3 sarunu prasmes, kuras ir vērts pilnveidot

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Iemācieties sākt un uzturēt sarunu, izmantojot vienkāršus runas modeļus.

Spēja uzsākt sarunu

Ir grūti uzsākt sarunu, jo nevaram izdomāt piemērotu frāzi. Visas parastās iespējas izklausās banālas, un oriģinālie sveicieni ir vēl sliktāki nekā standarta. Patiesībā jums ir jāsper viens mazs solis: nolieciet šaubas malā, pieejiet un sakiet "Sveiki!" Nevienam nav vajadzīgas burvju frāzes, visi sazinās vienkāršos un saprotamos vārdos.

Ja jums nepatīk īss sveiciens, šeit ir trīs labas iespējas:

• "Čau! Kā paiet rīts?"
• "Čau! Šķiet, ka mēs vēl neesam tikušies. Mani sauc Nastja."
• "Labrīt! Kā tev iet?"

Šādu sākuma frāžu vērtība, protams, nav oriģinalitātē, bet gan universālumā. Ikviens var izmantot šos izteicienus, tie liecina par pozitīvu atbildi un var palīdzēt uzsākt sarunu.

Prasmi var trenēt. Vienkārši atrodi īsto cilvēku. Piemēram, ar lielāko daļu bārmeņu vai viesmīļu ir ļoti patīkami sarunāties. Protams, tas ir daļa no viņu pienākumiem, bet tas ir skaistums. Mēģiniet uzsākt sarunu ar šīm frāzēm:

• "Kas šeit ir garšīgākais?" Atbildot uz to, jūs, visticamāk, dzirdēsit: "Viss." Jums ir daudz iespēju turpināt sarunu. Piemēram: "Nē, tiešām, kādu kafiju jūs pats dzerat, kad neviens neredz?" Un tad: "Lieliski, es ar prieku pamēģināšu." Vai arī veiciet parasto pasūtījumu un pievienojiet: "Nākamreiz noteikti mēģināšu."
• Izjokot. Pārsteidzoši, jokam nav jābūt jautram. Labam jokam īsai sarunai jābūt vienkāršam, vienkāršam un patīkamam. Nekas aizskarošs vai nevietā. Piešķiriet smieklīgu punktu.
• "Nez, kāds bija trakākais pasūtījums, ko saņēmāt šonedēļ?" Sašaurinot jautājumu līdz “šonedēļ”, jūs varat palīdzēt otrai personai ātri un bez vilcināšanās atbildēt. Šajā sarunas posmā nav nepieciešams un pat bīstami uzdot dziļus jautājumus vai tādus, kas liek nopietni iedziļināties atmiņā.

Protams, nav vērts uzsākt šādu sarunu, ja aiz muguras ir gara rinda vai esat nonācis kafejnīcā, kur daudzi apmeklētāji un viesmīļi ir nogāzti no kājām. Dialogam jābūt patīkamam un nepiespiestam. Un noteikti pasmaidi.

Spēja pievienoties sarunai

Runāšana ar vairākiem cilvēkiem var būt murgs. Jūs parādās, redzat daudz svešinieku, nobīsties un atkāpjaties sevī. Šķiet, ja tagad runāsi, tas izklausīsies muļķīgi un absurdi. Droši vien šādā situācijā labāk klusēt. Kāpēc lai kāds tevī klausītos?

Izmantojiet vienu no trim sagatavotajām frāzēm. Viltība ir pievienoties sarunai, pievienojot kaut ko noderīgu, interesantu un izglītojošu.

• “Es nedomāju noklausīties, bet es redzu…” Kad tu stāvi tuvu tiem, kas jau runā, ir skaidrs, ka tu dzirdi viņu sarunu. Ir pareizi pievienoties sarunai un paelpot svaigu gaisu.
• "Piedod, es īsti nesapratu, ko tu domā?" Cilvēkiem parasti nepatīk atzīt savu nezināšanu. Izmantojiet šo faktu, lai uzdotu jautājumu, kas visiem ir prātā, bet kuru neviens neuzdrošinās izteikt. Ziņkārīgs iesācējs neizskatīsies stulbs. Bet viņš ļaus sarunu biedram justies mierīgi un izskaidrot to, kas ir interesants ikvienam.
• "Piedodiet, es jau ilgu laiku esmu šajā jomā, bet neesmu dzirdējis tik oriģinālu viedokli." Kompliments var būt iemesls, lai turpinātu sarunu, ja tas nav triviāls un parāda jūsu interesi par sarunu biedru. Bet kompliments par pienākumu nepalīdzēs ielauzties sarunā un pat iejaukties.

Jūs varat pievienoties sarunai jebkurā laikā, īpaši, ja jūsu paziņojums padara sarunu interesantāku. Tā varētu būt piezīme, labi uzdots jautājums vai jauks kompliments.

Spēja noturēt sarunu biedra uzmanību

Lai saglabātu cilvēka uzmanību un sarunas tempu, ir jāņem vērā trīs lietas. Pirmkārt, mēģiniet pārāk bieži nerunāt par sevi. Otrkārt, neuzdodiet sarunu biedram pārāk daudz jautājumu: viņš netiek pratināts. Treškārt, mēģiniet pēc iespējas mazāk runāt par personiskām tēmām. Tas tiek uzskatīts par nevēlamu biznesa komunikācijā.

Kādus jautājumus varat uzdot? Šeit ir daži labi piemēri:

• "Kāpēc jūs nolēmāt strādāt uzņēmumā (jomā, nozarē)?"
• "Jums droši vien ir liela pieredze. Kas jums bija visnoderīgākais?"
• "Kas jums visvairāk patīk uzņēmumā (sfēra, nozare)?"

Šie jautājumi ir pilnīgi nekaitīgi. Vēl labāk, ja viņi spēlē mūsu patmīlību, jo jūs patiesībā lūdzat otrai personai runāt par savu karjeru vai vēlmēm. Jūs nespiežat, bet piedāvājat patīkamu diskusiju. Reti kurš atteiktos no šādas sarunas.

Protams, jums nevajadzētu vienkārši uzdot jautājumus. Dalieties savā viedoklī, sniedziet detalizētas atbildes, atklājiet pāris faktus no savas biogrāfijas. Var runāt par jebko, kas ir piemērots: ģimene, vaļasprieki, iepriekšējā darba pieredze, jaunas zināšanas.

secinājumus

Kā redzat, pamata komunikācijas prasmes ir viegli apgūt. Galvenais ir nepadoties.

Jebkuru sarunu var sākt ar visvienkāršāko sveicienu. Ja jums ir neērti vienkārši tērzēt ar svešinieku, iemācieties dažas standarta frāzes. Viņi jūs izglābs, ja sāksit krist panikā un zaudēsiet savaldību.

Saruna nav jāsāk pašam, bet gan jāpievienojas sarunai. Vienkārši padomājiet par to, ko vēl varat pievienot jau izskanējušajam, un izsakiet šo domu skaļi. Cilvēki to noteikti novērtēs, un jūs varat viegli iemācīties sazināties pat ar kādu, kuru redzat pirmo reizi.