Empātija un dizains. Kā Google palīdz cilvēkiem ar invaliditāti

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Nesenā konferencē žurnāla Fast Company īpašais korespondents runāja ar UX ekspertiem, un, viņuprāt, dizaineri var iegūt papildu miljardu lietotāju.

Saskaņā ar Pasaules Veselības organizācijas datiem, katrs septītais cilvēks pasaulē ir ar invaliditāti. Google dizaina eksperti Astrīda Vēbere un Džena Devinsa uzskata, ka šis ir modinātājs dizaineriem, lai atturētu šādus cilvēkus no viņu produktu lietošanas. Lūk, kas viņiem pietrūkst.

Pielietojuma krāsas

Krāsu aklums jeb daltonisms ir viena no visizplatītākajām invaliditātēm. Apmēram katrs divpadsmitais vīrietis un viena no divsimt sievietēm ir daltoniķis. Šī statistika apstiprina faktu, ka dizaineriem ir jābūt ļoti uzmanīgiem attiecībā uz lietojumprogrammas krāsu shēmu.

Lai gan vidusmēra lietotājam šī problēma šķiet nenozīmīga, lietotājiem ar invaliditāti ir grūtāk strādāt ar ierīcēm.

Dizaineri neieliek sevi lietotāja vietā

Empātija sniegs iespēju izprast lietotāju, taču daudzi dizaineri par to nedomā. Lai izveidotu lietotājam draudzīgu lietotni, ir nepieciešama visu lietotāju iztēle vai atsauksmes.

Mēs vēlētos, lai dizaineri lietotņu izstrādi uztvertu kā ceļojumu. Ieliecieties lietotāja vietā. Padomājiet par to, kā akls vai nedzirdīgs cilvēks izmantos jūsu lietojumprogrammu, un pievērsiet uzmanību UX.

Astrīda Vēbere

Ir jāzina lietotāju ar invaliditāti vajadzības

"Nekas neaizstāj pieredzi, kas rodas, novērojot lietotāju, kurš izmanto jūsu lietojumprogrammu," saka Vēbers. Eksperte aicina dizainerus pievērst lielāku uzmanību darbam ar lietotājiem un atsauksmju apkopošanai. Lūk, kā Google pārbaudīja Google kalendāru:

Bija daudz dažādu reakciju. Daži izstrādātāji bija nomāktā noskaņojumā, jo viņu lietojumprogramma lietotājiem liek justies nedaudz neērti. Citi, gluži pretēji, priecājās, redzot, ka lietotāji ar savu izstrādņu palīdzību var paveikt to, ko viņi iepriekš nevarēja.

Vēbers un Devins uzskata, ka dizaineriem sākotnēji ir jāveido lietojumprogrammas, cerot, ka tās izmantos cilvēki ar invaliditāti. Pretējā gadījumā nākotnē tas būs jāpārtaisa praktiski no nulles.