Mans ceļojums tika atcelts koronavīrusa dēļ. Ko darīt?

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Kā saņemt atmaksu par biļetēm vai ekskursijām un kad iespējams.

Kas notika

Koronavīrusa epidēmija ir pāraugusi pandēmijā. Slimības gadījumi reģistrēti 140 valstīs. Eiropā ar koronavīrusu inficēti cilvēki ir katrā valstī.

Viens no acīmredzamiem, bet tajā pašā laikā efektīviem pasākumiem slimības izplatības apturēšanai ir kontaktu samazināšana cilvēku starpā. Dažās valstīs iedzīvotājiem ieteikts izolēties, citās tiek ieviesta stingra karantīna vai slēgtas robežas.

Šajā sakarā cilvēki ir spiesti atcelt ceļojumus. Kāds nevar izbraukt atcelto lidojumu un robežšķērsošanas aizliegumu dēļ. Kāds pieņem šo lēmumu, lai aizsargātu sevi. Bet kā ir ar iztērēto naudu, vai to var atdot? Dzīves hakeris saprot šo jautājumu.

Kā atgūt naudu par biļetēm

Ja iegādājāties standarta biļetes, tās var atgriezt parastajā kārtībā. Lifehacker ir detalizēti norādījumi, kā to izdarīt. Īsāk sakot: jums jāsazinās ar aviokompāniju vai starpnieku, caur kuru iegādājāties biļeti.

Grūtāk ir ar neatgriezeniskām iespējām. To pilnas izmaksas jums tiks atmaksātas tikai tad, ja lidojums tiks atcelts un paziņots oficiāli. Piemēram, aviokompānija savā tīmekļa vietnē ievietoja ziņu. Ja ir šāda informācija, izsniedziet atgriešanos.

Kamēr nav oficiāla paziņojuma, viss tiek darīts vispārīgi. Tas ir, ja biļete ir neatmaksājama, tā nav jāgaida (izņemot pasažiera vai viņa radinieku slimības, nāves gadījumus). Tomēr dažas aviokompānijas savus klientus satikušas pusceļā. Piemēram, Pobeda ir gatava atdot naudu par biļeti par 499 rubļiem, S7 - par 1000 rubļiem (bet tas attiecas tikai uz pirkuma gadījumiem laika posmā no 5. marta līdz 10. aprīlim).

Pārbaudiet informāciju savas aviokompānijas tīmekļa vietnē: dažreiz ir izdevīgāk maksāt par naudas atmaksu, nevis zaudēt visu summu.

Ir bezjēdzīgi uzskaitīt virzienus, kur lidmašīnas nelido un pat vilcieni neiet, jo saraksts ir milzīgs un nepārtraukti aug. No pēdējās: lidojumu skaits no Krievijas uz ASV, Lielbritāniju un AAE ir ierobežots. Tajā pašā laikā saglabāsies gaisa satiksme starp Maskavu, Londonu, Ņujorku un Abū Dabī.

Kā saņemt atmaksu par viesnīcu

Krievijā viesnīcām ir atļauts ņemt naudu tikai par jau sniegtajiem pakalpojumiem. Tomēr šis noteikums var nedarboties ārvalstu viesnīcām. Tāpēc, lai uzzinātu, vai varēsiet atdot naudu par rezervāciju vai atcelt to bez soda naudas, jums ir nepieciešams tieši viesnīcā vai no īpašnieka, ja mēs runājam par dzīvokli.

Rezervāciju apkopotāji jūt līdzi tūristiem, bet var tikai ieteikt rīcību viņiem un saimniekam. Piemēram, Booking tiek sveikts ar šādu ziņojumu:

“Mēs saprotam, ka pašreizējās koronavīrusa situācijas dēļ, iespējams, vēlēsities mainīt savus plānus. Lai iegūtu jaunāko informāciju, varat sazināties ar īpašumu, kurā esat rezervējis, lai noskaidrotu, vai jūs varat izmitināt. Varat arī apmeklēt atbalsta centru, lai mainītu savu rezervāciju.

Tajā pašā laikā, ja viesnīca vai hostelis neatmaksā jūsu naudu, nevilcinieties zvanīt rezervācijas atbalsta dienestam. Tur strādā krieviski runājoši darbinieki, un serviss bieži vien nostājas klienta pusē.

Airbnb ir atļāvis atcelt rezervācijas, kas veiktas pirms 14. marta, bez soda sankcijām, ja plānojat pārcelties uz dzīvi pirms 14. aprīļa. Šajā gadījumā abām pusēm nebūs nekādu seku. Ja šie nosacījumi nav izpildīti, atcelšana notiek kā parasti.

Kā atgūt naudu par ceļojumu

Saskaņā ar likumu "Par tūrisma darbības pamatiem", ja galamērķa valsts ir nedroša, tūristam ir tiesības pieprasīt līguma laušanu. Tas tiek darīts tiesā, taču pilnīgi iespējams, ka operators piekritīs Jūsu vēlmēm nekavējoties, neiesaistot trešo personu. Sazinoties pirms brauciena, tiek atmaksāta visa ekskursijas maksa, laikā - neiztērētais atlikums.

Svarīgi: draudi dzīvībai un veselībai netiek novērtēti ar aci. Apstākļiem jābūt fiksētiem valsts, reģionālo vai pašvaldību institūciju lēmumos vai ieteikumos. Piemēram, Rospotrebnadzor vai Federālās tūrisma aģentūras ieteikumi var būt par pamatu ceļojuma atmaksai.

Ja galamērķa valsts vēl nav pasludināta par bīstamo zonu, bet jūs nevēlaties ceļot, līguma laušana notiek uz standarta noteikumiem. Tas ir, jums tiks atmaksāta nauda, atskaitot operatora faktiski iztērēto summu. Ja jums ir aizdomas, ka neesat saņēmis pietiekami daudz naudas, mēģiniet to apstrīdēt tiesā.

Rostourism sniedza arī iespēju tūrisma operatoriem un tūristiem atrast alternatīvas iespējas:

• Tajā pašā laika posmā mainiet virzienu uz drošu.
• Pārcelt braucienu uz citiem datumiem.

Līdz šim Rospotrebnadzor ir izdevusi ieteikumu nedoties uz Itāliju, Dienvidkoreju un Irānu. Iepriekš līdzīgs lēmums tika pieņemts attiecībā uz Ķīnu. Bet jebkurā brīdī viss var mainīties, sekojiet informācijai oficiālajā vietnē.

Ko atcerēties

1. Jūs varat bez zaudējumiem atmaksāt naudu par atgriešanās biļetēm un neatmaksājamām, ja lidojums tiek atcelts. Citos gadījumos viss ir atkarīgs no aviokompānijas vēlmes satikt jūs pusceļā.
2. Viesnīcas vai dzīvokļa rezervāciju ir iespējams atcelt bez soda naudas, ja tam piekrīt īpašuma administrācija. Nepadodies, zvani, raksti vēstules – reizēm notiek brīnumi.
3. Ja valsts ir oficiāli atzīta par nedrošu, naudu par ekskursiju var atgriezt pilnā apmērā. Pārējos gadījumos – uz vispārīgiem principiem.
4. Dzīvība un veselība ir svarīgākas par naudu – atceries to un rūpējies par sevi.

Koronavīruss. Inficēto skaits:

243 093 598

pasaulē

8 131 164

Krievijā Skatīt karti