3 veidi, kā paskatīties uz problēmu no jauna un rast jaunas idejas

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Fragments no grāmatas par to, kā mainīgas perspektīvas var palīdzēt atrisināt problēmas biznesā un ne tikai.

"Apvērsuma" tehnikas

Šīs metodes stimulē jūsu smadzenes pārkārtot problēmas aspektus un paskatīties uz to citādi. Šī apvērsuma taktika nav tā, ko cilvēki parasti izmanto ideju ģenerēšanai. Tipiska cilvēka reakcija ir steigties baseinā ar galvu un mēģināt atrisināt problēmu ar sitienu, izmantojot uzbrukumu ar galvu.

Šīs pieejas būtība, gluži pretēji, ir tāda, ka risinājuma apgrieztā secība ļauj neaprobežoties tikai ar vienu iespēju, bet gan visaptveroši apsvērt problēmu.

50. Likuma pārkāpējs

Tāpat kā cilvēku kopienām, lielākajai daļai problēmu ir savi likumi. Sociālie likumi nosaka un regulē sociālo uzvedību. Tāpat problēmas regulējošie likumi nosaka pieņēmumus, ko cilvēki izmanto, lai tās saprastu un formulētu.

Idejas par to, kādām, mūsuprāt, vajadzētu būt lietām, ietekmē to, kā mēs nākam klajā ar idejām, lai atrisinātu mūsu problēmas.

Diemžēl lielākā daļa šo “obligāto lietu” ierobežo mūsu domāšanu un noved pie mazāk radošām idejām. Turklāt šie ierobežojumi sašaurina to lēmumu kategoriju daudzveidību, kuras mēs varam piemērot. Piemēram, ja pieņemsim, ka šokolādi vajadzētu pārdot tikai tāfelītēs, visas jaunās idejas šokolādes izstrādājumiem balstīsies tikai uz produkta tāfelītes versiju.

Lai pārvarētu šo šķērsli radošai domāšanai, Dags Hols izstrādāja Lawbreaker triku – veidu, kā ģenerēt idejas, pārkāpjot tradicionālos pieņēmumus, kas nosaka, kā lietām ir jābūt. Tehnikas izmantošanas secība ir pavisam vienkārša:

1. Izveidojiet sarakstu ar visiem iespējamiem ierobežojumiem (noteikumiem, noteikumiem) saistībā ar jūsu problēmu.
2. Pārtrauciet katru no šiem ierobežojumiem. Pajautājiet sev, kāpēc konkrētam problēmas aspektam tika ieviests konkrēts noteikums.
3. Izmantojiet šos bojātos noteikumus, lai stimulētu jaunas idejas.

Piemēram, pieņemsim, ka vēlaties smelties idejas jauna šokolādes braunija pagatavošanai. Vispirms pierakstīsim tradicionālos ierobežojumus šokolādes tāfelītēm:

• Taisnstūra flīžu forma.
• Masīvas brūnas flīzes.
• Saldumā vienveidīgs.
• Garšā vienveidīgs.
• Var saturēt, papildus šokolādei, riekstus vai rozīnes, bet neko vairāk.
• Tas ir iesaiņots alumīnija folijā.
• Kūst saulē.
• Sver ne vairāk kā 100 gramus.

Tagad ģenerēsim idejas, pārkāpjot kādu no šiem “likumiem”, kas “valda” pār šokolādes tāfelītēm. Šeit ir daži iespējamie ieteikumi:

• Flīze ir trīsstūrveida.
• Dažādi brūni toņi vienā apģērbā.
• Atšķirīgs saldums dažādās produkta zonās.
• Iekšpusē dažādas pildvielas.
• Tas ir ietīts "tematiskā" iesaiņojumā (piemēram, ar dinozauru attēliem, ceļojumiem kosmosā).
• Piemīt augsta karstumizturība.
• To ražo dažādos svaros, no 30 gramiem līdz 5 kilogramiem, un ar nosaukumiem, kas atspoguļo svaru (piemēram, flīzes "Spalva", flīzes "Begemot").

51. Pārslēdzēji

Dažkārt rodas grūtības ar problēmu risināšanu tāpēc, ka mēs tajās steidzamies ar galvu un viņi mūs ātri ievelk sevī. Rezultātā mēs atrodamies pārāk tuvu problēmai un mums nav spēka paskatīties uz to no citas perspektīvas.

Šīs grūtības ar nespēju saskatīt kokiem mežu var apiet, mēģinot "ieiet mežā" no otras puses.

Mainiet virzienu un maināt perspektīvas.

Tā vietā, lai jūs būtu sava sākotnējā un neproduktīvā viedokļa gūstā, jūs varat atklāt jaunus veidus un veidus, kā aplūkot problēmu. Pēc tam sāksies jaunu ideju straume. Pārslēdzēji ir plaši izmantoti problēmu risināšanā, kopš prāta vētras taktiku pirmo reizi popularizēja Alekss Osborns 1930. gados. Radošais konsultants Edvards de Bono arī ieteica mainīt risinājumu kā dzīvotspējīgu veidu, kā īstenot savu jēdzienu “savstarpējā domāšana”.

"Mainītājiem" ir ļoti liels potenciāls ģenerēt idejas ģenerālplānam. Darbības ir šādas:

1. Vienkārši un skaidri definējiet problēmu.
2. Mainiet problēmas formulu uz pretējo. Šim "reversam" nevajadzētu būt tiešai jebkuras problēmas aspekta maiņai. Problēmas definīcijā varat mainīt darbības vārdu, mērķi vai jebkuru vārdu. No šī viedokļa "formas mainītājs" ir plaši definēts kā jebkuras izmaiņas problēmas uzstādījumā vai formulējumā.
3. Ierakstiet katru pagriezienu kā jaunu (varbūt pilnīgi stulbu) problēmas izklāstu.
4. Izmantojiet katru no šīm frāzēm kā stimulu, lai radītu pilnīgi jaunu ideju.

Pieņemsim, ka jūsu problēma ir jauna sodas tvertnes projektēšana. Šeit var būt šādas iespējas:

• Izmantojiet tradicionālo dizainu.
• Izstrādājiet jaunu sodas pudeli.
• Izstrādājiet jaunu alus kannu.
• Izstrādājiet jaunu atkritumu tvertni.

Pēc tam izmantojiet šīs flip-flops, lai ģenerētu jaunas idejas:

• Burciņa ar klasisku logo vai dizainu uz tās.
• Burciņa pudeles formā.
• Skārdene ar diviem nodalījumiem: dzirkstošais ūdens vienā pusē un alus otrā pusē.
• Kanna, kas rada skaņu pēc iztukšošanas, līdz tā tiek iemesta speciālā atkritumu tvertnē pārstrādei.

52. U-pagrieziens

Pivot Stimulator Ploy sākotnēji izstrādāja radošais konsultants Stīvs Grosmens kā Assumption Reversal. Tas ir likuma pārkāpēja tehnikas radinieks, kas ģenerē idejas, apvēršot problēmas pieņēmumus visos iespējamos virzienos. Atšķirība starp abām metodēm ir tāda, ka Lawbreaker iesaiņo to, kas parasti tiek uzskatīts par pašsaprotamu saistībā ar problēmu (piemēram, “šokolādei jābūt brūnai”), savukārt Reversal tehnika atklāj vispārīgākus pieņēmumus (piemēram, “cilvēki ēd šokolādi”)..

Daži problēmas pieņēmumi ir ārkārtīgi elementāri un fundamentāli, savukārt citi var būt abstraktāki. Piemēram, pamatpieņēmums jaunu klientu piesaistes problēmai bankai būtu, ka bankai ir nauda, ko investēt. Abstraktāks pieņēmums varētu būt, ka klienti ieliek naudu bankā, lai apmierinātu savas drošības vajadzības.

Izmantojot šo metodi, ir piemērojami jebkura veida pieņēmumi.

Risinot jaunu klientu piesaistīšanas problēmu bankai, varat veikt šādu pieņēmumu sarakstu:

• Potenciālajiem klientiem ir nauda.
• Viņu vajadzība pēc drošības ir jāapmierina.
• Daudzus potenciālos klientus mulsina banku procedūras.
• Bankas aizdod naudu, lai nopelnītu jaunu naudu.
• Cilvēkiem ir jāstāv rindā, lai saņemtu naudu.
• Izņemot naudu, jūs nesaņemat naudu, ko sākotnēji ieguldījāt.
• Bankas glabā naudu pagrabos.

Tagad paplašināsim šos pieņēmumus, kā parādīts zemāk:

• Potenciālajiem klientiem nav naudas.
• Naudas ievietošana bankā atstāj cilvēkus neaizsargātus.
• Potenciālie klienti ir visu zinoši baņķieri.
• Bankas aizņemas naudu, lai to zaudētu.
• Cilvēkiem nekad nav jāgaida, lai saņemtu naudu.
• Bankas glabā naudu visredzamākajā vietā.

Visbeidzot, izmantosim šīs frāzes, lai ieteiktu jaunas idejas:

• Koncentrējieties uz zemākajām aizdevumu likmēm pilsētā.
• Reklamējiet drošības pasākumus, kas tiek veikti, lai aizsargātu klientu naudu.
• Izstrādāt īpašus reklāmas materiālus, kas demonstrē bankas darbinieku un darbinieku profesionalitāti un pieredzi.
• Tiem klientiem, kuri piesaista jaunus klientus bankai, piešķiriet augstākas kredīta likmes.
• Bankas telpu vidū uzstādiet caurspīdīgas durvis, pa kurām klienti var vērot bankas pagrabu, kurā glabājas vērtslietas.

Arturs Vangandi bija komunikācijas profesors, pasaulē pazīstams ideju ģenerēšanas eksperts un populārzinātnisks rakstnieks. Viņš rakstīja Business Intelligence Challenges īpaši tiem, kas vēlas atrast jaunus radošus veidus, kā atrisināt problēmas. Vairāk nekā simts praktisku vingrinājumu mērķis ir rosināt jaunas idejas un palīdzēs jums izkļūt no stupora un sasniegt savus mērķus.