Attālā darbinieka etiķete: kā sagatavoties tiešsaistes sapulcei

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Biznesa psihologa padomi, kas noder tiem, kuri strādā attālināti.

Pandēmijas pirmajos mēnešos, kad darbinieki sāka masveidā pāriet uz tāldarbu, bija daudz smieklīgu stāstu. Kaili vīri nejauši iekļuvuši kadrā, savukārt bērni priecīgi paziņoja savai mātei un citiem valdes locekļiem, ka viņi ir devušies uz tualeti. Un prokurores parādīšanās kaķēna izskatā tiesas sēdē vispār slavināja gan advokātu, gan filtru Zoom.

Lai gan var būt jautri iekļūt ziņās, visticamāk, advokātam tas nepatiks. Lai nekļūtu par YouT ube varoni, vislabāk ir ievērot tiešsaistes sapulču etiķeti. Tas radās lielākoties spontāni, cilvēki to "taustīja" ar izmēģinājumu un kļūdu palīdzību pēdējā pusotra gada laikā, kad notika pastāvīgas videokonferences.

Analizēsim pamatprincipus, kurus nenāks par ļaunu atcerēties.

Izmantojiet savu īsto vārdu un fotoattēlu

Lai gan dažreiz jūs vēlaties sevi definēt kā "drosmīgo vikingu", labāk to nedarīt. Turēt noslēpumainību un neievadīt vārdu arī nav tā vērts, kā arī vienkārši norādīt "es". Diemžēl ne visi kolēģi un klienti to novērtē. Tāpēc labāk izmantot savu īsto vārdu un uzvārdu – tā sarunu biedri uzreiz sapratīs, kas tu esi.

Otrais nepieciešamais elements ir iemiesojums. Ja jums nav iespējas iekļaut videoklipu, fotoattēls izskatīsies labāk nekā jūsu iniciāļi vai melns bloks ar vārdu un uzvārdu. Arī šeit ir svarīgi nepārspīlēt - labāk ielieciet savu īsto fotogrāfiju bez liekiem čokiem. Tas ir, fotogrāfijas no pludmales vai kluba nederēs, tāpēc jūs tikai mulsināsit savus kolēģus. Labāk arī nelaist sevi pilnīgā izaugsmē, pietiek ar seju: uz maziem ekrāniem grūti saprast, kurš stāv blakus Pizas tornim.

Rūpējies par savu izskatu

Tam jābūt piemērotam, kas nozīmē, ka nav nekādu galējību. Ja ģērbsies pārāk neformāli, tas izrādīsies nepieklājīgi, dodot priekšroku smokingam, nevis halātam – tas arī iznāks nevietā.

Atrast līdzsvaru ir grūtāk, nekā šķiet. Piemēram, birojos daudzi valkā baltu kreklu un melnu jaku, taču videozvanam šis stils var šķist pārāk skarbs un atgrūdošs. Maz ticams, ka lielākā daļa jūsu kolēģu Zoom sanāksmē valkās divdaļīgu uzvalku.

Svarīgi, lai apģērbs būtu ērts, taču nevajadzētu valkāt acīmredzami novalkātas drēbes: notraipītus T-kreklus vai saplēstus T-kreklus. Jūs drīzāk liksiet saviem kolēģiem smieties, nevis aizvainot, bet priekšnieki un klienti var tikt aizvainoti.

Starp citu, ietērpties "uniformā" ir ne tikai pirms videozvana. Tas palīdzēs sagatavoties, ja no mājām ir grūti iesaistīties darba procesos.

Un jā, labāk uzvilkt bikses - nekad nevar zināt, pēkšņi jāceļas vai kaut kas jādara. Tādā veidā jūs būsiet gatavs jebkuram notikumu pavērsienam.

Sagatavojiet fonu

Mēģiniet izvēlēties vietu ar vismazāko "vizuālo troksni" un pārliecinieties, ka kadrā neietilpst nevajadzīgi priekšmeti. Nesaklāta gulta, uz grīdas izmētātas zeķes acīmredzot nav tas, ko kolēģiem jāredz.

Vislabāk ir kaut kas ciets un ciets. Piemēram, siena ar tapetēm pasteļtoņos. Šīs krāsas nenovērš uzmanību un tāpēc kalpo kā laba izvēle. Ir arī lietderīgi atcerēties fona un apģērba kombināciju. Tāpēc es bieži sēžu pie sienas ar mājīgu ķieģeļu rakstu, kas der gandrīz jebkuram drēbju skapim.

Un, ja nolemjat izmantot virtuālo fonu, pārliecinieties, vai tas darbojas pareizi un nepārklāj jūsu seju.

Nodrošiniet tehniskos punktus

Videozvaniem labāk izmantot klēpjdatorus vai datorus ar videokameru. Ja nav nekā piemērota, var darīt ar telefonu, bet jālabo uz statīva: bilde raustīsies rokās. Un noteikti nevajadzētu braukt uz priekšu un atpakaļ ar savu mobilo.

Tāpat neaizmirstiet pieslēgt austiņas – skaļrunis sniedz spēcīgu atbalsi, kas traucē visiem. Ja izmantojat bezvadu savienojumu, pārliecinieties, vai tie ir pietiekami uzlādēti.

Konferences laikā, kad nerunājat, izslēdziet mikrofonu, lai netraucētu citus vai nenonāktu neērtās situācijās. Vai vēl sliktāk. Tātad viena darbiniece nemācēja izslēgt mikrofonu, kuru izmantoja viņas kaķis, kurš netālu aktīvi ņaudēja. Notiekošais ļoti uzjautrināja kolēģus, bet ne priekšnieku. Viņš nolēma, ka viņi par viņu smejas, un tad neviens nebija īpaši priecīgs.

Uzstājoties, iekļaujiet arī video. Šajā gadījumā kameru nevajadzētu līmēt vai notraipīt ar kaut ko - labāk to pārbaudīt pirms tikšanās. No etiķetes viedokļa bez kameras var iztikt trīs gadījumos:

1. Zvans ir neplānots, kaut kas steidzami jāpārrunā.
2. Viens no dalībniekiem strādā vietā, kur video saziņa nav piemērota.
3. Video dēļ savienojums pasliktinās un viss uzkaras.

Ja plānojat veikt videozvanu kurjerprogrammā, vispirms pārbaudiet ar savu kolēģi, vai viņš piekrīt šim formātam. Kad kamera ir ieslēgta tikai vienam no sarunu biedriem, rodas nevienlīdzīgas komunikācijas sajūta.

Izrādiet cieņu saviem sarunu biedriem

Pārliecinieties, ka esat iepriekš pierakstījies savā profilā tiešsaistes platformā, lai varētu laikus pievienoties sapulcei. Labāk ir pievienoties raidījumiem 2-3 minūtes pirms sanāksmes sākuma, lai būtu laiks novērst problēmas, ja tās pēkšņi parādās.

Tāpat pārliecinieties, ka zvanot atrodaties klusā telpā, nevis ārā. Ja esat mājās, vienojieties ar ģimeni, lai viņi neiekristu jūsu istabā, kamēr tiešsaistes sapulce nav beigusies. Ir arī svarīgi, lai jūs netraucētu kurjeri un citas lietas.

Sekojiet līdzi sanāksmei, pat ja vēlaties nedaudz atpūsties mājās. Pretējā gadījumā jūs nokļūsit neērtā situācijā, piemēram, Igaunijas deputāts Tarmo Kruuzimē. Viņš izģērbās, aizgāja gulēt, ieslēdza mūziku un sāka vazāties. Un tad bija viņa kārta uzdot jautājumus. Starp citu, viņš arī to nesaprata. Taču kolēģi deputāti novērtēja Tarmo spēju atpūsties, un žurnālisti atkārtoja notikušo.

Lai gan padomi šķiet vienkārši, iepriekš redzamais videomateriāls parāda, ka tos nav viegli ievērot. Sagatavojiet savu tehniku pirms laika, esiet lietišķi un atcerieties, ka tikšanās turpinās pat tad, ja esat pabeidzis runāt.