Ir pienācis laiks pārstāt uzticēties Google meklēšanai

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Par to, vai pasaulē populārākās meklētājprogrammas rezultāti ir tik uzticami, kā mums šķiet.

6.novembrī Teksasas baznīcā notika apšaude, kurā gāja bojā vismaz 26 cilvēki. Drīz pēc tam Google sāka reklamēt meklēšanas rezultātus ar informāciju, ka aizdomās turamais ir radikāls komunists ar tiešu saikni ar antifašistisko kustību. Informācija parādījās Popular on Twitter modulī, tāpēc bija grūti to nepamanīt, lai gan tā neparādījās pašā saraksta augšgalā.

Šī bija tālu no pirmās Google meklēšanas kļūdas. Kā ierasts, uzņēmums solīja problēmu novērst un uzlabot rezultātu atlases algoritmu.

Taču šis solījums neatrisina galveno problēmu: Kalifornijas giganta monopolu uz patiesību.

Saskaņā ar pētījumu, ko veica galvenās tendences sociālajos un digitālajos ziņu medijos., ļoti maz cilvēku bez nosacījumiem tic ziņām sociālajos medijos. Taču to nevar teikt par meklētājprogrammām, kurās Google jau sen ir līderis. Mārketinga uzņēmums Edelman 2017. gada pētījuma laikā atklāja, ka 64% lietotāju tic meklētājprogrammu sniegtajai informācijai. Tajā pašā laikā tikai 57% cilvēku uzticas ziņām no tradicionālajiem medijiem.

Pētnieks Danahs Boids saka, vai medijpratība atdeva pretēju rezultātu? ka skolēni tā vietā, lai mācītos spriest par informācijas avotu ticamību, "tikai domā, ka Google ir uzticams pakalpojums, bet Wikipedia to nedara". Google atbalsta šo vīziju, tāpat kā Amazon un Apple, kuru produktos arvien vairāk tiek izmantoti virtuālie palīgi.

Google palīgs padara meklēšanas pakalpojumu par uzticamu kompanjonu, ko varat lūgt jebko. Viena no galvenajām idejām ir tāda, ka cilvēkiem nav jāzina nekādas īpašas komandas, lai “sarunātos” ar datoru. Tādu ierīču kā Google Home demonstrācijas liecina, ka palīgs ļoti labi spēj analizēt vienkāršu jautājumu kontekstu un precīzi uzminēt, ko lietotājs vēlējās uzdot. Ja palīgs izrunā nepatiesu informāciju, tas ir vēl sliktāk, nekā lasīt to no ekrāna.

Pat ja Google rezultāti ir pārsvarā patiesi, tikai daži nepatiesi apgalvojumi par tādu tēmu kā masu šaušana var radīt lielas problēmas. It īpaši, ja ņem vērā, ka cilvēki tic visam, ko Google viņiem saka.

Pat vienkārši publiski paziņojot uzņēmumam, ka tā meklētājprogrammas rezultāti ir nepareizi, tas var padarīt to uzmanīgāku, lai tas neatkārtotos. Google ir jādara viss iespējamais, lai nerādītu viltus ziņas un sazvērestības teorijas kopā ar kompetentu žurnālistu nopietniem rakstiem. Mums, savukārt, nevajadzētu uzskatīt meklētājprogrammas par beznosacījumu patiesības avotiem.

Mums ir ne tikai jāpanāk, lai Google pārstāj rādīt viltus ziņas, bet arī jāmeklē veidi, kā ierobežot pašu meklēšanas algoritmu uzticamību. Mums ir manuāli jāsastāda videoklipu saraksti mūsu bērniem, nevis jāiekļauj tikai lietotne YouTube Kids, kurā ik pa laikam tiek rādīts jaunajiem skatītājiem pilnīgi nepiemērots saturs. Mums ir jāatjauno uzticība ziņām, kuras veido cilvēki, nevis datorsistēmas. Kāpēc Google ir tieši jāuzlabo līdzekļi, kuru dēļ tīmeklī tiek parādīta nepatiesa informācija? Kāpēc uzņēmums nevar no tiem atbrīvoties?