7 noderīgi padomi ārštata darbiniekiem un ikvienam, kas vēlas par tādu kļūt

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Agri vai vēlu katrs biroja darbinieks domā, ka būtu lieliski visu nomest un doties uz bezmaksas maizi. Vērotājam no malas ārštata pasaule ir rozā vates mākoņi, taču patiesībā tai ir savi noteikumi, turklāt diezgan stingri. Šodien mūsu viesis Jaroslavs Andrijanovs dalīsies ar jums pārdomās, kā organizēt savu darbu un veidot attiecības ar klientiem, lai nepārdegtu jau pirmajos mēnešos.

Pēc tam, kad veiksmīgi pametu biroja krēslu un izvēlējos jautro un nevaldāmo brīvmākslinieka dzīvi, daudz kas ir mainījies: attieksme pret dzīvi, pret naudu, pret savu biznesu; kļuva iespējams ceļot un būt mobilam. Šādos pabalstos, kas man krita, es nopietni domāju: kā tas ir, veiksmīgs ārštata darbinieks? Ilgi nedomāju un nolēmu formulēt septiņus principus, kas ļauj ne tikai nemitīgi turēties virs ūdens, bet arī nepazaudēt brīvo mākslinieku vērtīgāko īpašumu – lojālos un laika pārbaudītos pastāvīgos klientus.

Tātad, kur es nonācu…

1. Dari labāk, dari vairāk, dari ātrāk

Pieņemsim, ka jūsu uzdevuma apjoms ir 100 vienības. Padariet to 105. Un nevis piecās dienās, kā norunāts, bet četrarpus. It īpaši, ja nesen esat nonācis pie ārštata, un vēl jo vairāk, ja jau esat profesionālis. Dodiet, dalieties, esiet raidītāji. Tieši šis punkts ļāva man pēc iespējas īsākā laikā ne tikai izkļūt no biroja viesuļa, bet arī doties tālā ceļojumā bez atgriešanās biļetes: mani klienti mani gaidīja, kamēr es braucu ar motociklu apkārt. Indonēzijas salām vai klīda pa Nepālas kalniem. Uzticība ir kristāla bumba, kuru ir ļoti grūti atjaunot, kad tā ir salauzta.

2. Uzņemties atbildību par padarīto darbu un doto vārdu

Loģisks turpinājums pirmajam punktam. Vai esat sajaucis vietni? Neattaisnojiet sevi, izlabojiet to. Vai devāt vārdu saziņai pulksten 13:00? Informējiet klientu plkst. 12:55, ka esat gatavs runāt. Tas ir pārsteidzoši, cik daudz ārštata darbinieku izdeg uz tik vienkāršu lietu kā punktualitāte. Laiks ir vienīgais neaizvietojamais resurss, kura necieņa noved tieši klientu melnajos sarakstos.

3. Atrisiniet klienta problēmas, nevis rāpieties viņa kabatā

Ārštata darbinieks - no vārda bezmaksas, tas ir, bezmaksas. Un, lai nestu šo lepno vārdu, ir jāprot pareizi strādāt ar klientiem. Klausieties to, kurš nāca pie jums, identificējiet viņa sāpes, atrisiniet viņa problēmas. Klientam nav nepieciešama mūsu veidotā vietne vai teksts. Viņam ir vajadzīgs risinājums: pārdošanas apjoma pieaugums, auditorijas pārklājums, satiksmes kustība utt. Profesionalitāte ir vērība, nauda nāk tā, kā esam noderīgi tirgum un sabiedrībai.

Viens no visbiežāk uzdotajiem iesācēju jautājumiem ir: "Cik daudz?"

Tā ir vēlme airēt zem sevis, žēlojot "Mans, man", kā neviens cits, cilvēkā nodod neprofesionāli.

Tas arī neļauj viņam pārsniegt visas zināmās ārštata biržas. Es arī sākumā grēkoju ar šo. Un nedaudz vēlāk, kad es mazliet uzpumpējos, es redzēju, kā tie, kuriem es sāku deleģēt dažus savus uzdevumus, sekoja tam pašam grābeklim.

4. Veiciet priekšapmaksu

Vienkāršākais princips, kas savāc iekšēji un nodrošina degvielu jauna projekta uzsākšanai. Turklāt jums ir pārliecība, ka klients nesmukos brīdī, kad atliek tikai augšupielādēt vietni hostingā. Man tikai priekšapmaksa ir garantija iesākumam, bez tās es pat neatveru savu programmatūru izstrādei. Tomēr, ja esat iesācējs un jūsu portfelis ir minimāls, labāk ir strādāt pie tādām vienkāršām biržām kā Work-zilla, kas darbojas kā galvotājs un šķīrējtiesnesis visos darījumos starp pusēm. Nākotnē, izstrādājot nosaukumu un portfeli, priekšapmaksai jākļūst par vienu no mijiedarbības pamatfaktoriem.

Strādājot ar pastāvīgajiem klientiem, es bieži neievēroju šo noteikumu. Izveidotās uzticības attiecības ļauj mums sadarboties ar elastīgākiem noteikumiem, līdz pat pieprasījumiem papildināt Skype, lai vietnē varētu veikt turpmākus labojumus.

5. Saņemiet pilnu maksājumu pēc visu darbu pabeigšanas

Dažreiz jūs saskaraties ar klientiem, kuri ir gatavi samaksāt visu summu par darbu, pirms tas ir pabeigts. Šķiet, ka tas ir jauki, bet … Šeit ir ļoti smalks punkts: motivācija pazūd. Ar naudu kabatā jūs mēģināt slēgt projektu pēc iespējas ātrāk. Šajā sakarā sāk ciest kvalitāte, parādās slinkums, biežāk nākas piespiest sevi strādāt ar spērieniem. Tāpēc vienmēr atstāju sev burkānu, kuru paņemšu tikai darba beigās. Jauks materiālais bonuss par veiksmīgām beigām.

6. Sāciet darīt

Es atklāju šo life hack sev, kad es mācījos universitātē. Es to nosaucu par 10-15 minūšu likumu, un vēlāk uzzināju, ka esmu izgudrojis savu velosipēdu.;)

Viss sāls slēpjas tajā, kā smadzenes darbojas: pēc tam, kad tās ir iesaistītas uzdevumā, tās vienkārši nevēlas pārslēgties uz neko citu.

Bet smadzenes vienmēr pretojas apzinātiem centieniem kaut ko uzsākt. Turklāt tāds pats princips darbojas arī citās dzīves jomās: sākot ar jaucējkrāna labošanu virtuvē, beidzot ar iziešanu ārā un beidzot ar treniņiem vai pārgājieniem. Pēc desmit minūšu garīgās spītības veiksmīgas pieradināšanas es pēkšņi sapratu slinkuma būtību.

Slinkums ir brīvprātīgas pūles trūkums, lai vienkārši SĀKT!

7. Nebaidieties no zemu apmaksas pasūtījumiem

Dažreiz pasūtījumu rindā iestājas klusums. Vecie projekti ir slēgti, un jauni vēl nav atvērti. Jūs varat izelpot … Izelpot, izelpot, bet joprojām nav pavēles. Lēnām sākas aizkaitinājums, kas pārvēršas panikā: “A-ah, bez pavēlēm !!! Ah-ah, drīz nebūs naudas !!! A-a-a, es pazudīšu !!! Ah-ah, visi mirs !!! Tiklīdz redzu šādu dusmu lēkmju izpausmes mentālajā līmenī, nolemju sarīkot kādu akciju. Es dodos uz biržu un pieņemu pasūtījumus, kuru izmaksas ir par 30-50% zemākas nekā manas noteiktās cenas.

Šāda pasākuma mērķis ir noņemt savā prātā satraucošo sajūtu un iespaidu bloku, lai "A-ah, nav pavēles!" tas pārraidīja “Lieliski! Mums ir pasūtījums, mēs strādājam." Šīs tehnikas bonuss var būt tā pastāvīgo klientu zonas paplašināšana. Jo vairāk cilvēku tu runā, jo lielāka iespēja, ka kāds kādam par tevi pastāstīs. Tomēr es nekad nestrādāju bez maksas! Pat ja es neņemu naudu par savu pakalpojumu, es lūdzu jūs kaut ko darīt manā vietā pretī. Tas ļauj jums un klientam novērtēt viens otra laiku un pūles.

Pats pārsteidzošākais ir tas, ka šī tehnika kopā ar pirmo preci darbojas gandrīz nevainojami: astoņos gadījumos no 10 man bija pasūtījumu plūsma, kas nevarēja apstāties nedēļām ilgi. Acīmredzot ezotēriķiem ir taisnība, runājot par domāšanas veida tiešu ietekmi uz realitāti, kurā dzīvojam.

Secinājuma vietā

Es iemācījos dažus no iepriekš minētajiem principiem no brīnišķīgiem cilvēkiem, kuri man iemācīja pelnīt naudu attālināti. Otra daļa tika izstrādāta empīriski, iekrāsota manā personīgajā paletē. Bet neatkarīgi no tā, kāds katrs no šiem principiem tiek ģenerēts un kur tas tiek dzirdēts, tiem visiem ir viens un tas pats mērķis: padarīt mūs veiksmīgākus, apzinātākus un efektīvākus.