Kāpēc mēs palaižam garām labas idejas un nonākam krāpnieku rokās

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Pieredzējis runātājs var pateikt jebkuras muļķības, un jums tas patiks.

Šķiet, ka pati informācija ir svarīgāka par to, kas to pasniedz. Laba ideja novedīs pie panākumiem, un slikta beigsies ar neveiksmi, neatkarīgi no tā, kurš to ir izdomājis - mīļotais vai dīvains atstumtais. Bet mēs visi zinām, kura ideja tiks uzskatīta par labu.

Cilvēki nevar uztvert vārdus atsevišķi no tā, kurš tos izrunā, un tas izraisa virkni skumju kļūdu un aizspriedumu.

Kāpēc tā notiek

Iesniegšana ir svarīgāka par informāciju

Cilvēki ir gatavi uzklausīt visas muļķības, ja tās tiek pasniegtas pareizi. Šī kognitīvā novirze tika atklāta 1973. gada eksperimentā un nosaukta par Lapsas efektu.

Trīs speciālistu grupas ar padziļinātiem grādiem psihiatrijā, psiholoģijā un socioloģijā klausījās aktiera lekciju, ko iepazīstināja ar doktoru Maironu Foksu. Lekcija bija zinātniskā stilā, bet viegli sekojama. Tam bija maza praktiskā vērtība, daudz neoloģismu, neatbilstību un novirzes no tēmas. Tas viss tika pasniegts ar siltumu, dzīvīgu humoru un harizmu. Neskatoties uz materiāla nenozīmīgumu, gan profesors, gan viņa lekcijas tika novērtētas ar augstu vērtējumu.

Vēl viens līdzīgs eksperiments tika veikts ar skolēniem. Katrai grupai tika lasītas trīs lekcijas: pirmā aptvēra pat 26 punktus, otra - 14, bet trešā - tikai četras. Vienai grupai tas viss tika pasniegts garlaicīgi, otrai - "Dr. Fox" stilā, ar humoru un harizmu. Pirmās grupas studenti lekcijas vērtēja pēc materiāla apjoma: informatīvās runas viņiem šķita labākas nekā tās, kurās īsti neko nestāstīja.

Bet studenti no "Dr. Fox" grupas atšķirību nesaskatīja: viņiem patika visas lekcijas aptuveni vienādi – gan tēmām piesātinātās, gan gandrīz tukšas, aptverot tikai četrus jautājumus.

Visos eksperimentos cilvēkiem šķita, ka viņi tiešām ir klausījušies labu materiālu un guvuši vērtīgu pieredzi. Lekcijas prieks slēpa tās zemo vērtību.

Un tas izskaidro, kā negodīgiem cilvēkiem izdodas apmānīt gan parastos cilvēkus, gan profesionāļus.

Piemēram, netveramais krāpnieks Frenks Abagnale, kurš par savu dzīvi uzrakstīja grāmatu Noķer mani, ja vari, strādāja bez jebkādas izglītības par socioloģijas pasniedzēju, juristu un galveno pediatru. Harizma un milzīgā pašpārliecinātība izdarīja šo triku.

Ir arī pretējs efekts: informācija tiek automātiski atzīta par sliktu, ja to izteikusi nepareiza persona. Šo kognitīvo novirzi sauc par reaktīvo nolietojumu.

Informācijai nav nozīmes bez uzticības

Reaktīvā nolietojuma efekts tika atklāts 1991. gada eksperimentā. Amerikāņu zinātnieki jautāja cilvēkiem uz ielas, ko viņi domā par ASV un Krievijas savstarpējo kodolatbruņošanos. Kad cilvēki garāmgājējiem stāstīja, ka šī ideja pieder Reiganam, 90% piekrita, ka tā ir godīga un noderīga ASV.

Kad idejas autorība tika piedēvēta vārdā nenosauktiem analītiķiem, iedzīvotāju atbalsts noslīdēja līdz 80%. Ja amerikāņiem teica, ka Gorbačovs ierosina atbruņoties, tikai 44% atbalstīja šo ideju.

Vēl viens eksperiments tika veikts ar izraēliešiem. Cilvēkiem jautāja, kā viņi jūtas par ideju noslēgt mieru ar Palestīnu. Ja dalībnieks dzirdēja, ka ideja nāk no Izraēlas valdības, viņam tā šķita laba, ja no Palestīnas tā nebija.

Reaktīvais nolietojums padara jūs aklu, liek jums pieņemt spriedumu, neizvērtējot ideju, un noraidīt labus priekšlikumus.

Sarunu laikā tas neļauj atrast alternatīvu variantu, kas derēs abiem. Tā rodas bezjēdzīgi argumenti, kuros patiesības vietā dzimst naids. Pretinieki neklausās viens otrā, apzināti izvirzot prioritāti un atzīstot pretinieku par šaurprātīgu un necienīgu.

Kā tikt galā ar šo neobjektivitāti

Jūs varat pārvarēt šīs kognitīvās kļūdas un izmantot tās savā labā.

Esiet pēc iespējas objektīvāks

Ja vēlaties novērtēt informāciju, mēģiniet atrauties no tās sniedzēja. Apzināti aizmirstiet, kas ir šī persona, izliecieties, ka nepazīstat viens otru. Izmantojiet to visur, kur ir svarīgi atrast labāko risinājumu, nevis noskaidrot, kurš ir foršāks.

Prāta vētras sesijas, tikšanās vai sadarbības projekta laikā vienmēr novērtējiet idejas, nevis to avotu. Tādā veidā jūs, visticamāk, nonāksit pie patiesības.

Nestrīdies velti

Lai strīdā piedzimtu patiesība, pretiniekiem ir jāciena vienam otru. Ja viena puse cieš no varenības maldiem, jēgas nebūs. Vai ir vērts tērēt vārdus?

Pārbaudiet cilvēkus

Ja studenti zinātu, ka viņu priekšā ir nevis profesors, bet aktieris, viņa vārdi nebūtu tik labvēlīgi uzņemti. Daudzas krāpnieciskas shēmas gūst panākumus, jo cilvēkus vada pārliecība un harizma. Uzticieties cilvēkam, nevis pārbaudiet viņu.

Kompetences pārbaude ir lielisks ieradums.

Pirms maksā, noskaidro, no kurienes nāk semināra lektors un grāmatas autore, ko absolvējusi fitnesa trenere un biznesa trenere.

Nedomājiet vienpusīgi

Jūs varat bezgalīgi sūdzēties, ka cilvēki ir stulbi un dod priekšroku ārējai vizītei, nevis īstām zināšanām, taču tas nemainīs situāciju.

Jūsu prezentācija var būt ļoti informatīva, taču, ja tā nav dzīva, publika aizmigs, pirms tiks pie lietas. Tu vari būt ļoti labs speciālists, bet, ja pietrūkst šarma un spējas komunicēt ar cilvēkiem, tevi aizēnos mazāk inteliģentais, bet patīkamāks.

Nav jāsūdzas par likteni – dari visu, lai būtu harizmātisks un informāciju pasniegtu interesanti.