26 domāšanas kļūdas, kuras mēs nesaprotam

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Mēs melojam sev un paši to nepamanām. Tas nav ar nolūku: šādi darbojas smadzenes. Taču mūsu spēkos ir saprast kļūdas un iemācīties tās labot.

Kāpēc jums jāzina par kognitīvām novirzēm

Kļūdas ir jālabo. Un, lai to izdarītu, jums tie ir jāatrod. Kognitīvie izkropļojumi ir gudri maskēti kā normāli domāšanas procesi – nevienam neienāktu prātā, ka argumentācijā kaut kas nogājis greizi.

Ir daudz kognitīvo aizspriedumu. Vikipēdijā ir uzskaitītas 175 pašapmāna metodes - milzīgs skaits. Daži ir nedaudz līdzīgi, daži dublē viens otru. Mācīties un nemitīgi visu zināt nav iespējams, taču ik pa laikam ir noderīgi pārskatīt kļūdu sarakstu, atrast savus favorītus un atbrīvoties no tiem.

Kāpēc smadzenēm patīk kļūdīties

Katrs izkropļojums kaut kādu iemeslu dēļ ir vajadzīgs. Tie parādījās smadzeņu attīstības procesā, lai palīdzētu cilvēkam adaptēties pasaulē, netrakot, taupītu enerģiju un laiku., treneris un blogeris, pavadīja mēnesi, lai tos pētītu un sakārtotu: izveidoja tabulu, notīrīja dublikātus, sagrupēja galvenās kļūdas. Viņš ieguva 20 veidņu scenārijus, saskaņā ar kuriem darbojas smadzenes.

Šie skripti atrisina četras galvenās problēmas:

1. Kā tikt galā ar informācijas pārslodzi.
2. Kā rīkoties, ja neko nesaproti.
3. Kā rīkoties ātri.
4. Kā atcerēties svarīgo un neatcerēties nevajadzīgo.

Šodien mēs apskatīsim kognitīvās novirzes, kas atrisina pirmo problēmu.

Pirmā smadzeņu problēma: pārāk daudz informācijas

Katru dienu smadzenes sagremo daudz datu, sākot ar to, cik spilgti spīd saule, un beidzot ar domām, kas nāk prātā pirms gulētiešanas. Lai nebūtu pārņemts ar informāciju, ir jāizvēlas, par ko domāt un kam nepievērst uzmanību. Smadzenes izmanto vairākas metodes, lai izvilktu svarīgu informāciju.

Mēs pamanām informāciju, ko jau zinām

Atkārtošana palīdz atcerēties – šis noteikums darbojas arī tad, ja informāciju neiegaumējam speciāli. Smadzenēm ir ērti pamanīt to, ko tās jau zina. Šo funkciju atbalsta vairāki kropļojumi.

Pieejamības heiristika … Mēs pielīmējam etiķetes jebkurai jaunai informācijai, paļaujoties uz atmiņām un asociācijām, kas pašas rodas atmiņā. Te ir loģika: ja kaut ko var atcerēties, tad tas ir svarīgi. Nu, vai vismaz svarīgāks par to, ko grūti atcerēties. Un kas atmiņā rodas pats no sevis? Kas tevi aizrāva. Kas noticis ar jums vai mīļajiem. Ko var redzēt, aptaustīt, saost. Vispār slikta personīgā pieredze. Mēs to izmantojam, lai saprastu visu jauno informāciju.

Piemēram, draugs speciālists devās uz galvaspilsētu un ieguva tur darbu. Un mums šķiet, ka visi galvaspilsētas iedzīvotāji ieņem foršu amatu un saņem milzīgu algu.

Bāzes procentuālā kļūda. Mēs ignorējam statistiku, bet pievēršam uzmanību īpašiem gadījumiem un izdarām secinājumus, pamatojoties uz nepilnīgiem datiem. Piemēram, pēc gripas potes jūs saaukstāties, tad uzskatīsit, ka tas ir kaitīgs. Vakcīna statistiski izglābj miljoniem dzīvību, taču jums ir vienalga: kognitīvās novirzes nerūp patiesība.

Uzmanības novirze. Mēs pamanām to, par ko domājam. Mēs pievēršam uzmanību tam, kas uztrauc, un, ja kaut kas mums nav interesants, mēs to neredzēsim. Tie, kas daudz domā par apģērbu un interesējas par zīmoliem, uzreiz pamanīs jaunu somu no kolēģes, pievērsīs uzmanību citu apģērbam. Tie, kas nesvin svētkus, aizmirst apsveikt draugus un ģimeni - tas vienkārši neietilpst viņa interešu lokā.

Frekvences ilūzija. Mēs sākam pamanīt priekšmetus, kurus studējam un kas mūs nesen ir ieinteresējuši. Piemēram, jūs lasījāt rakstu par veselīgu dzīvesveidu un nolēmāt nodarboties ar sportu, apsveriet BJU. Un pēkšņi izrādījās, ka uz katra stūra ir fitnesa centrs vai sporta uztura veikals. Vai tās agrāk nebija? Bija, bet jūs nepievērsāt uzmanību veikaliem un sporta zālēm.

Iedomātas patiesības efekts. Tendence ticēt informācijai, kas tiek atkārtota daudzas reizes. Jau sen zināms, ja simts reizes pasaki cilvēkam, ka viņš ir cūka, simts pirmo reizi viņš nomurks.

Iedomātā patiesība tiek aktīvi izmantota propagandai, jo ir tik ērti likt cilvēkiem kaut kam noticēt, atkārtojot to daudzas reizes.

Iepazans ar objektu efekts. No vairākiem objektiem mēs izvēlamies to, kas mums jau ir pazīstams vai par kuru esam dzirdējuši. Un jo labāk mēs kaut ko zinām, jo vairāk mums tas patīk. Reklāma darbojas uz šo kropļojumu: mēs dzirdējām par veļas pulveri, atnācām uz veikalu un nopirkām to vienkārši tāpēc, ka šķiet labāk, jo mēs par to kaut ko zinām. Un ik pa laikam mēs pērkam šo pulveri, neizmēģinot citus: kāpēc, mēs to lietojam jau ilgu laiku. Šis izkropļojums pasargā jūs no pārsteidzīgām darbībām, taču atcerieties, ka labākais ir labā ienaidnieks.

Konteksta efekts. Vide ietekmē stimulu uztveri. Pat prāta spējas ir atkarīgas no apkārtējās vides: lasīt un iegaumēt tekstu ir ērtāk gaišā telpā un klusumā, nevis piesmakušā metro. Šo efektu izmanto arī mārketingā. Ja ienāc veikalā un izvēlies preces patīkamā vidē, tad piekrīti augstākai cenai. Mans draugs pārdeva dzīvokli un izcepa kanēļa un vaniļas maizītes, pirms ieradās pircēji. Dzīvoklis bija piepildīts ar patīkamu aromātu un siltumu. Rezultātā mājokli izdevies pārdot pusotru reizi dārgāk par tirgus cenu, un tas tikai pateicoties bulciņām.

Aizmirstība bez konteksta. Smadzenes nezina, kā meklēt informāciju, izmantojot atslēgvārdus. Dažkārt vajag atcerēties kaut ko svarīgu, bet tas neizdodas. Lai informāciju izņemtu no atmiņas, ir nepieciešama asociācija. Piemēram, eksāmenā definīcija nenāk prātā, bet klades lappušu šalkoņa vai papīra smarža atgādina, kā tu rakstīji konspektu, kā apguvi terminus - un lūk, definīcija.

Stimuls, kas palīdz visu atcerēties, ir dažādi stimuli – no skaņām un smaržām līdz tavam noskaņojumam.

Empātijas plaisa. Mēs par zemu novērtējam iekšējo faktoru ietekmi uz uzvedību. Pat tik ierasta lieta kā izsalkums un slāpes. Labi paēdušais nesaprot izsalkušo – tiešā nozīmē. Kad jums šķiet, ka vēlaties uz kādu kliegt, jūs varētu vēlēties ēst vai nosnausties, nevis lamāties. Tāpēc mēs nesaprotam citu cilvēku rīcību. Mēs nezinām, kādā stāvoklī persona tos izdarījusi.

Bezdarbības nenovērtēšana. Mēs nosodām kaitīgas darbības. Un ne mazāk kaitīga bezdarbība - nē. - Bet es neko nedarīju! – Ko tur cilvēku vainot? Tāpēc, kad ir jārīkojas, stāvam malā un neko nedarām. Tas ir drošāk šādā veidā.

Mēs pamanām tikai neparastas lietas

Dīvaina, smieklīga, spilgta, fotografēšanas informācija ir vairāk pamanāma nekā garlaicīga un rutīna. Smadzenes pārspīlē visa apbrīnojamā nozīmi un palaiž garām visu, kas ir parasts.

Izolācijas efekts. Atdalīti un nestandarta objekti tiek atcerēti labāk nekā līdzīgi. Tas ir kā cipars burtu rindā, joks garlaicīgā lekcijā, pamanāms iepakojums plauktā ar vienādām precēm. Un, ja visi iepakojumi ir spilgti, tad minimālisms izcelsies. Tas ietver arī attēla prioritātes efektu: attēli tiek atcerēti labāk nekā teksts. Un bilde tekstā – vēl jo vairāk.

Pašpaļāvības efekts. Jo spēcīgāka jaunā informācija ir saistīta ar mums, jo vieglāk to atcerēties. Ja grāmatas varonis ir līdzīgs mums, viņa piedzīvojumi paliek atmiņā uz ilgu laiku.

Iesaistes efekts. Mēs uzskatām, ka mūsu radītais bizness vai lieta ir svarīgāka par citu radītajām lietām. Šis ir mūsu bērns pasaulē labākais, mūsu projekts ir visnoderīgākais, mūsu nodaļa visvairāk strādā uzņēmuma labā.

Tendence uz negatīvismu. Mēs pārvērtējam negatīvo lietu nozīmi. Tāpēc kriminālhronikas ir tik populāras, tāpēc ir vilinoši skatīties sarunu šovus, kuros varoņiem klājas ļoti slikti. Turklāt viens neliels trūkums var izsvītrot daudzas pozitīvas iezīmes. Šī ir muša, kas sabojā visus un visu. Visā brīnišķīgs cilvēks rausta degunu, un mēs to uzskatām par rādītāju, pēc kura būtu jāvērtē pat viņa darbs.

Mēs tikai pamanām izmaiņas

Mēs vērtējam lietas un notikumus nevis pēc tā, kas tie ir, bet gan pēc tā, kas ar tiem noticis. Ja notiek kaut kas labs, mēs visu notikumu uzskatām par pozitīvu un otrādi. Un, kad mēs salīdzinām divas lietas, mēs skatāmies nevis uz to būtību, bet gan uz atšķirībām. Grūti? Apskatīsim dažus piemērus.

Enkura efekts. Izkropļojumi skaitlisko vērtību novērtēšanā. Ja mūs iepazīstinās ar objektu un blakus tam norādīsim skaitli, tad lēmumu pieņemsim pēc šī skaitļa. Piemēram: labdarības fonds sūta vēstules ar lūgumu ziedot naudu, jebkura summa, minimālā limita nav. Bet vienā vēstulē fonds raksta: "Dodiet vismaz 100 rubļus", bet citā: "Vismaz 200 rubļus." Tas, kurš saņēma otro vēstuli, maksās vairāk.

Šo izkropļojumu izmanto reklāmās un veikalos, kad tie norāda uz atlaidi produktam.

Kontrasta efekts. Viss ir relatīvs. Un no šī salīdzinājuma ir atkarīgs mūsu vērtējums par notikumu. Piemēram, cilvēks priecājas, ka kādu lietu nopircis veikalā, bet beidz priecāties pēc tam, kad uzzina, ka tuvējā veikalā tas pats maksā uz pusi lētāk.

Ierāmēšana. Mēs reaģējam uz notikumu atkarībā no tā, kā tas ir aprakstīts, un spējam mainīt savu attieksmi pret situāciju. Klasisks piemērs: glāze ir puspilna vai glāze ir pustukša. Pēc naudas zaudēšanas var teikt: "Esam zaudējuši pusi kapitāla", vai arī: "Mums izdevās ietaupīt pusi līdzekļu." Pirmajā gadījumā zaudējām, otrajā uzvarējām, lai gan ir tikai viens pasākums.

Konservatīvisms. Kad mēs saņemam jaunus datus, kas ir pretrunā ar esošo pasaules attēlu, mēs tos apstrādājam ļoti lēni. Un vēl lēnāk mēs mainām savus uzskatus. Mēs ātrāk apgūstam informāciju, kas neaizskar vecos uzskatus. Un viss slinkuma dēļ: ir daudz vieglāk nepamanīt datus, nekā pārkārtot savus uzskatus.

Naudas ilūzija … Mēs novērtējam naudas summu pēc nominālvērtības. Miljons ir daudz. Lai gan, ja paskatās uzmanīgi, tas nav tik daudz, it īpaši, ja tas ir miljons vājā valūtā. Mēs novērtējam skaitli, nevis patieso naudas vērtību. Un to patieso vērtību veido tas, cik preces var nopirkt par šo summu.

Neobjektīvs atšķirību novērtējums. Skatoties uz lietām atsevišķi, mēs pamanām mazāk atšķirību starp tām, nekā tad, ja salīdzinām tās vienlaikus. Reizēm nav iespējams atšķirt dvīņus, bet, kad tie atrodas tuvumā, jūs tos nesajauksit. Vai arī dažreiz vakariņas nešķiet tik treknas. Iedomājieties, tie ir tikai cieto kviešu makaroni un kotlete. Bet, ja salīdzina šādu šķīvi ar salātiem un vistas krūtiņu, atšķirība ir redzama uzreiz.

Mēs mīlam savus uzskatus

Mums patīk padomi, kas liecina par jau pieņemtu lēmumu. Mēs nospļaujamies uz detaļām, kas ir pretrunā ar mūsu uzskatiem.

Apstiprinājuma aizspriedumi un selektīva uztvere. Meklējam informāciju, kas apliecina zināšanas un amatu. Tas ir mūžīgu strīdu un nesamierināma naidīguma cēlonis. Teiksim, kāds vīrietis nolēma, ka pie visām viņa nepatikšanām ir vainojama sazvērestība. Viņš atradīs pierādījumus, ka tas ir tieši tā. Jebkuri pretinieku argumenti tiks ignorēti vai teikts, ka pretinieki ir galvenie sazvērnieki.

Izkropļojumi izvēles uztverē … Vispirms izdarām izvēli, tad pamatojam to. Vispirms nopērkam lietu, tad izdomājam, kāpēc mums tā vajadzīga.

Jo sliktāka izvēle, jo vairāk tiek izspēlēta fantāzija, meklējot iemeslus, kas attaisnos mūsu rīcību.

Strausa efekts. Un tas ir iemesls, kāpēc mēs nepamanām negatīvu informāciju, kas runā par mūsu izvēli. Kā bērnībā: tā kā es tevi neredzu, tad tu arī mani neredzi, es paslēpos.

Novērotāja gaidu efekts. Mūsu cerības nosaka mūsu uzvedību. Ja ticam, ka regulāra skriešana palīdzēs zaudēt svaru, mēs vingrojam biežāk nekā tad, ja neticam panākumiem. Darbojas arī pretējā virzienā: ja neceram, ka uzdevumu varēsim izpildīt, tad kaut kā to darām.

Mēs pamanām citu cilvēku kļūdas

Bet mēs nevēlamies atpazīt savējos. Tāpēc, pirms domājat, ka jums apkārt ir idioti, paskatieties uz sevi. Varbūt palaidāt garām kādu kropļojumu?

Neredzamās zonas. Mēs neredzam kognitīvus aizspriedumus savā domāšanā. Tāpēc viņi ir mānīgi, ka tos ir grūti atrast.

Naivs reālisms un naivs cinisms … Kuru mēs uzskatām par normālu cilvēku, atskaites punktu, pēc kura vērtējam visus un visu? Protams, es pats. Un tie, kas mums nepiekrīt, kļūdās.

Ko darīt ar šo informāciju

Lasi un pārlasi. Šeit ir uzskaitītas tikai tās kļūdas, kas traucē uztvert informāciju, un tās var nosacīti iedalīt četrās grupās:

1. Mums nepatīk jauna informācija.
2. Mēs pievēršam uzmanību tikai neparastajam, bet nedomājam par rutīnu.
3. Mēs nezinām, kā objektīvi salīdzināt objektus.
4. Mēs nepamanām savas kļūdas.

Jūs nevarat izdarīt pareizos secinājumus no nepatiesiem datiem, lai kā jūs mēģinātu. Tāpēc šie kognitīvie izkropļojumi ir tik bīstami: mēs veidojam tādu pasaules ainu, kas nevar darboties.

Ja nākamreiz, pieņemot lēmumu, atcerēsities dažus izkropļojumus un varēsiet tos labot, tad izdarīsiet pareizo izvēli. Un mēs jums pateiksim, kādi ir citi kropļojumi pasaulē.