Ko darīt, ja jums tika iedotas nepareizas izmaiņas, bet jūs to nepamanījāt uzreiz

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Jūs joprojām varat sacensties par naudu. Kā tieši – Lifehacker jautāja advokātam.

Iedomājieties, ka ienācāt veikalā ar piecu tūkstošdaļu rēķinu. Savāca preces par 2489 rubļiem, samaksāja par pirkumiem, paņēma sīknaudu un neskatoties ielika kabatā. Un mājās viņi redzēja, ka prasīto 2511 rubļu vietā iedeva 911. Varbūt jūs domājat, ka neko nevar izdarīt. Ne velti dažreiz pie kases raksta, ka maiņa ir jāpārbauda, neizejot no letes.

Patiesībā naudu joprojām var atgriezt. Rīkojieties saskaņā ar šādu algoritmu.

1. Atgriezties uz veikalu

Paņemiet līdzi preci un čeku. Vispirms dodieties pie kases, kurā maksājāt, un izskaidrojiet situāciju. Iespējams, darbinieks bez ļauna nolūka veica kļūdainus aprēķinus, bet tad saprata kļūdu un ir gatavs atdot naudu. Izredzes nav tik lielas, bet tās ir.

Ja nevarat vienoties ar pārdevēju, lūdziet administratoram vai veikala vadītājam ar jums sazināties. Viņiem ir tehniskas iespējas pārbaudīt, vai esat ticis apkrāpts. Ja kases laukums ir aprīkots ar videonovērošanu, tad varat redzēt, kuru rēķinu jūs izsniedzāt un ko kasiere jums atdeva. Vēl viens veids ir pārrēķināt kases saturu, lai noteiktu pārpalikumu. Protams, tas darbosies tikai tad, ja pārdevējs krāpsies un ieliks naudu tur, nevis kabatā. Pārskaitīšana jāveic jūsu klātbūtnē, pretējā gadījumā tā jēga zūd.

2. Uzrakstiet pretenziju

Ja konfliktu nevar atrisināt mutiski, pārceliet attiecību noskaidrošanu citā plānā. Kā norāda Eiropas Juridiskā dienesta vadošā juriste Jeļena Deržijeva, rakstveida pretenziju varat nosūtīt veikala administrācijai izskatīšanai. Tajā aprakstiet notiekošā būtību un nosakiet strīda risināšanas laika grafiku. Jums ir svarīgi ne tikai nodot pretenziju, bet arī iegūt atzīmi uz kopijas, kas apliecina, ka tā ir pieņemta. Tas noderēs turpmākai demontāžai.

Turklāt komentāru un ieteikumu grāmatā varat veikt atbilstošu ierakstu. Lūdzu, norādiet savu uzvārdu, vārdu un kontaktinformāciju, lai ar jums varētu sazināties. Ar sūdzību par Sūdzību un ieteikumu grāmatas apstiprināšanu mazumtirdzniecības un sabiedriskās ēdināšanas uzņēmumos sūdzību jāizlasa divu dienu laikā un atbildes sniegšanai tiek dotas piecas dienas. Neaizmirstiet nofotografēt ierakstu: jums būs nepieciešams fotoattēls, ja jums būs jāturpina process.

3. Sazinieties ar Rospotrebnadzor

Uzrakstiet brīvas formas paziņojumu vietējai nodaļai. Dokumentam jāpievieno pārdošanas čeka kopija, kā arī pretenzija, ko nosūtījāt veikala administrācijai, vai sūdzības fotogrāfija viesu grāmatā.

Vienkāršākais veids ir pieteikties personīgi. Noteikti izdrukājiet to divos eksemplāros un lūdziet atzīmēt ierakstu. Varat arī nosūtīt dokumentu paketi ierakstītā vēstulē ar pielikumu sarakstu. Pieteikums jāizskata ne vairāk kā 30 dienas iepriekš.

Ja tas nepalīdzēja un jūs joprojām ilgojaties pēc taisnības, varat vērsties tiesā.