Mani pārdošanas apjomi nepalielinās. Ko darīt?

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Kā meklēt klientus ar lielo datu tehnoloģijām, pat ja jums ir mazs uzņēmums - mēs runājam ar MTS Marketer pakalpojuma izstrādātājiem preču un pakalpojumu pašreklāmai.

Kā es varu izveidot klientu bāzi?

Strādājiet ar potenciāli ieinteresētu auditoriju, tad gadījuma pircēji kļūs par pastāvīgiem klientiem.

Pieņemsim, ka atverat kafejnīcu iepirkšanās centrā. Vienkārša skrejlapu izdalīšana visiem garāmgājējiem uz ielas ir neefektīva - starp tām būs arī tādi, kas nejauši gadījušies apkārtnē. Viņi nāks pie jums pēc bezmaksas cepuma ar kuponu, bet viņi nebrauks pēc espresso katru dienu.

Lai iekļūtu savā auditorijā, jums ir jāatlasa reklāmas cilvēkiem, kuri bieži atrodas jūsu tirdzniecības vietas tuvumā. Piemēram, sāciet SMS sūtīšanu ar ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi - atrašanās vieta tajā pašā apgabalā. Lai reklāmas būtu vēl mērķtiecīgākas, pievienojiet filtrus pēc vecuma un nodarbošanās. Piemēram, kafejnīcu biežākie viesi ir biroja darbinieki un studenti.

Ja jums ir maz klientu, pievērsiet uzmanību MTS Marketer pakalpojumam. Tā ir mārketinga platforma ar milzīgu lielo datu tehnoloģiju datu bāzi. Šeit var uzsākt reklāmas kampaņas un atlasīt klientus pēc daudziem parametriem (ģeolokācija, dzimums, profesija, intereses). Izmantojot šo mērķauditorijas atlasi, jūsu piedāvājumu redzēs tikai tie, kuriem varētu būt nepieciešams jūsu produkts.

Mans produkts joprojām ir slikti pazīstams tirgū. Kā vislabāk motivēt klientus?

Pagaidiet, lai motivētu. Pirmkārt, pārliecinieties, vai cilvēki zina, kam jūsu produkts ir paredzēts. Šķiet, ka labs produkts izpārdosies pats no sevis, bet tā nav. Klienti var nezināt, kāpēc viņiem tas būtu jāizmanto. Un ja nav vajadzības, nav pirkuma.

Vispirms jāpastāsta par preci un interesi, un tad jāzvana par pirkumu. Labāk to darīt, izmantojot dažādus kanālus. Mārketinga pasaulē to sauc par "visu kanālu" - dažādu reklāmas veidu un platformu apvienojumu.

Izmantosim piemēru.

Pieņemsim, ka jūs ražojat bioloģisko kosmētiku.

• Pirmais kanāls ir baneris sociālajos tīklos. Novietojiet krāsainu reklāmkarogu ar savu bestselleru un pielāgojiet to, lai parādītu meitenēm, kuras interesē veselīgs dzīvesveids un skaistums.
• Otrais kanāls ir e-pasta biļeteni. Dažu dienu laikā pastāstiet mums e-pastā, kāpēc klientiem ir nepieciešams jūsu produkts. Viņi jau ir iepazinušies ar jūsu zīmolu – tagad sīkāk izskaidrojiet priekšrocības un paskaidrojiet, kādas problēmas atrisinās jūsu produkts. Lai tas nav tikai reklāmas teksts, bet gan noderīgs saturs. Piemēram, sniedziet padomus, kā dzīvot ilgtspējīgāku dzīvi, un vienā no tiem pastāstiet par savu lūpu krāsu, kas nav pārbaudīta uz dzīvniekiem. Neaizmirstiet par “stāstīšanas” mārketinga zelta likumu: pievienojiet dinamiskas fotogrāfijas.
• Trešais kanāls ir SMS izplatīšana. Kad klients jau ir ieinteresējis zīmolu, nosūtiet īsu un kodolīgu ziņu ar interesantiem īpašajiem piedāvājumiem, kas ir spēkā līdz noteiktam datumam.

Bet ja man ir interneta veikals?

Atgādiniet klientiem, kuri jau ir apmeklējuši vietni, un apkopojiet jaunus, izmantojot mērķauditorijas atlasi.

Pastāstiet tiem, kuri jau iepērkas pie jums, par jauniem produktiem un akcijām. Sūtiet saviem pastāvīgajiem klientiem personalizētus piedāvājumus ar iecienītākajiem produktiem, izplatiet reklāmas kodus sociālajos tīklos, izmantojot sava zīmola fanus.

Ja pārdodat produktus visā valstī, ģeogrāfiskā atrašanās vieta nav nepieciešama, lai atrastu jaunus klientus. Ierobežojiet savu auditoriju pēc vecuma, dzimuma un interesēm. Centieties savās reklāmās izvairīties no stereotipiem: ne visas meitenes dodas uz sporta zāli, lai zaudētu svaru, un ne visi vīrieši mīl alu un futbolu.

Pircējus kaitina uzmācīgas reklāmas, vai ne?

Ja jūsu mārketinga kampaņa ir labi noregulēta, nē. Gluži pretēji, precīza mērķauditorijas atlase atlasa tikai tos, kurus, visticamāk, interesēs jūsu produkts. Pieņemsim, ka ceļotājiem tiek nosūtīta piedāvājumu izplatīšana ar pēdējā brīža ekskursijām, bet sporta cienītājiem tiek rādīti baneri ar atlaidēm baseina caurlaidēm.

Galvenais nekārtot sūtījumus pārāk bieži un izvēlēties precīzu nosūtīšanas brīdi – kad klients ir gatavs pirkumam un pietrūkst tikai neliela impulsa.

Piemēram, ziņai no kafejnīcas jānonāk kaimiņu biznesa centra darbiniekam no rīta, kad viņš dodas uz darbu un sapņo par smaržīgu kapučīno. Un, piemēram, informācija par atlaidēm riepu montāžai autobraucējiem tiek nosūtīta pavasarī un rudenī, kad ir pienācis laiks mainīt riepas.

Netraucējiet cilvēkus agri no rīta vai vakarā.

Vai man ir jāsaņem klientu piekrišana, lai nosūtītu biļetenus?

Ja sūtāt sludinājumus uz savu datu bāzi, jā. Klientiem, kuri atstāj jums saziņas e-pasta adresi vai tālruņa numuru, ir jāpiekrīt saņemt no jums ziņas. Turklāt viņiem vajadzētu būt iespējai jebkurā laikā atteikties no jūsu adresātu saraksta.

Ja sūtāt informāciju, izmantojot pakalpojumu MTS Marketer, jums nav jāsaņem piekrišana - MTS jau ir nodrošinājis klientu atļaujas. Jūs varat nekavējoties vadīt dažādas reklāmas kampaņas un izvēlēties, kura metode darbojas vislabāk: baneri sociālajos tīklos, SMS sūtījumi, e-pasta sūtījumi, ziņojumi tūlītējos kurjeros. Precīza mērķauditorijas atlase palīdzēs izvairīties no neefektīvām reklāmām un palielināt atbildes līmeni.