Kā noteikt, vai jūsu biznesa attiecības ir toksiskas

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Atpazīstiet psihopātus savā biznesa vidē un pārtrauciet ar viņiem strādāt.

Marina Osborne Rakstniece, psiholoģe, video trenere. Septiņu grāmatu autors. Facebook profils.

No kurienes radās toksisku attiecību jēdziens? Kas tas vispār ir?

Šīs ir biznesa attiecības, kas ir kaitīgas. Tie noved pie partnera krāpšanas, aizstāšanas, stikla griestu efektiem un attiecībām garā “Es nevaru ar tevi un es nevaru dzīvot bez tevis”. Veselīgas attiecības sniedz gandarījumu, bagātina un sniedz labumu. Neveselīgie iznīcina un kaitē.

Toksisko attiecību jēdziens radās uz psihiatrijas un attiecību psiholoģijas robežas un ir saistīts ar antisociāliem traucējumiem vai B klastera traucējumiem saskaņā ar psihisko traucējumu diagnostikas un statistikas rokasgrāmatas (DSM-5) klasifikāciju.

Toksisku attiecību nesēji ir cilvēki, kurus sauc par psihopātiem un narcistiem. Saistībā ar sabiedrību psihopātus bieži sauc par sociopātiem.

Ja jūsu biznesa partneris vai priekšnieks uzvedas dīvaini, pēc sarunas ar viņu jūtaties tukšs, nomākts un izspiests kā citrons, pirmais, kas jums jāizlasa, ir Amerikas Psihiatru asociācijas kolekcija DSM-5.

Marina Osborna

DSM-5 Es uzskatu par pārāk specifisku grāmatu, kas galvenokārt paredzēta psihiatriem. Kā cienīgu un pieejamāku alternatīvu iesaku izlasīt Pola Babiaka un Roberta Hare grāmatas "Čūskas uzvalkos", Roberta Hare "Bez sirdsapziņas", Džeksona Makenzija "Brīvība no psihopātiem", savu grāmatu "Antipsihopātija". Šeit ir pilns diagnostikas psihopātu un narcisu saraksts.

Kāpēc toksiskas attiecības nevajadzētu novērtēt par zemu?

Viens no gadījumiem noticis kādā Krievijas uzņēmumā, kas svinēja savu 25. gadadienu. Tajā bija divas autoritātes: ambiciozais izpilddirektors un viens no galvenajiem akcionāriem un uzņēmuma dibinātājs, kurš ieņēma viceprezidenta goda amatu.

Uzņēmumam vienmēr ir bijušas pārdošanas grūtības. Izpilddirektors spēja pārstrukturēt pārdošanu un pārvērst biznesu par peļņu. "Pateicībā" par to dibinātājs ierosināja ģenerāldirektora atlaišanu un panākumus akcionāru sapulcē attiecināja uz sevi. Klīda baumas, ka viņš sāka baidīties no veiksmīga režisora spēka pieauguma un nolēma viņu atlaist.

Vēl viens piemērs: nelielas firmas direktors, valdonīgs un aizdomīgs cilvēks, atlasa darbiniekus pēc spilgtuma un paklausības trūkuma kritērijiem. Visiem darbiniekiem ir tikai viens viedoklis – direktora viedoklis. Direktors divus darbiniekus iesaistīja personīgās lietās, kas viņiem draud ar kriminālatbildību. Grāmatvedis veic biznesa spiegošanu, bet tehniskais direktors vilto dokumentus. Firmai ir 20 gadi, bet tā neattīstās.

Un ir daudz šādu piemēru, kad vadītāja uzvedībā ir psihopātisku traucējumu pazīmes.

Kā jūs definējat psihopātu? Vai ir kādas pazīmes?

Jā viņi ir. Bet, ja tu neesi psihiatrs un tev nav speciālista atzinuma, tu nevari kādam uzstādīt diagnozi "psihopāts" vai "narcists". Visā pasaulē ir grūtības oficiāli noteikt šo diagnozi. Jo viena vai pat vairākas pazīmes var būt sliktas audzināšanas, negatīvas sociālās vides ietekmes vai maldu rezultāts. Bet jums joprojām ir jāzina šie diagnostikas marķieri. Ja personai ir lielākā daļa no tām, jums ir jāveic pasākumi, lai aizsargātu sevi un savu uzņēmumu.

Galvenās psihopātu un narcisu pazīmes cilvēkiem, kas vecāki par 18 gadiem, ir:

1. Ārkārtīga egocentrisma pakāpe, kas izpaužas personīgā labumā, varā un baudā.
2. Sociālo standartu, likumu, ētikas normu ignorēšana.
3. Empātijas trūkums un nožēla par sliktiem darbiem.
4. Nespēja atbildēt intīmās attiecībās, jo galvenais līdzeklis ir citu cilvēku izmantošana, tostarp ar maldināšanu, piespiešanu, dominēšanu un kontroli.
5. Ārkārtīgi manipulatīvs uzvedības stils.
6. Patoloģiski meli, nepatiess paštēls un sevis izpušķošana, krāpšana.
7. Agresivitāte, sadisms, jutīguma trūkums pret citu cilvēku problēmām.
8. Naidīgums, aizkaitināmība, pastāvīgi vai bieži dusmu uzliesmojumi, zemiska, zemiska un atriebīga uzvedība.
9. Bezatbildība, necieņa un saistību nepildīšana.
10. Impulsivitāte, plānošanas grūtības.
11. Pastāvīga nepieciešamība riskēt, tieksme uz garlaicību, personīgo apdraudējumu realitātes noliegšana.
12. Daudzi pārkāpumi personisko īpašību izpausmē.

Dažādi autori min statistiku, ka no 1 līdz 4% cilvēku ir klastera B personības traucējumi. Cietumos šis procents ir lielāks - no 25 līdz 40%. Jebkurā vidēji uzņēmumā, kurā ir 100 cilvēku, ar vājiem filtriem vadības komandas veidošanas, personāla meklēšanas un darbā pieņemšanas posmos jūs varat atrast no viena līdz četriem darbiniekiem, kuriem ir lielākā daļa no uzskaitītajām īpašībām.

Turklāt B klastera personības traucējumi nav garīga slimība. Šādus cilvēkus saukt par trakiem ir nekorekti. Viņi visi ir sociāli pielāgoti un pilnībā atspoguļo savu rīcību.

Ārēji šādi cilvēki savā uzvedībā neatšķiras no parastajiem, jo, lai sasniegtu savus mērķus, viņi spēj uzvilkt tās maskas un spēlēt lomas, kas šobrīd ir nepieciešamas.

Citi pamana savu patieso būtību uz jau veiktās sabotāžas un iznīcināšanas pēdas. Vai arī tad, kad diagnostikas marķieri tiek apvienoti ar histērisku uzvedību vai alkohola un narkotiku atkarību.

Otrajā piemērā, kas tika sniegts iepriekš, skaidri izpaužas tāda psihopātiem raksturīga parādība kā "lidojošo pērtiķu" izmantošana. Tā profesionālajā literatūrā sauc tos cilvēkus, kurus psihopāti padara par saviem līdzdalībniekiem. Nekad nevienam neuzticoties, psihopāti, izmantojot manipulācijas, saņem vislielāko uzticības kredītu no līdzatkarīgiem partneriem. Viņi kļūst par viņu uzticīgajiem palīgiem tikai idejas dēļ. Savas neveiksmes gadījumā psihopāts met viņiem visu virsū.

Būt vienā komandā ar šādu cilvēku ir ļoti nopietni. Tas neizbēgami rada problēmas padotajam vai partnerim. Labākajā gadījumā jūs var sagaidīt finansiāli zaudējumi. Sliktākajā gadījumā veselības problēmas (sirdslēkme, insults, diabēts) un pat nāve.

Kā biznesā izpaužas toksiskas attiecības?

Ieslēdziet savu iekšējo panikas pogu un pārtrauciet attiecības, ja jūsu biznesa dzīvē regulāri rodas šādas situācijas:

1. Jūsu partneris vai vadītājs atļaujas izteikt paziņojumus, kas jūs devalvē. Tās ir jūsu profesionālo prasmju, personības vai garīgo spēju aizskarošas vai nievājošas īpašības.
2. Jūsu partneris vai vadītājs zina, kā ar jebkādiem līdzekļiem sasniegt savus mērķus diskusijās, izspiest, pārspēt. Tajā pašā laikā jūs regulāri apciemo sajūta, ka jūs pat nesapratāt, kā viņš to atkal izdarīja.
3. Jūsu partneris vai vadītājs kategoriski atsakās nopietni apspriest jūsu sūdzības par viņa komunikācijas stilu. Viņš saka, ka tu jūties vai esi pārpūlējies, vai nevajag to uztvert tik nopietni. Šo partnera uzvedību sauc par gāzes apgaismojumu. Jebkuri "triki" ar dažu dokumentu, lietu, priekšmetu, vēstuļu pazušanu vai parādīšanos - tas viss arī ir gāzes apgaismojuma izpausmes. Uzņēmējdarbībā tas izpaužas kā dokumentu viltošana, viena dokumenta neredzama aizstāšana ar citu.
4. Jūsu partneris vai priekšnieks mudina jūs darīt kaut ko nepareizi. Viņš nav apmulsis par iespējamām sekām jums. Viņš izmanto savu pārliecināšanas dāvanu, lai jūs pārliecinātu.
5. Jūs esat cietis finansiālus zaudējumus sava priekšnieka dēļ. Un, kad tika izvirzīts jautājums par viņu kompensāciju, mēs saskārāmies ar gāzes apgaismojumu.
6. Tavs partneris vai vadītājs regulāri saka, ka viņš nepraktizē ilgtermiņa plānošanu, jo jādzīvo šodien, katram uzņēmējam jāspēj apgriezties. Jūs regulāri redzat impulsīvus lēmumus, kas noved pie zaudējumiem. Pēc tam šie zaudējumi tiek pārnesti uz darbiniekiem.
7. Jūsu partneris nevada ļoti morālu dzīvesveidu. Viņš regulāri iesaka aiziet pie meitenēm vai iedzert stimulantus.

Kā izkļūt no toksiskām attiecībām?

Biznesā ne vienmēr ir iespējams nekavējoties vai pat ātri iziet no biznesa attiecībām ar toksisku partneri. Tas bieži vien ir saistīts ar lielu risku zaudēt savus aktīvus, klientu bāzi, nodibinātās biznesa attiecības, reputāciju un dažreiz arī ar uzņēmuma pilnīga sabrukuma risku.

Iznīcināšana ir tā, pie kā noved jebkura savienība ar psihopātu. Viņi pēc būtības ir diversanti un iznīcinātāji.

Tāpēc pirmais, kas jādara, tiklīdz rodas šaubas par biznesa partneri vai kādu no vadības komandas dalībniekiem, ir jāpārbauda, kur attiecībās jau esat pārkāpis robežas. Ja iespējams, atjaunojiet tos vai izveidojiet jaunus. Manipulatori ļoti ātri saprot, kad viņu upuris mēģina nolēkt no āķa. Tāpēc mijiedarbības taktikai ar viņiem vajadzētu būt atšķirīgai dažādos attiecību posmos.

Ja vēl neesat parakstījis svarīgus dokumentus, neesat apzīmogojis līgumus ar vārdu vai zīmogu, pārliecinieties, ka esat pēc iespējas drošībā. Psihopāti atradīs tūkstoš un vienu iemeslu, lai izvairītos no atbildības un pienākumiem. Bieži vien tas kļūst par īstu izaicinājumu iegūt viņu parakstu uz svarīga dokumenta.

Nekavējoties skaidri pārrunājiet visus nosacījumus, vēlams trešās puses klātbūtnē, vai ierakstiet diktofonā vai kamerā. Pretējā gadījumā jūs vēlāk varat saņemt pārliecību, ka “tas tā nebija”, “Es to neteicu”, “Es to nedarīju”.

Visus nosacījumus un savas robežas, kuras nav pieļaujams pārkāpt, nosakiet jau pašā sākumā.

Mēģinot pārkāpt robežas, apņēmīgi nostādiet savu partneri no vietas. Psihopātam jau no paša sākuma jāsaprot, ka no jums nav ko atņemt. Viņa motivācija balstās uz personīgajiem mērķiem, paša noteiktajiem noteikumiem un likumiem.

Ja neizdodas atrast abas puses apmierinošu risinājumu, labāk atteikties no jebkādas sadarbības ar cilvēku, kurš tev šķiet slidens, neprognozējams, pārlieku impulsīvs. Bija viens uzņēmējs, kuram patika teikt frāzi: “Mans vārds. Es gribu - es dodu, es gribu - es to ņemu atpakaļ. Tāds ir psihopāta moto biznesā un jebkurās citās attiecībās.

Ja esošo attiecību stadijā viss nogāja greizi, steidzami jāpiesaista labs jurists. Zaudējumi ir neizbēgami.

Marina Osborna

Manā praksē bija viens zaudēts tiesas process, kur psihopāts iesūdzēja manu uzņēmumu tiesā, sadarbojās ar manu advokātu un mana galvenā VIP klienta augstāko vadītāju. Man bija jāslēdz šis uzņēmums un jāatver jauns uz lielu finansiālu zaudējumu un aptraipītas reputācijas rēķina. Tad ilgus gadus atjaunoju biznesu, bet vairs nevarēju atgriezties pie iepriekšējiem rezultātiem savā pilsētā. Tāpēc meklējiet uzticamu un augsti profesionālu juristu ar labu reputāciju. Un savāciet pēc iespējas vairāk dokumentu un pierādījumu, kas palīdzēs jums aizsargāt sevi nākotnē. Diemžēl no psihopātiem cietušo cilvēku pieredze liecina par pēdējo neticamo veiksmi un veiklību.

Attiecības ar šādiem cilvēkiem parasti sākas pārāk perfekti. Tā ir viena no toksisku attiecību pazīmēm. Tiklīdz savās attiecībās sākat pamanīt brīdinājuma zīmes, nekavējoties uzņemiet svarīgu ziņojumu ekrānuzņēmumus. Veidojiet dokumentu kopijas, mainiet paroles, mainiet svarīgu dokumentu glabāšanas vietu, tīriet dokumentus, izveidojiet klientu datu bāzes dublējumus, slēdziet galvenos kontaktus ar svarīgiem biznesa partneriem. Un esi uzmanīgs.

Psihopāta rīcība ir kā vīrusu uzbrukums. Toksiski partneri upura apziņā un zemapziņā ievieš ļaunprātīgas un destruktīvas programmas. Šo programmu ietekmē cietušais maina savu attieksmi pret sevi un apkārtējo pasauli.

Toksiska partnera tēls ātri piepilda visas domas un jūtas.

Idealizācijas fāzē upurim rodas eiforija, prieks, sajūsma, cerība, iedvesma un enerģijas pieplūdums. Taču ar laiku eiforija pāriet uz izmisumu, prieks – skumjas, sajūsma – dusmas, cerība – aizvainojums, iedvesma – pilnīga impotence, un enerģijas pieplūdums – postījums un depresija.

Tas ir līdzīgi tam, kā vīruss iznīcina visas programmas, un rezultātā dators pārstāj darboties. Antivīruss atrod vietas, kur ir iekļuvuši ļaunprātīgie faili, un pēc tam tos iznīcina. Pēc tam varat defragmentēt cieto disku un instalēt jaunas programmas.

Psihopātiskajam upurim tas pats ir jādara ar savu garīgo datoru. Tiek atpazīts iznīcināšanas mērogs, svešas domas, attieksmes un izraisītāji, kas izraisīja destruktīvu stāvokļu procesu. Pēc tam upuris neizbēgami šķiras ar psihopātu, un šīm sajūtām pievienojas tukšuma sajūta.

Tālāk sākas visu mentālo programmu un failu noņemšana, aizstāšana un modificēšana. Tas viss maina cietušā stāvokli. Tiek liktas un veidotas jaunas programmas, paradumi, attiecības, rituāli.

Pilnīgs dzīšanas process ir atkarīgs no toksisko attiecību ilguma, no psihopāta darbību destruktivitātes pakāpes un no pašas upura sākotnējā stāvokļa. Jebkurā gadījumā no šķiršanās brīža līdz pilnīgai dziedināšanai paiet nevis mēneši, bet gadi.

Kā aizmirst par toksiskām attiecībām un sākt jaunu dzīvi?

Tie, kas sastopas ar toksiskiem cilvēkiem, parasti gūst pieredzi, ko viens B klastera pārstāvis izteicās šādi: "Ar mani jūs iegūsit mācību, ko nekad nevarēsiet aizmirst." Un tā arī notiek.

Kāds izdara pašnāvību, kāds pāriet uz leju. Spēcīgākie sāk biznesu vai karjeru no nulles.

Šeit ir norādīti visefektīvākie veidi, kā sākt jaunu dzīvi:

1. Apmācība un pārkvalifikācija. Realizēt sevi jaunā biznesā, jaunā darbā, karjerā.
2. Jebkāda veida radošums: rakstīšana, gleznošana, zīmēšana, mūzikas, dziesmu sacerēšana, pašu darīšana (modelēšana, adīšana, izšūšana).
3. Piedalīšanās dažādos sociālajos projektos un kustībās.
4. Jaunas veselīgas attiecības.
5. Mērķu sasniegšana, kas iepriekš šķita neticami.
6. Dalība dažādos profesionālajos un radošos konkursos.
7. Jauna tēla veidošana par sevi un savu dzīvesveidu.
8. Pārcelšanās uz citu pilsētu vai valsti.
9. Apgūstot kaut ko pilnīgi jaunu. Piemēram, svešvalodu apguve.
10. Izveidojiet savu profesionālo emuāru vai YouTube kanālu.

Mēs novēlam jums izvairīties no toksiskām attiecībām vai vismaz būt tām gatavam. Esiet gatavs ne tikai aizsargāt sevi un savu biznesu, bet arī atrast spēku atteikties no šādām attiecībām. Lai spēks un mīlestība ir ar jums.