Kāpēc mēs ļaujam ar sevi manipulēt un kā to labot

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Domāšanas lamatas, kas padara tevi par “guļošo aģentu”, neredzi tālāk par savu degunu un centies izpatikt visiem.

Vai esat kādreiz aizdomājušies, kāpēc pat gudri un izglītoti cilvēki tic viltus ziņām un iekrīt krāpniekiem? Mēs noskaidrojam, kādi kognitīvie aizspriedumi neļauj mums pretoties manipulācijām.

Mēs redzam to, ko vēlamies redzēt

Iedomājieties: jūs iegādājāties reklamētu viedtālruni. Jūs esat lasījis daudzas pozitīvas atsauksmes par spilgto ekrānu un kvalitatīvu kameru, un nevarat saņemties ar pirkumu. Taču tikai pēc kāda laika sāc pamanīt, ka telefona korpuss ir slidens, pogas un pieslēgvietas atrodas neērti, akumulators ātri izlādējas. Ja tā notiek, jūs varat kļūt par selektīvas vai selektīvas uztveres upuri.

Šo kognitīvo izkropļojumu īsumā var raksturot šādi: es redzu tikai to, ko vēlos redzēt. Kad mēs iekrītam šādā slazdā – un tas notiek ļoti bieži –, mēs pamanām tikai to, kas sakrīt ar mūsu pasaules attēlu. Un to, kas tajā neiederas, mēs vienkārši ignorējam.

Tālruņa gadījumā mēs bijām pārliecināti, ka tam ir satriecošs ekrāns un augstas izšķirtspējas kamera. Un sākumā mēs skatāmies tikai uz šiem parametriem, neko citu nepamanot. Un tikai pēc dažām dienām saprotam, ka viedtālrunis nav īpaši ērts. Lai gan šeit var būt vainojams cits slazds - sagrozījums par labu izdarītajai izvēlei. Tā ir sava veida psiholoģiskā aizsardzība, kas liek mums noticēt, ka visu izdarījām pareizi un netērējām laiku.

Vēl viens kanonisks piemērs ir eksperiments, kurā dalībniekiem tika parādīts spēles ieraksts starp Prinstonas Universitāti un Dartmutas koledžu, un pēc tam tika lūgts uzskaitīt pārkāpumus, ko pieļāvušas "viņu" un "ārzemju" komandas. Izrādījās, ka skatītāji nepamanīja pusi no "savu" komandas pieļautajiem pārkāpumiem. Taču ienaidnieku spēlētāju kļūdas tiek pamanītas ļoti skrupulozi – neviļus nāk prātā teiciens par moteļiem un baļķiem.

Selektīva uztvere ir saistīta ar to, ka mūsu smadzenes katru dienu saņem pārāk daudz informācijas un tās ir spiestas to filtrēt, pasargājot sevi no pārslodzes. Reklāmdevēji un pārdevēji to spēlē, kad viņi pievērš mūsu uzmanību dažām produkta īpašībām un atņem to citām.

Un protams visādi propagandisti un krāpnieki - kad manipulē ar faktiem, runā ar zobiem un berzē sevi uzticībā. Piemēram, sievietes, kurām uzlikts milzīgs kredīts kosmētikas iegādei, domā, ka dodas uz relaksējošu skaistumkopšanas procedūru. Patiešām, tas, ka skaistumkopšanas salonā viņus var apmānīt par lielu summu, nemaz neiederas viņu pasaules attēlā.

Turklāt selektīva uztvere ietekmē mūsu attiecības ar cilvēkiem. Ja jau esam izveidojuši kaut kādu viedokli par cilvēku, tad visos viņa vārdos un darbos meklēsim apstiprinājumu saviem spriedumiem.

Piemēram, skolotāji bieži nepamana savu iecienītāko izcilnieku kļūdas un tāpat ignorē “nolaidīgo” skolēnu panākumus.

Šis domāšanas slazds ir cieši saistīts ar citu kognitīvo izkropļojumu, fokusēšanas efektu. Tā dēļ mēs saņemam tikai daļu informācijas, bet tajā pašā laikā domājam, ka redzam kopainu kopumā. Dzeltenie mediji ļoti labprāt izmanto šo kropļojumu – piemēram, viņi pieķer Keitu Midltoni ar nelaimīgu sejas izteiksmi un raksta, ka viņai ir bijusi nesaskaņa ar Meganu Mārklu. Lai gan princesei, tāpat kā jebkurai citai personai, var būt miljons iemeslu būt neapmierinātai: pēkšņi viņa nav pietiekami gulējusi vai viņas apavi tika noberzti.

Kā izvairīties no slazdiem

Būsim godīgi: tas ir gandrīz neiespējami. Biologs un zinātnes popularizētājs Ričards Dokinss selektīva uztvere ar plīvuru. It kā cilvēks skatās uz pasauli caur šauru spraugu blīvā melnā audumā. Un tas notiek ne tikai mūsu bioloģijas un fizioloģijas, bet arī domāšanas šaurības un izglītības trūkuma dēļ.

Tāpēc šķiet, ka ir tikai viens veids, kā neiekrist selektīvās uztveres lamatās – paaugstināt savu izglītības līmeni. Lasiet zinātniskos un populārzinātniskos materiālus, analizējiet un pārbaudiet visu ienākošo informāciju. Jo vairāk mēs zinām, jo plašāk skatāmies uz pasauli.

Mēs aizmirstam svarīgu informāciju

Kāpēc cilvēki joprojām tic visa veida ķecerībām? Zinātniskās un populārzinātniskās grāmatas un raksti brīvi pieejami - es nevēlos lasīt. Ārstiem, zinātniekiem, juristiem sociālajos tīklos ir lapas, kurās var uzdot sarežģītus jautājumus. Un tomēr tumsonība un stulbums nemazinās. Kāpēc? Iespējams, pie vainas ir gulētāja efekts.

Iedomājieties, ka lasāt rakstu, piemēram, par to, ka bērniem vakcinācijas dēļ attīstās autisms. Beigās ir piezīme: "Zinātnieki ir atspēkojuši šo informāciju, un sākotnējie pētījumi par autismu un vakcīnām bija kļūdaini." Tu pamāj, saki pie sevis: "Jā, labi, ka šis mīts ir apgāzts un varat droši vakcinēt bērnus." Bet pēc dažām nedēļām jūs pēkšņi sākat ticēt sākotnējam vēstījumam: vakcīnas izraisa autismu. Šis efekts darbojas šādi.

Mēs saņemam ziņojumu, kas mums šķiet pārliecinošs, taču tajā ir tā sauktais atlaides stimuls. Tas ir, kaut kas rada šaubas par informāciju. Piemēram, neuzticams avots ir dzeltenā prese, emuāru autors, kurš jau ir pieķerts takelāžā un viltojumos. Vai arī pretrunīgi fakti – kā piemērā par vakcinācijām.

Sākumā prātīgi spriežam un mūsu attieksme pret problēmu nemainās: "Es neticēšu, ka šis politiķis nozaga miljardus rubļu, jo par to runā viņa oponenti un turklāt nesniedz pārliecinošus pierādījumus." Bet pēc kāda laika pieķeram sevi pie domas: "Bet viņš ir zaglis un slikts cilvēks."

Šis dīvainais cilvēka domāšanas pavērsiens tiek aktīvi izmantots jebkurai propagandai, konkurentu noniecināšanai utt.

Ziņai varat pievienot vairākus pretrunīgus faktus – un cilvēks viņam ticēs daudz labprātāk.

Turklāt ar šo pieeju nav nozīmes tam, cik patiesa būs informācija un kāda avota tā ievietota: ja materiāls tiek pasniegts pārliecinoši, lasītājs (klausītājs, skatītājs) pēc kāda laika mainīs savas domas.

Pirmo reizi gulšņa efekts tika atklāts Otrā pasaules kara laikā, kad viņi mēģināja mainīt karavīru attieksmi pret karu. Par to militārpersonām tika rādītas patriotiskas filmas, taču sākotnēji tām nebija nekādas ietekmes. Bet pēc četrām nedēļām aptauju atkārtoja, un izrādījās, ka karavīri sāka labāk izturēties pret kaujām.

Šos atklājumus apstiprināja eksperiments, kura dalībnieki lasīja rakstus no diviem avotiem: vienu materiālu uzrakstīja cienījama zinātniece, otru ievietoja dzeltenajā presē. Un dīvainā kārtā cilvēki vairāk ticēja tabloīdam laikrakstam. Lai gan, atgādinot, no kurienes pūš vējš, viņi atkal pārdomāja.

Kognitīvās lamatas ieguva savu nosaukumu no termina "guļošais aģents" vai "guļošais spiegs". Tā viņi saka par skautu, kurš iefiltrējās ienaidnieka vidē, gulēja zemu un uzvedas klusi, līdz saņem pavēli.

Precīzi iemesli, kāpēc mēs kļūstam par šo slazdu upuriem, nav zināmi. Laika gaitā saikne starp pamatinformāciju un devalvācijas faktoru vājinās, mēs pārstājam tos uztvert kā kūli un uzskatām, ka ziņojums ir uzticams.

Gulētāja efekts ne vienmēr rodas. Nepieciešams, lai informācija šķiet pietiekami pārliecinoša, un devalvējošie argumenti tiek likti aiz galvenā vēstījuma un liek cilvēkam šaubīties.

Kā izvairīties no slazdiem

Šo kognitīvo novirzi ir grūti kontrolēt. Bet kaut ko vēl var izdarīt. Pirmkārt, rūpīgi filtrējiet informāciju un iegūstiet to tikai no uzticamiem avotiem. Izvairieties no tabloīdiem, sarunu šoviem, izdevējiem, plašsaziņas līdzekļiem un emuāriem, kas nedublē savus stāstus ar saitēm uz zinātniskiem pētījumiem.

Tas vienkārši ierobežos pretrunīgus ziņojumus un apgrūtinās manipulēšanu ar jūsu viedokļiem.

Tāpat apšaubiet un analizējiet jebkurus uzskatus. Tātad jūs bez iemesla nolēmāt, ka ārsti slēpj patiesību no jums, bet patiesībā AIDS nav un vēzi var izārstēt ar cepamo sodu. Padomājiet par to, no kurienes jūs to ieguvāt un vai avots ir ticams. Un, ja rodas šaubas, meklējiet zinātniskas publikācijas un sertificētus atzinumus.

Mēs vēlamies būt labi

Dažreiz mēs lieliski redzam maldināšanu, viltojumu vai netaisnību, bet baidāmies to teikt. Viens no iemesliem ir tā sauktais labās meitenes sindroms. Viņa dēļ cilvēki paniski baidās, ka kāds neiepriecinās, un klusē pat tad, kad zina, ka kaut kas nav kārtībā.

Sievietes ar šo postu cieš biežāk – galu galā tieši viņu sabiedrība kopš neatminamiem laikiem piespieda viņas būt maigām un padevīgām. Tādējādi pētnieki lūdza respondentus nosaukt īpašības vārdus, ar kuriem viņi raksturotu ideālo vīrieti un ideālo sievieti. Starp "vīriešu" epitetiem līderi bija "spēcīgi", "neatkarīgi", "izlēmīgi". Starp "sievietēm" - "salds", "silts", "jautrs", "līdzjūtīgs".

Pētījums veikts septiņdesmitajos gados, kopš tā laika situācija ir nedaudz mainījusies, taču no sievietēm joprojām tiek gaidītas jaukas un paklausīgas. Pārliecība un agresija no viņu puses ir tabu, par stingru atteikšanos - piemēram, iepazīšanās gadījumā - sievieti var apvainot, sakropļot vai pat nogalināt. Un Hārvardā viņi atklāja, ka tikai 7% MBA absolventu uzdrošinās apspriest algas ar vadību, salīdzinot ar 57% vīriešu.

Turklāt jau no bērnības mūsos visos ir ieaudzināta cieņa pret vecākajiem – nesatricināmiem un bieži vien akliem. Vecākiem un skolotājiem nevajadzētu būt pretrunām, viņu viedokli nedrīkst apstrīdēt vai apšaubīt – pat tad, ja viņi runā atklātas muļķības vai dara ko nelikumīgu.

Tā ir diezgan bīstama attieksme, kuras dēļ bērni kļūst par seksuālās vardarbības upuriem, pacieš neadekvātus skolotājus un pasniedzējus.

Un tad viņi nodod jēdzienu "vecākais" priekšniekiem, ierēdņiem, televīzijas vadītājiem vai citiem cilvēkiem, kuriem ir autoritatīvs izskats. Un viņi baidās ne tikai iebilst – pat domāt, ka šis nopietnais, inteliģentais un pieaugušais cilvēks var kļūdīties.

Šo vājumu – apzināti vai nē – spiež visu veidu manipulatori. Priekšnieki-ekspluatatori - kad prasa strādāt virsstundas, protams, bez atalgojuma. Kā var atteikt tik nopietnam, cienījamam cilvēkam? Pārdevēji - kad viņi pārdod mums kaut kādas nevajadzīgas preces, uzvelkot vislabprātīgākās un izmetot manējo. Galu galā, ja mēs pateiksim nē - un pat tik brīnišķīgam puisim, viņš būs sarūgtināts, un mēs jutīsimies pretīgi.

Un tad ir reklāmdevēji, kas aktīvi izmanto dzimumu stereotipus un mūsu vēlmi būt pareiziem. Jūs esat laba sieva un māte, vai ne? Pēc tam iegādājieties mūsu tītaru un pagatavojiet savai ģimenei 28 ēdienus. Tu esi īsts vīrietis? Ēdiet mūsu burgerus un steikus, iegādājieties SUV un šūpuļkrēslu. Un, protams, nevar nepieminēt toksiskos radiniekus, partnerus un “draugus”, kuri uzspiež mums savu viedokli un savas vēlmes.

Kā izvairīties no slazdiem

Labās meitenes sindroma dēļ mēs ļaujam sevi ekspluatēt, neprotam aizstāvēt savas robežas un nedzīvojam paši savu dzīvi. Šīs lamatas pamatā ir bailes no noraidījuma un nepieciešamība pieņemt, tāpēc ar gribas piepūli atbrīvoties no tā neizdosies.

Ir jāiemācās pateikt nē un paziņot par savām vēlmēm.

Tas prasa praksi - tāpēc sāciet praktizēt vismazāk biedējošās situācijās. Piemēram, atsakieties no tālruņa surogātpasta izplatītājiem un pakalpojumu sniedzējiem. Ja tiekat ar to galā, pārejiet pie sarežģītākiem gadījumiem – nekaunīgiem priekšniekiem un manipulatīviem vecākiem.

Saki nē, cik bieži vien vari – pēc dažām reizēm atteikumi tev būs daudz vieglāki. Sarunu var iemēģināt jau iepriekš pie spoguļa, sagatavot argumentus, strādāt ar iebildumiem, kas var krist pār tevi. Atteikt vajag pieklājīgi, bet stingri un izlēmīgi – neatvainoties, nevilcinoties un neskrāpējot.