Kā labāk izprast cilvēkus: trīs psiholoģiskās teorijas

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Zināšanas par psihes īpatnībām palīdz sazināties jebkurā jomā, labāk izprast gan tuvus cilvēkus, gan paziņas. Šeit ir trīs interesantas psiholoģiskās teorijas, kas var palīdzēt jums labāk mijiedarboties ar citiem un izprast sevi.

Danbara numurs

Pētnieks Robins Danbars ir saistījis neokorteksa, galvenās smadzeņu garozas daļas, darbību ar sociālās aktivitātes līmeni.

Viņš aplūkoja kopienas grupu lielumu dažādos dzīvniekos un kopšanas partneru skaitu (svarīga kopšanas sastāvdaļa, piemēram, primātu matu noņemšana).

Izrādījās, ka neokorteksa lielums ir tieši saistīts ar indivīdu skaitu sabiedrībā un to skaitu, kas viens otru attīrīja (komunikācijas analogs).

Kad Danbars sāka pētīt cilvēkus, viņš atklāja, ka sociālajās grupās ir aptuveni 150 cilvēku. Tas nozīmē, ka katram ir aptuveni 150 paziņu, kuriem viņš var lūgt palīdzību vai kaut ko sagādāt.

Tuvākā grupa ir 12 cilvēki, bet 150 sociālie sakari ir nozīmīgāks skaitlis. Tas ir maksimālais cilvēku skaits, ar kuriem mēs sazināmies. Ja jūsu paziņu skaits pārsniedz 150, daži no iepriekšējiem sakariem pazūd.

Varat to izteikt citā veidā:

Tie ir cilvēki, ar kuriem jūs neiebilsities iedzert kādu dzērienu bārā, ja jūs tur viņus satiksit.

Rakstnieks Riks Lakss mēģināja apstrīdēt Danbara teoriju. Viņš rakstīja par mēģinājumu to izdarīt:

Šī pieredze ļāva Laksam pievērst uzmanību ciešajām saitēm:

Danbara numurs ir īpaši noderīgs mārketinga speciālistiem un cilvēkiem sociālo mediju un zīmolu nozarē. Ja zināt, ka katrs cilvēks var sazināties tikai ar 150 draugiem un paziņām, būs vieglāk atbildēt uz noraidījumu.

Tā vietā, lai kļūtu dusmīgs un sarūgtināts, kad cilvēki nevēlas ar jums sazināties un atbalstīt jūsu zīmolu, padomājiet par to, ka viņiem ir tikai 150 kontaktpersonu. Ja viņi izvēlas jūs, viņiem ir jāatsakās no kāda, ko viņi pazīst. No otras puses, ja cilvēki sazināsies, jūs to novērtēsiet vairāk.

Bet kā ir ar sociālajiem tīkliem, kur daudziem ir vairāk nekā tūkstotis draugu? Bet ar cik no viņiem jūs uzturat kontaktus? Visticamāk, šādu cilvēku skaits ir tuvu 150. Tiklīdz parādās jauni kontakti, vecie tiek aizmirsti un vienkārši karājas savos draugos.

Daudzi periodiski tīra savu sarakstu un noņem tos, ar kuriem viņi nesazināsies, atstājot tikai tuvus cilvēkus. Tas nav gluži pareizi. Fakts ir tāds, ka svarīgi ir ne tikai spēcīgi savienojumi, tas ir, jūsu tuvākā vide. Mortena Hansena grāmatā "Sadarbība" aprakstīts, cik svarīgi cilvēkam ir vāji sociālie kontakti (jo īpaši tie, kas tiek veidoti caur sociālajiem tīkliem). Tie ir jaunu iespēju atslēga.

Pētījums parādīja, ka cilvēka attīstībai svarīgs ir ne tik daudz savienojumu skaits, bet gan to daudzveidība. Jūsu paziņu vidū vajadzētu būt cilvēkiem, kuriem ir pretēji viedokļi, ar atšķirīgu pieredzi un zināšanām. Un tādu kontingentu var atrast sociālajā tīklā.

Vājas saites ir noderīgas, jo tās noved mūs nepazīstamās jomās, savukārt spēcīgas pastāv jomās, kuras jau esam pētījuši.

Hanlonas skuveklis

To teica Roberts Hanlons, Pensilvānijas joku rakstnieks:

Nekad nepiedēvē ļaunprātībai to, ko var izskaidrot ar stulbumu.

Hanlona skuveklī vārda "stulbums" vietā var likt "nezināšanu", tas ir, informācijas trūkumu pirms lēmuma pieņemšanas vai kādas darbības. Un tas darbojas šādi: kad jums šķiet, ka kāds pret jums izturas slikti vai kaut ko dara par spīti, vispirms iedziļinieties un noskaidrojiet, vai tas nav noticis banāla pārpratuma dēļ.

Piemēram, ja saņemat e-pastu no darbinieka, kurā viņš asi izsakās pret jūsu ideju, iespējams, viņš vienkārši nav sapratis tās būtību. Un viņa sašutums nebija vērsts pret jums, viņš tikai izteicās pret priekšlikumu, kas viņam šķita stulbs vai bīstams.

Turklāt nereti gadās, ka paziņas mēģina palīdzēt cilvēkam ar savām metodēm, un viņš to uztver kā nelietīgas intrigas. Cilvēki pēc savas būtības nav ļauni radījumi, tāpēc zem jebkāda uztverta kaitējuma var būt labi nodomi, vienkārši absurdi izteikti.

Hercberga motivējošie faktori

Pēdējā teorija var palīdzēt sazināties ar kolēģiem vai pat draugiem un laulātajiem. Koncepciju 1959. gadā izvirzīja Frederiks Hercbergs. Tās būtība slēpjas faktā, ka apmierinātība ar darbu un neapmierinātība tiek mērīta dažādos veidos, nevis vienas taisnes divi gali.

Teorētiski tiek pieņemts, ka neapmierinātība ir atkarīga no higiēnas faktoriem: darba apstākļiem, atalgojuma, attiecībām ar priekšniecību un kolēģiem. Ja viņi nav apmierināti, rodas neapmierinātība.

Bet darbs man patīk ne jau labu higiēnas faktoru dēļ. Apmierinātība ir atkarīga no iemeslu (motivācijas) grupas, kas ietver: prieku no darba procesa, atzinību un izaugsmes iespējām.

Varam izsecināt šādu apgalvojumu: strādājot augsti atalgotā amatā ar komfortabliem apstākļiem, jūs joprojām varat justies bēdīgi, ja, piemēram, nopietni projekti jums neuzticas un nepamana jūsu pūles.

Un tas, ka saņemsi atzinību un apzinies savas rīcības ieguvumus, nekompensēs to, ka tev par to maksā santīmus, liekot strādāt šausmīgā vidē.

Šī teorija īpaši noderēs tiem, kas uzņēmumā ir atbildīgi par personālu. Tagad jūs sapratīsit, kāpēc cilvēki, neskatoties uz labiem apstākļiem, tomēr pamet.

Tiem, kuri paši ir ar darbu neapmierināti, šī teorija palīdzēs noskaidrot neapmierinātības cēloni un to pārvarēt. Un arī, ja jūsu draugi, ģimene vai paziņas sūdzas par darba vietu, jūs viņiem nekad neteiksiet: “Bet jums tur maksā tik labi! Tu esi dusmīgs uz taukiem, paliec. Šis solis var būt ļoti svarīgs viņu nākotnei.