Kāpēc tūkstošgades cilvēki dod priekšroku tērzēšanai, nevis zvaniem, un ko par to domā psihologi

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Sarakste palīdz atslogot smadzenes, bet var ierobežot emociju loku.

Kāds ir iemesls bailēm no zvaniem?

Kā liecina pētījumi, krievi izvēlas saraksti, nevis saziņas zvanus. Un tā ir starptautiska tendence. BankMyCell atklāja, ka 75% tūkstošgades izvairās runāt pa tālruni. Turklāt vairāk nekā 20% pat neatbildēs uz radu, draugu vai darba zvaniem.

No pirmā acu uzmetiena šķiet, ka šī pieeja ir kaprīze, taču šai parādībai ir pilnīgi loģisks izskaidrojums. Tas viss ir par tehnoloģiju attīstību. Mūsdienu cilvēks patērē pārāk daudz informācijas. Ar to jau ir grūti tikt galā. Un zvans bez brīdinājuma vienmēr ir kāda cita iniciēta saziņa, un tas nāk kā pārsteigums. Nevēlēšanās runāt pa telefonu ir mēģinājums vismaz nedaudz pasargāt sevi no kāda cita iebrukuma personīgajā telpā.

Jebkurš ziņnesis palīdz cilvēkam mazināt garīgo stresu. Viņš darbojas kā virtuālais asistents, kas vienlaikus glabā visu saraksti ar daudziem sarunu biedriem. Tas ļauj cilvēkam mazāk iegaumēt, jo viss jau ir saglabāts virtuālajā telpā. Smadzeņu resursi tiek atbrīvoti un var tikt novirzīti kam citam.

Aleksejs Perežogins, psihoanalītiskais psihoterapeits

Ja pārlūkprogrammā atverat miljonu ciļņu, jūsu operatīvā atmiņa to nevarēs apstrādāt. Dators var sastingt vai aizvērt visas cilnes, lai mēģinātu tās ielādēt vēlreiz. Smadzenes ir nedaudz sarežģītākas. Taču negaidīts zvans atkal un atkal var kļūt par šo kritisko cilni.

Ja kāda svarīga uzdevuma veikšanas procesā esat apjucis, tad "operētājsistēmā" paliks karājoties "cilne" ar nepadarītiem darbiem, līdz par to atcerēsities, atkal koncentrēsiet uzmanību un turpināsiet strādāt. Tajā pašā laikā jūsu efektivitāte samazināsies. Un ignorēt ziņojumu, lai pabeigtu uzdevumu, ir daudz vieglāk nekā piezvanīt.

Hovhannes Gasparyan efektīvas komunikācijas un NLP skolotājs

Starp citu, mīlestība pret korespondenci ir raksturīga ne tikai tūkstošgadniekiem, bet arī jaunākajai paaudzei Z. Pēc emocionālās inteliģences attīstības un personāla motivācijas eksperta Artjoma Stupaka domām, izskaidrojums tam ir vienkāršs. Viņu bērnība, pusaudža gadi un pusaudža gadi bija tehnoloģiju ziedu laiki. Un pamata uzvedības paradumi veidojas tieši šajā vecumā.

Kāpēc sarakste ir labāka par sarunu?

Ziņai nav nepieciešama tūlītēja atbilde

Saņēmējs var izlasīt ziņojumu un izlemt, cik tas ir steidzams un vai ir vērts to pārtraukt. Lai saprastu, kāpēc viņi jums zvana, jums ir jāatbild tūlīt. Un pat tad, ja jūs atradīsit spēku atteikt sarunu biedram, tas tik un tā prasīs vairāk laika.

Paralēli pārējām lietām var sarakstīties

Pilnīgi iespējams sazināties vairākos čatos vienlaikus un turpināt strādāt – protams, ja tavs darbs nav saistīts ar braukšanu vai citām aktivitātēm, kas prasa pastiprinātu koncentrēšanos. Zvani aizņem daudz vairāk uzmanības.

Ziņojumu ir vieglāk strukturēt

Jums ir laiks rakstīt skaidri un viegli, vēlreiz pārbaudīt datus, pievienot saites un fotoattēlus - kopumā, lai sniegtu informāciju pilnībā. Protams, ir jautājumi, kurus vieglāk apspriest ar balsi. Taču nereti gadās, ka cilvēks vienkārši uzstāj uz zvanu, jo nevar vēstījumā formulēt savas domas.

Tekstu var pārmeklēt

Tiklīdz saruna beidzas, tā paliek tikai sarunu biedru atmiņā. Un abu interpretācija var būt savdabīga. Tas ir īpaši svarīgi, apspriežot biznesa jautājumus. Domstarpību gadījumā izcelsies viedokļu cīņa, kurā uzvar tas, kuram ir vislielākā ietekme. Piemēram, jūs nepārliecināsit klientu, ka viņš runāja par sarkano, nevis zaļo. Viņš vienkārši "atceras tieši to, ko viņš teica". Ziņu var saglabāt konfliktsituācijām, skaidrības labad lasīt vēlreiz. Visbeidzot, tekstā ir viegli atrast informāciju.

Ziņas netraucē citiem

Iedomājieties sastrēgumu stundu sabiedriskajā transportā. Ievērojama daļa pasažieru pārraksta. Bet ja viņi visi sāktu runāt pa telefonu? Protams, daži cilvēki tā dara, bet parasti viņus visi ienīst. Sarunas laikā pastāv arī konfidenciālas informācijas izplatīšanas risks. Visi apkārtējie dzird vismaz jūsu piezīmes un pat sarunu biedrs.

Vai mīlestība pret tērzēšanu var sāpināt

Tūkstošgades cilvēki dod priekšroku īsziņu sūtīšanai, jo saziņa kļūst formālāka un daudz mazāka iespēja justies neērti. Tomēr tas attiecas gan uz biznesa, gan personiskajām attiecībām. Un tas var kaitēt pēdējam: reakcijas spontanitāte pazūd ziņojumos, un emocijas aizstāj emocijzīmes.

Tas attīsta emocionālu izolāciju no citiem cilvēkiem. Izmantojot digitālo komunikāciju, nav iespējams nodot visu piedzīvoto emociju un sajūtu paleti. Un jo ilgāk cilvēks sazinās tikai ziņnešos, jo vairāk viņam rodas bailes sazināties pa telefonu vai tiešraidē.

Artjoms Stupaks ir eksperts emocionālās inteliģences un personāla motivācijas attīstībā

Pēc Stupaka teiktā, kad mēs sūtām emocijzīmes, mēs ne vienmēr izjūtam emocijas, ko viņš pauž. Komunikācija sūtņos padara cilvēku attiecības un jūtas primitīvākas, māca cilvēkus uz viņu pieredzes ierobežotajām izpausmes formām. Tāpēc dažreiz ir vērts apzināti izvēlēties sarežģītāku saziņas formātu - telefona zvanu vai personisku tikšanos, lai vienkārši neaizmirstu, kā runāt ar citiem.

Aleksejs Perežogins brīdina: ļaunprātīgi izmantojot korespondenci, cilvēks var vairs neuztvert saziņu kā emocionāla resursa iegūšanas veidu. Šajā gadījumā viņš sāk izturēties pret viņu tikai kā pret informācijas apmaiņas līdzekli. Un šeit jau var būt nepieciešama psihologa palīdzība.