Kā vadīt savu komandu bez kļūdām: 8 TKO padomi

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Ieskauj sevi ar profesionāļiem, veido attiecības ar priekšniekiem un neaizmirsti pateikt paldies.

24 gadus vadot dažādas komandas reklāmas aģentūrās un finanšu iestādēs, esmu izstrādājis sev vairākus noteikumus, kurus nedrīkst pārkāpt. Šos noteikumus maksāja mani nervi, kolēģu nervi un, protams, manis pieļautās kļūdas.

1. Vienmēr saki paldies

"Tas ir triviāli," jūs varētu teikt, bet jūsu ikdienas rutīnā (čatā un e-pastā, sazināšanās pa tālruni un tā tālāk) uzdevumi tiek slēgti, tiek sasniegti rezultāti un tiek pārvarēti šķēršļi. Jūs neko nezaudēsit, tāpēc sakiet paldies saviem kolēģiem. Tā pat nav uzslava, bet gan veids, kā atzīt cilvēka ieguldījumu kopīgā lietā. Proti, atzinība ir tas, kas mums visiem bieži vien ļoti pietrūkst. Atzīstiet pat visnenozīmīgākos savas komandas speciālistu sasniegumus.

2. Saprotiet, ka darbinieks jums personīgi neko nav parādā

Vislabāk ir vienmēr paturēt prātā, ka darbinieki domā par darbu kā “strādāt, lai dzīvotu”, nevis “dzīvot, lai strādātu”, pat ja viņi apgalvo pretējo. Patiešām, attiecībās "darbinieks - darba devējs" viss ir vienkārši: darba devējs ģenerē uzdevumu, kas jāveic naudas dēļ, un darbinieks iegulda savas prasmes un pūles, lai to atrisinātu.

Atcerieties, ka jūsu darbinieks jums personīgi neko nav parādā, viņš tikai dara savu darbu. Attiecību veidošana ar viņu pēc principa "Jums ir jādara, jo tas ir rakstīts amata aprakstā" ir ceļš uz nekurieni. Labāk ir ieinteresēt cilvēku piemērotā uzdevumā un veidot partnerattiecības.

3. Novērst izdegšanu

Jūs pieņemat darbā speciālistu ne tikai viņa prasmju un kompetenču dēļ, bet arī enerģijas dēļ, ko viņš izstaro un ir gatavs ieguldīt darbā. Šī enerģija dod enerģiju pārējiem un, protams, veicina uzdevuma risināšanu. Kamēr ir enerģija, ir rezultāts. Nav enerģijas – sākas izdegšana. Starp citu, Pasaules Veselības organizācija nesen iekļāva izdegšanas sindromu Starptautiskajā slimību klasifikācijā (SSK-11) kategorijā "Sabiedrības veselības stāvokli ietekmējošie faktori un nosūtījumi veselības aprūpes iestādēm". Mēģiniet mudināt savus cilvēkus regulāri atpūsties. Tas ir nepieciešams viņiem, jums un rezultātam.

Šeit ir dažas lietas, ko mana komanda ir paveikusi, lai samazinātu izdegšanas risku.

1. Ieviesiet vienu dienu nedēļā ar savu izkraušanas grafiku - bez sanāksmēm vai tikšanās, lai jūs varētu koncentrēties uz saviem pamatuzdevumiem. Ja kopīgojat savu kalendāru ar kolēģiem, aizpildiet tajā esošos “tikšanās” lodziņus, lai izskatītos, ka visa diena jau ir ieplānota.
2. Veikt pārtraukumus darbā - 10-15 minūtes vairākas reizes dienā. Jums palīdzēs horizontāla josla, pastaiga pie mājas, grāmata vai pat Instagram plūsma.
3. Mēģiniet domāt pozitīvi. Padomājiet par savu darbu kā svarīgu jums un jūsu ģimenei, jēgpilnu lietu veikšanu un došanos patīkamā ceļojumā nākamajā nedēļas nogalē – jebko, kas jums liek justies labāk.

4. Piedalīties konfliktu risināšanā

Kā zināms, no seku viedokļa konfliktus iedala produktīvajos un destruktīvajos: tajos, kas veicina efektīvu problēmas risināšanu un labvēlīgu attiecību attīstību komandā, un tajos, kas to kavē. Dažreiz ir grūti uzreiz novērtēt, kāda veida konflikts notiek.

Noteikums ir vienkāršs – sniedz ieguldījumu konfliktu risināšanā, nesēdi malā. Jūs esat līderis, un jūsu uzdevums ir risināt konfliktsituācijas. Runa ir gan par profesionāliem konfliktiem, gan personiskiem, jo darbavietā starp tiem bieži vien praktiski nav nekādas robežas.

Klimats jūsu komandā ir viens no svarīgākajiem rādītājiem, kas jums kā vadītājam ir jāuzrauga.

5. Nebaidieties šķirties no cilvēkiem

Manā praksē ne reizi vien bija gadījumi, kad viena vai otra iemesla dēļ komandas labākais speciālists (pat draugs) kļuva toksisks komandai un biznesam kopumā. Iemesli var būt dažādi: personisks konflikts, izdegšana, ģimenes problēmas… Varbūt tu pats esi vainīgs, bet tas nemaz nav svarīgi. Svarīgi ir uzdevumi, ar kuriem jūs saskaraties, un resursi, kas jums ir šo uzdevumu veikšanai. Un, ja kaut kas traucē kopējam mērķim, nogrieziet to.

Tas ir emocionāli grūti (vismaz man), bet, jo ātrāk to izdarīsi, jo labāk būs visiem.

Tajā pašā laikā atceries galveno – vienmēr ir svarīgi palikt cilvēkam. Neatkarīgi no tā, cik sliktas ir jūsu attiecības ar darbinieku šķiršanās brīdī, pārvariet sevi un sāciet izstāšanās interviju. Atšķirībā no intervijas, šādā sarunā tu vairs nerīkojies kā darba devējs, bet gan kā līdzvērtīgs kolēģis. Uzdodiet aizejošajam darbiniekam vispārīgus jautājumus: "Kas jums patika darbā un kas jūs kaitināja?" Pasaule ir maza, tāpēc esiet piesardzīgs un apsoliet sniegt ieteikumus, neņemot vērā jūsu mijiedarbības nepatīkamās detaļas. Vienmēr atcerieties par savu reputāciju, tā noderēs turpmākajos projektos.

6. Novērtēt izcilību

Bieži nākas saskarties ar to, ka vadītāji baidās no savu padoto augstās profesionalitātes, varbūt baidās, ka viņus "nolaupīs" vai nomainīs. Bet manā praksē bija arī tādi gadījumi, kad vadītājs ap sevi apņem speciālistus, kuri ir pieredzējušāki un profesionālāki par viņu, katrs savā jomā. Es uzskatu, ka tieši šī pieeja ir veiksmes noslēpums.

Tev kā vadītājam vienkārši nav tiesību pieļaut situācijas, kurās tu it visā esi labāks par saviem darbiniekiem. Tas, iespējams, nāk par labu jūsu pašapziņai, taču tas arī kaitē iemeslam. Tu esi vadītājs, un tavs uzdevums ir pulcēt sev apkārt cilvēkus, kuri palīdzēs uzņēmumam sasniegt augstus rezultātus.

Un, protams, ir jāizslēdz situācijas, kad vadītājam nākas izkaisīt sevi uz uzdevumiem, kas nav saistīti ar viņa amatu. Līdera darbs ir vadīt.

7. Veidot attiecības ar augstāko vadību

Tas ir nepieciešams ne tik daudz tavai pašsajūtai uzņēmumā, bet gan tavai komandai. Ir neliela, bet ārkārtīgi noderīga Keneta Blanšāra grāmatiņa "One Minute Manager and the Monkeys". Tajā autors identificē trīs laika kategorijas: "Iestāžu uzspiestais laiks", "Sistēmas uzspiestais laiks" (mijiedarbība ar juristiem, grāmatvedība, citas ar jūsu darbu tieši nesaistītas nodaļas) un "Savs laiks". Galvenā kategorija, kā jūs zināt, ir jūsu pašu laiks. Un ir svarīgi, lai jums to būtu pietiekami daudz, lai izpildītu uzdevumus.

Ja mēs runājam par priekšnieku uzlikto laiku, tad pēc savas iniciatīvas ir jāvelta burtiski 5-10 minūtes dienā starpziņojumiem un statusiem, nodrošinot priekšniekam nepieciešamo informāciju un pārliecību, ka viss tiek kontrolēts.

Citādi nedēļas beigās priekšnieks ieplānos atskaites sanāksmi uz pusotru stundu, arī piesātinātu ar negatīvām emocijām. Kas nemaz nepārsteigs, jo veselu nedēļu neesi viņu informējis par uzdevumiem, un tagad viņš sagaida, ka no tavas puses neizdosies.

Ar laiku parādīsies uzticība un lielāka autoritāte. Un vadības uzticība ļaus strādāt efektīvāk komandas motivācijas, termiņu un gala rezultātu ziņā. Piemēram, jūs un jūsu komanda daudzus lēmumus varēsiet pieņemt patstāvīgi, netērējot laiku saskaņošanai ar augstāko vadību.

8. Atrodi līdzsvaru starp perfekcionismu un paviršību

Sveiki, mani sauc Vladimirs un es esmu perfekcionists. Tomēr 42 gadu vecumā man izdevās iemācīties kaut ko darīt "četriem". Dažkārt uzdevumu var izpildīt pat ar "trīs" un tajā pašā laikā iegūt vēlamo rezultātu – kad ātrums ir daudz svarīgāks par kvalitāti, piemēram.

Visi jūsu komandas cilvēki nevar būt perfekcionisti, kas ir lieliski. Komanda ir efektīva tieši tāpēc, ka visi tās dalībnieki ir atšķirīgi: kāds nav īpaši disciplinēts, bet viņa idejas bieži tiek “atlaistas”, bet kāds ir hiperatbildīgs un seko ne tikai saviem, bet arī kolēģu projektiem. Centies komandā saglabāt “perfekcionisma – paviršības” līdzsvaru.

Šie noteikumi palīdz manai komandai strādāt raiti un efektīvi, un es nepamostos ar domu “Es negribu iet uz darbu”. Lai gan praksē var būt grūti ievērot visus šos principus, tas ir pūļu vērts. Šie noteikumi lieliski darbojas pandēmijas laikā un palīdz manai komandai nepazaudēt drosmi.