Vai biznesam ir nepieciešami sociālie mediji

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Tas ir lielisks rīks, taču dažos gadījumos sociālo mediju konts var tikai kaitēt.

Ar sociālo tīklu palīdzību var ne tikai nostiprināt uzņēmuma pozīcijas, bet arī veidot tās no jauna. Un jūs varat visu sagraut vai pilnībā iznīcināt: ir svarīgi spēt izmantot rīku. Un precīzi zināt, kādos gadījumos viņš palīdzēs cēlonim un kādos gadījumos kaitēs.

Sociālie tīkli ir nepieciešami, ja…

Jāpārdod

Godīgākais un populārākais iemesls sava uzņēmuma konta izveidei ir pārdošanas apjoma palielināšana. Galvenais saturs - produktu un darbplūsmas fotogrāfijas, produktu stāsti, klientu atsauksmes. Nelielus apraksta tekstus dažkārt var atšķaidīt ar garākiem stāstiem par to, cik lielu labumu konkrētā situācijā ir devis jūsu produkts, kas papildināts ar ilustrācijām.

Piemēram, pārtikas piegādes uzņēmuma pārstāvji zemniekus iepazīstina ar potenciālajiem klientiem un sniedz vispilnīgāko informāciju par preci. Viņi arī runā par komandas locekļiem, dalās ar tās izveides vēsturi, sniedz noderīgus pārskatus un ievieto receptes, kuras vēlaties paturēt.

Pēdējais ir īpaši svarīgs. Ziņas, kuras jūsu sekotāji kopīgo un saglabā, saglabājas ilgāk nekā citas. Tā paša iemesla dēļ publikācijām jābūt regulārām.

Lai lapai piešķirtu stingrību un palielinātu potenciālo klientu sarakstu, ir vērts ieguldīt mērķtiecīgā reklāmā.

Lojalitāte ir jāpalielina

Gadījums, kad pārdošana tiek veikta pa citiem kanāliem, bet es vēlētos sniegt auditorijai vairāk informācijas par zīmolu.

Neparasts saturs piesaista uzmanību un palielina lojalitāti. Viens no veiksmīgākajiem piemēriem ir Soda Instagram konts. Nav spožākā prece starp citām precēm gan veikalā, gan sociālajos tīklos, vai ne? Acīmredzot klasiskā versija ar stāstiem par noderīgām īpašībām un lietojumiem būs neefektīva. Un tad sodas paka ņem un pārvēršas par tēlu! Nav zināms, vai pārdošanas apjomi ir pieauguši, taču universāla mīlestība ir droša.

Lai uzsvērtu savu eksperta statusu, jums ir jāzina nedaudz vairāk nekā citiem, un nevilcinieties par to runāt. Nu, reklāma, protams, ir vajadzīga. Motivācijas treneris ar trīssimt sekotāju neizskatās īpaši pārliecinoši.

Vajag ietaupīt

Piemērots variants, ja vēl nepietiek resursu savas mājas lapas izveidei. Vai arī tās neesamība ir uzņēmuma principiālā nostāja. Visu var sakārtot sociālajos tīklos, veicot ērtu navigāciju pēc hashtagiem. Labi izstrādātu Instagram kontu vai Facebook lapu var parādīt klientam, investoram un pat žurnālistam.

"Netipiskā zemniece" Anna Akinina, pēc viņas teiktā, sāka blogot sava prieka pēc. Vairāku gadu aktīvas darbības laikā tā ir kļuvusi par populāru platformu. Neskatoties uz satura dažādību, šajā kontā ir grūti apjukt: Anna regulāri publicē ierakstus, kuros atgādina, kādus tēmturus viņa izmanto un ko lasītājs redzēs pēc tiem sekošanas.

Mums jārūpējas par nākotni

Ja vācat materiālus grāmatai vai gatavojaties uzsākt lekciju vai meistarklašu ciklu, jums ir ne tikai jāstrukturē informācija, bet arī jāsaņem atgriezeniskā saite, jāuzrauga cilvēku reakcija uz konkrētām tēmām un idejām. Kopumā abonentu skaits jums nav tik svarīgs. Galvenais, lai ir iesaistīta auditorija, kas seko publikācijām un aktīvi tās komentē.

Šajā gadījumā sociālie tīkli ir tiešsaistes dienasgrāmata, pamats turpmākam nopietnākam darbam. Lielisks piemērs ir Nikas Belotserkovskas lapa “sērijveida slepkava”. Rakstniece kodolīgi un valdzinoši stāsta par savu dzīvi, draugiem un tikšanos, un, protams, publicē receptes. Un tad viņa savāc no viņiem grāmatu, kuru viņas abonenti jau gaida.

Pat ja baidāties, ka jums nepietiks iedvesmas vai finanšu, lai uzturētu ilgtermiņa darba kontus, tas nav iemesls, lai atteiktos no to veidošanas prieka. Jūs vienmēr varat skaisti aiziet un atkal parādīties ar jaunu spēcīgu stāstu pat pēc trim gadiem, piesaistīt jaunu auditoriju un uzmundrināt izdzīvojušo.

Sociālie tīkli var kaitēt, ja…

Eksperts nav īsts

Svarīgs ir profesionāļa statuss. Un tikpat svarīgi, lai to apstiprinātu nevis šaurs interesentu loks, bet gan liels skaits lojālu abonentu. Šādam ekspertam uzticēsies ne tikai klienti, bet arī reklāmdevēji.

Bet dažreiz gadās, ka jūsu iecienītā blogera darbība ir tikai labi koordinēts speciālistu komandas darbs. Ja saturu pilnībā ģenerējusi svešinieku grupa, vislabāk ir atturēties no kārdinājuma izveidot savu kontu. Ja kāds no līdzautoriem negaidīti pārtrauks rakstīt savus stāstus, tiks apdraudēta eksperta vai zīmola reputācija.

Abonenti ir ļoti uzmanīgi. Viņi nepiedod kļūdas un pamana mazākās kļūdas. Un jo veiksmīgāks bizness, jo izvēlīgāki ir tie, kas tam seko.

Ir nianses

Tas ir acīmredzami, bet tomēr: nevajadzētu reklamēt savas aktivitātes sociālajos tīklos, ja tās ir nelikumīgas. Piemēram, jūs veicat pārsteidzošu manikīru vai sniedzat datoru remonta pakalpojumus, bet jūsu uzņēmums nav oficiāli reģistrēts. Vai arī jūsu darbinieki strādā nelegāli.

Visam, kas saistīts ar naudas samaksu un saņemšanu, jābūt dokumentētam. Pretējā gadījumā ir pārāk riskanti izveidot savas lapas un publiski runāt par savu biznesu.

Nav pietiekami daudz jaudas

Ir svarīgi visu izsvērt pat pirms funkcionējoša konta izveides. Vai uzņēmums ir gatavs klientu pieplūdumam, ja tas pēkšņi notiks? Nav grūti izveidot darba lapu, kas pievērš papildu uzmanību produktam. Bet nākamajā dienā saņemt trīsreiz vairāk pasūtījumu un visus tos apstrādāt ir cits jautājums.

Svarīgi visu izrēķināt krastā: vai pietiks līdzekļu, cilvēku, ideju. Gadās, ka impulss tiek uzņemts pamazām un viss attīstās harmoniski. Un tas notiek savādāk. Uz spēles ir likta reputācija, tāpēc vislabāk ir vispirms aprēķināt visas iespējamās iespējas. Nesteidzieties, ja neesat gatavs negaidītam klientu uzmanības pieaugumam.

Protams, uzņēmējiem sociālie tīkli ir nepieciešami visbiežāk. Ir tikai svarīgi saprast, ka katram uzņēmumam ir savs ieguldījums un tas ir jāņem vērā.