Satura rādītājs:

5 uzvedības noteikumi sociālajos tīklos uzņēmuma darbiniekiem
5 uzvedības noteikumi sociālajos tīklos uzņēmuma darbiniekiem
Anonim

Neignorējiet šos noteikumus, ja nevēlaties zaudēt darbu.

5 uzvedības noteikumi sociālajos tīklos uzņēmuma darbiniekiem
5 uzvedības noteikumi sociālajos tīklos uzņēmuma darbiniekiem

Sociālie tīkli jau sen vairs nav tikai saziņas līdzeklis ar draugiem vai kolēģiem. Mūsdienās tas ir pašizpausmes veids, viedokļu, zināšanu apmaiņas platforma, iespēja izteikties publiski. Taču der atcerēties, ka cilvēks kā uzņēmuma darbinieks kļūst par tā pārstāvi ārpus biroja, tostarp internetā. Tāpēc vienkāršu komunikācijas noteikumu ievērošana ļaus izvairīties no negatīvām sekām gan sev, gan uzņēmumam, kurā strādājat.

1. Nepublicējiet neko tādu, ko nevajadzētu redzēt jūsu klientam, kolēģim vai vadītājam

Mūsdienās robežas starp privāto un publisko ir izplūdušas. Sociālie mediji ir lielisks veids, kā uzturēt formālu un neformālu saziņu ar klientiem, saņemt ātru atgriezenisko saiti un palielināt uzņēmuma lojalitāti. Taču šeit ir ļoti smalka līnija: ja tu piemini savu darbu sociālajos tīklos (savā profilā vai vienkārši komentāros), tad lasītāju acīs tu no anonīma lietotāja kļūsti par sava uzņēmuma oficiālu pārstāvi.

Vai jūsu kolēģi, klienti un partneri ir abonējuši jūsu atjauninājumus? Ja tā, tad atbildības pakāpe ievērojami palielinās. Tāpēc pārliecinieties, vai jūsu ziņu saturs atbilst jūsu lomai un kompetencēm.

Jūsu personīgais viedoklis var tikt pielīdzināts uzņēmuma, kurā strādājat, viedoklim. Esiet uzmanīgi ar formulējumu: jebkurš paziņojums var aizvainot, aizskart vai pazemot sarunu biedru. Dažreiz labāk ir atteikties apspriest kādu tēmu vispār, pat ja tas jūs īpaši interesē.

4. Esiet piesardzīgs ar informāciju, kas saistīta ar darbu

Pirms publicējat vai apspriežat jebkādus biznesa jautājumus tīmeklī, padomājiet, vai tie attiecas uz komerciālu informāciju, vai izmantojat partneru vai klientu personas datus.

Šī kļūda var izmaksāt jums darbu, ja parakstījāt biznesa neizpaušanas līgumu.

Un organizācijai būs jāmaksā klientam prāvs sods - daļa klientu pieprasa paturēt noslēpumā faktu, ka viņu procesi tiek nodoti ārpakalpojumam, vai arī nevēlas dalīties ar projekta detaļām.

Sazinieties ar savu vadību, vai varat publicēt informāciju par iekšējiem notikumiem. Nekad nekomentējiet juridiskos jautājumus, īpaši tos, kas saistīti ar tiesvedību, bez atbilstošas atļaujas. Ja jums ir šaubas pirms ziņas publicēšanas, konsultējieties ar juristiem vai pilnībā atsakieties no šī uzņēmuma.

5. Ja kaut kas nogāja greizi, atvainojiet

Spēja atzīt savas kļūdas tiek novērtēta ne tikai reālajā, bet arī virtuālajā pasaulē. Ja esat kļūdījies faktā vai nepareizi nodevāt domu lasītājiem, izdzēsiet vai labojiet savu tekstu, noteikti informējiet par to abonentus, ja mēs runājam par ievietošanu emuārā. Jebkuru verbālo cīņu var laikus apturēt, sirsnīgi atvainojot.

Ieteicams: