Neatliekamās palīdzības numurs 112: kas jums par to jāzina

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Domāju, ka daudzi ir dzirdējuši par glābšanas dienesta vienoto numuru 112. Taču retais zina, kā tas īsti darbojas un kāds ir sistēmas stāvoklis šobrīd Krievijā. Šajā rakstā es jums pastāstīšu sīkāk par visu, kas ir tieši saistīts ar neatliekamās palīdzības tālruņa darbību: kur labāk zvanīt, ko atbildēs tajā “līnijas galā”, kurš apkalpo 112 un kāpēc zinot sistēmas principus, bīstamās situācijās var glābt dzīvības.

Mazliet teorijas

Eiropas Savienības valstīs un Ziemeļamerikā glābšanas dienestam jau sen ir vienots numurs. Diez vai kāds ir dzirdējis par ASV izmantoto numuru 911. Ikviens amerikānis zina, ka šis ir numurs, uz kuru zvanīt, ja rodas problēmas. Krievijā pirms mobilo tālruņu parādīšanās nebija ne runas par vienu numuru. Katrs neatliekamās palīdzības dienests tika izsaukts pa vienu no numuriem - 01, 02 vai 03.

Šajā brīdī ir vērts apstāties un noteikt svarīgu punktu. Ja jums joprojām ir fiksētais (mājas) tālrunis, tad, visticamāk, jūs no tā nesaņemsit numuru 112. Fakts ir tāds, ka Krievijā birokrātisku un finansiālu problēmu dēļ darbojas tikai trīs pilotzonas (Kurskas apgabals, Tatarstānas Republika, Astrahaņas apgabals) un 112 sistēmas tehniskais projekts ir veikts 22 reģionos.

Kas attiecas uz mobilajiem tālruņiem, šeit lietas ir nedaudz labākas. GSM standartam, ko izmanto lielākā daļa mobilo tālruņu pasaulē, ir avārijas dienesta numura funkcionalitāte. Lielākā daļa tālruņu ražotāju ievēro noteikumus un atbalsta ātru glābšanas dienesta zvanu. Parasti numuru var sastādīt, pat neatbloķējot tastatūru.

Nonāc pie lietas

Varbūt jūs zināt, ka varat zvanīt uz 112, ja tālrunim nav SIM kartes vai tas neuztver operatora tīklu vai ir negatīvs atlikums. Kā tas darbojas? Pēc numura sastādīšanas tālrunis mēģina nosūtīt signālu jūsu operatoram un neveiksmīga mēģinājuma gadījumā pārsūta to uz kādu no pieejamajiem tīkliem. Piemēram, ja jūsu MTS tīkls nedarbojas uz šosejas, tālrunis zvanīs caur Beeline, Megafon un tā tālāk.

Ņemiet vērā, ka pat tad, ja zvanīsiet uz avārijas dienestu izsaukšanas numuru bez SIM kartes, operators redzēs unikālu tālruņa numuru (IMEI) un, ja nepieciešams, visticamāk, varēs jūs identificēt. Būtu pārāk bērnišķīgi cerēt, ka zvans ir absolūti anonīms.

Tagad parunāsim vairāk par mobilo sakaru operatoriem. Katrā no tiem saskaņā ar federālā likuma "Par sakariem" 52. pantu ir jābūt dienestam, kas atbild par neatliekamās palīdzības numura darbību. Taču nevajag bez ierunām cerēt, ka prasību izpilda visi un pilnībā. Mazie reģionālie operatori var uzturēt nelielu neatliekamās palīdzības tālruņa dienesta personālu.

Tātad, kas notiek, zvanot 112. Patiesībā viss ir ļoti primitīvi: jūsu mobilo sakaru operatora glābšanas dienesta operators jautās, kāpēc jūs zvanāt, iespējams, noskaidros adresi un pārslēgsies uz vajadzīgo numuru - 01, 02 vai 03. Ir arī iespēja, ka ar tevi runās nevis dzīvs cilvēks, bet gan robots, kas lūgs ievadīt numuru uz tālruņa tastatūras, lai pārslēgtos uz kādu no pakalpojumiem.

Jāatceras, ka šāds zvans jums vienmēr būs bez maksas.

Alternatīva

Neskatoties uz visām viena neatliekamās palīdzības numura priekšrocībām, ir dažas problēmas, kas jāpatur prātā.

Pirmkārt, kā jau teicu, mobilo sakaru operators var nenodrošināt nepieciešamo pakalpojuma apjomu, un numurs vienmēr būs aizņemts.

Otrkārt, ir viegli pamanīt, ka zvanīšana uz vajadzīgo pakalpojumu notiek caur trešo personu (mobilo operatoru), kas slikti ietekmē satraucošas informācijas piegādes ātrumu.

Treškārt, mobilo sakaru operatora darbinieks, kurš apkalpo numuru 112, var labi nezināt pilsētu, un viņa pienākumos parasti ietilpst precīzas notikuma vietas noskaidrošana.

Pamatojoties uz to, ņemot vērā visus apstākļus, var būt pareizāk zvanīt tieši uz noteiktu neatliekamās palīdzības dienestu (Ārkārtas situāciju ministriju, policiju vai ātro palīdzību). Tomēr tas nav tik vienkārši.

Saskaņā ar GSM protokola standartiem uz numuriem, kas ir īsāki par trim rakstzīmēm, netiek zvanīti, bet tiek veikts USSD pieprasījums. Tādējādi, lai piezvanītu uz kādu no pakalpojumiem, ir jāizmanto aizstājējnumuri, un dažādiem operatoriem tie ir atšķirīgi.

Ja esat MTS, Tele-2 vai Megafon abonents, izmantojiet numurus 010, 020, 030, 040 vai 001, 002, 003, 004, ja izmantojat mobilos sakarus no Beeline.

Es ceru, ka jums nekad neizdosies izsaukt neatliekamās palīdzības dienestus, taču jebkurā gadījumā jums vajadzētu zināt, kā to vislabāk izdarīt.