7 lietas, ko ārsts nedrīkst darīt ar pacientu

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Ja klīnikā biji rupjš vai prasīji naudu par bezmaksas pakalpojumiem, tev tas nav jāpacieš.

1. Esi rupjš

Jebkuras jomas darbinieks var apvainot, kliegt un sabojāt garastāvokli. Taču dzirdēt to no ārsta ir īpaši nepatīkami, jo tu griezies pēc palīdzības un negaidi neko sliktu. Tomēr problēma ir plaši izplatīta: VTsIOM veica aptauju un noskaidroja, ka 32% Krievijas iedzīvotāju personīgi saskārušies ar medicīnas darbinieku rupjo attieksmi.

Ja arī ārsts pret jums bija rupjš, jums ir tiesības sazināties ar nodaļas vadītāju un pastāstīt par šo situāciju. Pēdējais līdzeklis ir rakstiskas sūdzības iesniegšana par rupjībām.

Apvainojums ir ne tikai medicīnas ētikas, bet arī likuma pārkāpums. Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksā teikts, ka par goda un cieņas pazemošanu uzliek naudas sodu.

2. Atteikties no neatliekamās palīdzības

Veselības aprūpes darbinieki nedrīkst atteikt tiem, kam nepieciešama steidzama palīdzība. Nekādi attaisnojumi netiek pieņemti, tas ir skaidri noteikts likumā.

Jums ir jāsaprot terminoloģija. Palīdzība ir ārkārtas, steidzama un plānota. Neatliekamā palīdzība nepieciešama, ja pastāv draudi pacienta dzīvībai. Šāda veida palīdzība ir jāsniedz jebkurā klīnikā bez maksas un bez polises. Iekārtas vai vietas trūkums nevar būt neveiksmes iemesls.

Neatliekamo palīdzību (pretēji plānotajai) nevar atlikt, tas var izraisīt pacienta stāvokļa pasliktināšanos, apdraudēt viņa dzīvību un veselību. Visticamāk, šāda palīdzība tiks sniegta arī klīnikā, kurā jūs pirmo reizi atveda. Galvenā atšķirība starp neatliekamo un neatliekamo palīdzību ir tāda, ka pirmajā gadījumā draud dzīvība jau šobrīd, otrajā gadījumā draudi var parādīties nākotnē.

Bet neatliekamās palīdzības sniegšanai ir izņēmumi. Piemēram, miokarda infarkta gadījumā pacients tiks nogādāts kādā no lielajām reģionālajām klīnikām, lai veiktu sirds artēriju operāciju. Ja sākotnēji pacients tika ievietots mazā rajona klīnikā, tur viņam injicēs nepieciešamos medikamentus un nosūtīs uz lielāku iestādi ar nepieciešamo aprīkojumu. Tā būs pareizā taktika.

Ja neesat uzņemts slimnīcā, jo nav aprīkojuma vai brīvu vietu, varat atsaukties uz federālo likumu "Par Krievijas Federācijas pilsoņu veselības aizsardzības pamatiem" un pieprasīt, lai viņi jums palīdz. Pirmajā gadījumā jāsaņem visa iespējamā palīdzība un jāraksta nosūtījums uz citu slimnīcu, kur ir pieejams šis aprīkojums. Otrajā - novietot vismaz koridorā, ja visas telpas ir aizņemtas.

Bet tas attiecas tikai uz ārkārtas gadījumiem. Pretējā gadījumā ārstam ir tiesības atteikties ārstēties. Lai to izdarītu, viņam jāuzraksta paziņojums iestādes vadītājam.

3. Apskatiet svešinieku klātbūtnē

Protams, ne visi pacienti ir kautrīgi. Kāds nepievērsīs uzmanību, ja pārbaudes laikā kabinetā ienāks svešinieks. Un dažiem šī situācija šķitīs ļoti nepatīkama.

Saskaņā ar likumu jebkura informācija, kas iegūta pārbaudes laikā, ir medicīniskā konfidencialitāte. Tāpēc pārbaudei jānotiek bez nepiederošām personām. Un, ja kāds ir ienācis birojā, jūs varat atgādināt par jūsu tiesībām uz pilnīgu konfidencialitāti un lūgt pārbaudi bez trešajām personām. Papildus ārstam un māsai, kas viņam palīdz, kabinetā var atrasties tikai tie cilvēki, kuru klātbūtnei esat devis rakstisku piekrišanu.

4. Ārstēt vai vakcinēt pacientu bez viņa piekrišanas

Jums var nozīmēt medicīnisko pārbaudi, izmeklējumus, ārstēšanu un jebkuru citu medicīnisku iejaukšanos tikai pēc tam, kad esat informēts un esat saņēmis brīvprātīgu piekrišanu to darīt. Un nepilngadīgai personai ir nepieciešama vecāku vai likumīgo aizbildņu rakstiska piekrišana.

Tas pats attiecas uz vakcinācijām. Ārsts var jums pastāstīt par vakcinācijas priekšrocībām, izteikt pārliecinošu gadījumu un mēģināt jūs pārliecināt. Bet viņš nevar piespiest. Federālais likums "Par imunizāciju pret infekcijas slimībām" nosaka, ka pilsoņiem ir tiesības atteikties no vakcinācijas.

Vakcinēt vai nevakcinēt bērnus, tas ir viņu vecāku vai likumīgo aizbildņu ziņā. Bet viņiem jāsaprot, ka šim lēmumam būs sekas. Ja nav vakcinācijas, jums var tikt liegta ieceļošana dažās valstīs, atteikta uzņemšana izglītības organizācijās un veselības iestādēs, jūs netiks pieņemti darbā vai izņemti no tām.

Ja jūs vai jūsu bērns ir pārbaudīts bez lūguma, spiests vakcinēties vai lietot nezināmas zāles, varat iesniegt sūdzību savas pilsētas veselības komitejā. Vainīgie tiks sodīti.

5. Pieprasīt naudu par MHI polises sniegtajiem pakalpojumiem

Pakalpojumu saraksts, kurus varat saņemt saskaņā ar obligātās medicīniskās apdrošināšanas polisi, ir noteikts Valsts garantiju programmā iedzīvotāju bezmaksas medicīniskās palīdzības sniegšanai. Ja šaubāties, vai nepieciešamais pakalpojums ir iekļauts sarakstā, sazinieties ar apdrošināšanas kompāniju, kas jums izdevusi polisi. Uzņēmuma numurs ir norādīts pašā polisē.

Alberts Murtazins veselības aprūpes organizators, GEOTAR digitālo produktu direktors, kanāla Smart Medicine Telegram autors

Klīnika nevar atteikties sniegt Valsts garantijas programmā paredzēto palīdzību. Bet ir gadījumi, kad klīnika, kas strādā ar obligāto medicīnisko apdrošināšanu, var sniegt tos pašus pakalpojumus par maksu.

Piemērs ir jebkurš pētījums. Klīnikai ir 14 dienas, lai veiktu vienkāršus izmeklējumus, mēnesis veiktu CT, MRI un angiogrāfiju. Ja jums ir paredzēts MRI pēc 20 dienām un vēlaties pēc nedēļas, jums par to būs jāmaksā nauda. Ir vēl viens gadījums, kas attiecas uz diagnostiku - ja vēlaties iziet pārbaudi pēc paša vēlēšanās. Piemēram, jūs vēlaties veikt ultraskaņas skenēšanu, bet ārsts jums to neieteica.

Vēl daži pakalpojumi, ko var sniegt par maksu: izmitināšana maza izmēra palātās, individuāls medicīniskās novērošanas punkts slimnīcā (pacientam būs atsevišķa medmāsa) un vitāli svarīgo sarakstā neiekļauto medikamentu lietošana. un būtiskas zāles.

6. Atteikties no palīdzības, ja pacientam ir veca stila politika

Lai saņemtu bezmaksas medicīnisko aprūpi, jums ir jābūt obligātās medicīniskās apdrošināšanas polisei vienā no trim iespējām:

1. Vecā tipa polise - A5 papīra veidlapa, kurā ir vispārīga informācija par Jums, polises numurs un svītrkods.
2. Jaunā polise ir plastikāta karte ar īpašu mikroshēmu.
3. Universālā elektroniskā karte (UEC) ir identifikācijas dokuments, kas kalpo arī kā AKM politika.

Papīra un plastmasas politika ir mūžīga, kas nozīmē, ka jums nevar liegt palīdzību ar tām. Bet UEC izsniedz tikai uz pieciem gadiem.

Alberts Murtazins veselības aprūpes organizators, GEOTAR digitālo produktu direktors, kanāla Smart Medicine Telegram autors

Lai saņemtu palīdzību, pietiek zināt polises numuru vai pat apdrošināšanas kompānijas nosaukumu. Ir svarīgi vismaz vienu reizi iegūt polisi, izvēloties apdrošināšanas kompāniju, kas darbojas jūsu dzīvesvietas reģionā. Jūs varat izvēlēties vietnē. Ja tagad izvēlēsities apdrošināšanas kompāniju, jūs saņemsiet polisi plastikāta kartes veidā. Bet papīra versijas "strādā" tāpat.

Nekavējieties ar sazināšanos ar ārstu, pat ja nezināt polises numuru. Varat piezvanīt apdrošināšanas sabiedrībai un uzzināt polises numuru, pamatojoties uz saviem personas datiem.

Neatliekamā medicīniskā palīdzība ir jānodrošina jebkurā klīnikā (arī privātajā) bez maksas neatkarīgi no polises klātbūtnes.

7. Atteikties nomainīt ārstējošo ārstu

Pacientam ir tiesības izvēlēties ārstniecības iestādi un ārstējošo ārstu. Ja jums ir konflikts ar ārstu vai kādu iemeslu dēļ nevēlaties, lai viņš jūs ārstētu, varat lūgt galveno ārstu viņu aizstāt. Lai to izdarītu, jums ir jāuzraksta paziņojums un jānorāda iemesls.

Šeit ir saraksts ar ārstiem, kuri, iespējams, būs jāaizstāj:

• terapeits;
• vietējais terapeits;
• pediatrs;
• vietējais pediatrs;
• ģimenes ārsts (ģimene);
• feldšeris.

Varat arī mainīt klīniku. Lai to izdarītu, jāpievieno cita iestāde: jāiesniedz rakstisks iesniegums un jāgaida pārskaitījums. Jums ir jāpārceļ, ja vien klīnika nav pārpildīta.

Tomēr jūs varat aizstāt ārstējošo ārstu un klīniku tikai reizi gadā, ja vien neesat pārcēlies uz citu vietu.