7 dzīves uzlauzumi no uzņēmēju puses, kā noturēties virs ūdens karantīnā

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Uzņēmēji iesaka meklēt drosmīgus risinājumus, bet nepieciešamības gadījumā laikus atkāpties.

1. Pārvietojiet savu uzņēmumu tiešsaistē

Šķiet, ka tas ir nepārprotami acīmredzams padoms. Bet tagad ir pienācis laiks vēlreiz apskatīt.

Kad koronavīrusa pandēmija vēl bija epidēmija, to darīja tie, kuri varēja viegli pārnest savas darbības uz internetu. Pārējie sastinga gaidot. Nebija skaidrs, vai karantīna tiks ieviesta vai nē? Un, ja viņi dara, cik daudz? Un kā valsts atbalstīs? Tagad atbildes ir, un uzņēmumam tās nepatīk. Karantīnas un ārkārtas situāciju vietā ir ieviesta pašizolācija, paaugstināta trauksme un apmaksātas ikmēneša brīvdienas. Acīmredzot situācija neatrisināsies ātri, kas nozīmē, ka tagad jādomā par atkal iešanu tiešsaistē.

Pēc jaunākajiem datiem, kopš karantīnas ieviešanas Krievijas interneta pakalpojumu sniedzēji fiksējuši interneta trafika pieaugumu par 10-30%. Tas nozīmē, ka lietotājiem digitālajam saturam atliek daudzkārt vairāk laika. Tāpēc meklējiet veidus, kā kompetenti pāriet no bezsaistes formāta uz tiešsaistes. Piemēram, daudzi uzņēmumi tagad sāk apmaksātu tiešsaistes tīmekļa semināru sēriju profesionāļiem un privātpersonām un atklāj, ka klienti no reģioniem, kuri nevarēja ierasties, lai saņemtu padomu, aktīvi pievienojas šiem tīmekļa semināriem.

Lai turpinātu darbu, ir svarīgi saprast, kādu daļu no vecajiem uzdevumiem varat veikt jaunajā vidē un kā to izdarīt pareizi. Arī jūsu klienti nonāk sarežģītā situācijā, it īpaši, ja jums ir darīšana ar organizācijām, nevis personām. Viņi būs lojāli un pateicīgi, ja turpināsit pildīt savas saistības neatkarīgi no tā.

Pāvels Kotovs ATOL Partnerības tīkla nodaļas vadītājs.

ATOL produkti nodrošina finanšu norēķinus. Īsā laikā izdevās noorganizēt attālinātas iekārtu uzraudzības un problēmu novēršanas sistēmu mūsu partneriem. Tie savukārt strādā ar gala klientiem, piemēram, pārtikas veikaliem vai aptiekām. Sistēma darbojas pēc tāda paša principa kā datoru attālinātā administrēšana. Partneris var attālināti veikt nepieciešamās izmaiņas, ātri novērst problēmas. Mēs esam pieejami mūsu klientiem 24/7.

Dažreiz var būt vairāki alternatīvi produkti.

Antons Šardakovs Bungu skolu tīkla "Not School of Drums" līdzdibinātājs.

Mūsu uzņēmums ir mūzikas instrumenta spēles skola. Šodien vienlaikus apmācām vairāk nekā 10 tūkstošus cilvēku. Skolas darbojas bezsaistē, un bungu komplekts nav instruments, ko katrs skolēns var atnest mājās. Turklāt mums ir franšīzes tīkls, kurā katrs franšīzes ņēmējs savā darbībā ir atkarīgs no pārvaldības uzņēmuma.

Ātri laidām klajā alternatīvos produktus, kas ļāva uz laiku nomainīt galveno – bungu spēles kursu. Pirmais produkts, par kuru paziņojām, bija Intensive with the Stars - deviņu dienu maratons, kurā mūsu studentus māca populāru grupu (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) bundzinieki. Pirmajās desmit pārdošanas dienās saņēmām 1,5 miljonus rubļu ieņēmumus, kas ļāva daļēji segt izdevumus saistībā ar karantīnu.

Otrs produkts ir Drum TV. Tas ir uz bungām balstīts TV formāts ar savu programmu ceļvedi, izglītojošu, izklaidējošu, ziņu un emocionāli atbalstošu saturu, ko mēs reklamējam, izmantojot YouTube. Tagad mēs katru nedēļu filmējam desmitiem nodarbību. Un katram no studentiem beigu beigās ir iespēja saņemt vēl lielāku labumu nekā "miera laikā".

Trešais produkts ir tulkošana tiešsaistes izklaides pasākumos. Pirms karantīnas mums katru nedēļu bija koncerti un ballītes, kurās uzstājās mūsu skolēni. Arī viņi šo formātu uzņēma ar lielu interesi.

2. Saziņas tulkošana internetā

Pārvietot klientu mijiedarbību tiešsaistē ir vērts ne tikai pandēmijas laikā, bet arī ilgtermiņā. Tas attiecas gan uz B2C, gan B2B segmentiem. Turklāt pēdējais ir vēl jo vairāk, jo šeit apņemšanās veidot personiskus kontaktus ir īpaši spēcīga. Saskaņā ar dažiem ziņojumiem gandrīz pusei no tiem, kas pieņem lēmumus par pirkumu, nav nekāda kontakta ar potenciālo pārdevēju. Viņi iegūst visus datus no atvērtiem avotiem. Tātad likme uz personīgām tikšanām un aktīvu pārdošanu rada risku, ka tuvākajā nākotnē tas nedarbosies.

Protams, ērtāk būtu ar biznesa tiešsaistes pusi nodarboties klusākā laikā. Bet jums ir jāstrādā ar to, kas jums ir.

3. Pārformatējiet savu uzņēmumu

Dažiem ierobežojoši pasākumi neļauj viņiem darīt to, ko viņi darīja pirms pandēmijas. Citu preces un pakalpojumi vienkārši netiek pieprasīti. Daudzi kļuva par situācijas ķīlniekiem. Kad kļuva skaidrs, ka jaunajai realitātei būs jāpastāv vēl ilgi, laiks padomāt, uz ko jūsu uzņēmums var pāriet uz nepieciešamo un aktuālo. Tas ne vienmēr būs acīmredzamākais risinājums.

Jekaterina Kraivanova Next2U nomas pakalpojuma līdzdibinātāja.

Karantīna un ar to saistītie ierobežojumi sākās marta vidū un nekavējoties ietekmēja mūsu nomas pakalpojumu. Pieprasījums pēc visa, kas saistīts ar pasākumiem (vakara kleitas, smokingi, gaismas un skaņas tehnika, dekori un mēbeles) kritās par 80%, tagad šis rādītājs sasniedzis 90%. Tajā pašā laikā tas ir ievērojami audzis kategorijās, kas līdz šim nebija īpaši populāras: velotrenažieru, skrejceliņu, sporta inventāra, spēļu konsoļu un robotu - logu tīrītāju noma. Tagad tie ir hiti.

Lai apmierinātu straujo pieprasījuma pieaugumu, esam sadarbojušies ar fitnesa un riteņbraukšanas klubiem. Fitnesa klubs ievieto mūsu servisā savus sporta inventāra nomas piedāvājumus un strādā ar klientiem, nodrošinot tā izsniegšanu un pieņemšanu. Mēs meklējam klientus, nodrošinot tiešsaistes līgumu, punktu skaitu un apdrošināšanu. Par šo darbu mūsu standarta komisijas maksa ir 20-25% no darījuma summas, bet aprīlī to samazinājām līdz 5%, lai kaut kā atbalstītu īres tirgu. Protams, pat lielākās daļas kluba sporta inventāra noma neļaus pietuvoties pirmskrīzes ienākumiem, taču tas būs palīgs, kas šoreiz palīdzēs nogaidīt.

Pēc tāda paša sadarbības principa kā ar fitnesa klubiem, plānojam sadarboties ar spēļu klubiem, lai apmierinātu pieprasījumu pēc spēļu konsolēm, kas arī ir būtiski audzis.

4. Rūpējieties par saviem darbiniekiem

Lai nesabojātu attiecības, svarīgi tās saglabāt caurspīdīgas. Ja jūsu kompānija ir laba, un jūs nemelojat cilvēkiem un neatmaskojat viņus, pastāv liela iespēja, ka kopā jūs spēsit pārvarēt grūto periodu. Iespējams, šī iemesla dēļ darbinieki pat piekritīs paciest neērtības. Rūpes par tām ir ieguldījums nākotnē.

Jevgeņija Pruslina PR aģentūras BBAgency līdzīpašniece.

Vēl marta sākumā vienojāmies ar tekstu rakstīšanas darbuzņēmējiem, ka uz diviem mēnešiem samazināsim likmi par darbu 1,5-2 reizes. Un kopā ar darbiniekiem pārgāja uz smalkāku apmaksas sistēmu: fiksēta - 50% no algas, kas bija, un viss pārējais - piemaksa par KPI pārpildīšanu.

Tādā veidā mēs sniedzam saviem klientiem lielāku vērtību par to pašu samaksu, jo visi tagad ir orientēti uz augstu produktivitāti sinerģijā. Rezultātā apgrozījums sakarā ar darba apturēšanu ar tiem klientiem, kuri bija iesaistīti bezsaistes pasākumu organizēšanā, kritās par 30%, savukārt iedzīvotāju ienākumi palika tajā pašā līmenī.

Antons Šardakovs Bungu skolu tīkla "Not School of Drums" līdzdibinātājs.

Mēs izglābsim visu savu komandu līdz brīdim, kad iziesim no karantīnas. Esam samazinājuši bonusa daļu un prēmijas, bet vienlaikus esam devuši darbiniekiem iespēju nopelnīt pašreizējās realitātēs: viņi pārdod tiešsaistes produktus un varēs saņemt atalgojumu par plāna pārpildīšanu. Mēs atradām arī uzņēmumus, kuriem nepieciešami ārpakalpojumu pārdevēji, un mēs uzņemamies daļu no viņu darba.

5. Samaziniet izmaksas

Strukturējiet visus uzņēmuma izdevumus un sadaliet tos grupās atbilstoši nepieciešamības pakāpei. Tātad jūs sapratīsit, no kā jūs varat atteikties tuvākajā nākotnē un kas jums ir jāturas līdz pēdējam. Piemēram, varat vienoties ar saimnieku un uz laiku samazināt biroja maksājumus. Vai arī strādājiet tieši ar jums nepieciešamo preču piegādātāju, nevis ar izplatītāju.

Šeit ir svarīgi "redzēt krastus". Nenolaidiet pēdējo, ja gaisma tuneļa galā joprojām nav redzama. Iespējams, ka šādos apstākļos būs kompetentāk dauzīt biznesu līdz labākiem laikiem – ja nozare, protams, ļaus.

Jekaterina Zdesenkova iConText grupas izpilddirektore.

Ja neesat gatavs situācijai, labāk krīzes laikā pieņemt grūto lēmumu pārtraukt vai iesaldēt savu biznesu. Dažreiz labāk ir izkļūt no vētras, nekā raustīties un tērēt pēdējo naudu. Uzturiet savu lapu Instagram vai Facebook, mēģiniet saglabāt savu galveno auditoriju. Ja viņa paliks par tevi ieinteresēta, tu daudz ātrāk atgūsi to, kas palaida garām.

6. Jauniniet savu zīmolu

Krīze nav īstais laiks dārgiem mārketinga pasākumiem. Tomēr, ja jūtaties pilnvarots un esat gatavs ieguldīt zīmola atpazīstamībā, apsveriet savas iespējas. Pareizi plānojot, tas no jums neprasīs pārmērīgus izdevumus.

Gayane Asadova Pirmā ACG ekspertu PR biroja dibinātājs.

Ekspertiem un uzņēmējiem nav citas izejas no krīzes, kā ar mediju starpniecību deklarēt sevi un savu biznesu, vairot potenciālo klientu uzticību. Tagad, kad vairumam uzņēmumu apgrozījums nepieaug, īpašnieki un eksperti izvēlas audzēt savu slavu. Tas ir loģiski, jo karantīna beigsies, viss darbosies kā līdz šim. Un pa šo laiku viņi jau būs priekšā konkurentiem, par ko neviens nekad nav uzzinājis. Zīmola atpazīstamība tieši ietekmē uzņēmuma ieņēmumus.

Iespējams, paralēli tam jūs varēsiet atrast jaunus naudas pelnīšanas kanālus.

Jeļena Zubkova

Mūsu klients ir kosmetoloģijas klīnika, kas tika slēgta pandēmijas dēļ. Kopā ar šīs klīnikas dibinātāju nolēmām izveidot Instagram kontu. Uzsvērām, ka sievietes var parūpēties par sevi mājās: veikt sejas tīrīšanu, noņemt nagu laku utt. Tajā pašā laikā klīnika piedāvā personīgajai aprūpei nepieciešamās preces: maskas, salvetes pārklājuma noņemšanai no nagiem utt. Tos piegādā kurjers.

7. Padomājiet par nākotni

Labā ziņa ir tā, ka pandēmija un krīze nebūs mūžīgi. Šis periods būs grūts – nav pamata prognozēt savādāk, taču tas agri vai vēlu beigsies. Un jums ir jābūt gatavam tam.

Lilija Aleeva

Manā acu priekšā ir piemēri, cik prasmīgi mazs uzņēmums pielāgojas pašreizējiem sarežģītajiem apstākļiem. Viens no Kazaņas skaistumkopšanas saloniem ieviesa ilgtermiņa iepriekšēju reģistrāciju pastāvīgajiem klientiem par pievilcīgām cenām. No vienas puses, tas ļaus salonam izturēt naudas trūkuma periodā algu un īres maksājumu ziņā un nezaudēt darbiniekus. Savukārt pēc pandēmijas beigām nodrošināt sev darbu un netērēt laiku klientu plūsmas atjaunošanai.