"Es kļuvu par priekšnieku." Kā sazināties ar bijušajiem kolēģiem, kuri tagad ir padotie

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Nāksies pārskatīt attiecības un, iespējams, pat zaudēt draugus.

Šis raksts ir daļa no viena pret vienu projekta. Tajā mēs runājam par attiecībām ar sevi un citiem. Ja tēma jums ir tuva - dalieties ar savu stāstu vai viedokli komentāros. Gaidīšu!

Karjeras izaugsme uzņēmumā nav nekas neparasts. Ja tiek atbrīvots vai izveidots jauns amats, ir loģiski meklēt štatā cilvēku. Pašreizējais darbinieks jau sākumā zinās, kas darbojas. Un viņa kompetenci var novērtēt arī pēc darba rezultātiem, nevis pēc ierakstiem CV.

Pašam darbiniekam paaugstināšana amatā parasti ir gan priecīga, gan saspringta pieredze vienlaikus. Un viens no biedējošākajiem faktoriem ir attiecības ar kolēģiem. Vakar jūs visi bijāt ierindas darbinieki. Mēs kopā dzērām kafiju, apsedzām viens otru, iespējams, viņi runāja par varas iestādēm. Bet tad pienāca diena, kad šis priekšnieks - tu pats. Un mums ir jāsadarbojas ar komandu jaunā veidā.

Rodas sarežģīts uzdevums: nesabojāt attiecības ar darbiniekiem, bet tajā pašā laikā veidot komunikāciju, lai viņi pildītu uzdevumus, pieņemtu kritiku un neliktu spieķi riteņos. Kā tieši to visu atrisināt, risinām ar speciālistiem.

Saprotiet, ka esat pelnījis paaugstinājumu

Būt līderim jums ir jauna loma. Un tajā iekļūt ir daudz vieglāk, ja esi pārliecināts par sevi. Taču dažādas bailes traucē stingri nostāties uz kājām. Ko darīt, ja citiem darbiniekiem šķiet, ka esat ieņēmis savu jauno amatu nepelnīti? Ko darīt, ja tā ir patiesība? Vai jūs varat tikt galā? Varbūt kāds bija cienīgāks kļūt par līderi? Šīs bailes sarežģī jūsu dzīvi, apgrūtina lēmumu pieņemšanu un rīcību, pamatojoties uz savu jauno amatu.

Tāpēc, pirms domājat par to, kā uzlabot attiecības ar kolēģiem, jums ir jāsaprot, ka esat pareizi ieņēmis priekšnieka vietu.

Noteikti iepriekš smagi strādājāt, radāt lieliskas idejas vai jau bijāt komandas līderis. Kopumā jūsu paaugstināšana amatā bija loģisks solis pa karjeras kāpnēm. Tāpēc centies noticēt: tu jau esi labi pastrādāts un arī turpmāk ar visu tiksi galā.

Nenoskaņojieties uz negatīvismu

Kopumā sagatavošanās ļaunākajam var būt izdevīga. Iepriekš kritiski izvērtējot situāciju, būs daudz vieglāk atrast vietas, kur var nokrist, un izbērt tur salmus.

Bet, ja sākotnēji sagaidāt netīru triku no saviem kolēģiem un gatavojaties atvairīt uzbrukumus, tas būs pamanāms jums un jūsu darbiniekiem un, protams, komunikāciju padarīs mazāk relaksētu. Esi drosmīgs. Jums var nebūt nepieciešams veikt nekādus aizsardzības pasākumus.

Renata Salakhetdinova OneTwoTrip ceļojumu plānošanas dienesta Klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja.

Es pievienojos uzņēmumam kā klientu apkalpošanas speciālists. Pusotru gadu bija vairāki paaugstinājumi: vispirms par vecāko speciālistu, tad par vadītāju, un beigās man piedāvāja nodaļas vadītāja amatu.

Pirmā reize bija aizraujoša ne tikai man, bet arī kolēģiem. Viņi ne visai iedomājās, kā es sevi parādīšu jaunā lomā, tāpēc izturējās piesardzīgi un gaidīja. Tomēr nekādu konfliktu un pārpratumu nebija, mums ir ļoti foršs un draudzīgs kolektīvs. Turklāt man jau tajā laikā kolēģu vidū bija autoritāte un uzticēšanās.

Iepazīstiet komandu jaunā veidā

Dažkārt, paaugstinot amatā, šķiet vieglāk nepiesaistīt sev uzmanību un turpināt strādāt kā parasti. Tomēr izlikties, ka nekas nav mainījies, nav tā labākā taktika, jo vairs nebūs kā agrāk. Ir vērts izcelt notikušo un pārrunāt, kā jūs redzat savu turpmāko darbu.

Yana Kolpakova Psihologa konsultante.

Sarunājiet tikšanos ar kolēģiem un runājiet ar viņiem. Uzsveriet, ka jūsu uzdevums ir lieliska iespēja viņiem parādīt sevi profesionāli un arī augt. Piedāvājiet motivāciju, bet arī brīdiniet par atbildību par noteikumu pārkāpšanu. Atgādiniet jums, ka jūsu priekšnieki ir aiz jums un ka, pievīdami jūs, darbinieki pieviļ sevi. Parādiet, ka jums ir nepieciešams viņu atbalsts.

Pastāstiet par sevi, dalieties savos plānos un viedokļos par turpmāko darbu, pārrunājiet spēles noteikumus. Tādējādi būs skaidrs, kā lomas ir mainījušās, un samazināsies slīpēšanai pavadītais laiks. Tagad jūs esat vadītājs, bet kolēģi ir jūsu padotie, tas ir jāuztver kā pašsaprotami.

Taču esiet uzmanīgi, ko sakāt: jūs joprojām esat viena komanda, kas darbojas kopīgā darbā. Un galveno darbu veic līnijas darbinieki.

Šādas sarunas palīdzēs arī sākumā izzināt kolēģu cerības un labāk iepazīt kolektīvu, jo, iespējams, ne ar visiem komunicējāt vienlīdz cieši.

Esi objektīvs

Būt objektīvam nozīmē necensties kādam izpatikt, jautājumu risināšanā paļauties uz konkrētiem argumentiem, nevis uz to, kas ir tavā priekšā. Tas ir, jums jākļūst par godīgu vadītāju.

Tas ir acīmredzami, bet ne viegli. Starp jūsu jaunajiem padotajiem bija jūsu draugi un tie, kurus jūs tik labi nepazīstat. Agrāk jūsu personīgās izvēles maz ietekmēja jūsu vispārējo darba gaitu. Un tagad simpātijas var kļūt noteicošas vai vismaz tādas likties.

Ja piedosi saviem draugiem kļūdas, atdosi viņiem labāku darba daļu vai izrādīsi savu pieķeršanos citādi, to pamanīs visi. Un diez vai tas labi ietekmēs klimatu komandā. Tāpēc ir svarīgi atstumt personīgo pieķeršanos un vadīt objektīvi.

Marija Čistjakova Karjeras konsultante.

Šeit palīdzēs paļaušanās uz formālajiem spēles noteikumiem. Jo visiem darbiniekiem saprotamāki biznesa procesi uzņēmumā, jo mazāk vietas emocionālām un personiskām attiecībām un vērtējumiem. Piemēram, ja jūs saskaraties ar uzdevumu novērtēt vakardienas kolēģi, dariet to pēc iespējas pārskatāmāk un uz rezultātu orientētāk, ņemiet vērā objektīvus rādītājus, piemēram, KPI.

Šī pieeja ļauj nodalīt profesionālu no personīgā gan vadītājam, gan citiem darbiniekiem. Pieņemsim, ka jūs piekritāt atlaist savu draugu no darba nedaudz agrāk, bet citam darbiniekam tika atteikts tāds pats lūgums. Tas izskatās negodīgi. Bet, ja iedomājamies, ka nepilna laika darbā draugs izpildīja kvotu par 100% un izrādījās 100 daļas, bet cits darbinieks tikai 60, tad lēmums šķiet saprātīgs un objektīvs.

Alīna Bažuļina FORA-BANK filiāles Sanktpēterburgā vadītāja.

Kad kļuvu par vadītāju, pirms tam trīs gadus strādājot privātā amatā, grūtākais bija iemācīties dot darbiniekiem pavēles, prasīt rezultātu un tajā pašā laikā palikt objektīvam.

Dažiem padotajiem bija arī grūtības attiecību veidošanā. Dažiem nebija viegli pieņemt norādījumus no cilvēka, kurš vakar bija līdzvērtīgs. Tomēr no 55 cilvēkiem komandā, kuru vadīju, mēs nevarējām strādāt tikai ar diviem. Tā vairāk bija personiska nepatika. Cilvēki ne tikai neievēroja norādījumus, bet lika nūjas riteņos, mēģināja mani atmaskot neglītā gaismā, pat sīkumos.

Pēc divu gadu atrašanās vadošā amatā nozarē, varu teikt, ka visas grūtības ir pārejošas. Tie, kuri nevarēja atjaunot – aizgāja, tie, kuri izrādījās elastīgāki – palika strādāt mūsu komandā. Vēlos atzīmēt, ka arī draudzīgās attiecības ar dažiem darbiniekiem izjuka, draugi un paziņas palika bez darba.

Novelciet robežas

Tev kā vadītājam būs vēl rūpīgāk jāseko līdzi sava biznesa reputācijai, lai visi padotie tevi pareizi saprastu. Tāpēc robežas saskarsmē ar kolēģiem, arī tiem, kurus uzskatāt par draugiem, būs jāpārbūvē. Nepieļaujiet iepazīšanos. Neiesaistieties tenku apmaiņā. Filtrējiet informāciju, ko kopīgojat par augšupējo pārvaldību.

Atcerieties: tagad jūs esat atbildīgs par komandu, par tās motivāciju un pārliecību par nākotni. Un arī komandas kļūdas lielā mērā ir uz tavas sirdsapziņas.

Aleksejs Sutjagins OneTwoTrip ceļojumu plānošanas pakalpojumu izstrādes komandas vadītājs.

Kad mani iecēla par izstrādes komandas vadītāju, mana pieredze uzņēmumā bija tikai nedaudz vairāk par diviem gadiem. Attālums ir tradicionāla problēma visiem jaunizveidotajiem līderiem. Galu galā sākumā jūs neapjaušat, ka jūsu kolēģi un draugi ir pārgājuši padoto statusā.

Piemēram, tas sāka izpausties, pārrunājot darba specifiku, kas ne vienmēr gāja pozitīvā virzienā, kad viens otram par kaut ko sūdzējāmies. Pēc kāda laika sapratu, ka mans viedoklis ļoti ietekmē puišus. Un, ja turpināsiet kolektīvi domāt negatīvi, cilvēki var sākt strādāt sliktāk vai vispār pamest uzņēmumu.

Nonācu pie secinājuma, ka varu kaut ko mainīt, ja man un kolēģiem tas nepatīk. Turklāt man kā vadītājam radās nepieciešamība raidīt pārliecību un vairāk skaidrot, kā notiek procesi uzņēmumā.

Bija brīdis ar neformālu saziņu. Piemēram, nepareizs joks var ietekmēt visu komandu, jo vadītāja viedoklim un jebkuram viņa izteikumam ir liela nozīme, un tos var nodot tālāk. Tāpēc es beidzu jokot ar saviem padotajiem un, pirms kaut ko teicu, sāku vairāk domāt un rūpēties par sevi, jo viss, ko es teicu, ietekmēja darbiniekus dažādos veidos. Komunikācijā ir mazāk viegluma un spontanitātes, un vairāk formālu brīžu.

Uzlabojiet savas vadības prasmes

Ne katrs līnijas darbinieks var būt labs vadītājs, jo vadība ietver pavisam citu prasmju kopumu. Pat ja esat dabisks vadītājs, jums joprojām ir daudz jāmācās.

Karina Shaydulatova Group iBRUSH aģentūras vadītāja.

Līdz brīdim, kad mani paaugstināja amatā, es šajā jomā darbojos apmēram piecus gadus un mīlēju savu biznesu, klientus, projektus un to, ka viss bija plauktos. Par paaugstināšanu amatā nedomāju, jo man ļoti patika justies kā daļai no komandas pašā karstumā, un man šķita, ka tas ir.

Kādā brīdī vadītājs manī pamanīja vairāk nekā es pats, un deva man iespēju vadīt nelielu kolektīvu. Taustāmākais stress izrādījās zināšanas par vadību nevis konkrētu projektu vai uzdevumu ietvaros, bet gan globāli departamentā un tās komandā. Bija lielāka atbildība, kas ir loģiski, taču arī mērķi kļuva citi, un galvenais, procesi bija jāveido pavisam citā līmenī.

Tagad darbs rit straumē, komanda ir pieradusi pie procesiem, un mēs visu laiku apspriežam, kā tos varētu uzlabot un kas pietrūkst. Šajā vadības līmenī, lai neteiktu, ka ir klusāk, bet noteikti interesanti.

Nav obligāti jāpabeidz konkrēti līderības kursi, lai gan dažkārt tie var būt noderīgi. Bieži vien pietiek ar novērošanu un veselo saprātu. Dažas metodes var izspiegot no viņu priekšniekiem, kuri uzrādīja labus rezultātus un izpelnījās komandas mīlestību. Dažas lietas var sasniegt loģiskā ceļā. Un darbojas arī vecā labā "tikai pajautā" metode.

Marija Čistjakova Karjeras konsultante.

Labs palīgs vadības kompetenču apguvē ir komunikācija ar šo kompetenču nesēju. Ir lieliski, ja uzņēmumā, kurā strādājat, ir vadītājs, kurš jau ir izgājis izaugsmes ceļu uzņēmuma iekšienē. Ja tuvumā neviena tāda nav, ieskaties paziņu un draugu lokā un sociālo tīklu plašumos. Facebook šajā ziņā ir ļoti noderīga platforma, kurā jūs esat tikai viena pieskāriena attālumā no gandrīz jebkura pārvaldnieka.

Uzmanīgi atjauniniet atjauninājumus

Ja plānojat krasas pārmaiņas, nenovelciet tās uz darbinieku galvām. Parasti inovācijas kolektīvu vai tā daļu biedē un liek ieņemt aizsardzības pozīciju. Tāpēc nedaudz uzgaidiet un dariet darbiniekiem zināmu, ka nevēlaties neko sliktu.

Runājiet par problēmām aci pret aci

Tas ir labs īkšķis ne tikai tiem, kas uzauguši uzņēmumā un kļuvuši par priekšniekiem kolēģiem, ar kuriem iepriekš ieņēma vienāda līmeņa amatus. Bet šajā gadījumā publiskas kāršu atklāšanas riskē izskatīties vēl sliktāk. Piemēram, tos var uztvert kā mēģinājumu izrēķināties vai norādīt uz savu jauno statusu.

Ja jūsu mērķis ir būt efektīvam, vislabāk ir norādīt uz kļūdām darbiniekam privāti. Tas joprojām būs nepatīkami, taču šādu kritiku būs vieglāk pārdzīvot nekā publisku pēršanu.

Izmantojiet problēmu apzināšanos

Jūs esat uzaudzis uzņēmumā, tāpēc labi apzināties visas problēmas, ar kurām saskaras jūsu darbinieki. Jaunā amatā tev ir iespēja ne tikai viņus vadīt, bet arī pārstāvēt viņu intereses augstākā līmenī, lai beidzot atrisinātu svarīgus jautājumus. Protams, tas jums pievienos punktus. Tomēr ir kāda nianse.

Yana Kolpakova Psihologa konsultante.

Tagad savu lomu spēlē tikai profesionalitāte. Ir pareizi iestāties par savu padoto viņa priekšnieku priekšā, tāpēc viņš jūt atbalstu tevī. Bet neļaujiet to pārmērīgi izmantot.

Vēl viena priekšrocība ir kolēģu pazīšana. Jūs zināt, kurš kā strādā, kurš ko motivē. Tāpēc, pieliekot zināmas pūles, jūs varat atrast individuālu pieeju ikvienam un veidot izpratni.

Atcerieties, ka jūs neesat sava amata ķīlnieks

Vertikālā izaugsme bieži tiek pasniegta kā augstākais labums karjerā, lai gan tas ne vienmēr tā ir. Pienākumu kopums ir pavisam citāds, un dažkārt izrādās, ka iepriekšējais darbs bijis patīkamāks, sagādājis daudz vairāk prieka un attīstības iespējas.

Šķiet, ka šajā gadījumā jums vienkārši jāatgriežas lineārā stāvoklī. Bet šeit parasti darbojas cits stereotips: it kā neviens pats neatsakās no vadošā amata, viņi to atstāj tikai piespiedu kārtā. Tāpēc paaugstināšana tiek uztverta kā neatgriešanās punkts – vai nu augšup no jaunas pozīcijas, vai kauna lokā. Tas noteikti tā nav.

Marija Bijusī komunikāciju direktore.

Es nekad neesmu tiecusies būt par priekšnieku, man tas nemaz nepatika. Man vadība un vara ir saistīta ar atbildību, bailēm, problēmām, nevis prieku vai bijību. Es strādāju komunikāciju aģentūrā. Pārvaldnieces vieta bija atbrīvota, un tajā brīdī es izrādījos vispieredzējušākā no vadītājiem. Ģenerāldirektors mani uzaicināja ieņemt vakanto amatu.

Objektīvi saprotot, ka par amatu nav intereses pat ņemot vērā ievērojamo algas pieaugumu, atteicu. Jaunā persona neieradās, un no tā cieta viss projekts. Tāpēc pēc kārtējā piedāvājuma piedāvājumu pieņēmu. Bet emocionāli un psiholoģiski tā bija spīdzināšana.

Izrādījās, ka es nespēju būt līderis un, galvenais, veidot personīgās robežas. Vēlme uzturēt labas attiecības ar vadītājiem neļāva man izveidot veselīgu priekšnieka un padoto komunikāciju. Tas, ka atstāju vadošu amatu, mani ierobežoja. Mans galvenais mērķis bija panākt, lai darbinieks strādātu labi. Man bija vieglāk uzņemties vairāk uzdevumu, nekā paskaidrot, kāpēc ne.

Es nevarēju vienkārši atmest. Man likās, ka citu acīs izskatījos pēc kaprīzas meitenes, kurai ir gan alga, gan amats, bet viņa ir ar visu neapmierināta. Es mēģināju atrisināt problēmu, domājot, ka man ir jāpārstrukturē attieksme pret darbu. Tāpēc es nokļuvu pie psihologa: sesijas man palīdzēja, bet ne globāli. Pēc kāda laika es sapratu, ka vienkārši nevaru turpināt.

Papildus banālajam nogurumam un nebeidzamajai darba dienai (sēdēju pie datora no pulksten 9 līdz 21, un dažreiz vairāk, turpinot strādāt naktī) es sāku pamanīt sevī trauksmes zvanus, pēc kuriem es sapratu: vairs nav iespējams. Es kļuvu agresīvs un bieži ķēros pie meitas, sapratu, ka dzīvoju mūžīgā nemiera sajūtā.

Noturējos gadu un nonācu pie secinājuma, ka projekts cieš arī no manas vadības: neaug, neattīstās. Cenšoties izvairīties no vadītāju neapmierinātības, izvairījos no pārmaiņām, vienlaikus emocionāli izdegot. Turklāt es sapratu, ka es pats profesionāli neaugšu, virzoties no prakses uz teoriju. Tāpēc nolēmu pamest amatu un atgriezties vadītāja amatā, taču citā uzņēmumā.

Daudzas profesijas piedāvā lieliskas iespējas horizontālai izaugsmei. Un labas līnijas darbiniekiem algas ir lielākas nekā vidējā līmeņa vadītājiem. Tāpēc atlaišana no priekšnieka amata nav jāuztver kā neveiksme. Ja jūtaties neērti vadošā amatā, atgriezieties pie tā, kas jums patīk. Tas ir labi.