Kā pārdot vietnē Ozon: stāsti par uzņēmējiem, kuriem izdodas

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Promo

Uzņēmējdarbību tirgū var izveidot gan pieredzējuši uzņēmēji, gan tie, kas tikai uzsāk savu biznesu. Izmantojot tirgu, jums nav jātērē nauda sava tiešsaistes veikala attīstībai un piegādes iestatīšanai, kā arī tā ir reāla iespēja atrast klientus visā valstī un pat ārvalstīs.

Valenki, produkti no Khakassia, augļu uzkodas: kā izveidot veiksmīgu mazo biznesu, izstādot šos produktus lielā tirgū? Stāsta trīs uzņēmēji no dažādām Krievijas vietām, kas atvēruši skatlogus plkst.

1. stāsts: Kiez filca zābaki

Kā radās jūsu biznesa ideja?

Pirms biznesa uzsākšanas strādāju par tirdzniecības pārstāvi, un, kad uzkrāju klientu bāzi, nolēmu uzsākt savu biznesu. Mans pirmais bizness ir bezalkoholisko dzērienu ražošana, taču ar tiem ir ļoti grūti iekļūt lielajos lielveikalos un mazumtirgotājos. Esam mēģinājuši, bet konkurēt ar lielajiem zīmoliem ir ļoti grūti. Pārdot varam tikai savā reģionā, un, lai attīstītos tālāk, ir vajadzīgas lielas izmaksas, pūles un resursi.

Kopš 2016. gada esmu izveidojis otro produkciju - tā ir apavu un aksesuāru šūšana ar zīmolu Kiez. Mēs ļoti veiksmīgi attīstāmies: mums ir interneta veikals, savs aprīkojums un savas ražotnes.

Kā bizness var ienākt lielajā tirgū

Divus gadus mācījos angļu valodu Amerikā un uzmanīgi vēroju, cik strauji attīstās ārvalstu tirgi: kā notiek piegāde, kā klienti reaģē uz šādiem pirkumiem. Un katru gadu šī sfēra kā raķete pacēlās augstāk un augstāk. Pēc tam sāku pētīt Krievijas tirgus. Izrādījās, ka burtiski divās dienās var noslēgt līgumu un ieiet liela mēroga tirgū – ne tikai Krievijā, bet arī kaimiņvalstīs. Tas mani ļoti pārsteidza.

Tirgus ļauj strādāt, stāvēt vienā plauktā ar lielākajiem zīmoliem. Un šeit mēs nemaksājam par mārketingu un veicināšanu, mēs nemaksājam par klientu trafiku - to visu dara vietne.

Tirgus ģeogrāfija ir milzīgs tirgus Krievijā un kaimiņvalstīs, kur jūs varat pārdot savus produktus. Atliek tikai ražot kvalitatīvu preci un skaisti iepakot, lai patērētājs to vēlētos iegādāties.

Viss ir skaidrs: personīgais konts ir pieejams, ikviens to var izdomāt - tajā nav nekā sarežģīta. Pagājušajā gadā savas preces laidām klajā novembrī, pirmā partija bija maza – ap 100 apavu pāru. Un ar šiem 100 pāriem mēs tikko iemācījāmies pagājušajā sezonā, nerēķinoties ar kolosāliem pārdošanas apjomiem. Skatījāmies, kā tiek sakārtots personīgais konts, kā piegādāt preces, kā visu nokārtot, tomēr mēģinājām reklamēt preces, uzsākām reklāmas kampaņas, strādājām ar atsauksmēm. Šogad no pašām pirmajām septembra dienām, no sezonas sākuma Ozons ir sācis daudz kustēties. Tagad tur palielinām pārdošanas apjomus - mēnesī pārdodam ap 100-150 apavu pāru.

Kā pelnīt naudu tirgū

Es vēlos kliedēt jauno pārdevēju bailes: viņi domā, ka viņiem vajadzēs tērēt milzīgas summas uzglabāšanai, kā arī piegādes un komisijas maksas. Lai novērtētu, cik viss maksās un kā strādāt, varat izmantot Ozonu.

Iedomājieties: tirgū vidējais vietnes unikālo apmeklētāju skaits dienā ir 4–5 miljoni. Uzņēmējs savā mājaslapā nekad nesaņems tādu klientu plūsmu.

Es to zinu no savas pieredzes. Mums bija mājaslapa, bet, lai tur piesaistītu klientus, par reklāmu maksājām daudz. Un ne vienmēr bija iespējams pareizi izveidot reklāmas kampaņas - mēs stulbi izlējām naudu. Un šeit viss ir izveidots: reklāmas kampaņas, mārketings, loģistika. Jums tikai pareizi jāanalizē dati un jāaprēķina piegāžu skaits uz noliktavu, lai preces tur neuzkavētos.

Jau no pirmās pārdošanas reizes jums vajadzētu būt labiem vērtējumiem un atsauksmēm. Ja nosūtāt neglītu un slikti iesaiņotu preci, jūsu atsauksmes būs negatīvas. Tas slikti ietekmē pārdošanu, un ir ļoti grūti paaugstināt lietas vērtējumu. Pareizi aprakstiet savus produktus: uzņemiet augstas kvalitātes fotogrāfijas, pastāstiet mums, no kāda materiāla tie ir izgatavoti.

Arī pircēji nav stulbi: viņi meklē, skatās un atstāj atsauksmes. Tagad ir laiks pārskatīt, tāpēc jums tas ir jāseko līdzi. Ozonam ir rīks Review for Points. Ja jūs uzskaitīsit savus produktus šajā sarakstā, klients, kurš atstājis atsauksmi par jūsu produktu, saņems punktus uz jūsu rēķina. Tādā veidā varat apkopot atsauksmes un paaugstināt produkta vērtējumu.

Ja pārdodat Ozonā, nav nozīmes tam, kur atrodas jūsu produkcija. Tirgus loģistikas infrastruktūra ļauj piegādāt produktus visā valstī. Un pat tad, ja jums nav visizplatītāko produktu, ieskaitot filca zābakus, tie atradīs savu pircēju. Ikdienas auditorija ir vairāk nekā 4 miljoni cilvēku, un piegāde iespējama vairāk nekā 13 tūkstošos apmetņu visā valstī. Jau katrā otrajā pasūtījumā no šīs vietnes ir preces no tirgus pārdevējiem.

2. stāsts: Sibīrijas eksotiskais UMAY

Jeļena Ļebedeva Pārtikas preču veikala dibinātāja no Hakasijas.

Kā radās jūsu biznesa ideja?

2016. gadā piedalījos liela referāļu interneta portāla izstrādē Sanktpēterburgā. Tad pakalpojuma attīstības vektors mainījās, aizgāju un domāju, ko darīt. Pēc interneta portāla sniegtās brīvības un iespaidu pārpilnības man bija grūti iedomāties sevi kādā citā kompānijā.

Aptuveni tajā pašā laikā Krievijas ražotāji veikalos nomainīja Eiropas preces. Parādījās Krimas produkti, Altaja, Karēlijas, Baškīru, bet starp tiem nebija nekā no Hakasijas, manas mazās dzimtenes. Un galu galā ir unikāli produkti - tikai putnu ķiršu saldumi un brūkleņu marmelāde ir ko vērti! Turklāt biju personīgi pazīstams ar vairākiem ražotājiem. Tāpēc es nolēmu atvērt savu veikalu ar produktiem no Khakassia Sanktpēterburgā.

Sākuma summa bija nauda, kas saņemta, pārdodot vasarnīcu Hakasijā. Ar tiem pietika gan dizainera honorāram, gan telpu īrei, nelieliem remontdarbiem, mēbelēm un pirmajai preču partijai. Sākumā es pats strādāju veikalā, un pēc pusotra gada es atklāju vietni un sāku saņemt lielāko daļu pasūtījumu, izmantojot internetu. Tajā pašā laikā es satiku savu senu draugu, kurš uzaicināja mani palīdzēt arhitektūras konferencē. Es atbildēju, izdarīju vienu lietu, tad citu, trešo, un tā es atgriezos pie PR un pasākumu organizēšanas.

Bet es negribēju atstāt misiju iepazīt Hakasiju caur ēdienu. Mana darba shēma ar veikalu mainījās: parādījās noliktava, un vietnē cilvēki varēja izvēlēties piegādi vai paņemšanu no noliktavas. Tātad tika saglabāta personīgās komunikācijas iespēja. Izrādījās, ka daudziem ļoti svarīgi ir tiešs kontakts, saņemt pasūtījumu no manis un sazināties. Un man vienmēr ir prieks pats prezentēt produktu un pastāstīt par to.

Kā bizness var ienākt lielajā tirgū

2019. gada pavasarī man piezvanīja Ozons. Viņi meklēja unikālus produktus, atrada manu vietni un piedāvāja sadarbību. Ar prieku atbildēju, aizpildīju līgumu un ieguvu piekļuvi savam personīgajam kontam. Tad apstākļi un laika trūkums nobīdīja malā šīs ieceres praktisko realizāciju, un tikai 2020. gada sākumā nolēmu, ka ir laiks sākt. Sortimentā ir ilgstošas uzglabāšanas preces: zāļu tējas un ievārījumi no priežu čiekuriem, sausseržiem un putnu ķiršiem.

Papildināju mājaslapā katalogu, atradu uzņēmumu, kas piegādā uz Ozona noliktavu, un pirmo sūtījumu nosūtīju 2020. gada martā, īsi pirms vispārējās karantīnas. Kā tas izrādījās laikā! Pirmajās 2 nedēļās putnu ķiršu ievārījums pat kļuva par bestselleru, partija ātri tika izpārdota. Apstākļos, kad nevarēju veikt darbības bezsaistē, es ļoti atbalstīju. Pirmkārt, morāli.

Sapratu, ka pat tad, ja pārtraukšu īrēt noliktavu Sanktpēterburgā, mans bizness turpināsies. Turklāt pārdošanas ģeogrāfija ir kļuvusi plašāka!

Kā pelnīt naudu tirgū

Pēc pusgada darba Ozonā varu teikt, ka, labi izpētot apstākļus, izvēloties sev izdevīgu darba shēmu un sekojot dienesta ieteikumiem un ieteikumiem, tur ir visas iespējas veiksmīgi attīstīties. Ievēroju pamatprasības: cenas līdzvērtīgas līdzīgām precēm, atlaides sen netirgotām precēm, dalība akcijās. Un pat ar tik zemu aktivitāti es redzu rezultātu - mani produkti ir izpārdošanā!

Tomēr es neesmu ražotājs. Man ir loģistikas un piegādes atbalsta izmaksas, nodokļi, apjomi joprojām ir mazi, un peļņa nav tik liela, kā varētu būt, ja preces ražotu es.

Ja salīdzina iztērētās pūles ar darba apjomu, kas bija jāpaveic pirms pašas, manuprāt, tas ir labs darījums. Īpaši pandēmijas laikā.

Man ļoti patīk tirgus laukuma analītiskie rīki: pateicoties diagrammām un tabulām, es redzu, kas ir ļoti pieprasīts un kur man kaut kas jāmaina. Piemēram, zāļu tēju arī pērk, bet ne tik ātri kā ievārījumu. Es uzskatu, ka šis ir unikāls priekšlikums. Putnu ķirsis un sausserdis, kas samalts ar cukuru, ir eksotika pat tādam milzim kā Ozons.

Jūs varat pārdot jebko (likuma ietvaros), pat eksotiskas lietas, piemēram, priežu čiekuru ievārījumu. Šeit ir pilnīgi iespējams izveidot biznesu, pārdodot produktus, galvenais, lai tie nebojājas.

Vietne piedāvā vairākus bezmaksas veicināšanas rīkus, un pārdevējiem ir tikai jāiemācās tos izmantot, lai paplašinātu savu sortimentu, pārvaldītu pārdošanu un veidotu lojalitāti. Ozonam uzticas miljoniem pircēju, kas nozīmē, ka pārdevējiem nav jāiegulda daudz naudas reklāmā.

3. stāsts: Zelenika augļu un dārzeņu uzkodas

Aleksandra Šatilova Mārketinga nodaļas vadītāja.

Kā radās jūsu biznesa ideja?

Zelēnikas dibinātāja ir Oksana Moskvitina. Pirms projekta uzsākšanas viņa strādāja par finanšu direktori lielākajā ziedu kompānijā Krievijā. Uzņēmējdarbības gars Oksanu ieveda Skolkovo startup skolā, kur dzima Zelenikas ideja.

Mēs redzējām pieaugošo tendenci uz veselīgu dzīvesveidu un vēlējāmies laist klajā produktu, kas padarītu cilvēku dzīvi labāku. Man bija jāpavada daudz laika, pētot globālo veselīgu uzkodu tirgu, tostarp fiziski lūkojoties pa lielveikalu plauktiem. Tā mēs iepazināmies ar liofilizēto augļu un kaltētu dārzeņu uzkodām. Mūsu klimatiskajos apstākļos ir ļoti grūti visu gadu ēst savus iecienītos augļus, ogas un dārzeņus, turklāt Zelenika jebkurā gadalaikā ļauj iegūt līdz pat 90% vitamīnu no svaigiem augļiem un dārzeņiem.

Kā bizness var ienākt lielajā tirgū

Mūsu pirmā pārdošana sākās pirms trim gadiem. Mēs ātri atradām kopīgu valodu ar mērķa partneriem, kuri sāka palīdzēt ar piegādi uz citām tiešsaistes platformām un uz tām. Izaugsmes temps bija zemāks par mūsu cerībām, tāpēc mēs nolēmām patstāvīgi pilnveidot savas zināšanas un pārgājām uz tiešajiem sūtījumiem uz tirgiem. Tas deva diezgan ātru un labu rezultātu. Gada laikā mums izdevās palielināt Zelenika tiešsaistes pārdošanas daļu no 1-2% līdz stabiliem 10-12%.

Tiešsaistes platformas ir iespēju logs tādam jaunuzņēmumam kā mūsējais. Šī ir iespēja prezentēt patērētājam maksimālo produktu līniju, izmantot dažādus veicināšanas mehānismus un pārdot visā valstī.

Nav grūti saprast tirgus sarežģītību. Ozons ir izveidojis platformā iebūvētu apmācību. Palīdzībā jūs atradīsiet visus mijiedarbības posmus ar platformu un aprakstu par grūtībām, kas rodas pirmo sūtījumu laikā. Ja visu darīsi lēni, varēsi izvairīties no kļūdām.

Tarifi ir skaidri, un, rūpīgi izpētot, ir viegli aprēķināt un plānot finanšu plūsmas. Platforma nodrošina visas nepieciešamās atskaites vajadzīgajā formā.

Kā pelnīt naudu tirgū

Ja šī ir jūsu pirmā piegāde uz Ozonu, tad rūpīgi sagatavojoties, jums ir jārezervē 2-3 nedēļas pirms pirmās pārdošanas. Turklāt, ja visu izdarījāt pareizi, pārdošana sākas nekavējoties.

Pārdošana Ozon veido ievērojamu daļu no uzņēmuma kopējās peļņas, taču mēs plānojam pastāvīgi palielināt to apjomu. Mums vēl ir daudz jāstrādā, lai mūsu klienti saņemtu pasūtījumus pēc iespējas ātrāk un pašiem izdevīgi.

Ja jūs tikai sākat savu ceļojumu tiešsaistes telpā, ir ļoti svarīgi pievērst pircēja uzmanību. Visticamāk, ka jūsu produkts nonāks kategorijā, kas ir mērķtiecīgi jānorāda. Tas nozīmē, ka pa ceļam jūs automātiski zaudēsit dažus savus klientus.

Mums visefektīvākais mehāniķis bija preču karšu izvietošana Zīmola plauktā. Šajā gadījumā prece parādās īpašā sadaļā uzreiz galvenajā lapā vai vēlamajā kategorijā. Izmantojot šo izvietojumu, reklāmguvums palielināsies vairāk nekā divas reizes.

Tāpat pievērsiet uzmanību akcijām, kuras organizē Ozons. Ja Jūsu prece atbilst kategorijas nosacījumiem, tad par sniegto atlaidi Jūs varat saņemt izdevīgus papildu "čipus" - piemēram, lai parādītos starp citām precēm uz banera galvenajā lapā.

Pārdevējiem Ozon nodrošina ne tikai platformu pārdošanas un mārketinga rīkiem, bet arī aizdevumus biznesa paplašināšanai. Tātad ar finansējumu caur platformu pārdevēji savu apgrozījumu palielina vidēji par 30%. Pateicoties šiem aizdevumiem, jūs varat izvairīties no naudas iztrūkumiem un paplašināt savu sortimentu. Visas vietnes komisijas un tarifi ir brīvi pieejami, un jūs varat aprēķināt Ozon pakalpojumu izmaksas, izmantojot īpašu. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar vietni: viņi paskaidros, kā darbojas tirgus, un palīdzēs sākt pārdošanu visā Krievijā.