Kā aizsargāt savas tiesības fitnesa klubā

2024 Autors: Malcolm Clapton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 04:04

Dzīves hakeris saprot, kā uzvesties strīdīgās situācijās, ar kurām nereti nākas saskarties sporta zāļu apmeklētājiem.

Jūs vēlaties saņemt atmaksu par dalību

Diezgan izplatīta situācija: Jaungada dienā jūs apsolījāt sev aktīvu dzīvesveidu un iegādājāties fitnesa kluba abonementu uz 12 mēnešiem. Taču jau martā laikapstākļi čukstēja: labāk lai paliek mājās. Maijā izrādījās, ka kebabi paši necepsies. Un vasarā vispār atvaļinājumu sezona. Kopumā nav laika doties uz sporta zāli, un nauda pazūd.

Ko darīt

Jums ir tiesības jebkurā laikā atteikt pakalpojumus, nenorādot iemeslus – to paredz patērētāju tiesību aizsardzības likums. Šajā gadījumā jums ir pienākums atdot naudu, atskaitot samaksu par jau sniegtajiem pakalpojumiem.

Lai izbeigtu līgumu, rakstiet brīvas formas paziņojumu divos eksemplāros. Paņemiet to uz fitnesa klubu un apzīmogojiet to savā lapiņā. Ja darbinieki atsakās, nosūtiet pieteikumu ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu. Nesasniedzot labu rezultātu, vērsieties tiesā.

Gadās, ka fitnesa klubi piekrīt atdot naudu, bet viņi sāk krāpties. Piemēram, viņi ņem sodu par līguma priekšlaicīgu pārtraukšanu vai novērtē pakalpojumus pēc apšaubāmas shēmas: pirmās nodarbību dienas ir visdārgākās, un pēdējās maksā burtiski santīmu. Abi ir nelikumīgi.

Konstantīns Bobrovs Juridiskā dienesta "Apvienotais aizsardzības centrs" direktors

Līgumsoda aprēķināšana par pakalpojuma līguma laušanu ir aizliegta. Un maksa par nodarbībām ir jāsadala vienmērīgi laika gaitā, jo fitnesa kluba klients katru dienu, katru mēnesi saņem aptuveni vienādu pakalpojumu apjomu.

Tevi ievainoja

Un jūs rēķināties ar kompensāciju no fitnesa kluba par to, ka jums bija jāiet slimības atvaļinājumā no treniņa.

Ko darīt

Vispirms jums ir objektīvi jānovērtē, kurš ir vainīgs jūsu kaitējumā. Piemēram, ja jūs mēģinājāt izmantot simulatoru citādi nekā tā dizains, tad fitnesa klubs jums neko nav parādā. Bet, ja traumas cēlonis ir iekārtas darbības traucējumi vai slapja grīda, tad jūs varat pretendēt uz maksājumiem.

Katrai klientu apkalpošanas organizācijai ir pienākums nodrošināt savu klientu drošību. Fitnesa klubam jāuzrauga simulatoru veselība, jāsniedz ieteikumi par optimālo slodzi utt. Ja drošība nav nodrošināta un klientam nodarīts kaitējums, iestādei ir pienākums atlīdzināt veselībai nodarīto kaitējumu un atlīdzināt morālo kaitējumu.

Pirms uzņemšanas nodarbībās jāiepazīstas ar drošības pasākumiem un jāsaņem ievadinstruktāža – parakstīta.

Jūs savainoja cits kluba apmeklētājs

Situācijas ir dažādas. Istabas biedrene aizmirsa uzlikt stiprinājumus uz stieņa, un pankūkas uzripoja no stieņa uz jūsu kājas. Vai arī kādam apnika stāvēt rindā uz simulatoru, un viņš uzdūrās tev ar dūrēm. Tas ir nepatīkami, un es gribu saukt vainīgos pie atbildības, bet nav pilnībā skaidrs, vai ir iespējams kaut ko ienest fitnesa klubā.

Ko darīt

Atbildība gulstas uz jūsu likumpārkāpēju, un ir vērts viņam iesniegt prasību - nevis atbildes cīņā, bet gan tiesas ceļā. Bet, ja, piemēram, viens praktikants paslīdēja uz slapjas grīdas un ietriecās citā, tad ir fitnesa kluba vainas elements un no viņa var prasīt kompensāciju.

Jūs slimības dēļ nokavējāt apmaksātu nodarbību un vēlaties to atsākt

Tu dodies uz cīņas mākslām, bet ne ar neierobežotu abonementu, bet gan maksājot par noteiktu nodarbību skaitu. Pagājušajā nedēļā bijāt slimnīcā un izlaidāt divus treniņus. Administrators saka, ka viņi izdeguši, bet jūs domājat, ka tas nav godīgi.

Ko darīt

Ja nodarbība tiek izlaista slimības dēļ, tad to var atjaunot. Vispirms analizējiet līgumu ar fitnesa klubu: var būt atbilstošs punkts.

Ja šāda klauzula nav, atsaukties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 779.-783.pantu, kas nosaka, ka ir jāsniedz jau apmaksāts pakalpojums.

Konstantīns Bobrovs

Rakstiet kluba vadītājai adresētu iesniegumu par nodarbību atjaunošanu. Norādiet tajā atbilstošo punktu līgumā vai Krievijas Federācijas Civilkodeksa pantā.

Jūs iegādājāties baseina caurlaidi un aizvērāt to

Vai arī viņi grasījās doties uz gaiteni tikai dušas dēļ, jo jūsu dzīvoklī bija atslēgts karstais ūdens. Un jūs palikāt bez tā, kam iztērējāt savu naudu.

Ko darīt

Baseina slēgšana profilaktiskās apkopes veikšanai un karstā ūdens trūkums dušā liecina par nekvalitatīviem pakalpojumiem patērētājam, atzīmē Konstantīns Bobrovs. Tāpēc jūs varat pieprasīt samērīgu abonēšanas pakalpojumu izmaksu samazinājumu vai pirms termiņa lauzt līgumu un atdot naudu, kā arī vērsties tiesā, lai atlīdzinātu morālo kaitējumu.

Grupu programmu pasniedzēju nomainīja mazāk pieredzējušais

Jogas pasniedzēja spīdēja, sasienot mezglā ne tikai visus praktikantus, bet arī vingrošanas staru. Bet viņu nomainīja nepieredzējis treneris, un nodarbības zaudēja savu nozīmi.

Ko darīt

Ja pakalpojuma kvalitāte ir pazeminājusies, tas pārkāpj patērētāja tiesības. Sāciet ar pretenzijas iesniegšanu kluba administrācijā. Ja viņi atsakās, varat vērsties tiesā. Un grupu nodarbībā labāk ir piesaistīt citu dalībnieku atbalstu: ja tikai jūs esat neapmierināts, klubs prasību viegli apstrīdēs.

Turklāt, ja nodarbība nav autortiesību un trenera vietā ir speciālists ar tādu pašu kvalifikāciju, tad tas ir likumīgi.

Klubs pārdeva vairāk abonementu, nekā var atļauties

Pat dienā sporta zālē burtiski nav kur iekāpt, un vakaros ir vajadzīgas stundas, lai stāvētu rindā pie simulatoriem.

Ko darīt

Tā ir izplatīta problēma, taču vienīgā izeja ir klubu maiņa. Ar priekšlaicīgu līguma laušanu un naudas atmaksu, protams.

Trenažieru zāle ir netīra, un baseins ir sapelējis

Fitnesa klubā atrasties ir nepatīkami lielo jautājumu dēļ par sanitāro un higiēnas prasību ievērošanu.

Ko darīt

Tas norāda uz nekvalitatīvu pakalpojumu, jums ir tiesības pieprasīt samērīgu abonementa izmaksu samazinājumu. Varat arī iesniegt sūdzību Rospotrebnadzor, kas uzliks fitnesa klubam pienākumu novērst visus trūkumus.

Tomēr šajā jautājumā ir vērts paļauties nevis uz personīgām izjūtām, bet gan uz likuma prasībām. Tātad, saskaņā ar SanPiN, ikdienas baseina tīrīšana jāveic darba dienas beigās, vispārējā tīrīšana - vismaz reizi mēnesī. Līdzīgas prasības attiecas uz sporta bāzēm kopumā. Ja tie tiek ievēroti, jums var būt nedaudz augstāki tīrības standarti.

Fitnesa klubs nolēma, ka jūs pārkāpjat noteikumus, un izraidīja jūs

Jūs ejat uz sporta zāli ar draugu, sarunājaties starp pieejām un apdrošina viens otru. Bet fitnesa klubs nolēma, ka jūs nelikumīgi trenējat draugu, un viņi jūs izmeta.

Ko darīt

Iestāde nav tiesīga liegt klientam apmeklēt nodarbības, ja līgums netiek lauzts. Kamēr līgums ir spēkā, klients var saņemt pakalpojumus pilnā apmērā.

Ja vēlaties apmeklēt fitnesa klubu tālāk, sūtiet pretenziju tā administrācijai ar prasību sniegt pakalpojumu pilnā apmērā. Ja atsakāties, varat vērsties tiesā ar prasību, lai iestādei būtu pienākums sniegt pakalpojumu pilnā apmērā.

Konstantīns Bobrovs

No ģērbtuves nozagta vērtīga manta

No skapīša pazudis viedtālrunis. Administrators norāda uz sludinājumu: “Ievietojiet vērtslietas seifā. Klubs nav atbildīgs par ģērbtuves saturu."

Ko darīt

Protams, iestāde ir atbildīga par kameru saturu, neskatoties uz paziņojumiem. Tāpēc lietu zādzības gadījumā zaudējumu atlīdzināšanu var prasīt tiesā – ir lēmumi ar iznākumu par labu fitnesa klubu apmeklētājiem.