Par ko nekad nevajadzētu runāt ar kolēģiem

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Neviens tev to nav mācījis. Esquire redaktors Ross McCummon ir uzrakstījis asprātīgu, smieklīgu un noderīgu grāmatu par intervijām, biroja darbu un saziņu ar kolēģiem un klientiem. Publicējam fragmentu no “Tā ir viņu ceļš” par to, kā uzvesties sapulcēs un kas noteikti nav jāstāsta kolēģiem.

Kā laicīgi apklust

Esquire rīko iknedēļas ražošanas sanāksmi, kurā redaktori un dizaineri apspriež lielo projektu pašreizējo statusu. Lieta tāda, ka katras vadošās redakcijas acu priekšā ir jābūt kaut kādai "sliežu stacijas" tēlam, kurā viņam būs jāatbild par savu pašreizējo darbu. Paredzams, ka galvenajām darbinieku atbildēm sanāksmēs vajadzētu būt "Jā", "Trešdiena" un "Tas ir labi".

Es to nesaņēmu pirmajos Esquire mēnešos. Uzskatīju, ka uz jautājumiem jāatbild godīgi un detalizēti. Tāpēc, atbildot uz man adresēto jautājumu "Kā ir ar tādu un tādu rakstu?" Sāku skaidrot, atvainoties un atbildēt uz jautājumiem, kas man netika uzdoti. Es traucēju visiem konferenču telpā. Es nezināju, ka man jāsaka "Viss ir kārtībā" un tad vienkārši paklusē.

Lūk, kā runāt ražošanas sanāksmēs.

1. Š-š-š.
2. Š-š-š.
3. kaut ko.
4. Š-š-š.

Ja jau esi atvēris muti, tad noteikti jāpabeidz teikums. Tad apstājies. Pretējā gadījumā jūs runājat un runājat, cerot palielināt savu vērtību kolēģu priekšā. Bet velti. Pirmkārt, jūs neļaujat citiem runāt; otrkārt, jo vairāk jūs runājat, jo lielāka iespēja, ka jūs apmaldīsities un liksit sev nelabvēlīgu izskatu. Sanāksmēs (galvenokārt mēs runājam par vadītāju iknedēļas ražošanas sanāksmēm) jūs parādāt savu vērtību ar atturību savos izteikumos, nevis ar runīgumu. Un jums vajadzētu teikt tikai to, par ko esat stingri pārliecināts. Turklāt tas ir skaidrs un pārliecinošs. Un tad aizveries.

– Kā iet ar tādu un tādu projektu?

- Viss ideāli.

Tas ir viss. Visi ir laimīgi. Jūs varat doties tālāk.

Taču atcerieties, ka, ja sakāt “viss ir kārtībā”, bet tā nav, vēlāk jums var jautāt par rokasgrāmatas maldināšanu. Un tas jums kļūs par problēmu. Tāpēc sakiet “lieliski” tikai tad, ja viss tiešām ir lieliski. Pretējā gadījumā izmantojiet hameleona vārdus, piemēram, "labi", "iet pareizajā virzienā" utt. (Tā ir ļoti izplatīta prakse semināros.)

Galvenais šeit ir tas, ka jums ir jābūt 100% pārliecinātam, ka viss ir kārtībā.

Bet ko nekādā gadījumā nedrīkst darīt.

– Kā iet ar tādu un tādu projektu?

- Nu redzi…

Nekad nesāciet savas frāzes ar "Nu …" un "Redzi …". Atstājiet to civilo lidmašīnu komandieriem ("Redziet, kungi, mēs tikko sazinājāmies ar torni, un mūsu situācija ir slikta"). Pēc vārdiem "Nu …" un "Redzi …" nekas labs nav gaidāms.

• - Es tikos ar…

  Nevienam neinteresē, ar ko tu tikies.

• - Ar savu komandu…

  Ak, tā, "ar komandu".

• - Un mēs esam apņēmības pilni…

  Dievs, tas nevienu neinteresē!

Es žāvājos, pat rakstot šo.

Vai tiešām jūs domājat, ka tikšanās tiek organizēta, lai uzzinātu par jums, jūsu komandu, ko jūs ar viņu pārrunājāt, kā viņai klājas, par ko viņa sapņo utt.? Dievs, kāda lieliska komanda!

Šeit ir vienkāršs tests: vai jūs interesē tas, ko sakāt? Nē? Tad apstājies. Kaut vai pusfrāzē.

Īsums ir svarīga priekšrocība. Un visvairāk nenovērtētā taktika darbnīcās ir klusēšana.

Ko nekad nevajadzētu teikt kolēģu lokā

Reizēm man saka (galvenokārt žurnālu dizaineri, kas gaida no manis lēmumu), ka es pārāk daudz "traucos". "Es domāju, ka jūs pārāk ilgi domājat par lietām," daudzi no viņiem saka. Tā var būt taisnība, bet es uzskatu, ka frāzi “jūs pārāk ilgi domājat par risinājumu” nevajadzētu lietot parastā darbā. Tas it kā soda cilvēkus par to, ka viņi savam biznesam vai problēmai pieiet ar pastiprinātu uzmanību, cenšoties sasniegt maksimālo rezultātu.

Es domāju, ka tie, kas vaino citus pārāk ilgā domāšanā, paši nav īpaši tendēti domāt nopietni. Tas nozīmē, ka viņiem nav nopietnu domu.

Šeit ir daži piemēri tam, ko nevajadzētu teikt saviem kolēģiem.

1. "Es lūdzu piedošanu"

Jūs varētu teikt: “Es saprotu, ka kļūdījos. Tas vairs neatkārtosies. Un paskaidrojiet, ko jūs domājat. Bet atstājiet lūgt piedošanu savai personīgajai dzīvei. Viņiem parasti ir tīri emocionāls fons.

Problēmas esamības atzīšana un parādīšana, kā jūs plānojat situāciju labot, ir daudz vērtīgāk no profesionālā viedokļa.

2. "Vai jūs saprotat, ko es teicu?"

Cilvēkiem patīk uzdot šo jautājumu pēc viņu komentāriem. Ja jums tas ir jādara, tas nozīmē, ka vai nu neesat pārliecināts par to, ko teicāt, vai arī jūs pats nesaprotat, ko teicāt. Un tagad jūs lūdzat otru personu apstiprināt jūsu tikko teiktās muļķības.

3. "Ļaujiet visam notikt tā, kā tas notiek"

Jā, bet kā? Ja jūs domājat par šo frāzi kā eksistences likumu atspoguļojumu, jūs galu galā aizdedzināsit cigareti, lecot no klints. Mums visiem vienreiz par visām reizēm jāatmet šis stereotips. Tas neko nenozīmē. Šī ir mantra idiotiem.

4. "Visam ir iemesls."

Skatiet sadaļu “Ļaujiet lietām ritēt kā iet”.

5. "Vai mani var novērst kafija?"

Vai es varu novērst jūsu uzmanību ar kafiju? Vai es varu novērst jūsu uzmanību uz pusdienām? Vai es varu novērst jūsu uzmanību uz piecām minūtēm? Vai varat novērst manu uzmanību uz piecām minūtēm? Tas viss ir atkarīgs no tā, kam tas ir paredzēts.

Un vai tu tiešām uz piecām minūtēm novērsīsi mani, vai arī tas būs tikai sākums? Vai es arī varu novērst jūsu uzmanību? Izklaidība ir agresijas akts pret citiem. Un tas nozīmē, ka persona, kas pieprasa, lai jūs "novērstu uzmanību", vai nu netic nopietnai sarunai ar jums, vai arī pats nav tam gatavs. Mums kaut kas jādara kopā, nevis jānovērš uzmanība. Paēdiet pusdienas kopā. Tiekamies sarunai. Lai dzertu kafiju.

6. "Vakar man bija sapnis"

Tātad, atceros… Šķiet, ka bijām birojā, bet šķiet, ka mēs bijām ne ofisā… Bija arī šis cilvēciņš… Nē, ne rūķītis, tikai maziņš… Un viņam rokās bija kūka, uz kuras bija rakstīts… Aizmirsu, kas… Bet tur bija arī kaut kāda popzvaigzne.

Stāstīt kolēģiem par sapņiem ir visgarlaicīgākā lieta pēc JavaScript programmēšanas valodas jaunās versijas apspriešanas un sūdzēšanās par paģirām. Starp citu…

7. "Es jūtos tik slikti pēc vakardienas …"

Neviens nevēlas dzirdēt sūdzības par jūsu paģirām. Pat jūs pats.

8. "Es jūtos kā …"

Darbā jūs varat domāt. Bet jums nevajadzētu justies.

9. "Beidziet man stāstīt, ka esmu pārāk ilgi domājis par šo jautājumu."

Pastāv iespēja, ka jūs to patiešām darāt.