10 frāzes, kuras ikvienam vajadzētu teikt biežāk darbā

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Pareizu vārdu izvēle vairos uzticību un komandas garu.

Menedžmenta literatūrā nereti rakstīts, ka uzticēšanās ir motivētājs, kas var motivēt komandas biedrus bīdīt kalnus. Tomēr ne vienmēr ir skaidrs, kā šo trauslo vielu iekļaut darba attiecībās.

Biznesa treneris Marsels Švantess ieteica 10 frāzes, kuru izmantošana vairos uzticību komandai un veidosi attiecības ar visiem tās dalībniekiem.

1. Tā ir mana kļūda

Atklāta savu kļūdu un trūkumu atzīšana palielina jūsu uzticamību. Kopumā mums pievilcīgāki ir nepilnīgi cilvēki, kuri var paklupt, un ideāli cilvēki mūs atbaida.

2. Vārdi nevar aprakstīt, cik svarīgi ir tas, ko esi paveicis

Tas, ka citi atpazīst uzdevuma sarežģītību, ievērojami palielina personas motivāciju. Tāpēc ir jāparāda kolēģiem, ka viņu ieguldījums kopējā lietā nepalika nepamanīts. Tāpēc slavējiet viņu darbu, bet noteikti saistiet komplimentu ar konkrētu darbību. Piemēram, sakiet: “Es nevaru aprakstīt, cik daudz jūsu papildu mentoringa darbs ir nozīmējis komandai. Jaunpienācēji ātri pieraduši un iesaistījušies, palielinot nodaļas produktivitāti."

3. Man patika, kā tu ar to tiki galā

Jūs ne tikai slavējat cilvēku, bet arī atzīmējat viņa līdera īpašības vai personības iezīmes, kas viņam palīdzēja atrisināt sarežģītu problēmu. Tādā veidā jūs ieviešat atzinības kultūru komandā un padarāt uzņēmumu par ērtu darba vietu.

Piemēram, jūs varētu teikt: “Man patika, kā jūs izturējāt steigu pagājušajā nedēļā un cik mierīgs un pārliecināts bijāt tajā brīdī. Tāpēc cilvēki pulcējās, lai atrisinātu problēmu, nevis kristu panikā un vainotu viens otru.

4. Vai varat man ieteikt?

Pastāv maldīgs priekšstats, ka cilvēki lūdz padomu, jo paši ir nespējīgi. Tomēr pētījumi liecina par pretējo. Šķiet, ka tie, kas uzdod jautājumus, ir darba pratīgāki.

5. Priecājos tevi redzēt

Šo frāzi bieži izmanto kā sveicienu, taču tā darbojas efektīvi, ja to izrunā sirsnīgā, priecīgā balsī. "Tev ir svarīga, es novērtēju jūsu klātbūtni," dzird sarunu biedrs, un tas uzlabo gan viņa, gan jūsu garastāvokli.

6. Es uzticos tavam viedoklim

Uzticība ir divvirzienu iela. Lai komanda pieņemtu jūsu idejas, spriedumus, argumentus, sāciet ticēt tās dalībnieku kompetencei. Nākamreiz, kad kāds piedāvās savu versiju par projekta attīstību, vienkārši sakiet: "Es uzticos jūsu viedoklim, izmēģināsim šo metodi un redzēsim, kur tas mūs aizvedīs."

7. Ko jūs atcerējāties par dienu (vai nedēļu)?

Šis iedvesmojošais jautājums ievirza sarunu pozitīvā virzienā, dodot otrai personai iespēju dalīties savā sajūsmā.

8. Es to nevarētu izdarīt bez tevis

Šī frāze ir lielisks veids, kā kādam pateikties, it īpaši, ja viņa darba rezultāti liek jums arī labāk parādīties. Saki paldies publiski, kolēģu priekšā, jo viņš to ir pelnījis.

9. Kā es varu jums palīdzēt?

Šie vārdi var sakustināt kalnus, ja termiņš tuvojas un stresa līmenis kļūst augstāks. Frāze parāda, ka komanda jums nav tukša frāze un ka esat gatavi viens par otru iestāties. Jo biežāk šis jautājums tiek uzdots, jo spēcīgāka ir palīdzības un savstarpējā atbalsta kultūra komandā.

10. Pastāstiet man par…

Cilvēkiem patīk runāt par sevi. Koncentrējoties uz viņu stāstiem, jūs stiprināsit saikni starp jums. Tajā pašā laikā savlaicīgi uzdotie jautājumi raksturo jūs kā atvērtu un zinātkāru cilvēku. Pētījumi liecina, ka ziņkārīgiem cilvēkiem sabiedrībā ir vieglāk sazināties.

Protams, mēs nerunājam par ļoti personiskām lietām. Frāzes loģisks secinājums būtu, piemēram: "Pastāstiet mums, kas jūs piesaista šajā projektā, es vēlos uzzināt vairāk par to, kas jūs iedvesmo."