Darbavietas: Dmitrijs Dumiks, tērzēšanas robotu platformas Chatfuel izpilddirektors

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Apmēram miljonu dolāru vērtu jaunuzņēmumu, kas pārceļas uz Silīcija ieleju un regulāri praktizē meditāciju.

“Mans galvenais fokuss ir vīzija, kultūra un darbs ar šķēršļiem izaugsmei” - par izpilddirektora misiju startup

– Dima, pastāsti, ar ko tu strādā un kādu projektu dari tagad?

- Es esmu Chatfuel izpilddirektors - vadošā tērzēšanas robotu platforma pārdošanas un mārketinga automatizācijai, izmantojot Facebook Messenger. Trīs gadu laikā mēs esam izauguši no divu cilvēku starta līdz uzņēmumam ar simtiem tūkstošu klientu visā pasaulē, 30 cilvēku komandu un vairāku miljonu dolāru gada ieņēmumiem.

Tas ir lieliski! Kā salīdzinoši īsā laikā izdevās sasniegt šādu rezultātu?

Mēs sākām gadu pirms Facebook atvēra API tērzēšanas robotu izveidei pakalpojumā Facebook Messenger - mēs izveidojām platformu Telegram. Viņi tur visu pārbaudīja, jau zināja, kas jādara, un pirmais pasaulē palaida platformu Facebook. 2016. gada ziemā viņi devās uz Y Combinator, noslēdza Greylock, Yandex, 500 Startups, YC un citu fondu investīciju kārtu.

– Kādi ir jūsu kā izpilddirektora pienākumi?

– Mana izpilddirektora loma nepārtraukti mainās. Sākumā sadalījums bija vienkāršs: es veicu visu pārtikas preču daļu un uzņēmējdarbību, un mans partneris Artjoms Ptašņiks bija atbildīgs par visu tehnisko daļu. Tagad mana galvenā uzmanība ir pievērsta vīzijai, kultūrai un darbam ar izaugsmes barjerām.

Vīzija ir tā, kur mēs vēlamies doties un ko nevēlamies darīt. Otrā daļa ir īpaši svarīga startup, kur tirgus vēl ir jauns, attīstās, un ne vienmēr ir skaidrs, kāds būs produkts un kādas stratēģijas darbosies.

Un spēja pateikt “nē” palīdz atbrīvot garīgo telpu un radošumu tiem virzieniem, kuros mēs esam ieinteresēti kustēties.

Kultūra ir tas, ko mēs pieņemam darbā, paaugstinām un atlaižam.

Vari formulēt kultūras principus, cik gribi, bet cilvēki skatās uz rīcību, nevis vārdiem un izdara attiecīgus secinājumus.

Un pēdējais ir izpratne par ierobežojumiem, pirmkārt, mūsu pašu un komandas, kas var kavēt attīstību un izaugsmi. Pagājušajā gadā mēs augām 10 reizes, un grūtākais ir panākt pārmaiņas un palīdzēt komandai augt kopā ar biznesu.

"Mans ieteikums ir sākt eksperimentēt pēc iespējas ātrāk dzīvē" - par pirmajiem soļiem start-up, izglītību un pārcelšanos uz Silīcija ieleju

Kā tas viss sākās?

– Manam tēvam ir savs mazs bizness, un kopš bērnības mani iedvesmoja uzņēmējdarbība. Pirmais mēģinājums bija sestajā klasē, kad man bija viens no pirmajiem skolā, kuram bija dators ar interneta pieslēgumu, un es sāku pelnīt naudu, pārdodot tēzes, kuras lejupielādēju no tīmekļa.

Lietas gāja labi: kādā brīdī man piederēja 100% no skolas goda dēļa tēzēm. Pēc kāda laika bizness bija jāslēdz, taču palika patīkamas atmiņas.

Universitātes otrajā kursā viņš programmas Work and Travel ietvaros devās uz Ameriku, iekārtojās darbā par zāles pļāvēju.

Reiz es salaboju savam priekšniekam datoru, un apkārtnē izplatījās baumas, ka "hakeris no Krievijas pļauj zālienu". Tāpēc es ieguvu otru darbu kā programmētājs.

Trešajā kursā atkal devos uz štatiem, atradu klientus, un, atgriežoties, nolīgu kursabiedrus un noorganizēju ārpakalpojumu firmu, kas pēc pusgada sabruka, jo man vispār nebija vadības pieredzes.

Ceturtajā kursā es devos uz Procter & Gamble, kur piecus gadus vadīju IT sistēmu ieviešanu uzņēmējdarbībai. Bet kādā brīdī es piedalījos kā mentors labdarības projektā 1Minute un sapratu, ka man patīk startapa dinamika, degošas acis un jēgas izjūta tajā, ko tu sniedz šai pasaulei. Tā sākās mana startup karjera ar visiem priekiem un asarām.

Kur un kam tu mācījies? Un vai augstākā izglītība bija noderīga?

- Studējis Taganrogas Valsts radiotehnikas universitātē, specialitātē skaitļošanas mašīnas, sistēmas, kompleksi un tīkli.

Ģimenē visi ir izcili skolēni, cerības bija atbilstošas, taču bija garlaicīgi projektēt novecojušus mikrokontrollerus uz Google fona, kas pārņēma pasauli.

Tāpēc galvenā prasme, ko esmu attīstījusi augstskolā, ir sasniegt mērķus ar minimālu laika un pūļu patēriņu. Diploms ar pagodinājumu man nekad nav noderējis nākotnē, taču visi mani projekti un apņemšanās deva nenovērtējamu pieredzi.

Man vienmēr bija interesanti darīt lietas ar savām rokām, izmēģināt un redzēt, kas notiek. Citādi man nav pietiekami daudz dopamīna un es pametu.

Es pat lasu tādas grāmatas: ja ir konkrēts uzdevums, pietiek motivācijas un intereses pabeigt un uzreiz pieteikties, citādi vienkārši padodos.

Mans ieteikums ir pēc iespējas ātrāk dzīvē sākt eksperimentēt. Kaut ko izdarīt, mēģināt, piepildīt čiekurus un saprast, vai tas ir tavs vai nē. Kopumā es uzskatu, ka mūsdienu izglītības sistēma nogalina cilvēku, ievieš toksisku "normalitātes" definīciju un neļauj cilvēkiem uzzināt savu īsto "es".

– Kāpēc nolēmāt savu biznesu attīstīt ASV, nevis Krievijā?

Sākotnēji tā bija vēlme pierādīt sev, ka varu. Es varu gūt panākumus globālā mērogā, es varu konkurēt ar Stenfordas absolventiem un man ir pieejami labākie resursi un prāti pasaulē.

Vēlāk sapratu, ka šeit ir runa par brīvību – vienu no manām galvenajām vērtībām. Es vēlos iegūt pilnīgu kustību brīvību, pašizpausmi un pašrealizāciju. ASV nav ideāla valsts ar kaudzi savām problēmām, bet tagad zinu, ka varu pārcelties uz citu štatu un veidot biznesu no nulles. Vairs nav baiļu, ka tas neizdosies.

“Mēs veidojam kultūru, kurā kolēģi ir ieinteresēti un labi vienam ar otru” - par grūtībām un korporatīvo kultūru

Pastāstiet par darba grūtībām: ar ko esat saskārušies vai joprojām saskaraties, kā tās risināt?

Viena no pēdējā laika galvenajām atziņām: uzņēmums ir dibinātāju atspulgs ar visiem viņu ierobežojumiem un problēmām. Nesen bija situācija: puiši man sniedza atsauksmi, ka, tiklīdz viss nenotiek tā, kā es vēlos, es mēdzu pieķerties un mēģināt atrisināt problēmu pati.

Tas darbojās pašā sākumā, kad kustības formāts bija sprints: vai nu tu izlem, vai arī uzņēmums mirs. Bet tagad tas neder, jo es atņemu saviem kolēģiem autonomiju, nedodu viņiem iespēju attīstīties un pārslogoju sevi. Jāmācās noskriet maratonu.

Uzņēmējdarbība šajā ziņā ir pārsteidzošs instruments sevis izzināšanai, kas uzreiz sniedz atgriezenisko saiti. Jūs kaut ko darāt uzņēmumā un redzat: vai tas izdevās? Ja nē, kāpēc ne? Kur ir instalācija, kas traucē? Tas ir kā psihoterapeits, tikai mērogā.

Parunāsim sīkāk par komandu. Kas ar jums strādā un kā iekļūt jūsu komandā?

Pieņemot darbā, es skatos uz divām lietām: profesionālo efektivitāti un kultūras atbilstību. Profesionālā efektivitāte ir bāzes un dinamikas kombinācija. Bāze var būt zema, bet cilvēks ļoti ātri kustas un vēlas attīstīties – ņem. Vai arī attīstības ātrums ir mazāks, bet arī liela pieredze ir piemērota.

Otra svarīgākā sastāvdaļa ir kultūras atbilstība.

Mani neinteresē vienradža būvēšana, man interesē vienradža uzbūvēšana un jautrība pa ceļam.

Un dziļu sociālo sakaru klātbūtne ir viens no galvenajiem cilvēka laimes prognozētājiem. Tāpēc mēs veidojam kultūru, kurā kolēģiem ir interesanti un labi vienam ar otru. Es piekrītu grāmatas The Happiness Advantage autora Šona Ahora tēzei: vispirms tu kļūsti laimīgs un tad veiksmīgs, bet ne otrādi.

Vai varat pastāstīt vairāk par produktu vadītāju konkursu "Antihype produkts: izveido produktu, kura efektivitāte ir svarīgāka par troksni"?

- Gartner aprakstīja ciklu, kurā iziet tehnoloģijas un produkti:

Vispirms cerību uzliesmojums un tad vilšanās. Kā teica Cukerbergs: "Cilvēki pārvērtē tehnoloģiju potenciālu divu gadu horizontā un par zemu novērtē 10 gadu horizontā". Tieši tas notika ar tērzēšanas robotiem pirms pāris gadiem.

Neskatoties uz to, ka ir atrasts noderīgs lietošanas gadījums un to jau veiksmīgi izmanto daudzi uzņēmumi, tirgū joprojām valda maldīgs priekšstats, ka čata roboti nedarbojas. Šis mīts traucē pieņemt darbā un attīstīt uzņēmumu.

Tajā pašā laikā mēs saskārāmies ar onboarding problēmu: kā palīdzēt mūsu klientiem saprast tērzēšanas robotu vērtību un pašiem radīt risinājumu. Tā ir aktuāla problēma visiem interneta uzņēmumiem.

Šo divu problēmu krustpunktā radās ideja par produktu un dizaineru konkursu par labāko onboarding risinājumu. Žūrijā aicinājām izcilākos ekspertus, ierakstījām izglītojošas intervijas un balvā uzvarētājiem izdalījām miljonu rubļu.

Savus risinājumus mums atsūtīja 30 komandas, viss process bija publisks, un rezultāti ir apskatāmi.

Pēc konkursa beigām Telegram kanāls pārvērtās par vietu, kur dalos ar savām atziņām par uzņēmējdarbību un apzinātību.

"Es veicu daļu no aicinājumiem uz līdzsvara dēļa uzlabot līdzsvaru sērfošanai" - par darba vietu, meditāciju un sportu

– Pārejam pie jūsu darba vietas: kā tā izskatās?

- Dienas pirmajā pusē strādāju no mājām, lai paspētu Krievijas laika joslu un puišus Maskavas birojā.

Pēc pusdienām es parasti strādāju no mūsu Sanfrancisko biroja.

Galvenie sīkrīki: AirPods un Bose QuiteComfort 35 trokšņus slāpējošās austiņas, Oura gredzens miega kvalitātes un fizisko aktivitāšu izsekošanai dienas laikā, UPRIGHT pozas izsekotājs, MacBook Pro, termosa krūze, iPhone XS un pāris tam paredzēti bezvadu lādētāji.

Es veicu daļu no aicinājumiem uz bilances dēļa, lai uzlabotu līdzsvaru sērfošanai. Man blakus ir jogas paklājiņš: man ir dažas iecienītākās nodarbības 15–20 minūšu garumā, ja jums ir nepieciešams uzmundrināt, koncentrēties vai uztraukties.

Ko tu dari savā brīvajā laikā?

– Pēdējo gadu laikā esmu izveidojusi atbalstošu prakšu struktūru, kas palīdz pārdzīvot grūtos brīžus, būt apzinātākai un laimīgākai.

Meditācija ir sajūtu, domu un stāvokļu novērošana. Pārejot uz novērotāja stāvokli, ir iespēja izvēlēties, kā rīkoties konkrētajā situācijā.

Nereaģē pēc ierastajiem modeļiem, par ko tad tev ir kauns, bet izelpo un paskaties uz situāciju no malas. Meditācijas efektivitāti apstiprina pētījumi, un strukturālās izmaiņas smadzenēs MRI ir pamanāmas tikai astoņas nedēļas pēc prakses sākšanas. Mazinās stress, uzlabojas dzīves kvalitāte.

Sērfošana man ir sporta kvintesence, ķermeņa un dvēseles saikne. Tam nepieciešama laba fiziskā sagatavotība: nepieciešama izturība, lokanība, līdzsvars.

Un, protams, garīgā prakse. Meditācija pie apvāršņa rindā, gaidot vilni, atgādinājums, ka, ja esi apsegts, tad jāatpūšas, nevis jātērē skābeklis, un, protams, rotaļīguma un plūsmas stāvoklis, kad esi uz vilnis. Cenšos izkļūt vairākas reizes gadā.

Kundalini joga ir prakse, kas caur elpošanas vingrinājumiem un ķermeni ļauj ļoti ātri ienirt meditācijas stāvoklī, piedzīvot apspiestas emocijas un iemācīties būt vērotājam.

Es nodarbojos ar Kundalini un meditēju katru dienu, kopā apmēram 1–1,5 stundas. Vairāk par praksēm rakstīju savā Telegram kanālā.

Dzīves uzlaušana no Dmitrija Dumika

Grāmatas

• "", Frederiks Lalū - grāmata par uzņēmumu evolūciju, kur aplūkotas tā sauktās tirkīza organizācijas - "nākotnes organizācijas", jeb "dzīvās organizācijas". Tie ir veiksmīgi uzņēmumi, kuros vadītāju vietā - koučings un pašpārvalde, bet KPI vietā - mērķi un vērtības.
• "", Ayn Rand ir grāmata, kas iedvesmo ticēt sev un darīt tā, kā liek sirds, nevis sabiedrība.
• "", Kellija Makgonigala ir laba sistemātiska un dziļa gribasspēka izpēte ar daudziem praktiskiem padomiem, kā ar to strādāt un to attīstīt.

Seriāli

• "Astotā sajūta" (Sense8) ir māsu Vačovsku seriāls par svešinieku grupu, kas ieguva piekļuvi viens otra apziņai. Caur šo metakonstrukciju ļoti skaisti atklājas mīlestības, kopienas un vienotības jēdzieni pasaulē.
• Miljardi ir saistīti ar biznesu, smagiem lēmumiem un morālām dilemmām, kas traucē miljardiem dolāru.

Podcast apraides un video

• TED Talk on Happiness - Secinājumi no visilgāk (vairāk nekā 40 gadus) veiktā pētījuma par cilvēku laimi.
• Uzmanībā balstīta stresa samazināšana ir meditācijas lekcija Google darbiniekiem.
• - TED Talk, kurā tiek runāts par meditācijas būtību un to, kas notiek mūsu smadzenēs.

Emuāri un tīmekļa vietnes

• Stratechery.com ir viens no labākajiem tehnoloģiju, stratēģijas un biznesa emuāriem ar labu analītisko pieeju.
• Startupdigest.com ir lielisks apkopojums ar atbilstošu tikšanos un konferenču izlasi tiem, kas ierodas ielejā.
• Ponchik News ir Sanfrancisko dizainera Alekseja Ivanova telegrammas kanāls par to, kā piemērot dizaina pieeju attiecībām, sevis izzināšanai un stratēģijai.
• Dumik - Entrepreneurship and Mindfulness ir mans Telegram kanāls labākajiem uzņēmējiem, produktiem un dizaineriem, kurā rakstu par apzinātību un biznesu IT jomā.
• Waitbutwhy.com ir Elona Maska iecienītākais emuārs. Ļoti dziļi gari lasījumi par tēmām, sākot no vilcināšanās līdz kosmosam, kas liek jums patiešām aizdomāties.
• Dayoga.ru un yogaglo.com - kundalini jogas video nodarbības krievu un angļu valodās.