Kā atgriezt kvalitatīvu preci

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Acīmredzot jūs varat atgriezt iegādāto blenderi, ja tas nedarbojas. Bet jums ir tiesības apmainīt vai atgriezt labu pirkumu, ja tas, piemēram, neiederējās jūsu dzīvokļa interjerā. Dzīvības hakeris saprot, kā un kādos apstākļos to var izdarīt.

Kad var apmainīt kvalitatīvu preci?

Jūs varat apmainīt labas kvalitātes produktu (tas ir, pat ja tas ir bojāts). 14 dienas, ja tas jums nav piemērots Krievijas Federācijas 1992. gada 2. jūlija likums N 2300-1 (grozījumi 07.03.2016.) "Par patērētāju tiesību aizsardzību".:

• formā,
• izmērā,
• pēc stila,
• pēc krāsas,
• pēc izmēra,
• pilnā komplektācijā.

Pieņemsim, ka esat iegādājies lampu naktsgaldiņam. Mājās kļuva skaidrs, ka tas absolūti neatbilst tapetēm, un tonis nav tik apaļš, kā jūs to iedomājāties, skatoties uz iepakojumu. Kādai vajadzētu būt šādas preces atgriešanas vai maiņas procedūrai?

1. Mēs nevilcināmies. Atgriešanās periods nav tik ilgs, un divas nedēļas var paslīdēt nemanot. Turklāt produktam nedrīkst būt nekādas ekspluatācijas pēdas.
2. Mēs rūpīgi pārbaudām pirkumu: precei jābūt tīrai un izmantojamai (tiek saglabāta noformējums un patērētāja īpašības).
3. Mēs iesaiņojam lampu oriģinālajā kastē. Neaizmirstiet tur pievienot visas somas, instrukcijas, garantijas dokumentus un putuplasta ieliktņus.
4. Meklējam pirkumu apliecinošu dokumentu - skaidru naudu vai pārdošanas čeku.
5. Dodamies uz veikalu, kur iegādāta lampa. Pārvaldnieks vai preču speciālists lūgs noformēt pieteikumu preču maiņai vai atgriešanai.
6. Pārdevējam ir jānodrošina jums līdzīgs produkts vai (ja tas nav pieejams) jāpiedāvā samaksātās naudas atgriešana. Tie ir jāatdod laikā trīs dienas.

Ja veikala darbinieki nesazinās (atsakās pieņemt preces, neapliecina pirkumu savā veikalā), fiksējiet visas savas darbības rakstiski. Rakstīt uz veikala vadības vārda pretenziju ar lūgumu apmainīt pirkumu, divos eksemplāros. Viens paliks pie pārdevēja, otrs ar ierakstu par dokumenta pieņemšanu no atbildīgā darbinieka, pie jums. Ja pirkums bija dārgs, var padomāt par nepieciešamību tiesāties.

Ko darīt, ja čeks ir pazaudēts

Neuztraucieties. Jums nevar atteikt preču apmaiņu, ja čeks nav uz rokas. Preču iegādes faktu no konkrēta pārdevēja apstiprina:

• liecinieku liecības (ja iepirkāties ar draugiem, ņemiet tos līdzi);
• garantijas talonu vai preces dokumentāciju, kur ir izdarītas atzīmes, lai apstiprinātu maksājumu;
• sākotnēji izrakstītais rēķins;
• darījumiem bankas kontā, ja par pirkumu maksājāt ar karti.

Kādi ir izņēmumi

Diemžēl dažas preces nevar atgriezt. Pat ja tie jums nebija piemēroti krāsā vai izmērā. Šādu lietu saraksts ir juridiski nostiprināts.:

• preces slimību profilaksei un ārstēšanai mājās (šļirces un tūbiņas, pārsēji un marles salvetes, lēcas un brilles, bērnu aprūpes preces);
• personīgās higiēnas preces (zobu sukas, ķemmes, matu ruļļi un matadatas);
• Smaržas un kosmētika;
• pārdotās preces par metru (audums, lentes un mežģīnes, kabeļi un auklas, celtniecības un apdares materiāli);
• Apakšveļa, zeķes un zeķes;
• priekšmeti, kas izgatavoti no polimērmateriāliem, kas nonāk saskarē ar pārtiku (trauki, pārtikas trauki, galda piederumi);
• sadzīves ķīmija, pesticīdi, agroķīmija;
• mājsaimniecības mēbeles (austiņas un komplekti);
• rotaslietas un citi izstrādājumi no dārgakmeņiem un metāliem;
• transportlīdzekļi (automašīnas, motocikli, piekabes, peldlīdzekļi, velosipēdi);
• tehniski sarežģītas sadzīves preces;
• civilie un dienesta ieroči un tiem paredzētās patronas;
• dzīvnieki un augi;
• iespieddarbi (grāmatas, žurnāli, kalendāri utt.).

Kā saņemt atmaksu par internetā iegādātu preci

Ja veicāt pasūtījumu internetā, atcerieties, ka varat to atcelt jebkurā laikā pirms tā saņemšanas vai atgriezt to laikā septiņas dienas pēc saņemšanas. Turklāt, ja jūs neesat informēts (rakstiski) par atgriešanas kārtību un noteikumiem, šis termiņš tiek palielināts. līdz trim mēnešiem.

Prasības atgriežamajām precēm ir vienādas: ir saglabāts noformējums un patērētāja īpašības, ir apmaksas faktu apliecinoši dokumenti (elektroniskie čeki, čeki, karšu darījumi). Pēc atgriešanas pircējam ir jāmaksā tikai preces piegādes izmaksas pārdevējam. Jebkurā formā uz interneta veikala direktora vārda tiek noformēts pieteikums preču atgriešanai, norādot pirkuma rekvizītus un pircēja datus, ar lūgumu pārskaitīt naudu par pirkumu. Summa ir jāatdod 10 dienu laikā no prasības iesniegšanas dienas.

Diemžēl, ja kvalitatīvam izstrādājumam ir individuāli noteiktas īpašības un to varat izmantot tikai jūs (piemēram, pēc skices izgatavota figūriņa vai uzvalks, kas pielāgots jūsu izmēriem), jūs nevarat no tā atteikties.

Vai esat saskāries ar nepieciešamību preci atgriezt veikalā? Cik labi tev tas izdevās? Dalieties pieredzē komentāros.