5 veidi, kā pareizi lietot ķermeņa valodu darbā

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Neverbālajai komunikācijai ir milzīga ietekme uz dažādām mūsu dzīves jomām, tostarp uz darbu. Tāpēc ir svarīgi zināt, ko tieši mēs pārraidām pa šo komunikācijas kanālu un kā to var izmantot karjeras veidošanā un attiecību veidošanā ar kolēģiem.

Mūsu pozas, sejas izteiksmes un intonācija pastāvīgi kaut ko paziņo citiem, tostarp tiem, ar kuriem mēs mijiedarbojamies darba jautājumos. Otavas universitātes pētnieki aplūkoja pētījumus par neverbālo komunikāciju darbā un apvienoja tos lielā pārskatā. Rezultātā zinātnieki ir identificējuši piecas galvenās neverbālās uzvedības funkcijas darba vidē.

1. Personības izpausme

Ķermeņa valoda, sejas izteiksmes un balss sniedz cilvēkiem priekšstatu par to, kas mēs esam. Atņemot kolēģiem šo informāciju, mēs riskējam radīt nepareizu iespaidu.

Personu, kas nesūta neverbālus signālus, citi var uztvert kā skarbu vai neieinteresētu darbā.

Tas nenozīmē, ka jau pirmajā tikšanās reizē ar darba devēju jums ir jāparāda viņam visas savas neverbālās spējas. Pozitīvam vērtējumam pietiek sevi nedaudz pierādīt. Tāpēc intervijas laikā varat izmantot īsu rokasspiedienu, smaidu, acu kontaktu un galvas mājienu. Piemērots ir arī mērens žestu daudzums, lai palielinātu runas izteiksmīgumu.

Starp citu, izrādījās, ka interviju laikā sievietēm īpaši svarīgas ir neverbālās norādes. Viņu gadījumā stingrs rokasspiediens var atstāt labāku iespaidu nekā garš un detalizēts pagātnes sasniegumu izklāsts.

2. Spēka demonstrēšana

Neverbālās norādes sniedz informāciju par sociālo hierarhiju noteiktā vidē, īpaši darba vietā, kur pastāv vertikāls attiecību aspekts.

Spēks tiek demonstrēts ar atbilstošām pozām. Bieži darbojas šāds princips: jo vairāk vietas cilvēks aizņem (piemēram, izplešot kājas), jo pārliecinātāks un spēcīgāks viņš šķiet. Spēks izpaužas arī tajā, ka cilvēks kontrolē vai pārtrauc sarunu (tas pats attiecas uz acu kontaktu), izmantojot aizskarošu intonāciju un nopietnu sejas izteiksmi. Tajā pašā laikā sievietes, kuras izrāda agresiju vai ir manāmi dusmīgas, citi var novērtēt negatīvāk nekā vīrieši.

Runājot par kultūras uztveres atšķirībām, pētnieki ir vienisprātis, ka lielāko daļu jaudas signālu dažādu valstu iedzīvotāji interpretē vienādi. Tomēr ir izņēmumi. Piemēram, ja Amerikā cilvēku, kurš ir nometis kājas uz galda, var uztvert kā īstu priekšnieku, tad Japānā - tikai kā nezinātāju.

Lai šīs zināšanas pielietotu praksē, vispirms ir jāsaprot pakalpojumu hierarhija.

Mēģinājums demonstrēt varu sava priekšnieka priekšā nav lieliska karjeras stratēģija. Tas tā nav, ja esat līderis. Bet šajā gadījumā dzimumam ir nozīme. Jāatceras, ka pārmērīga dusmu izrādīšana sievietei var izspēlēt nežēlīgu joku.

Un, protams, ir jāņem vērā kultūras normas: ja plānojat strādāt ārzemju uzņēmumā, ir jēga vismaz iepazīties ar izvēlētajā valstī pieņemto biznesa etiķeti.

3. Cilvēku motivēšana

Jūs varat ietekmēt cilvēkus ne tikai ar spēka demonstrāciju. Efektīvas vadības pamatā var būt arī harizma. Harizmātisks līderis spēj pastiprināt savus vārdus, izrādot entuziasmu un aizrautību. Lai to izdarītu, viņam jāuztur acu kontakts ar auditoriju (kamēr skatiens nedrīkst būt mērķtiecīgs, pretējā gadījumā to var uzskatīt par agresiju), jārunā tekoši, pārliecinoši un nemonotoni, kā arī jādemonstrē savs entuziasms ar sejas izteiksmēm un žestiem..

Vēl viena harizmas sastāvdaļa ir spēja iekarot auditorijas labvēlību, burtiski inficēt viņus ar savu ideju. Šajā gadījumā ir nepieciešams saglabāt atvērtu stāju, izrādīt interesi par citiem un izmantot pārbaudītu tehniku - sirsnīgu smaidu.

4. Harmonisku attiecību veidošana

Neverbālā komunikācija var arī palīdzēt veidot pozitīvas horizontālas attiecības sabiedrībā. Varat izmantot veco labo spoguļošanas metodi, lai veidotu uzticību un paplašinātu savu sociālo loku. Tas sastāv no sarunu biedra stājas un kustību atkārtošanas.

Ir arī atklāts, ka līdzjūtība ir būtiska labu attiecību veidošanai. Lai to demonstrētu, pietiek ar vieglu, nevainīgu pieskārienu cilvēkam, kurš dalās ar jums problēmām vai izskatās nelaimīgs. Pēc šāda taustes kontakta acumirklī izveidojas saikne pat starp svešiniekiem.

Galvenais ir nepārspīlēt: pieskārienam vajadzētu izvairīties no jebkādas seksuālas vai agresīvas pieskaņas.

5. Emociju demonstrēšana

Emociju izteikšana, izmantojot neverbālus signālus, var būt noderīga darba vidē.

Pirmkārt, spilgta kāda kolēģa jūtu demonstrēšana var izraisīt ķēdes reakciju. Šajā situācijā darbinieka pozitīvā attieksme tiek pārnesta uz pārējiem, kas palielina darba procesa efektivitāti.

Otrkārt, emocionālās izpausmes var kalpot kā sava veida barometrs komandā. Piemēram, ja kāds no darbiniekiem pamet priekšnieka kabinetu dusmīgs vai satraukts, pārējiem tas būs signāls šobrīd netraucēt priekšniekam, kas, savukārt, ļaus izvairīties no liekiem konfliktiem.

Protams, darbs prasa koncentrēšanos un izturību, taču tas nenozīmē, ka emocijas pilnībā jāslēpj.

Mēģinājumu saglabāt labu seju sliktā spēlē kolēģi drīzāk uzskatīs par nepatiesību. Viltība ir tāda, ka jo vairāk cilvēks slēpj emocijas, jo lielāka iespēja, ka tās izsūcas cauri maziem, gandrīz neatšķiramiem izteicieniem. Un tieši viņus uzskata kolēģi.

Turklāt nepieciešamība vienmēr turēt seju ir ļoti nogurdinoša. Tāpēc tiek runāts par apkalpojošā personāla nogurdinošo "emocionālo darbu".

Jebkurā gadījumā, apzinoties to, ko jūtat, un adekvāti to izpaužot, atmosfēra ap jums kļūst labvēlīgāka.

Kāda ir būtība

Kanādas novērotāji uzsver, ka neverbālā komunikācija darbā joprojām ir auglīga augsne pētījumiem. Bet pat tos secinājumus, pie kuriem zinātnieki jau ir nonākuši, var lietderīgi pielietot praksē.

Vismaz nevajadzētu aizmirst, ka mūsu ķermenis var pastāstīt citiem nedaudz vairāk, nekā mums ir aizdomas (vai vēlamies). Un labāk ir izmantot šo valodu savā labā. Vai vismaz apgūstiet to sākumam.