25 domāšanas kļūdas, kas liek mums pieņemt sliktus lēmumus

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Kognitīvie traucējumi ir smadzeņu īpašības, kas palīdz mums izdzīvot. Bez tiem mēs būtu sapinušies informācijas jūrā. Taču kropļojumi darbojas arī pret mums, liekot pieņemt nepareizus lēmumus. Ir pienācis laiks atmest.

Mums ātri jāpieņem lēmumi. Kādreiz tas bija vajadzīgs, lai mūs neapgrauztu plēsēji vai lai mēs kādu varētu apēst. Tagad viss izskatās mazliet civilizētāk, bet jēga paliek nemainīga: lai izdzīvotu un gūtu panākumus, ir jāizlemj un jādara.

Tas ir grūtāk, nekā izklausās. Mums ir lielas, daudzfunkcionālas smadzenes, kas spēj uztvert un apstrādāt milzīgu datu apjomu. Taču informācijas vākšana un analīze prasa laiku, un tā vienkārši nav. Tāpēc smadzenes ir izdomājušas risinājumu - kognitīvos traucējumus, kas palīdz atlasīt svarīgu informāciju un ievietot to savā vietā prāta pilīs.

Mēs jau esam runājuši par to, kuras kognitīvās novirzes gan palīdz, gan kavē datu filtrēšanu, un kuras veido modeļus. Tagad ir pienācis laiks runāt par domāšanas kļūdām, kas neļauj mums pieņemt pareizos lēmumus.

Mēs sevi pārvērtējam

Lai rīkotos, nepieciešama pārliecība. Citādi mēs neko nevarēsim darīt. Tas nekas, ka mums nav pamata uzticībai. Smadzenes tos atradīs un nodrošinās.

Pārmērīgas pašpārliecinātības efekts (Vubegona ezera efekts)

Tas ir pārsteidzoši, kā ar tik brīnišķīgu rīku, kas ir iestrādāts mūsu smadzenēs, tik daudzi cilvēki nav pārliecināti par sevi. Taču mēs mēdzam uzskatīt sevi par labākiem par citiem un ticēt, ka viss būs tā, kā mums vajag.

Novirze uz optimismu

Mums ir tendence pārvērtēt izredzes uz pozitīvu iznākumu jebkurā gadījumā. Vēl viens izkropļojums, kas daudziem trūkst, lai izlemtu par kaut ko interesantu.

Forer efekts (Barnum efekts)

Kad kāds mūs raksturo, turklāt it kā apzināti mēģinājis, mums šķiet, ka viņam ir taisnība. Mēs ticam aprakstam, pat ja tas ir neskaidrs un neko neizsaka. Šādi darbojas visi horoskopi: šķiet, ka visi Auni ir enerģiski un spītīgi, bet Strēlnieki ir prātīgi un neatlaidīgi.

Kontroles ilūzija

Kad esam ieinteresēti, lai kāds bizness beigtos labi, rodas ilūzija: mēs varam kontrolēt biznesa iznākumu daudz lielākā mērā, nekā domājam.

Piemēram, mēs gatavojam prezentāciju, lai pārliecinātu investoru dot naudu. Šķiet, ka viss ir atkarīgs no izpildījuma un tikai mēs paši varam ietekmēt cilvēka lēmumu. Un viņam vienkārši nav naudas – viņš to vakar pazaudēja. Mēs to nekādā veidā nevaram ietekmēt. Galvenais ir vienmēr apsvērt šo iespēju un sastādīt ārkārtas rīcības plānu.

Pašcentrības efekts

Cilvēks piedēvē sev īpašus nopelnus mērķa sasniegšanā (un patiesībā viņa loma bija mazāka, nekā viņš domā). Pašcentrības efekts un kontroles ilūzija dod spēku, bet traucē pareizi analizēt situāciju, un tas jau noved pie kļūdām.

Viltus piekrišanas efekts

Mēs projicējam savus uzskatus, ieradumus un uzskatus citiem cilvēkiem. Galu galā šķiet, ka visi domā tāpat kā mēs (un tas, kurš domā savādāk, ir kaut kā nepareizi un nepilnīgs). Piemēram, ja uzskatāt, ka datorspēles ir ļaunas, tad vārds "geimeris" būs aizskarošs.

Izkropļojumi rakstzīmju aprakstā

Tas ir saistīts ar viltus vienošanās efektu. Citi cilvēki mums šķiet vienkārši, saprotami, nemainīgi. Neatkarīgi no tā, vai mēs paši esam: dzīve mūs maina, mums ir jākļūst gudrākiem.

Dunninga-Krūgera efekts

Cilvēks, kurš nepārzina nevienu tēmu, pieņems nepareizus lēmumus. Bet viņš to nekad nesapratīs, jo nesaprot tēmu: viņam nav pietiekami daudz kvalifikācijas, lai pamanītu kļūdu. Bet cilvēks, kurš zina daudz, visticamāk, domā, ka neko nezina.

Riska kompensācija

Mēs esam gatavi riskēt, ja zinām, ka esam drošībā. Un, ja mums draud briesmas, tad atsakāmies no riska. Vai vēlaties, lai persona pieņemtu riskantu lēmumu? Ļaujiet viņam atpūsties. Vai jums šķiet, ka pārdevēji veikalā par viņiem rūpējas? Iztaisnojieties, maciņam draud briesmas, tagad piedāvās nopirkt dārgu lietu.

Mēs novērtējam tagadni

Mēs esam pieraduši pieņemt tādus lēmumus kā medības: tagad vai nekad. Tāpēc smadzenes filtrē uzdevumus un par īpaši svarīgiem uzskata apstākļus, kas ir šeit un tagad. Savukārt ilgtermiņa plānošana vai labi dokumentēta pieredze nevar pretoties izkropļotai domāšanai.

Hiperboliskais nolietojums

Mēs esam gatavi saņemt mazāk, bet tagad, nevis gaidīt, pat ja par gaidīšanu saņemam vairāk. Ja piedāvāsiet kādu konfekti apēst tagad vai konfekšu kārbu, ko apēsiet nedēļas beigās, lielākā daļa ņems konfektes.

Hronoloģiskais snobisms

Mēs mīlam visu jauno un moderno tikai tāpēc, ka tas ir jauns un moderns. Ne vienmēr noderīgs, bet vārds “moderns” joprojām darbojas reklāmā.

Mēs mīlam nobraukto ceļu

Ja mēs esam izvēles priekšā, ko darīt, mēs dodam priekšroku tam, kas jau ir sācies. Un tas palīdz mums sasniegt mūsu mērķus, bet tas liek mums palaist garām jaunas iespējas.

Zaudējumu nepatika

Bailes kaut ko zaudēt ir stiprākas par vēlmi iegūt kaut ko jaunu. Ja mēs pazaudēsim savu maku ar naudu, mēs būsim nenormāli satraukti. Un, ja atradīsim tieši tādu pašu maku, tad tikai pasmaidīsim par savu veiksmi. Un lēmumus pieņemam ar vienādām emocijām.

Nulles riska izvēle

Mēs esam tik nelabprāt riskēt, ka, ja tiek dota izvēle pilnībā novērst vieglo risku vai samazināt nopietno risku, mēs piekrītam novērst vieglo risku. Taču tajā pašā laikā ar mums paliks nopietns risks. Piemēram, mēs tik ļoti baidāmies no zobārstiem, ka esam gatavi kārtējās apskates atlikt līdz zoba izdrupšanai.

Neracionāls pastiprinājums

Kad esam pieņēmuši lēmumu un sākuši virzīties uz mērķi, mums ir grūti atmest, pat ja viss ir pret mums. Galu galā, jo vairāk pūļu esam veltījuši mērķa sasniegšanai, jo svarīgāks mums šķiet šis mērķis. Tāpēc esam gatavi stundām runāt par tiem gramiem, ko zaudējām nedēļas laikā, lai gan neviens, izņemot svarus, atšķirību neredz. Sliktāk ir tad, ja esam gatavi sevi pārliecināt par slikta rezultāta priekšrocībām tikai piepūles dēļ.

Īsāk sakot: zirgs ir miris - nokāp.

Dispozīcijas efekts

No miskastēm netiekam vaļā, jo ceram, ka tās mums noderēs. Un jo ilgāk guļ, jo grūtāk to izmest vai pārdot, jo tik daudz ir gaidīts. Tas attiecas arī uz vērtspapīriem, kuri nekādā veidā necenšas, un uz aizsērējušiem skapjiem, kuros ir ļoti svarīgas lietas.

Visa objekta izvēle

Mums patīk darīt vienu lietu un vienu reizi, bet līdz galam pabeigt uzdevumu pilnībā. Ja paņemam lielu šķīvi, piepildām to ar ēdienu, un tad noteikti pabeigsim. Un smadzenes negrib piepildīt mazo šķīvīti daudzas reizes.

Mēs baidāmies no kļūdām

Katrai darbībai ir sekas, mūsu smadzenes to ir iemācījušies. Bet dažas darbības noved pie neatgriezeniskām izmaiņām. Lai nenotiktu ļaunākais, smadzenes ir izdomājušas aizsargmehānismus, kam vajadzētu mūs apdrošināt pret kļūdām. Tas ne vienmēr izdodas.

Novirze uz status quo

Mēs negribam neko mainīt, dodam priekšroku, lai viss paliek kā ir, pat ja kaut ko var mainīt uz labo pusi. Šo izkropļojumu dēļ ir tāda komforta zona, no kuras ir tik grūti izkļūt.

Sistēmas attaisnošana

Šis ir iepriekšējais izkropļojums, tikai lielā mērogā. Mēs esam gatavi aizsargāt visu, kas ir mums apkārt, pat ja tādēļ mums ir jāupurē savas intereses.

Psiholoģiskā reaktivitāte

Ja cilvēka brīvība ir ierobežota, smadzenes sacelsies un sāks pretoties spiedienam, pat ja šis spiediens bija uz labu. Tāpēc, par spīti mammai, apsaldēsim ausis, un apelsīni, pret kuriem mums ir alerģija, kļūs par gardākajiem augļiem pasaulē. Manipulācijas ir balstītas uz šo efektu.

Tas pats apģērba kods pie ieejas pretenciozā klubā ir reversās manipulācijas piemērs: tur nedrīkst iet, bet, ja pamēģināsi, saņemsi iekšā ielūgumu. Smadzenes uzreiz nolemj, ka tev jāiekļūst šajā klubā.

Neskaidrības efekts

Cilvēks dod priekšroku rīkoties tā, lai darbību rezultāts būtu noteikts un saprotams. Un mēs ignorējam visas darbības, kuru iznākumu ir grūtāk paredzēt. Piemēram, mēs mīlam darbu ar fiksētu algu, bet mums nepatīk darbs, kurā mēs saņemam procentus no peļņas, pat ja varam nopelnīt daudzkārt vairāk.

Mānekļa efekts

Tas ir mārketinga efekts, kurā tiek salīdzināti dažādi produkti, un viens no produktiem tika ieviests tikai tāpēc, lai jūs to pamestu par labu dārgākam.

Piemēram, atlaižu piedāvājumā piedalās trīs televizori: mazi un lēti, vidēji un dārgi, lieli un dārgi. Vidēju un dārgu neviens nepirks, jo uz tā fona liels un dārgs izskatās pārāk pievilcīgs, bet mazs un lēts ir pārāk izdevīgs. Tas ir tas, ko vēlas pārdevējs.

Mēs esam slinki

Mēs dodam priekšroku vienkāršām, labi izstrādātām un saprotamām darbībām, nevis risināt kaut ko sarežģītu un laikietilpīgu, pat ja tas ir ļoti svarīgi.

Vilcināšanās

Darbus atliekam pēc iespējas ātrāk, aizpildām laiku ar jebkādām darbībām, lai tikai nesāktu kādu lielu projektu.

Aizspriedumi pret informācijas meklēšanu

Pirms kaut ko sākam, mēs apkopojam informāciju. Un atkal mēs apkopojam informāciju. Un atkal, pat ja mums tas vairs nav vajadzīgs un bija pēdējais laiks rīkoties.

Atskaņas efekts

Ja apgalvojums ir konstruēts rindu veidā ar atskaņu, tad mēs tam ticam vairāk nekā neatskaņotam, pat ja tie ir vienādi pēc nozīmes. Tāpēc sakāmvārdi tik ilgi dzīvo atmiņā, un labu runātāju runa skan kā dziesma.

Trivialitātes likums

Jo vienkāršāks un mazāks jautājums, jo vairāk laika aizņem tā apspriešana. Kad sapulcē konstatē, ka pusstundu nevari izlemt, kādas krāsas traukus pirkt korporatīvajai ballītei un kur izkārt plakātu, atceries šo likumu un dari svarīgas lietas.

Diez vai ir iespējams apgūt visas kognitīvās novirzes un saprast, kā tās ietekmē dzīvi. Iespējams, nav vērts analizēt, kāpēc vēlaties iegādāties tieši to šokolādes tāfelīti, nevis citu. Bet, kad jūs saskaraties ar grūtu lēmumu, atkārtoti izlasiet šo sarakstu, lai saprastu, kas ir jūsu lēmuma virzītājs: jūs vai domāšanas kļūda. Un mēs jums pastāstīsim par citām sevis maldināšanas metodēm.