Mobings: ko darīt, ja no darba paliekat dzīvs

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Ikviens var kļūt par iebiedēšanas upuri.

Kas ir mobings

Mobings ir regulāra psiholoģiska spiediena veids uz cilvēku profesionālā komandā. Faktiski tā ir iebiedēšana, kas notiek darbā, nevis skolā.

Sākotnēji šis termins parādījās bioloģijā, kur dzīvnieku kolektīvo aizsardzības uzvedību sāka saukt par mobingu. Piemēram, kad vairāki putni pulcējas, lai atvairītu plēsēju.

Saistībā ar cilvēkiem šo vārdu pirmais lietoja zviedru psihologs Hants Leimans. Tā speciālists raksturoja situāciju, kad viens vai vairāki cilvēki komandā ir sistemātiski naidīgi pret citu kolēģi. Cietušajam parasti ir grūti sevi aizsargāt vai nu personisko īpašību dēļ, vai arī tāpēc, ka uzņēmuma hierarhijā atrodas zemāks amats, vai arī nav iespēju ietekmēt situāciju.

Iebiedēšana var nākt ne tikai no kolēģiem, kas ir vienā līmenī ar upuri, bet arī no augstāka līmeņa darbiniekiem. Piemēram, tas var būt priekšnieks, kurš pastāvīgi pazemo savu padoto. Apmēram puse mobinga gadījumu ir saistīti ar līdera uzvedību.

Kas kļūst par mobinga upuri

Nav vienotas statistikas par to, cik daudz cilvēku tiek iebiedēti darbavietā. Aprēķini sniedz ļoti dažādus skaitļus: no 6, 8% līdz 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% no visiem strādājošajiem.

Tomēr ir dažas grupas, kuras, visticamāk, tiks mobedētas nekā citas. Piemēram, jauni darbinieki. Iebiedēšana var būt vai nu sava veida "iesvētīšana" komandā, vai arī banālas naidīguma un skaudības rezultāts. Tāpat iebiedēšanu var izraisīt rasu un citi aizspriedumi. Šajā gadījumā visvairāk cieš mazākumtautību pārstāvji. Visbeidzot, sievietes, visticamāk, tiks mobedētas nekā vīrieši. Turklāt pirmajiem mēdz uzbrukt gan pretējā, gan sava dzimuma kolēģi.

Parādības izplatību ietekmē arī nozare un pati darba vietas specifika. Piemēram, mobings ir biežāk sastopams uzņēmumos no jaunattīstības valstīm, jo korporatīvā kultūra šajos uzņēmumos joprojām ir diezgan autoritāra.

Kāpēc parādās mobings

Iemesli var būt dažādi.

Varmākas rakstura dēļ

Ir zināms, ka tie, kas skolā apbēdina klasesbiedrus, bieži vien to dara arī pieaugušā vecumā. Tendence uz deviantu uzvedību, piemēram, empātijas trūkums vai aizskaroša uzvedība, arī lielā mērā nosaka mobinga rašanos.

No greizsirdības un bailēm zaudēt savu vietu

Bieži vien pretinieki vienkārši apskauž upuri un no viņa izjūt draudus savai pozīcijai. Jaunāka, veiksmīgāka, izglītota, prasmīgāka vai neatkarīga konkurenta ierašanās rada bailes zaudēt darbu. Varmāka cer, ka upuris psiholoģiskā spiediena dēļ pametīs darbu, un draudi pazudīs paši.

Sakarā ar tieksmi pēc varas vai vēlmi pārcelt savus pienākumus

Mobingu var izraisīt arī nodoms pakļaut citu darbinieku. Pārkāpēji apliecināsies un piepildīs savu tieksmi pēc varas. Piemēram, piespiežot cietušo veikt citu cilvēku uzdevumus.

Līdera neprasmes dēļ

Priekšnieks var ķerties pie mobingu savdabīga vadības stila, vēlmes kompensēt savus kompleksus vai vienkārši nekompetences dēļ. Tajā pašā laikā grupas komandas var pievienoties vadītājam un tādējādi palielināt spiedienu uz upuri.

Darba apstākļu dēļ

Piemēram, iekšējās spriedzes dēļ kolektīvā, ko rada tā dalībnieku acīmredzamā nevienlīdzība, priekšnieku piekrišana, darba veltīgums un zemais atalgojums. Šādos apstākļos pietiek ar mazāko attaisnojumu, lai darbinieki sāktu tracināt kādu no saviem kolēģiem.

Mobinga parādīšanos var ietekmēt tādas nepārprotamas darba vietas iezīmes kā troksnis, liels cilvēku skaits, pārmērīgs karstums vai aukstums telpā.

Kā var izpausties mobings

Šeit ir 1.

2.

3.

4.

5. tā visizplatītākie veidi:

• pastāvīga nepamatota kritika;
• darbinieka profesionālās kvalifikācijas un personiskā ieguldījuma nolietojums;
• boikots;
• nepieciešamās biznesa informācijas slēpšana vai maldināšana, apspriežot biznesa jautājumus;
• apmelošana un nepatiesa denonsēšana;
• ņirgāšanās un aizvainojoši joki;
• draudi;
• personīgo mantu zādzība un bojāšana;
• seksuāla uzmākšanās un pat tieša fiziska vardarbība.

Uzbrukumi var notikt gan visu acu priekšā, gan slepeni. Piemēram, apmelojošu un aizskarošu informāciju var pārraidīt, izmantojot sociālos tīklus un tūlītējos ziņotājus.

Kas neattiecas uz mobingu

Bieži konflikti, kurus atbalsta abas puses. Piemēram, kolēģu savstarpējie pārmetumi vienam pret otru naidīguma dēļ. Vai arī strīdi par to, ka kāds nenoliek tējkannu vietā. Vispār visiem sadzīves un darba strīdiem nav nolūka kādu vajāt un pazemot.

Tāpat par mobingu nav uzskatāma konstruktīva kritika, plānota pienākumu, amatu un algu sadale, naudas sodi un sodi par disciplināro normu pārkāpšanu.

Kāpēc mobings ir bīstams?

Iebiedēšana ir spēcīgs stresa faktors, kas negatīvi ietekmē gan garīgo, gan fizisko veselību.

Posttraumatiskā stresa traucējumi (PTSD) ir izplatīti upuriem. Iebiedēšanas darba vietā negatīvā ietekme var parādīties cilvēkā pat pēc tam, kad tā ir beigusies. Tāpēc iebiedēšana palielina psiholoģisku problēmu iespējamību nākotnē par 68%. Turklāt mobings rada stresu tiem, kas ir tā liecinieki.

Runājot par fizisko veselību, mobings var izraisīt sliktu miegu un somatiskas sāpes. Iebiedēšana arī palielina risku saslimt ar sirds un asinsvadu slimībām un 2. tipa cukura diabētu.

Mobings ir kaitīgs arī darba devējiem. Piemēram, iebiedēšana palielina darba kavējumus, palielina darbinieku mainību un incidentu risku, kā arī samazina peļņu. Mobinga ignorēšana vai atbalstīšana no priekšnieku puses vispār var novest pie darba kolektīva izjukšanas.

Ko darīt, ja darbā tiekat iebiedēts

Lūk, kā sevi pasargāt.

Centieties nomierināties un neuztvert kolēģu sliktu uzvedību personiski

Visticamāk, kritika ir nepamatota un tai nav nekāda sakara ar tavām spējām. Tas atspoguļo pašu kritiķu vājās vietas. Tādā veidā ļaundari cenšas jūs iebiedēt un kontrolēt. Tāpēc centies saglabāt mieru un nepakļauties provokācijām. Nemēģiniet neko pierādīt likumpārkāpējiem: viņiem ir jāpaskaidro sava uzvedība.

Mēģiniet runāt ar tiem, kas jūs aizvaino

Ja iespējams, mēģiniet pārrunāt notiekošo ar vainīgo. Varbūt viņš pats nesaprot, ka viņa uzvedība tevi sāpina. Padomājiet par to, ko sakāt iepriekš. Sniedziet savu versiju par notiekošo un paskaidrojiet, kāpēc jums tas nepatīk. Esiet mierīgs un pieklājīgs. Brīdiniet jūs, lai neatsēdieties, kamēr tiekat iebiedēts. Tas bieži atbaida spītīgos kritiķus.

Pierakstiet visus iebiedēšanas faktus

Mēģiniet ierakstīt apvainojumu faktus diktofonā vai video, uzņemiet ekrānuzņēmumus no apmelojošām ziņām vai ziņojumiem. Tas palīdzēs pierādīt, ka jūs tiekat iebiedēts. Ar materiāliem nav obligāti jāvēršas tiesā – tos var izmantot kā argumentu, lai piespiestu likumpārkāpēju pie sienas un liktu viņam pārtraukt iebiedēšanu.

Pastāstiet mums par savu problēmu

Jūtieties brīvi teikt, ka jūs tiekat apvainots. Ziņojiet par mobingu vadītājam vai kādam, kas uzrauga darba disciplīnu, piemēram, arodbiedrībai vai personāla pārstāvim. Varbūt tas palīdzēs atrisināt problēmu neformālā veidā. Vai vismaz viņi sniegs padomu, kā rīkoties tālāk.

Apmeklējiet psihoterapeitu

Nevilcinieties sazināties ar terapeitu, ja jūsu garīgajai veselībai jau ir nodarīts kaitējums. Par to nav nekāda kauna. Turklāt labs speciālists var jums patiešām palīdzēt.

Iesniedziet oficiālu sūdzību

Ja nav izdevies neformālā veidā sarunāties ar likumpārkāpēju, vērsieties pie administratīviem pasākumiem. Uzrakstiet oficiālu sūdzību savam vadītājam vai DDVA.

Ja tas nelīdz, vērsieties tiesā. Vienkārši vispirms konsultējieties ar juristu, jo būs ārkārtīgi grūti pierādīt uzbrukumu faktu. Tāpēc jums var noderēt sarunu ieraksti ar likumpārkāpējiem, sarakstes fragmenti. Tādējādi var būt iespējams piesaistīt likumpārkāpēju par apvainojumiem vai neslavas celšanu.