2 vārdi, lai sāktu sarunas, kas nodrošinās panākumus

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Ļoti vienkāršs triks palīdzēs veidot uzticību un radīt produktīvu komunikāciju dažādās situācijās.

Jūs varat noklausīties šo rakstu. Atskaņojiet Podcast apraidi, ja tas jums šķiet ērtāk.

Sarunu prasmes palīdz jums virzīties uz priekšu karjerā un gūt panākumus. Bet tas ir noderīgi ne tikai tiem, kas pārvietojas biznesa vidē. Jebkura saruna, kurā mēs par kaut ko vienojamies, būtībā ir pārrunas.

Piemēram, kad lūdzam priekšniekam ļaut mums strādāt no mājām, mēs lūdzam saimnieku pazemināt īres maksu vai arī cenšamies panākt kompromisu ar mīļoto.

Kolumbijas Universitātes Juridiskās skolas profesore un sarunu trenere Aleksandra Kārtere, kura strādāja ANO, atzīmē, ka lielākā daļa no mums sarunu laikā uzdod nepareizus jautājumus.

Tie ir divu veidu: slēgti un atvērti. Uz pirmo var atbildēt tikai ar “jā” un “nē” vai ar kādu citu īsu vārdu (“labi”, “normāli”, “pret”). Bet pēdējais nozīmē detalizētu atbildi. Tie burtiski "atver" sarunu un palīdz sasniegt vēlamo rezultātu. Pēc Kārtera domām, labākais atvērtais jautājums sākas ar vienkāršu frāzi:

"Pasaki man"

Aleksandra Kārtere uzskata, ka šie divi vārdi ir efektīvu sarunu slepenais ierocis un visefektīvākais veids, kā uzsākt sarunu par jebkuru tēmu. Viņi palīdz veidot uzticamas attiecības ar sarunu biedru, un tas ir veiksmīgu sarunu pamats. Turklāt “pastāsti man” ir atslēga, lai izprastu otra cilvēka viedokli.

Kad sarunu biedram šķiet, ka jūs mēģināt viņu saprast, nevis tikai aizstāvēt viņa paša intereses, viņš ir gatavs dalīties ar savu patieso viedokli un būt atvērtāks jūsu ieteikumiem. Tas nozīmē, ka jums būs lielākas izredzes uz veiksmīgu lietas iznākumu.

Šos divus vārdus var izmantot ļoti dažādās situācijās. Piemēram:

• Fotogrāfs, kas gatavojas uzņemt ģimenes portretu, fotosesiju var sākt ar frāzi “Pastāsti par savu ģimeni”, lai labāk izprastu tuvinieku attiecības.
• Fizioterapeits pacientam var pateikt “Pastāsti par sevi”, lai labāk izprastu pacientu un izvēlētos pareizo pieeju ārstēšanai.
• Viens no laulātajiem var teikt otram: “Pastāstiet man par savu dienu”, lai stiprinātu attiecības. Ņemiet vērā, ka ļoti līdzīgs, bet slēgts jautājums "Kā pagāja jūsu diena?" liek jums vienkārši atbildēt "OK".