnikas piegāde Maskavā divu stundu laikā: ja filmēšanas laikā nepieciešamas papildus lēcas vai lampas, zvaniet un nekavējoties nosūtīsim kurjeru.
• Monitors ar 6K izšķirtspēju: ar šo ir ērti nodarboties ar fotoattēlu un video apstrādi, rediģēšanu vai projektēšanu.
• Divi neatkarīgi mikrofonu bloki palīdz slāpēt fona troksni līdz 45 dB: varat ērti gulēt lidmašīnā vai klausīties mūziku vilcienā, netraucējot fona trokšņiem.
• Bimetāla kronis ir piemērots metāla, flīžu, drywall, koka un betona griešanai.

Vai tiešām ir nepieciešams šādi sakošļāt katru faktu? Protams ka nē. Tas jādara, ievērojot divus nosacījumus: mēs vēlamies, lai šie fakti lasītāja galvā “iedegtu” attēlus; paši par sevi šie fakti neko "neaizdedzina".

Iedomājieties, ka mēs strādājam uzņēmumā, kas savieno cilvēkus ar internetu Krasnodarā (šādus uzņēmumus sauc par interneta pakalpojumu sniedzējiem). Uzstādījām jaunas iekārtas, un tagad varam dot cilvēkiem interneta ātrumu nevis 400 megabitus, bet divarpus reizes vairāk - 1 gigabitu. Mums tas ir tehnoloģisks izrāviens, esam pirmie pilsētā ar tādu ātrumu.

Varam uztaisīt sludinājumu ar šādu tekstu:

Ātrākais internets Krasnodarā: godīgs gigabits tieši jūsu dzīvoklī.

Šī reklāma atsauksies uz divām cilvēku kategorijām: IT speciālistiem un cilvēkiem, kuri cenšas izvēlēties sev dārgāko. Sludinājumus izvietosim žurnālā "Greznā Krasnodara" un Krasnodaras IT speciālistu forumos. Tātad īstajiem cilvēkiem būs pareizās bildes galvā.

Pārējos cilvēkos šī reklāma radīs neizpratni: “Kāpēc man to vajag vēl ātrāk? Man jau viss notiek diezgan ātri. Viņiem ir jāizdomā scenārijs, kad viņiem patiešām ir nepieciešami gigabiti. Kaut kas tamlīdzīgs:

Mamma skatās seriālu 4K kvalitātē. Bērns straumē 4K kvalitātē. Tētis skatās sportu 4K kvalitātē. Kaķis ir Skype 4K formātā. Nekas nepalēninās. Šādi darbojas godīgs gigabits no K-Telecom.

To var izteikt tekstā, filmēt video, uzzīmēt diagrammu. Galvenais ir nodot cilvēkiem scenāriju, kad šāds savienojuma ātrums viņiem būs noderīgs.

Noapaļošana skaidrības labad

Dažreiz jums ir jāstrādā ar tādiem cipariem kā 32, 5%, 26, 9%, 14 minūtes, 28 minūtes, 248 010 rubļi un tamlīdzīgi. Problēma ir tāda, ka šādus skaitļus ir grūti atšifrēt. Lasītājam ir jāredz cipars, jāsadala skaitļos, jāizlasa, jāsalīdzina ar kaut ko – un tikai tad, iespējams, viņš to sapratīs.

Ja tie nav finanšu pārskati, bet tikai raksts, lai izprastu situāciju, ir lietderīgi šādus skaitļus noapaļot līdz tuvākajam skaidram apzīmējumam:

32, 5%; 34%	trešais, katrs trešais, katrs trešais
24, 9%; 26, 1%	ceturksnis, katrs ceturtais, katrs ceturtais
18%; 22%	piektā daļa, katra piektā
14 minūtes; 17 minūtes	ceturtdaļstundu
28 minūtes; 32 minūtes	pusstunda
56 minūtes	stunda
248 420	ceturtdaļmiljons
510 801	pusmiljons
1 495 430	pusotrs miljons
985 784 090	miljardu

Šeit mēs noapaļojam skaitli līdz tuvākajam verbālajam apzīmējumam: katrs piektais, ceturtdaļa, trešais, puse, trīs ceturtdaļas un tamlīdzīgi. Mēs upurējam matemātisko precizitāti, bet uzvaram skaidrībā: “miljards” ir daudz vieglāk atcerēties nekā “985-kaut kas-miljons”.

Cik pieļaujams noapaļot, ir diskutabls jautājums un atkarīgs no lasītāja uzdevuma. Piemēram, populārā finanšu žurnālā es varu noapaļot šādi:

Tas bija. Uzņēmuma daļa tajā dienā tika pārdota par USD 109,79, un kopējā kapitalizācija sasniedza rekordaugstu līmeni USD 10 019 818 681.

Tā ir kļuvusi. Uzņēmuma daļa tajā dienā tika pārdota par gandrīz 110 USD, un kopējā kapitalizācija sasniedza rekordu 10 triljonus. Tas ir vairāk nekā visu pārējo nozares uzņēmumu akcijas kopā.

Bet, ja žurnāls ir domāts speciālistiem, kur cilvēki pārbauda citātus un lasa analīzi, es vairs nekaisītu skaitļus.

Vai arī es rakstu stāstu par ceļojumu uz Milānu par svarīgu lietu. Tā sagadījās, ka visus brauciena notikumus piefiksēju ar precizitāti līdz tuvākajai minūtei, tāpēc piezīmēs ir šādas rindas:

Vilciens no lidostas līdz Centrālajai stacijai: 1 stunda 09 minūtes. Gaidīšana rindā uz taksometru: 11 minūtes. Ceļš uz tādu un tādu laukumu: 8 minūtes.

Tekstā es nebombardēšu lasītāju ar šiem faktiem. Es rakstīšu daudz vienkāršāk:

Ar vilcienu no lidostas līdz Milānas dzelzceļa stacijai var nokļūt stundas laikā. Tas iet ar vairākām pieturām, automašīnas nav tās tīrākās, un kontingents ir atšķirīgs, tāpēc sekojiet līdzi lietām.

Ierodoties stacijā, izejiet laukumā un sekojiet norādēm uz taksometru - tur būs jāgaida desmit minūtes rindā, bet jūs iekāpsiet oficiālā, tīrā un drošā automašīnā. Man vajadzēja pusotru stundu, lai nokļūtu no lidostas līdz tādam un tādam laukumam.

Nav tas interesantākais stāsts, bet saprotams, pateicoties noapaļošanai. Stunda, pusstunda, desmit minūtes, pusotra stunda – mums ir viegli strādāt ar šīm vērtībām.

Atvieglojiet to lasītājam.

Grāmata ir veltīta komunikācijai – mākslai nodot savas domas un idejas auditorijai. Maksims Iļjahovs stāsta, kā lasītāju noskaņot uz informācijas uztveri un garlaicīgu tekstu pārvērst aizraujošā, kā izmantot piemērus, analoģijas un metaforas, kā arī diagrammas un ilustrācijas. “Skaidrs, saprotams” lieti noderēs ikvienam, kurš raksta vēstules un veido prezentācijas, pārdod un izglīto.