Kā kļūt par visu mūžu sarunu meistaru

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Spēja risināt sarunas noder ne tikai diplomātiem – šī prasme ir nenovērtējama sociālajā dzīvē. Uzziniet, kā pareizi risināt sarunas un kādas kļūdas varat pieļaut.

Dažiem cilvēkiem ir īsts sarunu talants, citiem tas ir grūti un biedējoši. Spēja iegūt no citiem cilvēkiem to, ko vēlaties, un tajā pašā laikā neieslīgt konfliktos, ir viena no visnoderīgākajām prasmēm gan profesionālajā izaugsmē, gan personīgajā dzīvē. Šeit ir daži sarunu un līgumu eksperta norādījumi.

Sarunu laikā daudzi nejūtas īpaši komfortabli: ir jāaizstāv savs viedoklis, jāprasa, kas vajadzīgs, un jāmēģina pašam atrast sev izdevīgāko cenu, nosacījumus vai risinājumu. Tas jūtas kā konflikts, interešu sadursme, un daudzi no mums baidās no sadursmēm un cenšas no tā izvairīties par katru cenu.

"Jums ir jāiemācās risināt sarunas, tā nav iedzimta prasme," saka Eldonna Lūisa-Fernandesa, grāmatas Domā kā diplomāts autore. "Tas ir kā jebkurā sporta veidā: lai spēlētu labi, ir jāiemācās spēlēt."

Lūisam Fernandesam ir pietiekami daudz pieredzes, lai to pateiktu. Viņa pavadīja 23 gadus, pārrunājot un slēdzot ienesīgus līgumus ar ASV valdību. Tagad viņa ir konsultantu uzņēmuma Dynamic Vision International izpilddirektore un māca cilvēkiem risināt sarunas.

Viņa uzskata, ka ikviens var lieliski sarunāties gan dežūras laikā, gan personīgajā dzīvē. Galvenais sarunu laikā justies komfortabli, tā ir vienīgā pareizā attieksme.

"Sākumā tas vienmēr ir biedējoši," saka Lūiss-Fernandess. – Un šīs bailes nevar nogalināt, nav tādas pogas, kas tās izslēdz un uzreiz padara par ekspertu. Laiks paies un tu tiksi tam pāri. Galvenais ir trenēties."

Trenēties var jebkurā jomā, piemēram, pērkot nekustamo īpašumu. Tikai daži cilvēki sagaida, ka saņems tik daudz, cik sākotnēji prasa, lai jūs varētu vingrināties, padarot sarunas par jautru spēli.

Nu, ja netaisāties pirkt nekustamo īpašumu, dodieties uz tirgu - arī tur var labi praktizēties.

Visu var pārvērst sarunās

Piemēram, ja tev gribēs pārdot tējkannu par 270 rubļiem un paplāti par 260 rubļiem, vari lūgt uzdāvināt divas lietas par 500 rubļiem. Vairāki pirkumi palielina jūsu iespēju iegādāties par izdevīgu cenu.

Vai arī otrādi, ļaujiet pārdevējam pašam noteikt cenu, īsi pirms tam brīdiniet, ka, ja viņš nosauks zemāko cenu, jūs nopirksiet. Visticamāk, viņš jums pateiks cenu, kuru jūs negaidījāt.

Kad sākat justies ērti, iesniedzot pieprasījumus, ir pienācis laiks pāriet uz nākamo līmeni. Tas var būt jebkas, sākot no kurjera izsaukšanas, lai samazinātu piegādes izmaksas, līdz sarunām par vairāku miljonu dolāru līgumiem. Un atceries:

Labākie piedāvājumi ir tie, kuros uzvar abas puses, bez uzvarētāju vai zaudētāju.

Bet neatkarīgi no tā, cik ērti jūs jūtaties, sākumā jūs pieļaujat daudz kļūdu. Šeit ir piecas kļūdas, no kurām jāizvairās sarunu laikā:

1. Esiet nedrošs

Vieni domā, ka ir jābūt drosmīgam vai pat augstprātīgam, lai par kaut ko vienotos, citi uzskata, ka ir vajadzīga liela pieredze. Faktiski, ja jūs gatavojaties pirms laika un izrādīsit neatlaidību, veiksmīgas sarunas izredzes ievērojami palielināsies.

"Pirms sākat sarunas, pārliecinieties, ka zināt, ko vēlas jūsu pretinieks, kādi iebildumi viņam varētu būt un kāda motivācija palīdzēs viņu pārliecināt," iesaka Lūiss-Fernandess. "Turklāt jums ir jāsajūt cilvēks un savlaicīgi jāsamazina pārāk stingra pretestība."

2. Pieņemot, ka kaut kas nav apspriežams

Kad tu domā kā sarunu vedējs, tu saproti, ka var apspriest pilnīgi jebko. Izlemiet pats, ka jebkuru sarunu noteikumu var mainīt, lai gūtu labumu, un jums pavērsies milzīgas iespējas.

Jebkurš noteikums var mainīties, ja piedāvājat ētisku risinājumu, kas sniedz labumu visiem sarunu dalībniekiem.

3. Neveidi attiecības pirms sarunām

Viena no lielākajām kļūdām, ko pieļauj iesācēji, ir atteikties no iespējas aprunāties ar pretinieku pirms sarunu uzsākšanas, lai noskaidrotu, kāds viņš ir.

Izmantojot vienkāršu sarunu, jūs varat uzzināt daudz svarīgas informācijas par pretinieka dzīvi, par viņa motivāciju un mērķiem. Jūs būsiet pārsteigts, cik noderīga var būt informācija, kas iegūta no vienkāršas sarunas.

4. Neprasi neko

Tas izklausās pārāk vienkārši, bet tā ir:

Veiksmīgu sarunu atslēga ir lūgt to, ko vēlaties.

Jūs var apturēt bailes tikt noraidītam vai bailes izskatīties mantkārīgam. Tikai atceries: būs noraidījums, bet no tā nevajag baidīties.

Atteikšanās uz jums īpaši neattiecas; tas nozīmē, ka jūs neesat sniedzis pārliecinošus iemeslus, kāpēc jums vajadzētu iegūt to, ko vēlaties. Jūsu piedāvājums tika noraidīts, nevis jūs.

Ja dzirdat “nē”, tas nozīmē, ka pretiniekam trūkst informācijas. Lai to atvieglotu, ziniet:

Cilvēki saka "nē" vidēji trīs reizes, pirms viņi saka "jā".

Patiesais veids, kā sarunās kļūt labākam, ir saņemt atteikumu un turpināt jautāt.

5. Pārāk daudz runāšana

Pārāk daudz pļāpāšanas ir drošs veids, kā sabojāt sarunas. Nekad nenovērtējiet par zemu klusuma nozīmi. Apspriežot šo jautājumu, vienkārši pārtrauciet runāt un jūtieties ērti šajā neveiklā klusumā. Tātad jūsu argumentam ir daudz lielākas izredzes gūt panākumus, bet jums - ar izdevīgiem nosacījumiem.